石如意

政策紅利褪盡，生存才是王道！

2016年政策紅利會一步步褪盡，跨境電商的未來就顯得有些撲朔迷離了。近期關(guān)于跨境電商新政的消息不斷傳出，直購進(jìn)口模式將繼續(xù)執(zhí)行行郵稅方式，但取消50元人民幣免收額；網(wǎng)購保稅模式則實(shí)施綜合稅，具體稅率是“關(guān)稅增值稅”的七折，并取消免稅額度。這無疑將降低跨境電商模式的價格優(yōu)勢。而且2016年初人民幣大幅貶值，匯率波動讓中小跨境電商們不得不慎重思考自己的資金實(shí)力尤其是美元儲備能力。

在2016年大環(huán)境的不穩(wěn)定的情況下，必然會讓跨境電商面臨兇險的生死關(guān)，在這一輪有可能會倒下一大批電商。當(dāng)然像京東、天貓和網(wǎng)易這樣本身就擁有雄厚資本和原有產(chǎn)業(yè)支撐的第一梯隊(duì)企業(yè)，由于自身擁有強(qiáng)大的自我造血能力，在這輪調(diào)整中有可能會脫穎而出。比如網(wǎng)易考拉就是其中的佼佼者，它只用了一年時間就成功逆襲，其背后的巨大資金實(shí)力就是其最大的“殺手锏”。因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易已經(jīng)成為美國中概股里的四號位選手，市值超過230億美元，僅次于阿里、百度和京東。正是因?yàn)楸澈髲?qiáng)大的資金支持，網(wǎng)易考拉才能脫穎而出。而其他中小跨境電商則需要在寒潮中尋找自己生存之道。

這是不是說中小跨境電商就難以生存了呢？其實(shí)不然，雖然現(xiàn)在大到天貓國際、京東全球購和網(wǎng)易考拉等品牌爭奪和布局初露端倪，小到洋碼頭、小紅書和波羅蜜等一眾海淘模式已經(jīng)拼殺到了刺刀見紅的地步。這些品牌雖然個個背靠大樹，但是它們也正受到大企業(yè)綜合病帶來的拖累。

從目前的數(shù)據(jù)來看，雖然這些巨頭投入了海量資金，但是市場的銷售數(shù)據(jù)并不令人滿意。比如跨境電商必爭的“黑五”狂歡節(jié)，天貓國際和京東全球購的表現(xiàn)就乏善可陳。傳統(tǒng)電商的跨境業(yè)務(wù)線進(jìn)展不理想已成事實(shí)。困擾所有跨境電商的供應(yīng)鏈難題，他們依然沒有找到合理的解決方案。

而“屌絲”跨境電商在“黑五”期間表現(xiàn)令人稱道，比如主打社交電商的小紅書就憑借前期充分的備貨，以及豐富的營銷手段，一舉登上了App Store排行榜首位，并實(shí)現(xiàn)了新增200萬用戶，新用戶下單比例達(dá)到54%，訂單轉(zhuǎn)化率40%的佳績。

由此可見，跨境電商并不是不能生存，而是看要怎么生存，如果只是希望通過價格戰(zhàn)來占領(lǐng)市場，最終出局只是那些沒有強(qiáng)大資金支持的中小電商。而如果比拼的是供應(yīng)鏈，比拼的是用戶體驗(yàn)，比拼的是對市場深耕細(xì)作的能力，那么中小電商遇風(fēng)化龍也不是不可能。

物流倉儲是跨境平臺生存的勝負(fù)手

從目前的市場來分析，目前跨境平臺要想獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，物流倉儲是決定其未來走向的勝負(fù)手。在2016年，跨境平臺物流倉儲能力的強(qiáng)弱將決定誰最終笑到最后。根據(jù)我國商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元人民幣，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。隨著保稅模式的不斷深化與完善，保稅倉囤貨可以大幅縮短跨境電商跨境配送時間，從而提高用戶購物體驗(yàn)。

菠蘿蜜CEO張振棟就認(rèn)為，跨境電商的商業(yè)模式已經(jīng)基本確立。比如洋碼頭、海蜜這樣的買手制，也比如天貓國際、京東國際這樣的平臺入駐式，總之跨境電商的模式已經(jīng)基本確立，現(xiàn)在主要比拼的是生存的內(nèi)功。而像早期依靠抓取數(shù)據(jù)的整合型賣場、單純比價的搜索引擎型賣場公司已經(jīng)后繼無力，基本處于被淘汰的邊緣?？梢灶A(yù)見，誰能將用戶的購物體驗(yàn)做到極致，誰就能贏得市場。試想，一罐奶粉3天到貨與10天到貨誰更能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，其結(jié)果不言而喻。

