曹文振（南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系　天津　300071）

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社會(huì)信息學(xué)研究：回顧、評(píng)述與展望

曹文振
（南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系天津300071）

〔摘要〕社會(huì)信息學(xué)作為一個(gè)專門術(shù)語和專門學(xué)科產(chǎn)生并發(fā)展，這標(biāo)志著“技術(shù)－社會(huì)”視角下的社會(huì)信息學(xué)研究進(jìn)入了快速發(fā)展期。文章回顧了國(guó)內(nèi)外四十多年來具有代表性的研究成果，對(duì)社會(huì)信息學(xué)的概念界定、研究緣起、早期發(fā)展、研究現(xiàn)狀展開述評(píng)，并對(duì)未來社會(huì)信息學(xué)的發(fā)展與研究方向進(jìn)行展望。

〔關(guān)鍵詞〕社會(huì)信息學(xué)信息社會(huì)信息技術(shù)

〔分類號(hào)〕G201

〔引用本文格式〕曹文振.社會(huì)信息學(xué)研究：回顧、評(píng)述與展望[J].圖書館，2016（4）：1-5, 12

在信息技術(shù)、通信技術(shù)顯示出巨大社會(huì)潛力的今天，與之相關(guān)的社會(huì)信息問題日益凸顯并不可避免地引起公眾和學(xué)界的關(guān)注。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的快速推進(jìn)，信息技術(shù)與信息環(huán)境二者不斷發(fā)生交流與作用，也使得在各學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)開展的社會(huì)信息學(xué)研究產(chǎn)生了加速融合趨勢(shì)，最終推動(dòng)產(chǎn)生了“社會(huì)信息學(xué)”這一新的學(xué)科領(lǐng)域。

1　社會(huì)信息學(xué)的概念界定

社會(huì)信息學(xué)從其字面含義而言，是社會(huì)學(xué)與信息學(xué)形成的交叉學(xué)科。但鑒于人類社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性，社會(huì)信息學(xué)實(shí)質(zhì)上涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論、通信科學(xué)、管理科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等許多學(xué)科領(lǐng)域。不同的學(xué)者從不同的領(lǐng)域或角度對(duì)社會(huì)信息學(xué)做出了不同的概念界定，其中比較具有代表性的看法有：

A. B. 索科洛夫（1971）認(rèn)為社會(huì)信息學(xué)是指借助于信息方法來研究社會(huì)的認(rèn)識(shí)、社會(huì)的交流和社會(huì)的管理的一門科學(xué)學(xué)科。它將社會(huì)的認(rèn)識(shí)過程、交流過程和管理過程作為自己的研究對(duì)象[1]。這個(gè)概念把信息方法作為一種技術(shù)手段來看待，忽視了社會(huì)行為對(duì)于信息方法的作用與影響。

A. D. Ursul（1989）將社會(huì)信息學(xué)確定為專門研究社會(huì)與信息學(xué)之間相互作用的一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，也即是研究社會(huì)力量影響信息學(xué)技術(shù)之發(fā)展的方式以及信息學(xué)技術(shù)影響社會(huì)之發(fā)展的方式[2]。這個(gè)定義僅從社會(huì)信息學(xué)的字面含義上進(jìn)行解讀，對(duì)于社會(huì)信息學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵論述不夠深入。

美國(guó)印第安納大學(xué)社會(huì)信息學(xué)研究所（1998）將其定義為研究和討論計(jì)算機(jī)使用對(duì)社會(huì)各個(gè)方面產(chǎn)生影響的學(xué)科，包括信息技術(shù)在社會(huì)和組織變革中扮演的角色，以及信息技術(shù)之下的社會(huì)組織被社會(huì)力量和社會(huì)實(shí)踐影響的方式，還包括計(jì)算技術(shù)的社會(huì)影響、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的社會(huì)分析、以計(jì)算機(jī)為媒介的通信（CMC）、信息政策、計(jì)算機(jī)與社會(huì)的關(guān)系、組織信息學(xué)、解釋信息學(xué)等其他分析和研究[3]。這是從社會(huì)信息學(xué)的議題出發(fā)對(duì)其進(jìn)行定義，比較全面但顯得不夠簡(jiǎn)練和深刻。

