張?jiān)?彭三波

摘要：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速的今天，企業(yè)的發(fā)展也緊隨其后，加快了發(fā)展的步伐，其企業(yè)制度也不斷完善。與此同時(shí)，相應(yīng)地也給企業(yè)帶來了不可避免的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)不得不在銷售方式上動(dòng)腦筋。因此，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信用關(guān)系和信用方式逐漸變成了主流。

關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款；財(cái)務(wù)結(jié)算

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）010-000-01

企業(yè)為了增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)占有率，使企業(yè)的內(nèi)部資產(chǎn)能夠得到安全有效的保障，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)能夠順利開展?？偠灾?，企業(yè)建立一套合理規(guī)范的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度與企業(yè)能夠安全地、有效地管理企業(yè)是相輔相成的，使企業(yè)能夠迅速有效地收回應(yīng)收賬款，切實(shí)地幫助了企業(yè)解決棘手的問題。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

（一）應(yīng)收賬款質(zhì)量較差

評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款質(zhì)量的一個(gè)重要方面就是其流動(dòng)性，企業(yè)一般通過對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分段分析，賬齡就是指?jìng)鶛?quán)人拖欠企業(yè)銷售的時(shí)間，我們不難看出，企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡與壞賬的發(fā)生率往往是成正比例關(guān)系的，企業(yè)的賬齡與應(yīng)收賬款的流動(dòng)性密不可分，當(dāng)應(yīng)收賬款流動(dòng)性變差，自然容易造成為壞賬。

（二）財(cái)務(wù)部結(jié)算人員績(jī)效考核不合理

企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理方面，公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)銷售收入的監(jiān)督和控制，并制定一套完善的顧客信用機(jī)制，方便針對(duì)客戶的信用問題進(jìn)行合理有效的管理，以便改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量。通過將逾期的應(yīng)收賬款賬單發(fā)送給客戶進(jìn)行欠款催收，促進(jìn)銷售款的及時(shí)回收。財(cái)務(wù)部結(jié)算人員在相關(guān)知識(shí)上方面的培訓(xùn)仍然被束縛在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部流程上，對(duì)于更加深遠(yuǎn)的知識(shí)相關(guān)人員是缺乏的。企業(yè)的財(cái)務(wù)部結(jié)算人員發(fā)現(xiàn)問題遲鈍，解決問題遲疑，究其原因還是企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)部結(jié)算人員績(jī)效考核不合理，結(jié)算人員專業(yè)知識(shí)雖強(qiáng)，但對(duì)于應(yīng)收賬款的管理方面是薄弱的。另外一方面，公司在獎(jiǎng)懲制度的不完善導(dǎo)致財(cái)務(wù)部結(jié)算人員工作積極性不高，這也是對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。

（三）應(yīng)收賬款相關(guān)部門和崗位職責(zé)不明晰

1.基礎(chǔ)工作不規(guī)范。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中雖然存在著大量的信用行為，但信用行為也要建立在遵循法律制度的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)遠(yuǎn)公司為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大影響力，對(duì)于許多逾期的欠款，沒有與欠款客戶簽訂有效的合同或協(xié)議，因此當(dāng)部分欠款變成壞賬無法收回，不得不采取法律措施時(shí)，公司在第一時(shí)間卻拿不出有效的證據(jù)。2.內(nèi)控不健全。中國(guó)企業(yè)沒有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行工作，企業(yè)內(nèi)部各部門一旦出現(xiàn)問題，便會(huì)出現(xiàn)相互推諉，職責(zé)不清的問題，這也加大了應(yīng)收賬款很難收回甚至變?yōu)閴馁~呆賬的風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的完善對(duì)策

（一）明確應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的目標(biāo)

建立有效的、合理的、科學(xué)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，企業(yè)擁有符合自身發(fā)展的內(nèi)部控制體系，以專業(yè)的方式管理客戶信息，了解客戶動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決了企業(yè)自身如何順利收回應(yīng)收賬款的問題。也能加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者站在制高點(diǎn)對(duì)企業(yè)從銷售到收款的全過程的一個(gè)監(jiān)控，方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者合理地管理企業(yè)，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常順利地進(jìn)行。

