陳靜

摘要：新加坡記憶工程是全民書寫記憶時代的典型代表，作者通過文獻閱讀、網(wǎng)站考察、咨詢等方式，對新加坡記憶工程的實施現(xiàn)狀進行調(diào)查和總結(jié)，并希望引發(fā)對于國內(nèi)記憶工程無法做到全民參與現(xiàn)狀的思考。

關(guān)鍵詞：記憶工程全民參與實施現(xiàn)狀

一、新加坡記憶工程概述

新加坡記憶工程（Singapore of Memory Project），是新加坡國家圖書館正在開發(fā)一個具有里程碑性質(zhì)的工程，目的是構(gòu)建一個國家數(shù)字資源采集庫。一方面可以網(wǎng)羅所有有關(guān)新加坡文化與記憶的資源；另一方面可以提供一個面向公眾的平臺，在保存記憶的基礎(chǔ)上同時也支持與深入記憶挖掘有關(guān)的科學(xué)研究。該工程始于2011年，由交通和信息部（MCI）牽頭，在國家圖書館管理局與本地及海外圖書館、文化遺產(chǎn)機構(gòu)和其他研究機構(gòu)的合作推動下，不斷擴大影響力。新加坡記憶工程（SMP）不同于其他記憶工程的特點之一就是真正實現(xiàn)了全民參與構(gòu)建記憶，捕捉和記錄所有關(guān)于新加坡的珍貴記憶瞬間，不單單是新加坡人的個人記憶，也包括各種組織、協(xié)會、公司和團體的共同記憶。這也就解釋了新加坡記憶工程能夠吸引到無數(shù)學(xué)術(shù)團體、圖書館和遺產(chǎn)機構(gòu)紛紛貢獻記憶的原因。就目前而言，與新加坡記憶工程保持良好的合作伙伴關(guān)系的共有218個組織，包括學(xué)術(shù)、圖書館和研究機構(gòu)，遺產(chǎn)機構(gòu)，公共機構(gòu)，私人實體和社會公益組織。另外還成立了181個記憶團隊，這些記憶團隊的志愿者們的主要職責(zé)是幫助那些有困難的人去記錄屬于他們的記憶。自2011年8月推出至今，新加坡記憶工程已經(jīng)收集到100萬件捐贈品。

新加坡記憶工程并不是第一個以收集保存記憶為目的的工程，它與近些年世界各地掀起的記憶工程的主要區(qū)別在于，該工程將個人、社區(qū)、群體或機構(gòu)組織聯(lián)系到一起，鼓勵社會各方面力量將所有生成的有關(guān)新加坡的記憶資源貢獻給更多的人，從而培育出屬于新加坡的特色記憶文化。在個人和社區(qū)等合作伙伴的幫助下，新加坡記憶工程希望能做到：1.使盡可能多的人參與撰寫與他們的家庭、街道、國家和世界歷史有關(guān)的記憶；2.通過緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)貧v史，喚醒生活在這里的居民記憶深處的那些經(jīng)歷，幫助人們增強地方歸屬感和文化認同感；3.保存并向全世界開放新加坡檔案記憶資源，以供更多的人欣賞，學(xué)習(xí)和研究。

新加坡記憶工程可分為兩個實施階段：

1.2009年4月1日——2014年3月31日

在這一階段，新加坡記憶工程屬于新加坡目錄工程的一部分。新加坡目錄工程旨在建立有關(guān)新加坡文化的數(shù)字目錄。而新加坡記憶工程是為了新加坡目錄工程能夠建立長期有效、可檢索和使用的數(shù)字資源庫而進一步實施的。其原因在于新加坡目錄工程為了完成收集50萬條數(shù)字化條目的目標(biāo)，并實現(xiàn)五年內(nèi)每年有50萬人參與他們的公眾拓展活動（包括展覽與應(yīng)用推廣），需要每年有至少400萬人能夠在線利用新加坡記憶平臺。換句話說，新加坡記憶工程實施之初是為新加坡目錄工程累積文化資源。

