文《法人》見習(xí)記者 肖晏

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網(wǎng)盤治理前路漫漫

文《法人》見習(xí)記者 肖晏

隨著行業(yè)愈加規(guī)范，網(wǎng)盤作為企業(yè)用戶入口的戰(zhàn)略意義或?qū)⑦M(jìn)一步加大，能給予用戶可用的存儲空間大小將不再是網(wǎng)盤企業(yè)比拼的關(guān)鍵，差異化的服務(wù)才能讓產(chǎn)品在競爭中更有優(yōu)勢

近日，115網(wǎng)盤宣布下架“我聊”文件發(fā)送功能，而據(jù)媒體解讀，115網(wǎng)盤下架此功能后用戶的網(wǎng)盤資源將只能自己使用，不能互傳。對于下架理由，115網(wǎng)盤方面表示是為了遏制不法分子可能利用115產(chǎn)品進(jìn)行違法犯罪活動。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，用戶利用網(wǎng)盤來存儲，共享文件、電影、電視劇等儼然成為習(xí)慣，但由于監(jiān)管難度較大等原因，難免存在部分用戶利用網(wǎng)盤上的資源進(jìn)行牟利現(xiàn)象，這其中就包括販賣淫穢視頻、盜版電視劇、電影等違法犯罪活動。

2015年10月，國家版權(quán)局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序的通知》，在該《通知》中，對網(wǎng)盤服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任等都提出了更多要求。

一方面監(jiān)管部門對于治理網(wǎng)盤亂象的重視；另一方面，網(wǎng)盤服務(wù)商在對用戶所存儲文件內(nèi)容、用途等判斷起來仍有一定難度，導(dǎo)致網(wǎng)盤領(lǐng)域的亂象頻發(fā)。

入口意義大于盈利

隨著網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的用戶傾向于將文件和視頻等資料存至網(wǎng)盤中，比如，百度網(wǎng)盤、360網(wǎng)盤、新浪微盤等。而用戶進(jìn)行操作的方式也更加簡潔，只需在網(wǎng)盤所在的相應(yīng)運(yùn)營平臺上注冊免費(fèi)賬號即可享有幾G甚至上百G的存儲空間，既滿足了用戶的儲存、轉(zhuǎn)移需要，又使得用戶不必隨身攜帶U盤、移動硬盤等傳統(tǒng)的存儲設(shè)備，因此逐漸受到了人們的歡迎。

網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍在接受《法人》記者采訪時表示，隨著數(shù)碼設(shè)備的普及，越來越多的用戶想將圖片或文件進(jìn)行轉(zhuǎn)移，而由于存儲空間受限等原因，往往轉(zhuǎn)移起來很煩瑣?；诖耍恍┑谌皆拼鎯Φ姆?wù)商也應(yīng)運(yùn)而生，這些平臺都是以免費(fèi)注冊的形式來吸引用戶，隨后在硬盤更高容量、上傳速度、服務(wù)質(zhì)量等方面吸引用戶通過增值服務(wù)消費(fèi)。

移聯(lián)智庫專家、著名移動電子商務(wù)和商業(yè)模式專家李陽在接受《法人》記者采訪時亦表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中網(wǎng)盤這一業(yè)務(wù)，更多是源于其能夠幫助企業(yè)獲得新的入口。

李陽解釋，網(wǎng)盤產(chǎn)品都是免費(fèi)提供給用戶使用的，當(dāng)然也有收費(fèi)功能，但能夠使用到收費(fèi)功能的用戶較少，并且這種付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率也相對較低，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不以此作為盈利點，更多的是將網(wǎng)盤產(chǎn)品作為獲取更多用戶的一個入口。

而用戶入口的意義，就相當(dāng)于人們選擇網(wǎng)購時，會優(yōu)先選擇天貓或者京東、選擇即時通訊軟件時優(yōu)先考慮QQ或者微信一樣。當(dāng)這種需求或者入口被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住后，可以開發(fā)相應(yīng)增值服務(wù)來獲取收益。比如隨著微信的普及，在用戶日常使用頻率很高的情況下，手機(jī)充值服務(wù)、信用卡還款甚至生活繳費(fèi)等都會使用微信進(jìn)行，而這些業(yè)務(wù)只是一部分，平臺還會開發(fā)其他各種各樣的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)都勢必會因用戶使用微信而被帶動發(fā)展起來。

“當(dāng)一個企業(yè)，既做游戲，又涉及即時通訊，又可以涉及購物網(wǎng)站時，消費(fèi)者能夠用到該企業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會增加，入口也增加，而入口的增多會帶來潛在的消費(fèi)機(jī)會，因此說網(wǎng)盤具有對于增加用戶入口的作用?！崩铌柛嬖V《法人》記者。

目前，一些網(wǎng)盤的直接盈利模式尚不清楚，而像百度云、阿里云等云存儲服務(wù)，更多的是面向企業(yè)收費(fèi)。很多小型的創(chuàng)業(yè)公司租賃不起高昂的服務(wù)器費(fèi)用，租機(jī)房和硬件的開銷往往較大，并且還要耗費(fèi)很多精力去維護(hù)，因此它們更傾向于租用網(wǎng)盤，并向這些做云存儲的公司繳納一定的費(fèi)用。而這些平臺也將為小微企業(yè)提供存儲空間、虛擬云的機(jī)房、日常的技術(shù)支持和維護(hù)等，甚至包括小微企業(yè)的網(wǎng)站和APP都可以布置在其的云端。

監(jiān)管趨于嚴(yán)格

一種新技術(shù)的產(chǎn)生，在為人們帶去便利的同時，難免也會帶去問題，而網(wǎng)盤涉及最多的問題便是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和淫穢信息傳播。

