王菲

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！蔽液芟矚g這句話，也時常用這句話提醒自己“己所不欲，勿施于人”。我很了解自己的性格，所以我也從不奢望辦事的群眾夸獎我，一直安慰自己本分地做好自己的工作就好了。但是2015年3月19日，我卻把“奢望”意外地變成了現(xiàn)實。

那天上午，我正在窗口辦公，一位夏姓老人來到我面前，遞來了幾張戶口注銷的證明，很客氣地說：“小同志，你看我這回能遷了吧？”這位老人我有些面熟但是具體叫什么不記得了，第一次來是2012年時詢問我如何將別處的戶口遷到我們所轄區(qū)。我查詢了一下，發(fā)現(xiàn)他家戶口里有四口重戶的信息，我當時告訴他必須注銷掉那些重復的戶口，才能辦理遷戶手續(xù)。他當時答應得很痛快，但是往后就再也沒有動靜了。等到上級下派任務需要處理重戶工作后，我又根據(jù)其在別的派出所已辦理身份證的情況將其在我所的重復戶口做了刪除注銷處理。2014年時老人又來到所里，但是因為時隔久遠，又趕上停電，我對他家的戶口是否做了處理沒什么印象，所以告訴他要想遷戶口就得先把重戶的人先注銷掉。又一晃一年過去了，等他再次來了，我用電腦一查詢，發(fā)現(xiàn)烏龍了，因為兩個所的戶口全沒有了，我這邊在2012年年底就給刪除了，而另一個所是在2015年刪除的。我當時冷汗就下來了，心想如果自己2014年時把他的名字和聯(lián)系電話記下來，等到有電的時候給他查一下，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被注銷了，就可以聯(lián)系他直接把別的所的戶口遷過來。這下可好了，兩邊都刪掉了。

我紅著臉將情況和那位大爺解釋了一下，并且告訴他因為他兒子的結(jié)婚證是用別的所的身份證號辦理的，為了避免以后造成結(jié)婚證與身份證號不符的問題，我給他按照結(jié)婚證上的身份證號補錄，也做好了挨罵的心理準備?？蓻]想到大爺卻嘿嘿一笑說：“沒事，沒事，都怪我們家事辦得不對，和你沒關(guān)系，你就按照你想的給我辦就成，別的我沒意見?！蔽乙宦?，頓時感覺很慚愧，于是把老人家需要補辦的手續(xù)都準備齊全，自己風風火火地趕到局里給他辦好。

等我回來給他打戶口本的時候，那位大爺像嘮家常一樣和我說：“我以前就不樂意來派出所，但是現(xiàn)在我就愿意聽你說話，你說得明白，按照你說的辦一點都不費事?！蔽乙幌胛业钠破猓D時很尷尬，說：“您快別夸我了，我屬爛土豆子——不扛夸，就我這脾氣，可沒有人說好的。”“可不能這么說，你說話辦事利索，我都能聽明白，按照你說的準備，準能辦好。他們不說你好，但心里都記得你的好。要是有人說你不好，也是他們沒好好聽你說話，怪不得別人，不用理會他們?！?/p>

雖然大爺夸獎我的話不多，但我那一天的心情都和掉進蜜缸里一樣，很甜也很膩。坐在窗口盡管只有四個春夏，但是看慣了形形色色的人，已經(jīng)對別人是否理解我們的工作不抱有幻想，這時候忽然有個人說一句你很好，心里真的很暖。

（作者系內(nèi)蒙古阿榮旗公安局新發(fā)朝鮮族鄉(xiāng)派出所民警）