2.2014年4月1日至今

這一階段的新加坡記憶工程已經(jīng)完全脫離了新加坡數(shù)字目錄工程。但新加坡記憶工程會繼續(xù)執(zhí)行新加坡目錄工程所長期倡導(dǎo)的每年收集10萬條數(shù)字化條目的任務(wù)。此外，新加坡記憶工程會繼續(xù)加強與企業(yè)、政府機關(guān)的合作關(guān)系，因為企業(yè)與政府機關(guān)是新加坡記憶工程獲取贊助資金的主要來源。

二、新加坡記憶工程的資源內(nèi)容

新加坡記憶工程的資源內(nèi)容主要集中在兩大塊：一個是新加坡記憶門戶網(wǎng)站（http：//www.singaporemem- ory.sg），另一個是新加坡國家圖書館管理局主推的一個新加坡記憶工程的官方博客網(wǎng)站“irememberSG”。這兩塊功能設(shè)置不同，新加坡記憶門戶網(wǎng)站是為受眾提供在線的記憶存儲庫，而新加坡記憶工程官方博客則是新加坡記憶工程的對外宣傳窗口。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，新加坡記憶工程以主題記憶的方式呈現(xiàn)，在征集不同的主題素材時選擇與不同的機構(gòu)合作，以確保素材的多樣性、豐富性和真實性。新加坡記憶工程展示的不止是記憶中的新加坡，即所收集的不僅僅是新加坡的歷史文化資源，能反映當(dāng)下民眾的日常生活狀態(tài)的記憶資源也同樣在收集范圍之內(nèi)。

新加坡記憶門戶網(wǎng)站作為新加坡記憶工程的在線儲藏庫，截止到2015年8月31日已經(jīng)擁有了586494種記憶（http：//www.singaporememory.sg），并且每天都會發(fā)生變化。這些數(shù)字資源內(nèi)容龐雜，為此工作人員為了方便民眾更好的地查找與利用這些記憶，設(shè)置了記憶年表，以時間先后順序?qū)⑦@些記憶清楚地分類。在該網(wǎng)站上可發(fā)現(xiàn)最早的記憶來自于1832年，并且僅有1條。截止到2015年8月底，記憶數(shù)量已達412條。當(dāng)然網(wǎng)站還設(shè)置了“藏品”、“亮點記憶”等檢索類目，兩者的區(qū)別在于“藏品”在吸引參與者觀看的同時喚醒其某段沉睡的記憶，“亮點記憶”在強調(diào)帶有新加坡特色的記憶的同時，還能引發(fā)有大眾共鳴的記憶點。以建筑“我記憶中的阿卡夫大廈”為例，在閱讀有關(guān)阿卡夫大廈的歷史與過往的介紹之后，回憶自己是否曾去阿卡夫大廈參觀過，是否也有段與之相關(guān)的記憶？如果有的話，可以像這位叫Amelia Lim的用戶一樣分享自己與阿卡夫大廈之間的故事。當(dāng)然也可以通過看Amelia Lim的故事，來談自己的感受，彼此交流情感。新加坡記憶門戶網(wǎng)站除了讓每一個新加坡人都擁有一個記憶賬戶來安放他們的記憶故事外，還可以將這些記憶以文本、音頻、視頻或者圖像的形式存入。新加坡記憶門戶網(wǎng)站還將吸引各行各業(yè)有著相似經(jīng)歷的人共享他們的記憶，從而起到加強社區(qū)聯(lián)系，提升社會凝聚力的作用。新加坡記憶平臺不只是對新加坡人開放的，每一個人都可以分享關(guān)于新加坡的記憶。來到新加坡的游客也會為新加坡的過去增添神秘的歷史色彩。他們在新加坡的經(jīng)歷從瞬間變成永恒，有助于游客們更全面地了解新加坡的集體歷史和身份。這些記憶是所有發(fā)生在新加坡的故事，無論是過去的還是現(xiàn)在的，更不論是物理或數(shù)字格式。這些記憶可能來自于照片、信件、手稿、視頻或口頭采訪的形式。這些故事也可能是前幾分鐘才發(fā)生的事情?，F(xiàn)在所發(fā)生的故事都將作為后代對過去的記憶。