垂直極限，深耕市場才是關(guān)鍵！

網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾認(rèn)為：“有時候輕固然是好的，但是當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時候，必要的重是存活下去的一個必備條件，因?yàn)槿绻麤]有開頭的重的話，可能你在3到6個月就會死掉?！彼钥祭Ｙ忂x擇了自營模式作為生存之道?，F(xiàn)在跨境產(chǎn)業(yè)上游最大的瓶頸就是供應(yīng)鏈。仔細(xì)分析目前的海購熱點(diǎn)，熱門產(chǎn)品仍然集中在奶粉尿布這些母嬰用品上。而蜜芽為了捍衛(wèi)自己在母嬰垂直行業(yè)的領(lǐng)先位置，先與平安保險建立合作關(guān)系，而且在繼寧波、廣州保稅倉之后，積極開拓其他城市保稅倉的合作事宜。此外，它還與中國最大早教平臺紅黃藍(lán)成立合資公司，拓展跨境母嬰O2O領(lǐng)域，將會在紅黃藍(lán)全國范圍內(nèi)的1 300多家親子園中，設(shè)立線下體驗(yàn)終端。蜜芽CEO劉楠就認(rèn)為，一個創(chuàng)業(yè)公司的平臺壯大之后，深度挖掘是建立壁壘的最好方式，只有自己深耕市場，才能在競爭激烈的市場中存活下來。

正品、正品、正品，重要的事情說三遍

仿品一直是跨境電商的阿格硫斯之踵，大多數(shù)消費(fèi)者都會擔(dān)心花了冤枉錢?，F(xiàn)在有遠(yuǎn)見的電商已經(jīng)意識到這一問題，像天貓國際就針對母嬰和食品保健類目提高門檻，如果經(jīng)銷商沒有獲得品牌商授權(quán)，相關(guān)貨物就會被下架處理。而網(wǎng)易考拉則通過自營對商品渠道進(jìn)行有效把控，“正品與低價”已經(jīng)成為考拉海購的核心競爭力。目前網(wǎng)易考拉已經(jīng)與亞、歐、美和澳四大洲近百個全球一線貨物供應(yīng)地實(shí)現(xiàn)了直接對接，像璽樂、惠氏、松下、三井物產(chǎn)、LG和Emart等供應(yīng)商都是網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略合作商。從這點(diǎn)看，將跨境電商作為一個產(chǎn)品而非一盤生意來考量，也許是跨境電商的必經(jīng)之路。

而現(xiàn)在仍然有一些跨境電商對于正品和仿品采用比較模糊的態(tài)度，這最終將導(dǎo)致自身品牌受損，消費(fèi)者的忠誠度降低。而這在日益競爭激烈，信息傳播無比發(fā)達(dá)的今天，這種無視消費(fèi)者利益的行為完全可以用“找死”二字來形容。

正如我們經(jīng)常將電商拆分為“電”、“商”兩部分一樣，跨境電商也將回歸零售層面的競爭—品牌，供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)，在品牌的基礎(chǔ)之上，培養(yǎng)挖掘忠誠用戶。保證貨品的質(zhì)量不僅是跨境電商應(yīng)該做的，也是一個有良知的商家的基本行為準(zhǔn)則。

2016年，藍(lán)海還是紅海！

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國各類跨境平臺企業(yè)已超過5 000家，通過平臺開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬家。當(dāng)天貓、亞馬遜、京東和騰訊等巨頭采用所謂戰(zhàn)略性虧損的營銷模式的時候，資本與市場規(guī)律會讓中小賣家死無葬身之地。

在暴力資本的逼迫下，要想生存，中小電商就需要找到自己的核心競爭力，比如母嬰和服裝就可能是今后競爭的熱點(diǎn)。以服裝為例，現(xiàn)在海淘男性購物比例會上升，尤其是高端品牌，男性的購買力明顯高于女性！在國內(nèi)男性服飾豐富度遠(yuǎn)低于女性的情況下，如果跨境電商能夠抓住男性這的消費(fèi)熱點(diǎn)，有可能會異軍突起。

中國電商花了15年顛覆整個中國傳統(tǒng)商品生態(tài)和價格體系，而跨境電商可能讓全世界感受到中國人的“破壞力”。也許不到15年，“全球工廠”都會為中國供貨，中國人的價值觀、品牌觀、購物習(xí)慣甚至可能左右未來世界的經(jīng)濟(jì)命運(yùn)。

現(xiàn)在跨境電商最大的痛點(diǎn)是沒有完善的客戶體驗(yàn)。當(dāng)傳統(tǒng)電商將服務(wù)做到無微不至的時候，跨境電商卻面臨投訴率激增的窘境，不成熟、不規(guī)范是海淘給人的印象標(biāo)簽，除了平臺良莠不齊，更多還是行業(yè)配置有待升級。