濱田純一（1999）認(rèn)為社會(huì)信息學(xué)是對(duì)社會(huì)信息的生產(chǎn)、流通、處理、積蓄、使用進(jìn)行綜合性研究，通過這些研究，從信息角度對(duì)人類社會(huì)進(jìn)行社會(huì)科學(xué)的解釋，同時(shí)對(duì)信息社會(huì)現(xiàn)象所產(chǎn)生的各種課題從學(xué)術(shù)上采取對(duì)策的學(xué)科[4]。濱田純一提出的概念同樣是將信息的各個(gè)角度都囊括在內(nèi)，但是“社會(huì)信息”、“人類社會(huì)”、“社會(huì)科學(xué)解釋”等概念較為空泛，未能進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的闡釋。

Rob Kling（1999）認(rèn)為社會(huì)信息學(xué)是從信息技術(shù)與組織機(jī)構(gòu)和文化背景相互作用的角度，對(duì)信息技術(shù)的設(shè)計(jì)、使用和效果開展的跨學(xué)科研究[5]。Rob Kling （2000）進(jìn)一步指出社會(huì)信息學(xué)是一個(gè)交叉學(xué)科，強(qiáng)調(diào)從技術(shù)發(fā)展與社會(huì)、文化、制度的互動(dòng)層面來探討信息技術(shù)的發(fā)明、使用及其影響[6]。Kling教授明確提出了信息技術(shù)與社會(huì)組織和文化的相互作用，并且將著眼點(diǎn)放在信息學(xué)上，對(duì)學(xué)科的定義有一定的創(chuàng)新和探索。

吳信訓(xùn)（2008）認(rèn)為社會(huì)信息學(xué)是要以整個(gè)人類社會(huì)浩瀚復(fù)雜的信息現(xiàn)象為研究對(duì)象，來建立自己的學(xué)科體系，來實(shí)現(xiàn)理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)，包括人類的信息行動(dòng)、信息法、社會(huì)信息、信息媒介、信息社會(huì)應(yīng)用的社會(huì)信息、國(guó)際信息等諸多方面[7]。吳信訓(xùn)教授提出的概念只是將“社會(huì)信息”展開成為人類社會(huì)的信息現(xiàn)象，依然過于籠統(tǒng)。

從上述具有代表性的觀點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)信息學(xué)及其研究在整體層面雖然有大致相同的看法，但對(duì)具體內(nèi)容的界定和看法卻不盡相同。在這樣的情況下，對(duì)社會(huì)信息學(xué)的內(nèi)涵進(jìn)行探討，塑造一個(gè)統(tǒng)一的理念共識(shí)，是一個(gè)重要的研究課題?？紤]到當(dāng)前社會(huì)信息化的實(shí)際情況，并結(jié)合各家觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，社會(huì)信息學(xué)是一門探究信息化背景下的各種社會(huì)現(xiàn)象，研究信息技術(shù)如何改變社會(huì)以及社會(huì)中的組織和個(gè)人，以及分析各種社會(huì)群體與社會(huì)運(yùn)作如何塑造信息技術(shù)的使用和變革的學(xué)科。當(dāng)然，社會(huì)信息學(xué)作為一門實(shí)踐學(xué)科，還處在不斷的發(fā)展變化過程中，它的內(nèi)涵還將在未來不斷豐富。

2　社會(huì)信息學(xué)的研究緣起

伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)生活與信息技術(shù)（IT）的聯(lián)系越來越密切。由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家信息技術(shù)的發(fā)展速度走在各國(guó)前列，最早進(jìn)入了社會(huì)信息化的進(jìn)程。自20世紀(jì)60年代起，西方便有一批學(xué)者展開了對(duì)信息社會(huì)有關(guān)問題的研究。社會(huì)信息化的進(jìn)程與社會(huì)信息學(xué)的發(fā)展可以說是同步的，社會(huì)信息化為社會(huì)信息學(xué)理論的產(chǎn)生與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在信息技術(shù)發(fā)展的早期，西方學(xué)者提出了技術(shù)決定論（technological determinism），強(qiáng)調(diào)技術(shù)的自主性和獨(dú)立性，認(rèn)為技術(shù)能直接主宰社會(huì)命運(yùn)，把技術(shù)看成是人類無法控制的力量，技術(shù)的狀況和作用不會(huì)因其他社會(huì)因素的制約而變更；相反，社會(huì)制度的性質(zhì)、社會(huì)活動(dòng)的秩序和人類生活的質(zhì)量都單向地、唯一地決定于技術(shù)的發(fā)展，受技術(shù)的控制[8]。在技術(shù)決定論中常見的觀點(diǎn)是將信息技術(shù)視作工具（tool），分析重點(diǎn)是信息技術(shù)帶來的社會(huì)影響（social impacts）。

