文 《法人》見習(xí)記者 彭飛

另類打假人楊鴻

文 《法人》見習(xí)記者 彭飛

“打假維權(quán)的真正主力軍是我們國家的各級行政機(jī)關(guān)，從來都不是個(gè)體打假人。”

他是啄木鳥，卻操著整個(gè)森林的心。

楊鴻開始打假的時(shí)候，比素有“打假第一人”之稱的王海晚了將近5年。彼時(shí)，王海已經(jīng)有了自己的打假公司，聲名遠(yuǎn)播，門徒眾多。但只用了5個(gè)月時(shí)間，楊鴻便有了第一次同王海比肩的機(jī)會(huì)。

2000年4月15日，因?yàn)椤耙粋€(gè)月之內(nèi)幾乎將南京所有大超市、大商場告上法庭”，楊鴻被南京《經(jīng)濟(jì)早報(bào)》以《“另類王?！备‖F(xiàn)南京》為題第一次和“打假第一人”王海作比。

此后的報(bào)道中，“另類王海”成為楊鴻眾多稱謂中最常被提及的一個(gè)。但從一開始楊鴻就對這家媒體強(qiáng)調(diào)，“我和王海不同”。

楊鴻并不喜歡被稱作“打假人”，“很多人沒有真正了解我，我覺得我本意并不是打假索賠為概念。我是沒有辦法了，我不通過買東西沒有辦法在生活當(dāng)中行俠仗義，去把我所學(xué)的運(yùn)用出去。我想路見不平，拔刀相助，幫助更多的人，因此我必須通過買東西的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@和很多的打假人差不多，所以有的人就認(rèn)為我是打假人，其實(shí)我不是”。

另類風(fēng)格的職業(yè)維權(quán)者

但楊鴻最初走紅，確實(shí)因?yàn)榇蚣佟?/p>

和王海不同，楊鴻闖入打假領(lǐng)域充滿偶然。1999年11月某天，楊鴻以普通消費(fèi)者身份來到南京新街口百貨大樓（以下簡稱“南京新百”）。他花了3950元購買了一臺松下攝像機(jī)，本打算用來替朋友做新婚攝影。使用過程中，他發(fā)現(xiàn)該攝像機(jī)沒有慢放功能，與使用說明書上不符，達(dá)不到慢鏡頭的效果，于是要求退貨。在與廠家多次交涉后，獲賠2050元。

事情沒有就此完結(jié)，“南京新百”賠錢后，楊鴻乘勝追擊，又向新鼎太、中央商場、金鷹國際購物中心等大商場進(jìn)攻，但是并未再提出索賠，只要求店家糾正，最后松下株式會(huì)社迫于壓力，在報(bào)上刊登啟事并致歉。

初嘗維權(quán)成功的樂趣之后，楊鴻一發(fā)不可收拾。

“那段時(shí)間，各大商場、超市甚感頭疼，以致金鷹等大商場一見我出現(xiàn)，便立即派人隨同，各柜臺也一律拒絕售貨?！毕颉斗ㄈ恕酚浾呋貞浧鸫蚣俪跗诘那樾螘r(shí)，楊鴻還記憶猶新。

據(jù)《經(jīng)濟(jì)早報(bào)》報(bào)道，“最近一個(gè)月左右，他連續(xù)購買假貨，將上海華聯(lián)、蘇果超市、江寧商城、江寧商業(yè)大廈、麥德龍、家樂福等商家告上法庭。起訴金鷹商城、新百商店、中央商場、華聯(lián)商廈、南京商廈、南京商廈外貿(mào)中心的狀子已起草完畢，正在陸續(xù)起訴。其中不少訴訟在各區(qū)縣法院正在開庭審理。并且他善于與名牌廠家、執(zhí)法機(jī)關(guān)合作打假，每次都證據(jù)充分，獲勝率高?！睢殉鯂L打假的甜頭”。

在楊鴻早期的系列維權(quán)案件中，往往是“一言不合就起訴”。楊鴻說，他當(dāng)時(shí)曾經(jīng)有過一個(gè)念頭：打100場官司，創(chuàng)造打官司的吉尼斯世界紀(jì)錄，“但打到最后，紀(jì)錄不紀(jì)錄的反而不重要了”。

“從1999年底到2003年3月，三年當(dāng)中，打了173場官司，從來沒有輸過?！边@是楊鴻打假經(jīng)歷中被媒體濃墨重彩的一段。其中，那家讓他走上打假之路的南京新百商城，在2000年4月-5月的一個(gè)月時(shí)間里，又被楊鴻起訴9次，楊鴻無一敗訴。

