企業(yè)：請拿掉“傳統”兩字

快速帶來名與利是互聯網最大的誘惑，也是令所有人為之緊張焦躁的緣由。那些快速增長的成功企業(yè)真的是借到了互聯網這股東風嗎？那我們這么多的“傳統行業(yè)”、“傳統企業(yè)”到底還有沒有機會？沒錯，讀完這篇文章，請你拿掉“傳統”兩個字。

我們都知道這個時代一個最大的難題就是：變化，在變化的時間怎么做經營的選擇？我最近感觸最多的就是大家無處不在的焦慮。比如說有的制造企業(yè)聽到互聯網完全不知道該怎么辦。在回看互聯網的時候，就能發(fā)現人們焦慮是有原因，有道理、有理由的。因為你會發(fā)現那些很年輕的新興企業(yè)，很年輕的企業(yè)家用很短的時間就聚集了最大的財富并成就了最大的夢想。我想互聯網最大的誘人之處就是讓你能瞬間得到名與利，這樣一個刺激太可怕了，因為這是人性內在的需求，也正是因為這樣讓所有人都很緊張。所以我說要讓自己的心安定，當然心安定的根本原因還是你要在市場上立得住腳。所以我想不管對互聯網怎么看，作為企業(yè)的經營者還是要做出真正的選擇。

我們都知道技術的改變其實是可以讓企業(yè)變得非常快，比如摩托羅拉曾經雄踞世界第一，然后被諾基亞替代。再看蘋果，三四款產品，出貨量數千萬部；三星，它以一個更加策略性的方式找準自己的產品，它通常的方法是垂直整合，把成本與利潤整合一并做完。不過，今天你會發(fā)現又有這樣一個企業(yè)，你不可估量它的未來，這家企業(yè)就是華為。造成這些變化真的是互聯網的原因嗎？有時候我們會因為外部的現象，而都忽略了背后的原因是什么，我不認為這是互聯網的原因，根本的原因是一個企業(yè)不管走的有多遠，不管它曾經多么大，如果忘記顧客就一定會失敗。所有失敗的企業(yè)根本原因不是因為技術替代，只能是因為它離顧客越來越遠，它真正被淘汰實際上是被顧客淘汰而不是被技術所淘汰。

我們看到那些成功企業(yè)，總結下來基本是四個方面做得很好：第一，它一定會創(chuàng)新；第二，有非常強的危機意識；第三，最高領導者的堅持；第四，明白顧客需要的就是企業(yè)的真正追求。

簡單說來，互聯網對你來講并不需要太焦慮，因為那僅僅是技術，或者說這個技術特別的地方是因為它改變了所有人的生活方式。但是你并不需要焦慮，因為只要你能基于消費者去做創(chuàng)新，我相信你還是可以活得很好。所以我很想告訴大家的是，核心是要思考你為什么增長，而不是去考慮新技術給我?guī)淼膲毫吞魬?zhàn)是什么。我們在任何情況下都要記住，對于企業(yè)的經營者來講，如果外部環(huán)境不提供機會給你，你就不要考慮外部環(huán)境，除非你打算不不做了。如果你打算繼續(xù)做，我相信對你來講最重要的是尋求機會而不是看有沒有機會。如果從這個角度講，沒有任何公司因為規(guī)模擴大而不能再增長，這一點我相信大家都同意。

我特別喜歡沃爾瑪，你會發(fā)現這是一個規(guī)模非常大的公司，但是你同樣會發(fā)現這家公司好像依然在尋求增長，我們都知道互聯網對它的沖擊應該是最大的。我最近在北京時間比較多，感受最深的就是大面積關店潮，特別是各種各樣的超市、百貨店關的速度非?？?，你上個星期可能還有這個店，下個星期就沒了。但是你會發(fā)現沃爾瑪沒有受到干擾。2013年它做了一個非常大的轉型，花更多的時間去做一號店。

沒有任何的行業(yè)說它是百分之百的成熟，雖然大家喜歡談傳統企業(yè)會怎么樣，傳統制造業(yè)會怎么樣。我希望從今之后 “傳統”這兩個字拿掉，任何一個行業(yè)在每一個時間段都是與時俱進的，不存在傳統這個概念。所以你應該理解說，我是制造業(yè)，但是一個新的制造業(yè)；我是服務業(yè)，但是一個新的服務業(yè)。我相信這是一定成立的，因為你總會發(fā)現沒有完全被占領的空間。我前面談到手機產業(yè)的調整，實際上就是告訴你，成功只能意味著過去，你也許不知道新的游戲規(guī)則和新的競爭者會在哪里出現，但是它一定會現身。沒有任何公司能成功到不可能失敗的程度。

希望企業(yè)拿掉“傳統”倆字，安定下心來思考為什么要改變？如何牢牢抓住顧客？這才是應對快速變化的世界，應對轉型需要做的本質事情。（文／陳春花 ）