由新加坡國家圖書館管理局主推的新加坡記憶工程的官方博客網(wǎng)站“iremember SG”（www.iremember. sg），也是新加坡記憶工程內(nèi)容資源的一部分。博客創(chuàng)辦的目的在于收集、保留和分享關(guān)于新加坡的回憶和故事。“網(wǎng)站不但鼓勵公眾通過博客上傳自己的故事和圖像，也網(wǎng)羅不少志愿者，并通過采訪年長者，探訪即將消逝的地方，記錄下這些事物?！盵1]iremember SG與Singa- poreMemory.SG在功能設(shè)置上有一部分是重合的，公眾其實都可以在這兩個網(wǎng)站上上傳并展示自己的記憶故事，區(qū)別在于SingaporeMemory.SG對于個人的記憶故事作了更細致的歸類，而同一個故事在iremember SG上則只是被孤零零地粘貼出來，它講述的是什么，必須讀者自己來閱讀。筆者認為，iremember SG最大的特色在于它開展了線下的外展活動。SMP是通過這些外展活動試圖深入到更多的新加坡人當(dāng)中，加強它們與社區(qū)的聯(lián)系。這些活動方便了來自各行各業(yè)的新加坡人向新加坡記憶工程貢獻他們的記憶，尤其是那些擁有豐富記憶的年長的居民。迄今為止，記憶收集活動已經(jīng)在多個居民區(qū)開展，如武吉美拉、榜鵝、淡濱尼、大巴窯和玉華。iremember SG以嘉年華會的方式進入鄰里社區(qū)，第一站是大巴窯，國家圖書館藝術(shù)與新憶工程處長陳惠勇說：“選擇大巴窯作為第一站是因為大巴窯是一個具有標(biāo)志性的組屋區(qū)，而且在我們開始收集大家的回憶后，發(fā)現(xiàn)大巴窯是最多人提起的地方?！盵2]繼在大巴窯的嘉年華會后，iremember SG每年以巡展的方式走進至少兩個社區(qū)，陸續(xù)主辦一系列較小型的活動路演。在“我的記憶——大巴窯”嘉年華會上，不少大巴窯居民貢獻了自己的回憶。有的是寫在卡片上，有的則帶著自己的舊照片來掃描，有的在SingaporeMemory.SG網(wǎng)站上為自己開了賬戶，記錄自己的回憶。嘉年華會還安排了短片首映會、攝影展、漫畫展，甚至找來曾在本地紅極一時的英語樂隊演出，現(xiàn)場彌漫著濃濃的懷舊氣氛。而后相繼還推出了iremember SG美食記憶活動以及收集民眾對歷屆國慶的美好回憶，選擇國慶典禮當(dāng)天，及時展示民眾的記憶。為了讓民眾“貢獻回憶”的過程更加方便，國家圖書館管理局還推出了iPhone應(yīng)用程序“SG Memory”。社會化媒體的使用，大大縮短了線上線下的銜接時間。

三、新加坡記憶工程的資源服務(wù)與特點

（一）特色服務(wù)：智能檢索與亮點記憶推薦

如果用一句話來概括新加坡記憶工程的特點，就是兩個網(wǎng)站、一個應(yīng)用軟件、一個外展活動。為了吸引更多的新加坡人參與到分享記憶的活動中來，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得格外重要。對此，筆者羅列了有關(guān)新加坡記憶工程中的一些特色服務(wù)工程。首先是新加坡記憶門戶網(wǎng)站（Sin- gaporeMemory.sg）人性化的智能檢索系統(tǒng)。它在該門戶網(wǎng)站首頁上方設(shè)置了“About us”、“High- lights”、“Collections”、“Browse”、“Contrib- utors”、“Sign/Register”等欄目，以方便用戶瀏覽與存儲記憶；在網(wǎng)頁下方設(shè)置了“FAQs”、“Contact Us / Feedback”等欄目，一方面對于用戶存儲記憶過程中可能出現(xiàn)的問題作出了一個基本的問答，同時也為公眾提供了一系列咨詢途徑，方便用戶在遇到困難時可與圖書館館員及時聯(lián)系。經(jīng)作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館館員對于問題的反饋是非常迅速的。其次是SMP的“亮點記憶模塊”，該模塊之下設(shè)置了多個主題，根據(jù)主題內(nèi)容的不同，每個主題之下都會推送代表新加坡特色的記憶。先以文字的形式描述該主題在新加坡記憶工程存在的背景，然后具體分享每個主題之下的多個記憶及背后的故事，并且多以圖片配文字描述的形式呈現(xiàn)。每段記憶都是可以被評論的，如果說所描述的記憶使你感同身受，那么同樣可以在作者的描述之下談?wù)勛约旱母惺埽屵@個記憶更豐滿、更立體。同時也可以為每個記憶添加或刪除標(biāo)簽，給每個記憶賦予新的意義，見圖1。