隨著信息社會(huì)實(shí)踐的逐步深入，許多實(shí)踐表明信息技術(shù)并不能夠帶來穩(wěn)定生產(chǎn)力，大量投資之下的信息技術(shù)并沒能給使用者帶來巨大的預(yù)期效益。許多在實(shí)驗(yàn)室里獲得優(yōu)秀數(shù)據(jù)的技術(shù)投入到社會(huì)生產(chǎn)中以后，由于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的差異，加入了組織行為、個(gè)人工作方式與生活方式的技術(shù)實(shí)施效果，往往達(dá)不到實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的效果。同時(shí)，在不同的社會(huì)背景、組織環(huán)境、文化氛圍下推行同一項(xiàng)技術(shù)，取得的效果也不盡相同，甚至可能存在巨大的差異。雖然不能說技術(shù)決定論已經(jīng)被徹底邊緣化，但這的確動(dòng)搖了技術(shù)決定論存在的基礎(chǔ)。許多專家學(xué)者都認(rèn)識(shí)到，僅僅依靠計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息化手段，而不去考慮與之相關(guān)的各項(xiàng)社會(huì)要素，難以達(dá)成預(yù)想的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

由于技術(shù)決定論的思潮以信息技術(shù)為中心，忽略了社會(huì)環(huán)境、社會(huì)發(fā)展等因素與信息技術(shù)、信息革命之間的關(guān)聯(lián)和相互影響，70年代以后學(xué)界逐漸由信息技術(shù)產(chǎn)生社會(huì)影響的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)與社會(huì)發(fā)展相互影響的觀點(diǎn)。1996年美國(guó)的Phil Agre、Jacques Berleur、Brenda Dervin等十幾位學(xué)者在一次學(xué)術(shù)會(huì)議上提出對(duì)信息技術(shù)的檢視應(yīng)當(dāng)置于動(dòng)態(tài)的社會(huì)發(fā)展過程中，并提出了作為術(shù)語的“社會(huì)信息學(xué)”（Social Informatics）[9]，這被認(rèn)為是“Social Informatics”一詞的正式確立，表明研究人員在技術(shù)發(fā)展與人類社會(huì)有關(guān)的各項(xiàng)議題上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。專家們還認(rèn)為社會(huì)信息學(xué)同時(shí)關(guān)注了兩個(gè)方面的問題，將信息技術(shù)放在真實(shí)的社會(huì)場(chǎng)域中加以探討，也將社會(huì)發(fā)展作為信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)信息學(xué)這一術(shù)語一經(jīng)出現(xiàn)就被廣泛接受，研究領(lǐng)域和研究?jī)?nèi)容也迅速擴(kuò)大，為不同學(xué)科的研究人員提供了展開交流與對(duì)話的交叉議題。

3　早期的社會(huì)信息學(xué)研究

20世紀(jì)70到80年代，處于起步階段的西方社會(huì)信息學(xué)研究重點(diǎn)大多置于組織場(chǎng)域中，因?yàn)榻M織是信息化最初和最主要的場(chǎng)所。許多研究者都試著對(duì)信息技術(shù)在組織場(chǎng)域應(yīng)用中的問題闡述自己的看法，研究?jī)?nèi)容包括信息對(duì)組織行為的影響、信息系統(tǒng)對(duì)工作質(zhì)量的影響、信息化的組織機(jī)構(gòu)變革等。這些研究通常發(fā)表在各自領(lǐng)域的專業(yè)期刊上，較為分散，所使用的術(shù)語也并未統(tǒng)一，例如計(jì)算機(jī)的社會(huì)影響、以計(jì)算機(jī)為媒介的社會(huì)分析、信息化社會(huì)策略、組織信息學(xué)等，使得研究人員、研究領(lǐng)域之間的融合比較困難，影響了社會(huì)信息學(xué)的整合與發(fā)展。同時(shí)，研究結(jié)果往往是互相矛盾的，例如信息化可能使組織產(chǎn)生巨大變革也可能導(dǎo)致徹底的失敗，可能提高工作績(jī)效也可能連原有水平也達(dá)不到。造成這種現(xiàn)象的原因在于早期的社會(huì)信息學(xué)研究?jī)H以技術(shù)決定論作為審視問題的觀點(diǎn)，沒有對(duì)技術(shù)進(jìn)步與社會(huì)變遷之間的交互作用進(jìn)行探討。不可否認(rèn)的是，組織信息學(xué)雖然存在著種種不足與欠缺，但對(duì)社會(huì)信息學(xué)的萌芽做出了重要貢獻(xiàn)，直接促使社會(huì)信息學(xué)作為一個(gè)新的跨學(xué)科研究領(lǐng)域的興起。

