《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》2016年第11期發(fā)布的維權(quán)案例《傲慢的蘋果，你要逼我給騙子送錢？》引起網(wǎng)友的熱議。iPhone手機(jī)未離身，卻顯示已經(jīng)進(jìn)入丟失模式。致電蘋果客服，解決不了問(wèn)題，還遭遇“審問(wèn)”。而記者查詢發(fā)現(xiàn)，蘋果ID被鎖定的案例屢屢上演，用戶對(duì)于客服服務(wù)的不滿也比比皆是。蘋果的“傲慢”是否合理？

有過(guò)類似遭遇，不能指望蘋果解決

@柳：作為計(jì)算機(jī)從業(yè)人員，很慚愧自己的設(shè)備在上周被人全鎖了。賬號(hào)的設(shè)置被改得面目全非，只能眼睜睜地看著壞人設(shè)的二步驗(yàn)證生效。蘋果售后態(tài)度還強(qiáng)硬。只想說(shuō)，發(fā)票一定要留著、記得開(kāi)二步驗(yàn)證。

@青島網(wǎng)友：用讓人家咬了一口的蘋果，就應(yīng)該有被人宰一刀的準(zhǔn)備，無(wú)非是再讓人咬一口，有錢就任性。

@荔枝的愛(ài)妃：蘋果手機(jī)就這樣，手機(jī)丟了，靠ID找不回來(lái)。ID丟了，只能盯著手機(jī)干著急。

蘋果按章辦事有錯(cuò)么？

@大漠孤城1990：蘋果安全措施比較嚴(yán)密，沒(méi)有發(fā)票就證明不了你是機(jī)主還是小偷。它是替客戶保密著想！蘋果都不懼美國(guó)安全局，更何況你！

@蝎狀星云：這事與蘋果似乎關(guān)系不大吧，要解鎖得證明手機(jī)是自己的吧，如果可以隨便解鎖，這對(duì)消費(fèi)者和公司來(lái)說(shuō)，才是真正的危險(xiǎn)所在。

@清風(fēng)徐來(lái)91234：蘋果的工作人員是照規(guī)則辦事，并沒(méi)有錯(cuò)。如果一出問(wèn)題就改規(guī)則，那小偷豈不是打打客服電話就都能解鎖了。

蘋果可驕傲，但不可傲慢

@王玉寶：一個(gè)創(chuàng)新的公司，遇見(jiàn)了一個(gè)喜歡嘗試新鮮事物的市場(chǎng)，不該珍惜么？作為創(chuàng)新者的蘋果有資格驕傲，作為資本的蘋果，卻沒(méi)資格對(duì)中國(guó)市場(chǎng)傲慢以對(duì)。

@仙人掌：蘋果在中國(guó)的“霸王”做派，不是個(gè)案。此前，蘋果維修合約中的霸王條款，也是遭中國(guó)輿論多次炮轟才不情愿地妥協(xié)。然而，其骨子里的“霸氣”，不時(shí)“側(cè)漏”，這要到何時(shí)方休？

@仲雄：“店大欺客”早晚都會(huì)被市場(chǎng)遺棄。如果蘋果不能繼續(xù)保證產(chǎn)品售后的滿意度，那就是搬起石頭砸自己的腳。