記者向楊鴻求證“173場官司從未輸過”的訴訟經(jīng)歷，楊鴻坦承，這中間，有些以調(diào)解結(jié)案，還有一些是商家自行認(rèn)錯(cuò)，他會(huì)選擇撤訴了結(jié)。

在此期間，楊鴻平均每三天就上一次媒體，除了南京本地媒體，中央電視臺、《人民日報(bào)》、《南方周末》等全國性媒體的關(guān)注和報(bào)道，為他積攢了前所未有的名氣。

轉(zhuǎn)身之間 俠義未斷

打假維權(quán)躥紅之前，楊鴻的職業(yè)經(jīng)歷堪稱繽紛多彩。

到南京新百商場購買攝像機(jī)時(shí)，楊鴻還只是南京造幣廠武裝保衛(wèi)處的一名警衛(wèi)員。這段相對自由的工作在他維權(quán)生涯的初期幫了他很大的忙，“因?yàn)槲野滋觳簧习啵械氖菚r(shí)間”。

更早之前，楊鴻是一名特技演員。出生于20世紀(jì)70年代的楊鴻同樣受金庸武俠小說以及《少林寺》、《霍元甲》等流行影視作品的影響。加上父親習(xí)武的濡染，楊鴻“少年起便埋下一顆俠義的種子”。在體育學(xué)院習(xí)得散打、武術(shù)技能前后，喜歡冒險(xiǎn)和嘗試高難度動(dòng)作的楊鴻穿梭于很多劇組，做替身演員。他曾參加武打演員于榮光主演的《聯(lián)手警探》以及香港已故大導(dǎo)演張徹執(zhí)導(dǎo)的《大上海1937》等影片。

這段經(jīng)歷沒有為楊鴻賺得任何名氣，在他因?yàn)榇蚣倬S權(quán)走紅之前，圈外幾無人知。

但如今的楊鴻更喜歡向人提起做特技演員的這段經(jīng)歷，并常以“習(xí)武之人”“動(dòng)作演員”標(biāo)注自己。

《法人》記者初次見到楊鴻，除了黑色體恤衫、寬松迷彩褲、厚底黑軍靴配以墨鏡的著裝引睛之外，他右手關(guān)節(jié)處隆起的厚繭給記者留下深刻的印象。

近日，記者再見到他時(shí)，還是同樣的著裝，厚繭處有些血痕，開始翻起一層層的蛻皮。他到北京星光影視城為黑龍江衛(wèi)視錄制一檔對話節(jié)目。編導(dǎo)希望開場時(shí)他表演“二指禪”等特技，所以來北京前他加大力度訓(xùn)練了一周。

節(jié)目上，他為觀眾講解辨別電信詐騙、紀(jì)念幣造假、保健品欺騙等的技巧。播出之后，楊鴻接到60多個(gè)詢問、投訴、合作電話。有個(gè)觀眾留言，他在網(wǎng)上相中一整套猴幣的紀(jì)念幣，本打算幫喜歡收藏紀(jì)念幣的父親購買，看了節(jié)目之后去查了一下，發(fā)現(xiàn)和國家發(fā)行的根本不是一種。

這樣的播出效果是楊鴻樂于看到的。“我的出發(fā)點(diǎn)是為了消費(fèi)者，我所做的一切都是為了喚醒市民與身邊侵權(quán)行為做斗爭，倡導(dǎo)大家提高維權(quán)意識。同時(shí)我也希望通過這些行動(dòng)能夠讓企業(yè)公司正視自己的不足，能夠更好地發(fā)展，提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，所以感謝任何媒體的客觀報(bào)道?！?/p>

楊鴻告訴《法人》記者，黑龍江衛(wèi)視的節(jié)目播出后，他又有了新邀約，湖南衛(wèi)視《新聞大求真》欄目編導(dǎo)也聯(lián)系他，他欣然應(yīng)約，并打算將勞務(wù)費(fèi)全部捐助給自己正發(fā)起組建的“江蘇省困難群眾救助會(huì)”。

“很在乎自己的形象，有些‘二次元’。外拍的時(shí)候，有點(diǎn)演員一樣程式化的動(dòng)作?！背醮魏蜅铠櫧佑|的黑龍江衛(wèi)視90后編導(dǎo)谷雪，在回憶起對楊鴻的印象時(shí)說道，“他應(yīng)該是看了很多武俠小說，有一些英雄情結(jié)，‘俠之大者、為國為民’，這句話我聽他在節(jié)目里說了好幾次。”

