李雅琪

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)后，我國人口逐漸趨于老齡化，老年人產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)頗具市場潛力，但其發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。因此，老年人人性化、宜人性產(chǎn)品的研制和開發(fā)成為企業(yè)尋求發(fā)展的契機(jī)。當(dāng)代設(shè)計師在設(shè)計老年人產(chǎn)品時，應(yīng)遵循宜人性原則，注重老齡人生活中情感、習(xí)慣等方面的需求。

關(guān)鍵詞：老年人；產(chǎn)品設(shè)計；宜人性；人性化

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.10.039

21世紀(jì)，我國人口逐漸呈老齡化態(tài)勢。與人口老齡化的速度相比，我國老年人產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展相對滯后，在產(chǎn)品的研究和開發(fā)上仍存在較多問題。而現(xiàn)有的老年人產(chǎn)品存在很多與設(shè)計相關(guān)的問題。設(shè)計來源于生活，符合老年消費(fèi)者生活需求的宜人性原則才是老年人產(chǎn)品研究與開發(fā)的核心。

1 老齡人群的主要行為特征

老年期的指標(biāo)量度是60歲以上。該年齡段的老人身體機(jī)能逐漸退化，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：①認(rèn)知能力衰退，大腦功能退化，導(dǎo)致感知能力下降，反應(yīng)遲鈍；②動作靈活性衰退，協(xié)調(diào)性差，反應(yīng)遲緩，行動笨拙。而在此過程中，老年人容易產(chǎn)生孤獨(dú)、依賴、易怒、焦慮、恐懼和睡眠障礙等問題，因此他們的使用習(xí)慣、消費(fèi)行為與其他年齡段的人群有著明顯的區(qū)別。在設(shè)計過程中，應(yīng)遵循宜人性原則，多考慮老年人心理、生理方面的訴求。

2 老年人產(chǎn)品存在的問題

21世紀(jì)，銀發(fā)浪潮來襲，諸多問題隨之而來。目前，市場供應(yīng)較多的產(chǎn)品大部分為嬰幼兒產(chǎn)品和年輕人產(chǎn)品，市場上的大部分老年人產(chǎn)品僅僅滿足老年人的基本生活需求，而精神內(nèi)涵嚴(yán)重缺失。荷蘭、瑞典等國是提早進(jìn)入老齡化社會的國家，他們更重視老年人的身心健康和生活質(zhì)量，其市場上老年人產(chǎn)品層出不窮。但我國市場上普遍缺乏老齡人群專用的產(chǎn)品，再加上目前市面上多數(shù)老年人產(chǎn)品在設(shè)計上不盡合理，使用起來不方便，且老年人產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展制度并不完善。老年人產(chǎn)品設(shè)計方面的缺陷主要體現(xiàn)在以下三方面。

2.1 產(chǎn)品使用步驟煩瑣，操作不便

時下，大屏手機(jī)非常流行，其功能煩瑣，界面復(fù)雜難懂，導(dǎo)致老年人在使用時無從下手。因此，在設(shè)計手機(jī)按鍵等小細(xì)節(jié)時，應(yīng)考慮老年人的抓握速度；在設(shè)計手機(jī)界面字體時，應(yīng)考慮老年人年邁容易出現(xiàn)老花眼的問題。

2.2 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，安全系數(shù)較低

我們曾做過這樣一個實(shí)驗：隨機(jī)抽取三款老人機(jī)，在誤摔后，三款手機(jī)的電池與后背殼都被摔開，出現(xiàn)些許摔痕。老人機(jī)聲音開大后會產(chǎn)生很大的雜音，按下按鍵后能看到內(nèi)部的漏光?？梢?，市場上部分手機(jī)商家圖價格便宜而偷工減料。因此，質(zhì)量和安全問題是我們在設(shè)計老年人產(chǎn)品時需考慮的重要因素。

2.3 產(chǎn)品定位與目標(biāo)不符

目前，雖然市場上的老齡年人專用產(chǎn)品不少，但定位并不清晰，且某些產(chǎn)品雖被定位為老年人產(chǎn)品，但設(shè)計出來的產(chǎn)品并不符合老年人的情感需求。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，老年人的需求也有群體差異——娛樂型老年人產(chǎn)品需要考慮老年人的情感需求，而護(hù)理型產(chǎn)品需要考慮老年人的健康需求。