20世紀(jì)80年代，以Kling教授為代表的西方學(xué)者最早提出必須將信息技術(shù)的影響放置在該技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的社會(huì)環(huán)境（social context）中去考察。簡(jiǎn)而言之，信息技術(shù)是受社會(huì)所形塑的（socially shaped），在不同的社會(huì)環(huán)境中發(fā)揮著不同的作用，其發(fā)展與變革也遵循著特定社會(huì)環(huán)境的要求，技術(shù)和社會(huì)不應(yīng)當(dāng)也不能夠被截然二分為不同的領(lǐng)域進(jìn)行探討[6]。社會(huì)行為影響著技術(shù)的設(shè)計(jì)，社會(huì)信息學(xué)的討論應(yīng)當(dāng)將技術(shù)的使用者包括在內(nèi)，關(guān)注最終用戶在信息技術(shù)設(shè)計(jì)中的作用。只有在理清社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)之上，才能夠解決技術(shù)決定論視角單一的缺點(diǎn)，用批判性的分析思維考察信息技術(shù)的發(fā)展全貌。由此，人們對(duì)技術(shù)和社會(huì)二者關(guān)系的看法從傳統(tǒng)的“技術(shù)決定論”轉(zhuǎn)化為“技術(shù)和社會(huì)的無縫連接”[10]。早期的西方社會(huì)信息學(xué)研究，伴隨技術(shù)決定論的逐漸邊緣化，漸漸隱匿于新的主流觀點(diǎn)背后。

我國(guó)雖然信息化起步較西方晚，但早在20世紀(jì)80年代之初已有學(xué)者陸續(xù)開始了對(duì)“信息社會(huì)”的研究。1993年底，我國(guó)政府正式編制了被稱為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化起步工程的“三金工程”（“金橋”、“金關(guān)”、“金卡”），該工程的具體實(shí)施大大推進(jìn)了我國(guó)的社會(huì)信息化水平，也為社會(huì)信息學(xué)的研究建立了客觀的實(shí)體基礎(chǔ)。和西方社會(huì)信息學(xué)發(fā)展類似，我國(guó)學(xué)者的研究之路的起步階段是建立在信息技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響的基礎(chǔ)之上。許多學(xué)者開始關(guān)注新技術(shù)革命帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)將把社會(huì)引向信息社會(huì)，從而開啟了我國(guó)的社會(huì)信息學(xué)研究。著名科學(xué)家錢學(xué)森（1991）以《科學(xué)美國(guó)人》雜志刊載的“通信、機(jī)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)”專輯為背景，建議國(guó)家從社會(huì)科學(xué)角度加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的研究，提出“計(jì)算機(jī)、通信和信息系統(tǒng)對(duì)未來社會(huì)的影響”的問題，并建議將其列入社會(huì)科學(xué)院八五計(jì)劃[11]。

這一階段我國(guó)的社會(huì)信息學(xué)研究主要是介紹、引進(jìn)西方的重要成果，翻譯并出版了阿爾溫·托夫勒的《第三次浪潮》（1983）、約翰·奈斯比特的《大趨勢(shì)——改變我們生活的十個(gè)新方向》（1984）、唐納德·桑德斯的《計(jì)算機(jī)·信息·社會(huì)》（1985）、愛德華·科尼什的《通信技術(shù)的明天——即將到來的信息社會(huì)》（1988）等一批有代表性的國(guó)外著作與研究成果，引進(jìn)這些經(jīng)典作品大大促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)信息學(xué)研究的發(fā)展。與此同時(shí)，一批學(xué)者站在學(xué)科前沿，開展了有限的本土化研究，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的《情報(bào)學(xué)報(bào)》、《情報(bào)科學(xué)》、《情報(bào)資料工作》和《情報(bào)業(yè)務(wù)研究》等4種代表性的情報(bào)學(xué)刊物，1986-1991年期間共發(fā)表有關(guān)社會(huì)信息學(xué)領(lǐng)域的文章近50篇。雖然我國(guó)早期的社會(huì)信息學(xué)研究只是處在探索階段，甚至學(xué)者們對(duì)學(xué)科的名稱、研究范疇、研究方法還未達(dá)成共識(shí)，但對(duì)于推動(dòng)我國(guó)政府、學(xué)界、公眾對(duì)社會(huì)信息化有關(guān)問題的關(guān)注和研究起了巨大作用。

