楊攀

摘 要：宿舍是大學(xué)生主要的活動(dòng)場(chǎng)所，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的一個(gè)重要渠道。文章分析了物業(yè)管理模式下宿舍管理中制約社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的四種因素：對(duì)育人功能的忽視、對(duì)管理育人理解的偏頗、管理人員素質(zhì)制約和物業(yè)公司價(jià)值追求。進(jìn)而從環(huán)境建設(shè)、物質(zhì)實(shí)踐、規(guī)章制度和文化建設(shè)四方面構(gòu)建了宿舍管理中社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育模型。最后，通過(guò)實(shí)例印證了這一模型。

關(guān)鍵詞：宿舍管理；大學(xué)生；社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）04-0189-02

社會(huì)主義核心價(jià)值體系是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民在中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的重大理論創(chuàng)新，是當(dāng)代中華民族社會(huì)意識(shí)的集中反映[1]。根據(jù)辯證唯物主義原理，作為社會(huì)意識(shí)范疇的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，只有被廣大人民群眾掌握，才能實(shí)現(xiàn)它的引領(lǐng)作用。大學(xué)作為文化傳承的重要陣地，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自身的文化傳承責(zé)任[2]?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育更多集中在思想政治教育課程和各種團(tuán)學(xué)活動(dòng)實(shí)踐。部分學(xué)者關(guān)注了宿舍作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的陣地作用，例如，宋維提出了把宿舍作為“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系公民層面價(jià)值要求的新渠道”[3]；杜舒娟等提出把宿舍作為思想政治教育的陣地[4]。研究者把教育實(shí)施的主體定位學(xué)生處和輔導(dǎo)員，忽視了同學(xué)生接觸最多的宿舍管理者。本研究從宿舍管理視角，分析把社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育融入宿舍管理的必要性和可能性，研究現(xiàn)行物業(yè)管理模式下開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的制約因素，探索把大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育融入宿舍管理的體制機(jī)制。

一、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育融入宿舍管理的必要性和可能性

第一，宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所。在高校擴(kuò)招過(guò)程中，高校建設(shè)投入力度最大的就是宿舍建設(shè)。與宿舍建設(shè)形成對(duì)比的是，高校的圖書(shū)館和教室建設(shè)相對(duì)滯后。圖書(shū)館和教室的空間的相對(duì)狹窄，造成了學(xué)生更多時(shí)間待在宿舍。有調(diào)查顯示，在睡眠時(shí)間之外，非周末時(shí)間，91.3%的學(xué)生每天在宿舍時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，36.7%的學(xué)生每天在宿舍時(shí)間超過(guò)4小時(shí)[5]。數(shù)據(jù)說(shuō)明宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所。

第二，宿舍文化對(duì)于大學(xué)生價(jià)值體系形成具有重要作用。近年來(lái)，隨著高校招生規(guī)模逐漸穩(wěn)定，學(xué)校越來(lái)越重視宿舍文化在育人中的重要作用。高校文化對(duì)大學(xué)生價(jià)值體系形成具有重要作用，宿舍文化屬于高校文化的亞文化體系，自然對(duì)大學(xué)生價(jià)值體系形成也具有重要作用。

第三，宿舍管理具有重要的育人功能。管理是高校實(shí)踐中的重要活動(dòng)，是一個(gè)永恒和發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)。中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》明確提出學(xué)校管理工作要體現(xiàn)育人導(dǎo)向，并把“堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合”，形成教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍和工作格局。因此，管理育人是高校加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，在高校人才培養(yǎng)過(guò)程中占有非常重要的地位。由于宿舍管理具有明顯的服務(wù)性質(zhì)，宿舍管理可以在管理育人和服務(wù)育人中發(fā)揮重要作用。

二、高校宿舍物業(yè)管理模式下開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的制約因素

一是物業(yè)管理模式對(duì)管理育人功能的忽略。當(dāng)前，高校學(xué)生宿舍管理主要有三種模式：物業(yè)公司管理、學(xué)校和社會(huì)共同管理、校方統(tǒng)一集中管理[6]等。物業(yè)公司管理模式下，學(xué)生宿舍的管理按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作，物業(yè)公司主要承擔(dān)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、安全等基本服務(wù)。通常的物業(yè)管理模式忽略了其育人功能，在學(xué)生思想教育等方面比較薄弱。