（二）用戶體驗：多種方式參與記憶共享共建活動

新加坡記憶工程強調(diào)用戶的體驗和感受，鼓勵公眾以多種方式參與記憶共享共建活動。SingaporeMemo- ry.SG是SMP的門戶網(wǎng)站，公眾通過他們現(xiàn)有的谷歌、雅虎、facebook、Windows live ID或者國家圖書館管理局（NLB）的數(shù)字圖書館的賬戶，可以登錄并創(chuàng)建個人記憶賬戶。對于公眾每一個提交記憶的舉動，都是在以行動向國家表達：每一種記憶都是很重要的?！盁o論這些老照片是從鞋盒里發(fā)現(xiàn)的還是從祖父母的口述中得知，新加坡記憶工程希望為這些記憶小插曲找到屬于自己的家，在那里每個人都可以看到它、聽到它，添加新內(nèi)容并討論它，或是用它來詮釋對新加坡的理解。”[3]當(dāng)然公眾除了創(chuàng)建記憶賬戶提交記憶之外，還能以更多角色來參與新加坡記憶工程。作為教練/導(dǎo)師：招募新的一批志愿者進行培訓(xùn)，并形成自己的小型研討會，舉辦培訓(xùn)課程教授如何進行采訪和記錄記憶。指導(dǎo)新員工，以確保他們未來可以從容地進行單獨訪談和文獻記錄。作為研究作家和面試官：研究作家在旅行過程中進行采訪并記錄他們的所聽所感。記憶團隊的面試官必須具備良好的寫作技巧，最好是有個人博客或網(wǎng)站，包括twitter和Facebook等社交網(wǎng)站，以便他們寫專欄。他們必須經(jīng)常貢獻他們的記憶。作為資料員：可以進行自我訪談和文檔的記錄，具備專業(yè)技術(shù)如攝影、攝像、口述歷史訪談和錄音等。同樣最好有個人博客或網(wǎng)站，能定期作出貢獻。作為翻譯者或謄寫員：在需要的時候，他們會幫助翻譯、寫文章、訪談，共建一個多元文化的新加坡。對學(xué)校學(xué)生來說，新加坡記憶工程還將提供簡短的結(jié)構(gòu)化實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生視覺民族認同感和面試的技巧。為了讓新加坡記憶工程走進課堂，走進社區(qū)，SMP開發(fā)了一套基本的記憶初學(xué)者工具包，作為教育工作者和學(xué)生的課堂教學(xué)材料。此外，SMP積極與許多鎮(zhèn)議會、社區(qū)發(fā)展局接觸，以便開展深入基層社區(qū)的行動。這些都推動了公眾深度參與到新加坡記憶的工程中。

新加坡記憶工程制定了個性化的資源服務(wù)方式，激發(fā)了公眾參與記憶共享共建的高漲情緒。根據(jù)作者不完全統(tǒng)計，截止到2015年6月30底，SingaporeMemory. SG網(wǎng)站上公布的向SMP工程貢獻記憶的單位多達123家，見圖2。

其中新加坡記憶工程的主要合作伙伴是學(xué)校、政府部門、社會組織、社會團體、企業(yè)。而與擁有豐富歷史記憶資源的檔案館、博物館、圖書館、科技館的合作關(guān)系卻相對薄弱。

此外，作者統(tǒng)計了新加坡記憶工程近3個月的記憶數(shù)量變化情況與博客訂閱記錄情況，這些數(shù)據(jù)都反映了公眾的確是在積極響應(yīng)該工程的號召，積極投身其中，見圖3。