4　社會(huì)信息學(xué)的研究現(xiàn)狀

4.1研究主題

信息技術(shù)一旦投入人類生活，便不僅是技術(shù)本身，也包括了它所帶來的社會(huì)影響。社會(huì)信息學(xué)便是去研究每一個(gè)領(lǐng)域信息化后的社會(huì)影響，同時(shí)，社會(huì)信息學(xué)所研究的是社會(huì)制度、文化背景與信息技術(shù)的互動(dòng)對(duì)信息技術(shù)的設(shè)計(jì)、改變產(chǎn)生的影響。通過對(duì)既有文獻(xiàn)的系統(tǒng)回顧，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)信息學(xué)研究是一場(chǎng)信息技術(shù)與社會(huì)變革的綜合討論，可以被劃分為四個(gè)主題：①技術(shù)化社會(huì)的本質(zhì)，既針對(duì)技術(shù)展開討論，也包括人與技術(shù)的互動(dòng)過程；②信息通信技術(shù)（ICT）的建構(gòu)與發(fā)展，關(guān)注發(fā)展?jié)M足社會(huì)需要的技術(shù)，社會(huì)活動(dòng)對(duì)信息技術(shù)與信息過程的再設(shè)計(jì)，以及信息技術(shù)在社會(huì)變革與組織發(fā)展中的作用；③信息化后的各種社會(huì)現(xiàn)象，關(guān)注公眾在信息環(huán)境下獲取、利用和改造信息技術(shù)和信息的機(jī)制，以及管理、治理信息社會(huì)的制度框架；④各方面交互作用產(chǎn)生的現(xiàn)象，關(guān)注人、機(jī)、社會(huì)、技術(shù)、軟件、信息的相互支持與影響，用不同的觀點(diǎn)分析社會(huì)─技術(shù)的交互作用。

當(dāng)然，近年來隨著網(wǎng)絡(luò)通信、智能便攜設(shè)備、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，公眾接觸信息技術(shù)的入口、頻率、深度都有了明顯的提高，特別是無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)和隨身攜帶的智能手機(jī)使得利用信息技術(shù)的便利性大大增強(qiáng)，也使得社會(huì)信息學(xué)成為一個(gè)正在發(fā)展著的、涉及領(lǐng)域和研究?jī)?nèi)容越來越廣泛的學(xué)科。

4.2學(xué)科體系

一個(gè)學(xué)科的形成從各個(gè)研究主題的發(fā)展起步，最終上升為更高層次從而建構(gòu)出自身的學(xué)科體系。西方社會(huì)信息學(xué)的重點(diǎn)在于技術(shù)社會(huì)化的實(shí)體論，在這樣的西方“實(shí)用主義”思潮主導(dǎo)下，西方的社會(huì)信息學(xué)更多討論的是實(shí)踐層面的具體課題、具體問題，而較少?gòu)膶W(xué)科體系的高度展開討論。中國(guó)的社會(huì)信息學(xué)則更加重視系統(tǒng)性的學(xué)科體系構(gòu)建研究。近十幾年來，我國(guó)學(xué)者對(duì)社會(huì)信息學(xué)的學(xué)科體系展開探討與論述，已有了初步的研究成果與理論框架。其中具有代表性的是歐陽康（2007）提出的社會(huì)信息科學(xué)的四個(gè)層面劃分法：哲學(xué)層面，包括信息哲學(xué)、社會(huì)哲學(xué)、社會(huì)信息哲學(xué)等；科學(xué)理論層面，包括各個(gè)重要問題的公共理論研究；具體學(xué)科層面，包括傳播學(xué)、符號(hào)學(xué)、語言學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科中信息現(xiàn)象研究；信息技術(shù)層面，包括社會(huì)信息學(xué)在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與應(yīng)用研究[12]。鄔焜（2009）按照門類學(xué)科對(duì)社會(huì)信息學(xué)進(jìn)行劃分，認(rèn)為“分支學(xué)科可以由社會(huì)信息學(xué)的門類學(xué)科研究對(duì)象的領(lǐng)域分化產(chǎn)生出來，也可以由社會(huì)信息學(xué)的門類學(xué)科之間的研究?jī)?nèi)容或研究方法的相互交叉中產(chǎn)生出來，還可以由社會(huì)信息學(xué)的門類學(xué)科與一般信息理論或自然信息學(xué)或智能信息學(xué)的學(xué)科相互交叉中產(chǎn)生出來”，并給出了社會(huì)信息學(xué)在理論上的一般體系結(jié)構(gòu)[13]（見圖1）。

圖1　社會(huì)信息學(xué)的一般體系結(jié)構(gòu)

