程奧冰
說起壽司,首先想到的是那來自加拿大深海的美味——將太無二。恰好離家不遠(yuǎn)處就有這么一家將太無二(分店)。這是一家經(jīng)營新派料理的餐廳,老板是個(gè)有心人,不僅菜品的開發(fā)富有新穎的創(chuàng)意,而且餐廳所用海洋回環(huán)式的環(huán)境定位也非常獨(dú)到。黑色的裝潢顯得典雅而又高貴,與藍(lán)色的燈光交相輝映,讓人感到好似在海洋里遨游。
將太無二望京華彩店坐落于繁華的望京商業(yè)圈內(nèi),從地鐵東湖渠站B口出來就能看到它獨(dú)特的標(biāo)志。
用創(chuàng)新領(lǐng)跑新派日餐
將太無二店徽的標(biāo)志特別醒目,由紅黃兩色構(gòu)成的店徽,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,非常搶眼。后來才知道,之所以用了紅黃兩色來設(shè)計(jì)店徽,是因?yàn)榧t色象征火和太陽,同時(shí)也代表了將太無二員工的熱情、快樂、活潑開朗、活力四射;而黃色是古代帝王家族的顏色,代表了將太無二力求能帶給前來用餐的客人最尊貴、貼心的服務(wù)和極致的美食享受。店徽?qǐng)D案中的魚形標(biāo)志凸顯了各種吉祥寓意,給人以祝福溫暖的感受。
入座、點(diǎn)餐,與服務(wù)生攀談方得知,將太無二是北京第一家來自加拿大的帶有北美血統(tǒng)的新派日本料理品牌。他們獨(dú)具匠心地將北美風(fēng)格的西餐文化引入傳統(tǒng)的日式料理,讓細(xì)膩人性的服務(wù)與創(chuàng)意健康的美食相結(jié)合,開創(chuàng)并引領(lǐng)著最為時(shí)尚的餐飲理念。
在北京市場,日本料理店多數(shù)是傳統(tǒng)的日本料理,也有加入中餐風(fēng)格的,但極少有將太無二這樣極富創(chuàng)意的具有濃厚北美風(fēng)格的日本料理,令見多識(shí)廣的北京人耳目一新,紛紛前去品嘗。一時(shí)間,將太無二在市場上掀起了一股新派日本料理潮流,很快就紅火起來,并多次被評(píng)為“顧客最喜愛的日本料理店”。可以說,正是獨(dú)特的定位造就了將太無二今天的成功。
在與將太無二創(chuàng)始人邢力的一番交談后,我腦海里馬上跳出一句話:“將太無二是中國人創(chuàng)辦的西式日本料理”。將太無二的菜品帶有濃厚的北美特點(diǎn),連餐廳環(huán)境看起來都有些像西餐廳。目前在國內(nèi)市場上常見的是正統(tǒng)的日本料理或者中式日本料理,像將太無二這樣極富創(chuàng)意的“另類”的確實(shí)不多見,顛覆了人們對(duì)日本料理的看法,也開創(chuàng)了時(shí)尚的新潮流。
用智慧開發(fā)獨(dú)特壽司
將太無二中的“無二”在日語中指的就是壽司。將太無二的意思就是“將太壽司,獨(dú)一無二;將太無二,壽司獨(dú)一?!倍聦?shí)上,無論是在加拿大還是在北京,將太無二壽司也確實(shí)做到了獨(dú)一無二。
在加拿大時(shí),將太無二創(chuàng)始人邢力就開始嘗試如何將海鮮食材與歐美人喜愛的芝士棒、炸薯?xiàng)l、油梨果結(jié)合起來,由于這些食材形狀奇特,根本不能做成壽司卷。但邢力堅(jiān)持探索,從不放棄,即使累得雙腿已經(jīng)麻木,也不離開壽司臺(tái)。經(jīng)過不斷地摸索和嘗試,他將油梨果切成薄片,炸薯?xiàng)l轉(zhuǎn)變成厚薯片,終于制作出漂亮的壽司大卷。這種“融合派”的創(chuàng)新壽司,曾經(jīng)遭到了周圍人的嘲笑。他們認(rèn)為日本人不愛吃芝士,歐美人也不會(huì)愛吃用芝士做的壽司,這種所謂的新派壽司根本不會(huì)有市場。然而,事實(shí)勝于雄辯,那些歐美裔的加拿大人非常喜歡這種壽司,并給予了極高的評(píng)價(jià)!
傳統(tǒng)的壽司都是涼著吃的,而將太無二的壽司都是經(jīng)過改良的非日式傳統(tǒng)壽司,可以熱食,非常適合中國人的口味。而且每款壽司的名字都很特別,如國貿(mào)商圈卷、黑色熔巖、春天的故事、夏天的森林、秋天的童話、冬天的顏色等。特別是“無二豪華魚生組合”,食料有鮑魚、海參、八爪魚、三文魚、白金槍魚、龍蝦等,簡直就是一道集視覺、味覺于一體的盛宴。能夠熱食的壽司是將太無二對(duì)日本料理的一大貢獻(xiàn),也是吸引顧客趨之若鶩的重要因素之一。
用真誠贏得食客美譽(yù)
“將太無二”為保證品質(zhì),很多食材都從原產(chǎn)地直接進(jìn)貨。如有來自加拿大的頂級(jí)深海北極貝、來自挪威的三文魚,來自大連的海膽等。這些食材每日清晨空運(yùn)到國內(nèi)機(jī)場,再由專車運(yùn)送到餐廳。
2010年4月,冰島火山爆發(fā)導(dǎo)致歐洲航班停運(yùn),直接影響到挪威三文魚的進(jìn)口。一時(shí)間,北京市場的三文魚價(jià)格節(jié)節(jié)攀升,一周之內(nèi)翻了一倍多,大部分餐廳迫于采購和成本壓力開始陸續(xù)停止供應(yīng)三文魚菜品。但是邢力卻立刻決定:“只要市場上有魚,無論什么價(jià)格,我們都繼續(xù)采購,而且按照原來的價(jià)格賣給顧客?!边@個(gè)決定,讓將太無二三文魚采購成本在一星期之內(nèi)增加了20萬元,也就是利潤損失了20萬元。但邢力不后悔,他說,短期的利益損失贏得的是信譽(yù),體現(xiàn)的是我們給予顧客的真誠,練的是企業(yè)的“真功”。
將太無二敢說“將太壽司,獨(dú)一無二”,是因?yàn)槠鋬?nèi)藏“真功”。他們的壽司不僅融合了西餐的特點(diǎn),而且吃法多多;不僅能熱著吃,甚至還能“涮”著吃,確實(shí)讓人感到新鮮。吸引顧客要靠特色,特色的源泉?jiǎng)t是引進(jìn)和創(chuàng)新,而這一切,如果離開了對(duì)顧客的真誠服務(wù),那將成為無本之木、無源之水,生命力必短。這就是將太無二的“真功”,這就是將太無二告訴我們的樸實(shí)道理。