（二）改善應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制環(huán)境

隨著企業(yè)應(yīng)收賬款日益增多，“信用危機(jī)”和“賴賬經(jīng)濟(jì)”也開始盛行，破壞了企業(yè)的正常交易活動(dòng)，導(dǎo)致了企業(yè)管理者信用意識(shí)和法律觀念淡薄，社會(huì)開始產(chǎn)生了嚴(yán)重的惡意欠債現(xiàn)象。目前，大多數(shù)企業(yè)信用意識(shí)并不高，對(duì)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度管理意識(shí)薄弱，在企業(yè)內(nèi)部也沒用專設(shè)相關(guān)的信用管理部門，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者并沒有意識(shí)到建議一套系統(tǒng)的、規(guī)范的、完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度對(duì)企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。

（三）強(qiáng)化信息化建設(shè)在應(yīng)收賬款管理中的作用，加強(qiáng)信息與溝通

內(nèi)部控制制度能否正常順利地運(yùn)行，與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的信息溝通是密不可分的，各部門之間及時(shí)地反饋信息，收集信息，分工合作，職責(zé)分明，便能夠迅速地發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地解決問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善、規(guī)范的信息溝通系統(tǒng)，方便各部門之間溝通與交流，方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)快速地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在信息如果高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流，改變了人類的交流方式，給人類的生活方式帶來了極大的改變。因此，面對(duì)時(shí)代的變化，企業(yè)的管理也應(yīng)該隨著時(shí)代的變化而變化，在這樣的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部如果實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響是不可估計(jì)的，這不僅能夠提供企業(yè)各部門間的交流平臺(tái)，節(jié)約了交流的時(shí)間，節(jié)省了交流的成本，是企業(yè)的未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是必不可少的一步。

（四）構(gòu)建并完善以財(cái)務(wù)管理為核心的應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)流程

應(yīng)收賬款在一定程度上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否能正常運(yùn)行的一個(gè)重要體現(xiàn)，不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)管理人對(duì)于企業(yè)管理的方面，也表現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)金流情況是否正常。因此，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的分析，也是在對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，能夠準(zhǔn)確地反映出企業(yè)目前存在的問題，及時(shí)向企業(yè)管理者反映問題、解決問題，從而不斷改善企業(yè)存在的問題，使企業(yè)能夠健康，穩(wěn)定的發(fā)展。要解決其問題，除了加強(qiáng)內(nèi)部控制的環(huán)境，建立完善的信息溝通系統(tǒng)外，還應(yīng)構(gòu)建并完善以財(cái)務(wù)管理為核心的應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)流程。

三、結(jié)論

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，應(yīng)收賬款逐漸增多的局面下，企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款能夠建立一套完整、規(guī)范的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，對(duì)于企業(yè)來說是實(shí)實(shí)在在能夠?yàn)槠髽I(yè)解決問題的，為企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展也是不可多得的，然而企業(yè)內(nèi)部控制活動(dòng)的順利開展，是離不開長(zhǎng)時(shí)間工作的考驗(yàn)，因此必須要做好持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。在實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的順利實(shí)施前面的阻礙還有很多，其影響因素方方面面，包括執(zhí)行人對(duì)信用政策的認(rèn)識(shí)、各個(gè)相關(guān)部門之間反饋信息是否順暢，銷售人員在銷售商品時(shí)對(duì)回收應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是否能辨別，企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的完善等等因素。這讓我們充分地意識(shí)到，建立一套完善的、規(guī)范的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制是需要時(shí)間的，并不是想象中那么容易，更加不能單單指望企業(yè)獨(dú)自便能完成這樣的工程，它的建立和完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、信用文化、國(guó)家政策法規(guī)等客觀因素的影響。