4.3學(xué)術(shù)組織

美國(guó)是社會(huì)信息學(xué)研究的前沿陣地，從事社會(huì)信息學(xué)研究的各類學(xué)術(shù)組織日益增多，研究機(jī)構(gòu)、高等院校、學(xué)術(shù)期刊社、學(xué)術(shù)會(huì)議主辦機(jī)構(gòu)等學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)聯(lián)合體不斷出現(xiàn)。

①美國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)（ACM）一直是積極開展社會(huì)信息學(xué)研究的機(jī)構(gòu)典范，設(shè)立有計(jì)算機(jī)與社會(huì)專門研究小組（SIGCAS）。全球知名的美國(guó)電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）也設(shè)立有技術(shù)的社會(huì)應(yīng)用學(xué)會(huì)（SSIT）。類似的具有代表性的研究機(jī)構(gòu)還有美國(guó)情報(bào)學(xué)會(huì)（ASIS）、日本社會(huì)信息學(xué)學(xué)會(huì)（JSIS）等；②高等院校中的學(xué)術(shù)組織最具代表性的是1996年成立的美國(guó)印第安納大學(xué)社會(huì)信息學(xué)中心，作為美國(guó)第一個(gè)以社會(huì)信息學(xué)冠名的正規(guī)學(xué)術(shù)、教學(xué)組織，該中心在社會(huì)信息化方面，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)在社會(huì)和組織變化中起的作用開展了許多具有前瞻性的研究。加利福尼亞大學(xué)的“計(jì)算機(jī)、組織、政策與社會(huì)”研究計(jì)劃（CORPS）關(guān)注于現(xiàn)實(shí)情境下的計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)使用[14]，也取得了許多重要的成果。除此以外，伊利諾伊大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、華盛頓大學(xué)、多倫多大學(xué)等高校也都相繼開展了相關(guān)的研究項(xiàng)目和計(jì)劃；③學(xué)術(shù)期刊社中接納與發(fā)表高水平社會(huì)信息學(xué)文章的有《美國(guó)情報(bào)學(xué)會(huì)雜志》（JASIS）、《信息社會(huì)》（TIS）、《計(jì)算機(jī)輔助通信雜志》（JCMC），包括國(guó)內(nèi)的《情報(bào)學(xué)報(bào)》、《情報(bào)科學(xué)》、《情報(bào)雜志》等，每年都刊發(fā)社會(huì)信息學(xué)領(lǐng)域的重要成果，其中不少期刊還推出過社會(huì)信息學(xué)的專門特輯；④學(xué)術(shù)會(huì)議則以連續(xù)舉辦6屆的國(guó)際社會(huì)信息學(xué)大會(huì)（SocInfo）影響力最為深遠(yuǎn)，它為來自世界各地的跨學(xué)科研究人員分享想法和意見提供了一個(gè)交流和碰撞的平臺(tái)，并不斷鼓勵(lì)和支持原創(chuàng)性研究工作[15]。第7屆國(guó)際社會(huì)信息學(xué)大會(huì)于2015年在北京舉辦，這對(duì)促進(jìn)我國(guó)社會(huì)信息學(xué)的發(fā)展與繁榮無疑具有特殊意義。

5　社會(huì)信息學(xué)研究的未來發(fā)展

5.1研究隊(duì)伍趨向?qū)I(yè)化

除了作為社會(huì)信息學(xué)研究中心的美國(guó)以外，許多國(guó)家對(duì)于該學(xué)科的研究歷程還比較短，研究隊(duì)伍的穩(wěn)定性和成熟度還不高。目前來看，社會(huì)信息學(xué)的研究人員多來自信息與情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的研究人員較少，研究隊(duì)伍的構(gòu)成比較單一，彼此間的溝通與協(xié)作較為松散，容易造成學(xué)科研究的取向和內(nèi)容偏科，不利于構(gòu)建交叉學(xué)科背景下的社會(huì)信息學(xué)體系。同時(shí)，社會(huì)信息學(xué)的專門研究人員較少，很多都是在信息學(xué)、社會(huì)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)開展研究，將社會(huì)信息學(xué)僅作為研究的方向之一，投入的精力和興趣不足，導(dǎo)致社會(huì)信息學(xué)的課題申報(bào)、研究成果都不夠深入。但是，伴隨社會(huì)信息化過程的快速演進(jìn)，社會(huì)信息學(xué)研究必將在未來受到更多重視。研究隊(duì)伍中不僅要有信息學(xué)、社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的研究人員，還要有許多其他學(xué)科的研究人員加入；專門的學(xué)術(shù)團(tuán)體、研究機(jī)構(gòu)也會(huì)不斷產(chǎn)生以促進(jìn)社會(huì)信息學(xué)的正規(guī)化、組織化運(yùn)作；學(xué)術(shù)會(huì)議、工作坊、進(jìn)修班會(huì)定期舉行，社會(huì)信息學(xué)的自設(shè)研究生學(xué)位點(diǎn)也會(huì)出現(xiàn)，為研究隊(duì)伍輸送專門人才充實(shí)學(xué)術(shù)力量。