二是現(xiàn)行高校管理育人理念在實(shí)踐中的偏頗。高校管理育人理念有著豐富的內(nèi)涵，但就形式來(lái)講，管理育人應(yīng)該體現(xiàn)在高校管理的各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)行的管理育人理念更多集中在高校教學(xué)管理和學(xué)生管理領(lǐng)域。其他領(lǐng)域管理育人幾乎得不到體現(xiàn)。后勤管理雖然同學(xué)生關(guān)系密切，但由于傳統(tǒng)觀念影響，管理過(guò)程更多地視為為學(xué)生提供吃、住、用等條件，其育人功能體現(xiàn)得微乎其微。

三是物業(yè)管理人員素質(zhì)的制約。在中國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段，物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型企業(yè)，大部分工作的技術(shù)含量較低[7]。尤其是一線物業(yè)管理員工，多為保潔和保安，不需要較高的文化知識(shí)。物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，決定了基于物業(yè)管理模式的宿舍管理中，實(shí)施社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的困難性。

四是物業(yè)公司本身價(jià)值追求的制約。物業(yè)公司作為市場(chǎng)主體，它的價(jià)值追求符合一般市場(chǎng)主體的價(jià)值最求，即追求自身利潤(rùn)最大化。這一價(jià)值追求和物業(yè)管理公司人員素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，決定了物業(yè)公司內(nèi)部鮮有明確的文化建設(shè)，更何談引導(dǎo)管理對(duì)象的文化和價(jià)值觀念的發(fā)展。

三、基于宿舍管理視角的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育模型

社會(huì)主義核心價(jià)值體系有著豐富的內(nèi)涵，其基本內(nèi)涵包括四個(gè)方面：馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。利用好宿舍管理的雙重性，從環(huán)境建設(shè)、物質(zhì)實(shí)踐、制度規(guī)章和文化建設(shè)四個(gè)方面構(gòu)建大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育模型，如圖1所示。

（一）環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)主要指宿舍管理的外部環(huán)境。具體而言，指學(xué)校在發(fā)包宿舍物業(yè)管理合同時(shí)提供理念支持和明確的責(zé)任機(jī)制。大學(xué)生群體不同于社會(huì)群體，宿舍管理自然不同于社會(huì)物業(yè)管理。這就要求，學(xué)校作為甲方明確提出宿舍管理的育人理念，明確宿舍管理中貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體現(xiàn)教育的理念，并要求投標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)簽訂明確的責(zé)任書(shū)，在實(shí)際物業(yè)管理行動(dòng)中落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。

（二）物質(zhì)實(shí)踐

物質(zhì)實(shí)踐是一切其他活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。作為物業(yè)管理公司，只有把物質(zhì)實(shí)踐做好才能進(jìn)行規(guī)章制度的建設(shè)和文化建設(shè)，所訂立的規(guī)章和文化才能被學(xué)生信服。物業(yè)公司的物質(zhì)實(shí)踐首先是人員配備的實(shí)踐。在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，通過(guò)統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語(yǔ)提高管理人員和服務(wù)人員整體形象，讓大學(xué)生產(chǎn)生親和感。其次，完善宿舍物質(zhì)環(huán)境和物質(zhì)條件，營(yíng)造家的感覺(jué)和氛圍，讓大學(xué)生對(duì)宿舍物質(zhì)環(huán)境產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而激發(fā)大學(xué)生愛(ài)校情懷，并強(qiáng)化愛(ài)國(guó)情懷。最后，通過(guò)擴(kuò)展服務(wù)，為學(xué)生提供物質(zhì)幫助和物質(zhì)修復(fù)等服務(wù)，進(jìn)一步獲得大學(xué)生認(rèn)可。