（三）嚴格的法律體系：加強知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護

新加坡門戶網(wǎng)站（SingaporeMemory.SG）上所有的記憶資料和圖書館資源，包括其信息和軟件程序內(nèi)容都是受版權(quán)、商標(biāo)和其他形式的專有權(quán)利保護的。新加坡不同機構(gòu)以及由捐贈者名字構(gòu)成的記憶，這些記憶所涉及的所有權(quán)是被新加坡國家圖書館管理局（NLB）授權(quán)或控制的。此網(wǎng)站的創(chuàng)建、更新與維護都是由新加坡國家圖書館管理局負責(zé)的。任何用戶在這個門戶網(wǎng)站上存放或捐贈任何記憶，都必須對法律有深刻的理解，必須遵守新加坡共和國的法律，尤其是《國家圖書館管理局法案》（第197章）。SMP門戶網(wǎng)站中的所有圖形與圖像都是受著作權(quán)保護的，任意修改記憶內(nèi)容將侵犯NLB的版權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)。為了更好地管理此門戶網(wǎng)站所有締約方的所有記憶，締約方應(yīng)給予NLB永久的、世界范圍內(nèi)、非獨家許可證進行數(shù)字化處理；確保第三方和公眾都可以通過互聯(lián)網(wǎng)和連續(xù)技術(shù)下載、印刷，因此授予NLB和SMP權(quán)利，能以任何形式和平臺去復(fù)制和轉(zhuǎn)載該門戶網(wǎng)站內(nèi)容包括電子媒體、社交媒體平臺、網(wǎng)站、出版物。NLB和SMP無論是在內(nèi)部還是外部使用這些記憶資源，必須都是非商業(yè)用途。且這些使用條款由新加坡共和國法律管轄和解釋。

新加坡國家圖書館管理局（NLB）的隱私政策表明沒有NLB書面認可，SMP門戶網(wǎng)站所有的記憶和內(nèi)容不得轉(zhuǎn)載、上傳、發(fā)布、傳播或以其他任何方式向外發(fā)布。對于網(wǎng)站的訪客，NLB作出承諾如果只是瀏覽網(wǎng)站，NLB不捕獲數(shù)據(jù)；如果選擇發(fā)送電子郵件，所提供的個人身份數(shù)據(jù)，NLB可能會與其他政府機構(gòu)共享必要的數(shù)據(jù)，以便以最有效的方式為訪客服務(wù)，當(dāng)然除非這種共享是禁止的。NLB還承諾不會與非政府實體分享訪客的個人資料，除非這些實體已被授權(quán)進行特定的政府服務(wù)；NLB將保留訪客的個人資料，為訪客提供有效的公共服務(wù)，同時，為了保護訪客的個人數(shù)據(jù)，所有個人數(shù)據(jù)的存儲和傳輸都會采用安全的技術(shù)手段。

四、啟示

為推動新加坡記憶工程的發(fā)展，圖書館、文物行政管理部門、研究機構(gòu)以及除這些之外的主要利益攸關(guān)者都積極參與。SMP前所未有的讓所有相關(guān)機構(gòu)都竭力去開展自己的記錄工作，創(chuàng)建一個國家教育計劃，指導(dǎo)和利用web建立一個明確、全面的新加坡故事（包括企業(yè)和個人的故事）。這是新加坡記憶工程與國內(nèi)眾多記憶工程最大的不同。保羅·康納頓曾說：“過去的現(xiàn)象一般會使現(xiàn)在的社會秩序合法化”，“任何社會秩序下的參與者必須具有一個共同的記憶，對于過去生活的記憶在何種程度上有分歧，其成員就在何種程度上不能共享經(jīng)驗和設(shè)想?！盵4]筆者的理解：集體記憶對于民族認知、國家認同起著重要的作用，在新加坡記憶工程實施過程中“書寫真正意義上屬于自己記憶的歷史”的理念未曾改變，并以多種方式鼓勵民眾分享共同記憶，通過這些記憶讓所有的人了解新加坡的方方面面。筆者認為SMP區(qū)別于國內(nèi)記憶項目的另外一個方面即以集體記憶為基礎(chǔ)，加強身份認知。

本文通過介紹新加坡記憶工程，使國內(nèi)開展記憶工程的項目能從中汲取經(jīng)驗。加強引導(dǎo)全民參與，擴大記憶采集面；發(fā)揮社區(qū)效應(yīng)，鼓勵多種形式分享記憶；加強聯(lián)合，拓寬籌措資金渠道；集中存儲記憶資源，加強深度整合。

參考文獻：

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