5.2研究主題趨向精深化

社會(huì)信息學(xué)發(fā)展到今天要想取得較大突破的研究成果確實(shí)存在困難。一方面，早期在社會(huì)信息化水平還比較低，開展的相關(guān)研究水平不高；另一方面，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化設(shè)備的背景下，許多新興研究主題還未能得以深入討論。隨著信息技術(shù)實(shí)踐在社會(huì)各個(gè)層面的不斷延伸與滲透，務(wù)實(shí)的、實(shí)用的研究主題將會(huì)不斷拓展與深化，并且研究成果也將能夠在高度信息化的社會(huì)中得以檢驗(yàn)與改進(jìn)。持續(xù)開展的社會(huì)信息學(xué)研究為研究人員不斷積累方法與經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富研究主題與內(nèi)涵?？梢灶A(yù)見，作為與社會(huì)生活息息相關(guān)的社會(huì)信息學(xué)研究領(lǐng)域?qū)?huì)朝向細(xì)化、深化發(fā)展。

5.3研究方法趨向多元化

綜觀歷年以來的社會(huì)信息學(xué)文獻(xiàn)，其研究方法比較單薄，沒有形成具有學(xué)科特色的研究方法。一方面是定性研究多見，定量研究少見，好的定量研究則更是鳳毛麟角，缺少了科學(xué)研究的實(shí)證精神。另一方面是研究人員主觀的解釋多見，基于事實(shí)的客觀分析少見，在理性思考基礎(chǔ)上得出的理論解釋框架固然很重要，但實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，缺少結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境的研究會(huì)使得理論解釋顯得空泛，也使得理論解釋失去了在實(shí)踐中發(fā)展和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。社會(huì)信息學(xué)作為復(fù)雜的交叉學(xué)科體系，方法學(xué)的融合也必將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。各種人文社會(huì)科學(xué)、計(jì)算科學(xué)、信息科學(xué)的基本研究方法將會(huì)出現(xiàn)在同一項(xiàng)研究中，例如定性與定量研究方法的結(jié)合、宏觀與微觀研究方法的結(jié)合。各學(xué)科的專門研究方法將會(huì)打破疆界，不斷被移植到社會(huì)信息學(xué)的研究中來，例如心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與認(rèn)知研究方法、社會(huì)學(xué)的田野調(diào)查、傳播學(xué)的內(nèi)容分析法。社會(huì)信息學(xué)也可能根據(jù)自身的研究需求發(fā)展出本學(xué)科獨(dú)特的研究方法，并在方法學(xué)上對(duì)其他學(xué)科產(chǎn)生影響。

5.4研究手段趨向高新化

一直以來，作為前沿科學(xué)的社會(huì)信息學(xué)在研究手段上并不先進(jìn)，甚至和其他學(xué)科并無不同。在我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，近年來的許多研究采用的技術(shù)手段較落后，與高速發(fā)展的信息社會(huì)產(chǎn)生了脫節(jié)。未來社會(huì)信息學(xué)的研究在技術(shù)手段上將會(huì)逐步現(xiàn)代化，例如利用智能設(shè)備搜集數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展分析，利用高速網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)跟蹤社會(huì)變化。在觀察法的基礎(chǔ)之上，利用實(shí)驗(yàn)室模擬情境控制無關(guān)變量的實(shí)驗(yàn)研究法也將出現(xiàn)在研究中。計(jì)算機(jī)模擬社會(huì)形態(tài)與技術(shù)效果的軟件將會(huì)越來越成熟、高效，從而得到更加豐富的數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的結(jié)論。隨著社會(huì)信息學(xué)的實(shí)用性得到重視，國(guó)家和研究機(jī)構(gòu)將加大資金與課題經(jīng)費(fèi)投入，全球聯(lián)網(wǎng)形成的超級(jí)計(jì)算機(jī)和大型的社會(huì)信息學(xué)實(shí)驗(yàn)室都可能相繼被建立，從而讓社會(huì)信息學(xué)研究發(fā)生質(zhì)的變化。

