楊曉梅 和國英

五一節(jié)將至，忻州高速頓村收費站全員重視，早動手、早部署，爭主動、出新招，全力以赴為節(jié)日期間安全保暢工作保駕護航。

組織領導出新招。該站成立了由站長任組長的安全保暢領導小組，并成立了以內(nèi)勤人員為主的站口秩序維護小組，值班站長靠前指揮，加大道口疏導力度，做到未堵先疏，保證道口收費秩序和安全暢通。

應急保暢出新招。完善突發(fā)事件應急預案，認真落實值班、巡查、信息、安全等制度，加強與路政、高速交警等多部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在發(fā)生突發(fā)事件時以最快的速度進行處理。

安全保障出新招。出臺值班人員日巡查、站領導牽頭周巡查制度，加強安全巡檢，重點對機電設備、供電設施、消防設施等重點部位進行全面徹底地安全檢查，確保不留死角，將不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，保證設備正常運行。

文明服務出新招。倡導主動服務意識，推行節(jié)日祝福語，從抓規(guī)范、抓細節(jié)、抓考核入手，通過微笑語言、溫馨話語、便民服務等進一步提升服務水平。同時利用可變情況板發(fā)布提示信息，提醒車輛有序通行，最大程度地為公眾出行提供便利，真正做到車流量增加而服務質量不減，積極營造節(jié)日期間良好和諧的氛圍。