邢黎聞

回歸初心，做一款用戶(hù)喜歡用的產(chǎn)品，才能將大量用戶(hù)變現(xiàn)，才能在紅海中找到出路。

回歸初心，這一詞在最近一年非常流行。WPS也不例外。在2015年的一次內(nèi)部會(huì)議上，WPS CEO 葛珂就曾做過(guò)一場(chǎng)《回歸初心》的報(bào)告。為什么會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，逆勢(shì)提出“回歸”？葛珂在GIF2016極客公園創(chuàng)新大會(huì)的“極客公園年度創(chuàng)新公開(kāi)課”上說(shuō)出了自己的“心機(jī)”。

后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，藍(lán)海早已變紅

任何潮流都有它的發(fā)展軌跡，有高潮也有衰退。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，類(lèi)似WPS這樣的辦公工具發(fā)生了很大的變化，因此，WPS把過(guò)去的1-2年定義為“后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。

過(guò)去3年移動(dòng)智能終端全球出貨增速在快速下滑，在2015 年，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，安卓出貨量的增速已經(jīng)跌到10%以下，并且未來(lái)很可能會(huì)保持個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。在這個(gè)大環(huán)境下，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司，用戶(hù)增長(zhǎng)乏力隨之而來(lái)。因?yàn)槭袌?chǎng)趨向于飽和，移動(dòng)智能終端用戶(hù)趨向飽和，推廣成本越來(lái)越高，2015年所有的創(chuàng)業(yè)公司都面臨這樣的挑戰(zhàn)。

VC在砸錢(qián)時(shí)只會(huì)要求速度，但2015年這個(gè)速度沒(méi)有起來(lái)，因?yàn)闆](méi)有那么多資本去獲得用戶(hù)。就像2013年在美國(guó)獲得一個(gè)用戶(hù)的成本大概在0.1-0.4美金之間，但到2015年這一成本在2美金以上。而且不光是資金問(wèn)題，行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和類(lèi)似產(chǎn)品的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，眾多并購(gòu)也印證了這個(gè)結(jié)論——“當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很強(qiáng)大的時(shí)候，其實(shí)并購(gòu)或者合并是最有效的降低成本的方法?！?/p>

葛珂將這么多事情、這么多現(xiàn)象背后最根本的因素歸結(jié)為全球的移動(dòng)智能終端的增速已經(jīng)趨向個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，從藍(lán)海市場(chǎng)向紅海市場(chǎng)遞進(jìn)。

過(guò)去幾年，大家都在喊“每個(gè)人都想成為風(fēng)口上的豬”，無(wú)論如何都可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口被吹起來(lái)。正如高山速降滑雪這樣的順風(fēng)而為的運(yùn)動(dòng)，用最少的時(shí)間達(dá)到目標(biāo)就是勝利。所以WPS也用這個(gè)狀態(tài)去描述過(guò)去的第一階段——藍(lán)海時(shí)期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。

風(fēng)沒(méi)了，就要學(xué)會(huì)靈活轉(zhuǎn)身

正是因?yàn)樵谒{(lán)海變紅時(shí)趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)，趕上了創(chuàng)業(yè)最興奮的階段，WPS順勢(shì)而為，取得了今天的成就。

但是在2015年，WPS突然出現(xiàn)了小問(wèn)題，葛珂說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們希望前兩年有300% 的用戶(hù)增長(zhǎng)，到第三年是200%。所以在2013年年底完成一輪融資后，在增速放慢的情況下 WPS也把目標(biāo)定在了百分之百的增長(zhǎng)。但實(shí)際情況并不理想，2015年下半年我們出現(xiàn)了海外用戶(hù)增長(zhǎng)降慢，而且我們投放了大量的推廣費(fèi)用，但是用戶(hù)的留存率非常低?！?/p>

WPS探究原因，最后發(fā)現(xiàn)WPS 對(duì)用戶(hù)沒(méi)有太大的粘度的原因就在于WPS太過(guò)于注重速度、注重于拼，而沒(méi)在產(chǎn)品上下工夫。

因此，如何將大量用戶(hù)變現(xiàn)，成了一大問(wèn)題?！爱?dāng)找不到發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)偏差、找不到更優(yōu)方案的時(shí)候，想想創(chuàng)業(yè)為了什么、做這個(gè)產(chǎn)品是為了什么？而答案可想而知是為了用戶(hù)，所以最關(guān)鍵的是回到初心，做一款用戶(hù)喜歡用的產(chǎn)品?！备痃婵偨Y(jié)道。

潛心做好產(chǎn)品，在紅海中找出路

在高速發(fā)展的狀態(tài)下，人的頭腦特別容易發(fā)“熱”。過(guò)去2年，WPS在任何場(chǎng)合下都說(shuō)自己是風(fēng)口上幸福的豬，即使有警告，即使有擔(dān)憂(yōu)，但在風(fēng)口，也不會(huì)多想。葛珂坦誠(chéng)道：“每天活躍增長(zhǎng)都是10 萬(wàn)的時(shí)候，你根本不會(huì)想到要打磨產(chǎn)品，你會(huì)覺(jué)得用戶(hù)已接受了產(chǎn)品。只有在市場(chǎng)增速下降的時(shí)候，才會(huì)真正會(huì)考慮用戶(hù)是不是真的喜歡產(chǎn)品?！?/p>

于是，在2015面對(duì)增速下降， WPS 把做好產(chǎn)品作為這一年的主導(dǎo)思想。經(jīng)過(guò)一年的打磨，WPS獲得了蘋(píng)果和Google頒發(fā)的2015年度精選和GooglePlay平臺(tái)最優(yōu)應(yīng)用的獎(jiǎng)項(xiàng)?；氐匠跣?、調(diào)整目標(biāo)，有了不菲的回報(bào)，很值。

今天是個(gè)什么時(shí)代？它不會(huì)是一帆風(fēng)順的大平道，它是被人踩踏過(guò)的一條路，沒(méi)有一個(gè)順勢(shì)而為的路徑給你選擇，你只有在這樣一條路徑上去尋找、去求變。葛珂建言：“作為好的產(chǎn)品經(jīng)理，在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下，在飽和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，在增速降慢的環(huán)境下，去選擇最適合你發(fā)展的路徑才是關(guān)鍵?！?/p>

草莽期已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)需要學(xué)會(huì)優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身。2016年會(huì)出現(xiàn)很多詞，比如“聚合”、比如“互通”、比如“生態(tài)”等，因此，WPS在2015年下半年提出了“向日葵計(jì)劃”，希望依托已有的龐大用戶(hù)群體，聚集一些最精英的、有品味的APP 一起幫助用戶(hù)。