前幾天,我到一家包子店買早餐,排在我前面的女生身材嬌小,買完包子后,讓老板“豆?jié){只裝半杯就好了”。正準(zhǔn)備倒豆?jié){的老板一聽,臉立刻拉了下來:“這豆?jié){一杯一塊錢,你買半杯才5毛,還不夠紙杯錢呢,哪有你這么買東西的?”那女生聽了有點(diǎn)不好意思,忙解釋道:“老板,我食量小,一杯喝不完,但是……”沒等女生說完,老板接過話:“你喝不完是你的事,反正我的豆?jié){就是一塊錢的,要是每個(gè)人都像你這么會(huì)算計(jì),那我不得虧死?”女生剛想開口,又被老板打斷:“你買一杯回去,喝不完就倒掉,反正東西賣給你了,怎么處置隨你便?!北灰煌ā敖逃?xùn)”后,女生終于有機(jī)會(huì)說話了:“老板,我的意思是,我一杯喝不完,你裝半杯,但我還是會(huì)付你一塊錢的?!崩习迓犕?,有些尷尬,強(qiáng)作鎮(zhèn)定:“真是的,那你怎么不早說?!闭f完趕緊倒了半杯豆?jié){遞給她。
我在一旁看著,有點(diǎn)哭笑不得。本來女生只要半杯豆?jié){,卻愿意付一杯的錢,對老板而言,是穩(wěn)賺不賠的買賣。但是老板生怕自己吃虧,沒等人把話說完,就“機(jī)關(guān)槍”似的向別人“開戰(zhàn)”,不給人辯解的余地,最后不僅誤解了別人,還差點(diǎn)搞得自己下不來臺(tái)。逞一時(shí)口舌之快,讓雙方都陷入窘境,得不償失。
其實(shí),想大聲說出自己的想法并沒有錯(cuò),只是如果總以自我為中心,任意揣測別人的想法,喋喋不休地說個(gè)沒完,不給別人解釋和辯駁的機(jī)會(huì),就顯得太過霸道強(qiáng)勢了。而平時(shí),在與人的交往過程中,不聽人把話說完就急于發(fā)表意見,也是缺乏尊重和不禮貌的一種表現(xiàn)。
當(dāng)然,有時(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)是好的,但由于太過急切、不注重方式,結(jié)果卻可能適得其反。同事兒子上初中,成績一直名列前茅,可有一次只考了第八名,這對同事來說是不可接受的。于是,回到家后,不給孩子辯解的機(jī)會(huì),他便開啟“炮轟”模式——
是不是手機(jī)玩多了?是不是早戀了?是不是被不良學(xué)生帶壞了?……十幾分鐘下來,孩子被罵哭了,最后終于怯怯地吐出實(shí)情:“自行車漏氣,遲到了。”現(xiàn)在回憶起這件事,同事還自責(zé)不已。作為家長他希望兒子好,可是,沒聽孩子把話說完,就不分青紅皂白地一通責(zé)罵,卻可能給幼小的心靈留下陰影。
不可否認(rèn),有時(shí)“聽”比“說”更重要。因此,在交談中,與其自顧自地說個(gè)沒完讓人反感,不如反其道而行之,把說話的機(jī)會(huì)讓予他人,適時(shí)做一個(gè)旁聽者,好好聽人把話說完、講透,再慢慢揣摩其中含義,針對性地提出自己有價(jià)值的看法觀點(diǎn),做到謙遜、包容,相信更能獲得他人的信任和尊重。
(據(jù)《南國都市報(bào)》)