（三）規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理規(guī)范化的表現(xiàn)，也是管理過(guò)程持續(xù)、延續(xù)的保證。物質(zhì)實(shí)踐本身具有粗糙性、不可延續(xù)性，而在物質(zhì)實(shí)踐中形成的規(guī)章制度則可以確保物質(zhì)實(shí)踐的一貫性。高校宿舍的物業(yè)管理模式下，規(guī)章制度建設(shè)包含兩個(gè)方面：物業(yè)公司本身的規(guī)章制度和約束住宿成員即大學(xué)生的規(guī)章制度。正人必須先正己，所以應(yīng)該首先加強(qiáng)物業(yè)公司本身規(guī)章制度的建設(shè)，讓學(xué)生感受到管理者和服務(wù)者的規(guī)范化。

（四）文化建設(shè)

如果說(shuō)物質(zhì)實(shí)踐是模型的基礎(chǔ)，規(guī)章制度是硬約束，文化建設(shè)則重在形成良好的軟性條件，達(dá)到育人、價(jià)值體系養(yǎng)成的最終目的。文化建設(shè)本身是觀念層面的內(nèi)容，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系具有較好的連通性。通過(guò)文化建設(shè)，更能觸及學(xué)生內(nèi)心深處的層面，實(shí)現(xiàn)“滴灌”式的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。

四、基于宿舍管理視角的大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育模型實(shí)踐

（一）項(xiàng)目背景

天津三尚物業(yè)管理有限公司隸屬于天津科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)，承接天津科技大學(xué)學(xué)生宿舍管理服務(wù)。公司在定位上不僅提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，也重視大學(xué)生的思想政治教育。

（二）實(shí)踐策略

1.理念與責(zé)任策略。三尚物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)和普通管理者秉持管理育人和服務(wù)育人理念，不僅僅把宿舍物業(yè)管理視為保潔和安全服務(wù)，而是把宿舍管理同學(xué)校的根本任務(wù)結(jié)合起來(lái)。員工內(nèi)部定期圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系進(jìn)行討論，公司內(nèi)部倡導(dǎo)民主、平等、公正和法制理念。

2.物質(zhì)實(shí)踐策略。根據(jù)唯物主義基本原理，住屬于第一類最基本的實(shí)踐活動(dòng)，解決學(xué)生最直接的需求。只有把物質(zhì)實(shí)踐做好，才能通過(guò)物質(zhì)實(shí)踐進(jìn)一步進(jìn)行精神領(lǐng)域的價(jià)值教育。宿舍管理的物質(zhì)實(shí)踐主要包括宿舍衛(wèi)生實(shí)踐和宿舍安全實(shí)踐。公司保潔和門(mén)衛(wèi)通過(guò)良好的敬業(yè)精神，把兩項(xiàng)基本服務(wù)做到讓學(xué)生滿意。

3.規(guī)章制度策略。在規(guī)章制度實(shí)踐中，主要有兩方面實(shí)踐，一是公司用以約束公司員工的規(guī)章，二是用以規(guī)范學(xué)生行為的規(guī)章。兩種規(guī)章制度在建設(shè)中秉承不同的策略。公司內(nèi)部規(guī)章以嚴(yán)為主，措辭以剛性約束為主。規(guī)范學(xué)生行為的規(guī)章，則以人為本，以生為本，體現(xiàn)人性關(guān)懷。以生為本的規(guī)章制度，重在養(yǎng)成學(xué)生的文明行為，形成和諧、友善的宿舍關(guān)系。

4.文化建設(shè)策略。社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育最終還要靠文化的熏陶和濡養(yǎng)。在實(shí)施好前三項(xiàng)策略的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理過(guò)程注重文化建設(shè)細(xì)節(jié)。第一，在宿舍樓宇醒目位置設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)看到。第二，在學(xué)生使用度較高的公共區(qū)域，進(jìn)行主題式宣傳。例如，在女生使用率最高的吹風(fēng)機(jī)附近和男生使用率最高的洗衣機(jī)附近進(jìn)行主題宣傳。第三，將文化建設(shè)活動(dòng)定期與學(xué)院及學(xué)校職能部門(mén)進(jìn)行溝通，共同促進(jìn)文化建設(shè)。

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