3 老年人產(chǎn)品設(shè)計的宜人性原則

對于老年人這類特殊群體來說，設(shè)計應(yīng)更具有包容性和兼容性。所設(shè)計的老年人專用產(chǎn)品應(yīng)符合老年人的生理和心理需求，一個畫面、一個圖標(biāo)、一個動畫就能使老年人一目了然、一學(xué)就會。

3.1 追求產(chǎn)品精神需求

設(shè)計為人，不在于商業(yè)利益。與其他人群相比，老年人更需要人性關(guān)懷，沉下心，毋忘以老年人需求為本的初衷，深入體會老年人的內(nèi)心感受。老年人產(chǎn)品不應(yīng)該是設(shè)計者的“以為是這樣而設(shè)計”，而應(yīng)該是老年人的“我需要這樣而設(shè)計”。老年人的生活方式不同于年輕人，小而模糊的產(chǎn)品方向是老年人產(chǎn)品設(shè)計的禁端。因此，我們需要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，換位體驗使用者在特定環(huán)境中的生活，轉(zhuǎn)變設(shè)計方式和思想，擺正產(chǎn)品的精神源頭。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)以人為本。

3.2 設(shè)計人性化需求

方便、實(shí)用是產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo)，能夠讓使用者體驗感十足的產(chǎn)品才算得上好產(chǎn)品。在琳瑯滿目的產(chǎn)品中，專為老年人使用的產(chǎn)品并不少，但其并不是老年人真正需要的產(chǎn)品，比如市面上某些按摩儀。老年人容易骨質(zhì)疏松，加強(qiáng)鍛煉有利于骨骼硬朗。而在使用按摩儀的過程中，老年人或感不適。再比如遙控器，其說明書晦澀難懂，多功能并沒有完全被老年人所接納。所謂“老年人的真實(shí)需求”，我們需要從源頭上去了解。在此過程中，前期的市場調(diào)研非常重要，對老年人心理、生理特征的正確把握是老年人產(chǎn)品設(shè)計定位的依據(jù)。

3.3 符合時代審美需求

愛美之心，人皆有之，老年人也如此。產(chǎn)品功能與形式相輔相成。在追求功能和質(zhì)量的同時，符合老年人審美觀的風(fēng)格不可缺失。時尚的風(fēng)向標(biāo)一直在變，老年人生活的年代與現(xiàn)代存在較大的差異。在色彩方面，大多數(shù)老年人只停留在紅綠配與黑白灰階段，女性老年人傾向于靚麗的顏色，男性老年人傾向于深灰色系；在形態(tài)方面，則需以穩(wěn)重、端正為主，以花俏、新奇、煩瑣為戒。因此，在設(shè)計時，要以老年人的性格特點(diǎn)為分析要點(diǎn)，以觀察老年人的喜好為突破口。以老年人專用水杯為例，易攜帶、容量大的水杯更受男性老年人的喜愛，而女性老年人則更熱衷色彩豐富、樣式突出的水杯。

4 結(jié)束語

隨著我國發(fā)展節(jié)奏的加快和養(yǎng)老保障體系的逐步完善，老年人的需求越來越大，造型呆板、功能單一的產(chǎn)品易被淘汰，而具有宜人性的老年人產(chǎn)品是當(dāng)前設(shè)計師需要把握的重點(diǎn)。宜人性原則范圍十分廣闊，主要包括使用習(xí)慣、實(shí)用功能、形態(tài)風(fēng)格、色彩層次等幾方面。在設(shè)計方面，理論性知識面較廣，將理論應(yīng)用于實(shí)踐是最關(guān)鍵的突破點(diǎn)。其他群體的產(chǎn)品與老年人產(chǎn)品具有明顯的差異，因此，在設(shè)計老年人產(chǎn)品時，我們需要細(xì)分老年人需求差異，根據(jù)老年人的需求，即保健護(hù)理型、休閑娛樂型或其他類型的需求，設(shè)計適銷對路、物美價廉的產(chǎn)品，為老年人提供更多的幫助。對于老年人生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)的分析，結(jié)合通用設(shè)計和情感化設(shè)計，遵循宜人性原則是我們設(shè)計真正適合老年人使用的產(chǎn)品的基本依據(jù)。

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〔編輯：劉曉芳〕