苦練內(nèi)功 以點(diǎn)帶面

“敏銳、執(zhí)著、好勝”，這些天蝎男公認(rèn)的性格特質(zhì)，在楊鴻身上都有體現(xiàn)?？v覽楊鴻的諸多維權(quán)成功案例，他喜歡由點(diǎn)及面，先盯著一家重點(diǎn)企業(yè)有的放矢，再將打假范圍擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)，通過媒體影響，造成對一類行業(yè)的肅清。

比較能夠代表?xiàng)铠櫨S權(quán)風(fēng)格并且影響較大的當(dāng)屬“昂立一號口服液虛假宣傳案”，該案復(fù)議到國務(wù)院并最終獲得成功。

當(dāng)時(shí)社會(huì)上保健品虛假宣傳廣告泛濫，“昂立一號”問題突出。楊鴻將問題舉報(bào)到衛(wèi)生監(jiān)督部門，然后尋求媒體介入、曝光。昂立公司強(qiáng)硬回應(yīng)，并到報(bào)社“討說法”。同時(shí)衛(wèi)生監(jiān)督部門也退讓，撤銷查封裁定。

楊鴻沒有退讓。他一邊起訴“昂立一號”，一邊對江寧區(qū)衛(wèi)生局行政不作為提起行政訴訟，同時(shí)還起訴多家銷售“昂立一號口服液”的企業(yè)。訴訟之外，楊鴻還向衛(wèi)生部（2013年機(jī)構(gòu)調(diào)整后為“國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)”）提出行政復(fù)議，要求衛(wèi)生部查處違規(guī)企業(yè)。復(fù)議結(jié)果對楊鴻不利，他再次向國務(wù)院申請終裁。經(jīng)歷一年多的等待，國務(wù)院法制辦支持了楊鴻的全部申請。國家為此刪除了“延緩衰老”的保健功能，而“昂立一號”的批文需要重新審批。

一旦盯準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，楊鴻往往“咬定青山不放松”。發(fā)現(xiàn)保健品行業(yè)是虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)之后，2001年初，楊鴻在南京市秦淮區(qū)、白下區(qū)、江寧區(qū)、建鄴區(qū)法院起訴包括金日、萬基、康富來等17家全國知名的保健品廠家以及上海聯(lián)華超市、南京金鷹國際購物中心等著名商家。之后，《南方周末》等媒體對事件進(jìn)行追蹤報(bào)道，極大震懾了整個(gè)保健品市場。

“迄今為止從未聘請一位專職律師?！倍嗄甑木S權(quán)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊鴻積累下系統(tǒng)的打假維權(quán)套路，“從技術(shù)上，我會(huì)先提出規(guī)范性意見，讓他們認(rèn)識到自己的問題，自己改正。如果不改正，我再通過司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門撬動(dòng)他們改正，然后通過媒體的影響敲山震虎?！?/p>

采訪中，提及打假維權(quán)技術(shù)和相關(guān)法律法規(guī)，楊鴻如數(shù)家珍，思路清晰。他熟知《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等相關(guān)法律條款、司法解釋和訴訟程序，對各部委執(zhí)法細(xì)則也多有研究。

重出江湖 思路陡轉(zhuǎn)

1999年底到2003年初，楊鴻以另類打假風(fēng)格迅速成名；2003年，楊鴻離開南京造幣廠，去了上海，沉寂十年，在上海成立了一個(gè)維權(quán)研究所，專門研究打假相關(guān)的法律，以及企業(yè)所能涉及的各種問題。

2015年，南京有關(guān)部門組織的“3·15”維權(quán)現(xiàn)場，幾百人舉著牌子維權(quán)的場面激發(fā)了楊鴻，他由此萌生“為更多人服務(wù)”的想法，并決定調(diào)整思路“重出江湖”。

同樣在這一年，“江蘇移動(dòng)封頂卡事件”“唯品會(huì)信息泄露”“蘇寧易購信息泄露事件”等一系列群體性事件密集爆發(fā)。很多人找到楊鴻，這個(gè)過程當(dāng)中，楊鴻感覺到，“行政機(jī)關(guān)是否作為，將直接影響到消費(fèi)者的權(quán)益能否得到保障。只有各級機(jī)關(guān)積極履行職責(zé)，才能真正維護(hù)公民的各項(xiàng)權(quán)利”。