5.5研究進(jìn)程趨向加速化

社會(huì)信息學(xué)的研究浪潮正在全球興起，許多原先不重視該學(xué)科發(fā)展的國(guó)家逐漸認(rèn)識(shí)到信息化社會(huì)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。在社會(huì)信息學(xué)研究的起步階段，研究人員往往首先關(guān)注到西方的社會(huì)信息學(xué)研究并直接翻譯引進(jìn)，形成學(xué)界、公眾對(duì)該學(xué)科的初步認(rèn)識(shí)，之后再開展本土化、差異化的研究促進(jìn)本國(guó)學(xué)科體系的發(fā)展，趕超西方社會(huì)信息學(xué)的先進(jìn)成果。以我國(guó)為例，當(dāng)前對(duì)西方學(xué)科基本理論和成果的引進(jìn)與本國(guó)學(xué)科的初創(chuàng)工作已經(jīng)完成，下一階段的工作將集中在加快社會(huì)信息學(xué)的研究進(jìn)展方面。首先，信息化進(jìn)程的加速推進(jìn)必然將助推社會(huì)信息學(xué)研究。十年前的研究人員大概無法預(yù)料每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地訪問高速網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景，如今智能手機(jī)的普及、4G高速網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使之成為現(xiàn)實(shí)，類似的技術(shù)還將飛速發(fā)展并為社會(huì)信息學(xué)帶來嶄新的研究領(lǐng)域與課題。其次，經(jīng)過幾十年的發(fā)展鋪墊，社會(huì)信息學(xué)已經(jīng)不再是創(chuàng)立之初的薄弱學(xué)科了，研究隊(duì)伍的成熟、研究主題的深化、研究方法與手段的豐富等都將成為推動(dòng)學(xué)科進(jìn)步的實(shí)際條件與動(dòng)力，為社會(huì)信息學(xué)的加速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

6　結(jié)語

在20世紀(jì)70年代，社會(huì)信息學(xué)剛剛萌芽，各領(lǐng)域的研究人員各自為陣。21世紀(jì)的今天，無論是公眾還是學(xué)界都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息社會(huì)的復(fù)雜性和矛盾性，社會(huì)結(jié)構(gòu)在信息化浪潮的沖擊下發(fā)生了深刻的變化，從來沒有一個(gè)現(xiàn)象像信息社會(huì)這樣受到公眾的高度關(guān)注，給學(xué)者、政府、組織都提出了新的研究任務(wù)和課題，使得社會(huì)信息學(xué)得以快速發(fā)展。社會(huì)信息學(xué)對(duì)我國(guó)新時(shí)期的社會(huì)發(fā)展具有重要的意義和作用，近年來隨著相關(guān)研究持續(xù)深入地開展和推進(jìn)，許多學(xué)者在學(xué)科體系、理論方法、綜合實(shí)踐上開展研究并產(chǎn)生了一批具有代表性的成果，但作為一門學(xué)科的社會(huì)信息學(xué)在我國(guó)還未明確其學(xué)科地位。我國(guó)學(xué)者亟需在引進(jìn)和評(píng)介外國(guó)研究成果的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)工作兩個(gè)方面拓展研究的廣度與深度，明確社會(huì)信息學(xué)在我國(guó)情報(bào)學(xué)體系中的學(xué)科地位。綜觀國(guó)內(nèi)外的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，雖然研究人員對(duì)于社會(huì)信息學(xué)核心議題的看法較為統(tǒng)一，但學(xué)界對(duì)于社會(huì)信息學(xué)應(yīng)當(dāng)建立的學(xué)科體系還未能形成廣泛的共識(shí)。同時(shí)，社會(huì)信息學(xué)的基本理論和研究方法還較為薄弱，有待今后進(jìn)一步研究和創(chuàng)新。

（來稿時(shí)間：2015年9月）

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Social Informatics: Overview, Current Activities and Emerging Directions

Cao Wenzhen
( Department of Information Resources Management of Business School of Nankai University )

〔Abstract〕Social informatics (SI) refers to the interdisciplinary study of the design, uses and consequences of information and communication technologies (ICTs) that takes into account their interactions with institutional and cultural contexts. In this paper we provide an overview of the definition of the concept of social informatics and discuss the current activities and emerging directions of social informatics.

〔Keywords〕Social informaticsInformation societyInformation technology

〔作者簡(jiǎn)介〕曹文振（1986-），男，南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系碩士研究生，主要研究方向：高校圖書館管理、信息服務(wù)與用戶。