對于網(wǎng)盤網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題，監(jiān)管早已將其列入規(guī)范范圍，于2015年19月14日發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序的通知》，便進(jìn)一步明確了網(wǎng)盤服務(wù)商在提供網(wǎng)盤服務(wù)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，為切實規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序增加了可操作性和執(zhí)行性。

《通知》全文的第一條中就指出“凡為用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息存儲空間服務(wù)的網(wǎng)盤服務(wù)商應(yīng)當(dāng)遵守著作權(quán)法律法規(guī)，合法使用、傳播作品，履行著作權(quán)保護(hù)義務(wù)”。第四條更是對于網(wǎng)盤服務(wù)商侵權(quán)后，接到權(quán)利人通知、投訴后對相關(guān)侵權(quán)作品刪除等處理的時限給出了24小時之內(nèi)的限制。

這些做法都使得網(wǎng)盤服務(wù)商不能再像以往一樣對于網(wǎng)盤侵權(quán)行為置之不理，這也使得那些因盜版等原因而受到侵害的版權(quán)人松了一口氣。而在侵權(quán)問題得到遏制之后，近期網(wǎng)盤的另一個問題又出現(xiàn)了，即淫穢信息的傳播，部分不法分子將色情作品傳到網(wǎng)盤后，販賣網(wǎng)盤賬號進(jìn)行牟利。

喬聰軍在接受《法人》記者采訪時表示，每個新技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用都會有問題隨之而來，尤其是在市場和用戶基數(shù)激增后。從目前政策來看，顯然政府已經(jīng)意識到了這部分問題，并開始著手治理。

但在政府的監(jiān)管外，企業(yè)也同樣具有管理義務(wù)。對于政策的紅線要清楚，不能輕易踏過；對于淫穢信息的篩查，網(wǎng)盤企業(yè)應(yīng)該建立過硬的檢查技術(shù)和完善的檢查機(jī)制；對于用戶在網(wǎng)盤上存儲的敏感、侵權(quán)信息加大檢查。在認(rèn)識上，也不能任由這種情況發(fā)展，要意識到一但有用戶或者不法分子由于企業(yè)管理的不嚴(yán)格，而利用網(wǎng)盤進(jìn)行了違法犯罪活動，企業(yè)有時候是要承擔(dān)連帶責(zé)任的。

有觀點認(rèn)為，網(wǎng)盤企業(yè)如果過于細(xì)致地檢查用戶云盤內(nèi)存儲的信息，可能會侵犯個人隱私。李陽對此指出，很多公司都有自己專業(yè)的方法，比如從關(guān)鍵字或者名字里去提取，如果有用戶存儲反動、暴力、色情等內(nèi)容，就會涉及關(guān)鍵字。

另外還有一種方式是其他用戶的舉報，此外，網(wǎng)盤企業(yè)也會根據(jù)用戶的傳播進(jìn)行判斷，比如涉及色情內(nèi)容的視頻，當(dāng)傳播量過高時，企業(yè)也會察覺到，并展開查處，因此企業(yè)更嚴(yán)格的檢查并不一定會涉及個人隱私。

差異化發(fā)展

隨著使用云存儲的用戶數(shù)量增多，越來越多的企業(yè)開始涉足網(wǎng)盤這一領(lǐng)域，其中也不乏互聯(lián)網(wǎng)大佬BAT的身影，目前這些產(chǎn)品的共性都是用戶可以在網(wǎng)盤內(nèi)存儲信息，但在其他服務(wù)方面也存在差異。李陽在接受《法人》記者采訪時表示，在國內(nèi)做得比較好并且被人們熟知的網(wǎng)盤平臺包括百度云、新浪微盤、騰訊微云等，而在技術(shù)圈內(nèi)較被推崇的還有七牛云存儲和青云等。當(dāng)前，涉足網(wǎng)盤行業(yè)中的各大企業(yè)還沒有明顯的競爭現(xiàn)象發(fā)生，也沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況。

目前，網(wǎng)盤平臺的市場主要有兩塊，一方面是提供給個人用戶的云存儲或云盤，另一方面就為其他企業(yè)提供服務(wù)。騰訊和阿里在企業(yè)用戶端做得不錯，百度則在個人用戶端被使用較廣。此外，像照片存儲、通信錄備份這些基礎(chǔ)功能，每家企業(yè)的網(wǎng)盤都是可以做到的。

對于網(wǎng)盤行業(yè)未來的發(fā)展，李陽指出，一方面網(wǎng)盤行業(yè)的大環(huán)境肯定是朝著規(guī)范化的趨勢發(fā)展，另一方面由于網(wǎng)盤并不像即時通訊類軟件或者網(wǎng)購平臺一樣擁有很高的用戶需求度，所以鑒于用戶的使用頻率原因，行業(yè)發(fā)展不會過快。由于其扮演著企業(yè)獲得更多用戶入口和為微小企業(yè)提供服務(wù)的角色，尤其是對大體量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，利用這部分產(chǎn)品可以形成企業(yè)競爭壁壘，防止個人用戶端或者企業(yè)用戶端的用戶流失，因此行業(yè)發(fā)展值得期待。

喬聰軍最后認(rèn)為，隨著更多的用戶使用，不同的市場需求會出現(xiàn)，而不同企業(yè)在增加用戶黏度的方式上各有不同。不同企業(yè)的網(wǎng)盤產(chǎn)品，會衍生出不同類型的服務(wù)，今后將不再是僅僅以存儲量大小作為比拼的焦點之一。