由此，楊鴻開始在南京起訴大量的行政機(jī)關(guān)，包括國家層面的很多部委辦局，通過敦促他們積極作為，來間接推動(dòng)整個(gè)市場規(guī)范化發(fā)展。

如今擁有28萬微博粉絲的楊鴻每天都會(huì)接到各類投訴，“楊鴻維權(quán)”的話題瀏覽量已經(jīng)達(dá)到2000萬次。為群體事件當(dāng)事人維權(quán)為楊鴻帶來與眾不同的聲譽(yù)，他被一些媒體稱為“國內(nèi)著名維權(quán)活動(dòng)家”“江南大俠”。近期多家影視公司對楊鴻16年打假維權(quán)經(jīng)歷中精彩的內(nèi)容感興趣，邀請他主演國內(nèi)首部反映打假維權(quán)行業(yè)故事的動(dòng)作電影《職業(yè)舉報(bào)》。

“只要市場一天不規(guī)范，我就一天不結(jié)婚?！痹?jīng)的楊鴻如此對媒體表達(dá)他誓與市場亂象斗爭到底的決心。至今孑然一人的楊鴻，身邊經(jīng)常圍繞他的是各路的維權(quán)尋求者。一位熟悉楊鴻的朋友告訴《法人》記者，曾經(jīng)半夜有人在他微博私信說在醫(yī)院出了醫(yī)療事故，他立刻打車前往。

如今的楊鴻逐漸意識到個(gè)人能力的局限性，近日接受南京電視臺采訪時(shí)，談及關(guān)于打假人的角色定位，楊鴻語氣溫和許多：“打假維權(quán)的真正主力軍是我們國家的各級行政機(jī)關(guān)，從來都不是個(gè)體打假人。”

“楊鴻是一個(gè)有個(gè)性的人，比較正義也比較善良。我所了解的那么多打假人中，楊鴻和他們不一樣。如果把市場秩序如果比作森林的話，我們的監(jiān)管體系就是用飛機(jī)灑農(nóng)藥，但是總有一些角落是關(guān)注不到的。楊鴻更像是維護(hù)市場秩序的一只啄木鳥，他關(guān)注陰暗角落、樹縫里的害蟲，但是他不僅關(guān)注一棵樹上的事，他還操心整個(gè)森林的事?！睏铠櫧?jīng)常打交道的中國著名質(zhì)監(jiān)專家、南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局稽查大隊(duì)大隊(duì)長李天偉接受《法人》記者采訪時(shí)，如此評價(jià)楊鴻。

對話楊鴻：我不是打假人，只是為了行俠仗義我不得不買東西

《法人》：很多人好奇，你打官司只索賠一元錢，如何生存，是不是有一些其他收入？

楊鴻：很多途徑，我還算有點(diǎn)名氣，會(huì)有一些代言項(xiàng)目。我是澳大利亞紅酒“菲思樂”品牌大中華區(qū)代言人、“千駿”品牌電動(dòng)車亞洲形象代言人。我?guī)椭恍┢髽I(yè)提供維權(quán)分析報(bào)告，也會(huì)有收入。

《法人》：聽說你并不喜歡“另類王?！钡姆Q謂，但是在技術(shù)手法上，你和王海一樣需要打官司，你和他有什么不同？

楊鴻：我打過很多官司，只是象征性地要求索賠一元錢。為什么我要買一個(gè)？這個(gè)不是說我為了個(gè)人賺錢。因?yàn)樵谥袊?，個(gè)人還沒有公益訴訟的資格。目前國家僅規(guī)定省一級的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、檢察機(jī)關(guān)可以提起公益訴訟，這是一個(gè)缺陷。所以為了獲得維權(quán)資格，我必須要買一個(gè)產(chǎn)品，才能是法定意義上的消費(fèi)者。如果你不買，只看到墻壁上面有一個(gè)違法廣告，你打了電話舉報(bào)，他查不查和你沒有關(guān)系，你去復(fù)議、起訴都不會(huì)被受理，這個(gè)是中國的實(shí)際情況。

《法人》：對打假人一直存在很多非議，“碰瓷”“詐騙”“鉆空子”等，最近也在傳“職業(yè)打假人”將不再受消法保護(hù)，你怎么看待職業(yè)打假人？

楊鴻：市場良性發(fā)展需要靠社會(huì)共治，無論打假還是維權(quán)，只要依法履行，都對社會(huì)進(jìn)步有所貢獻(xiàn)。至于我本人，未來將繼續(xù)維權(quán)事業(yè)并用實(shí)際行動(dòng)幫助更多人。