洪燕波 徐志明
日前,麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)人大順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,積極開通人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站,構(gòu)建了“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”“線上+線下”的全天候、全覆蓋代表履職新平臺。
令代表欣喜的是,這一“全天候”平臺不僅實現(xiàn)了他們與選民間的“零距離”,還大大加快了選民意見的辦理、反饋速度。
接待平臺實現(xiàn)“全天候”
“現(xiàn)在我們終于有了跳廣場舞的好去處,精神文化生活更豐富了?!闭f起鎮(zhèn)里新開通的網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站,家住松陽縣古市鎮(zhèn)古北社區(qū)的戴木蘭贊嘆不已,“當(dāng)初我也是抱著試試看的想法上網(wǎng)提了意見,沒想到還真辦成了。聯(lián)絡(luò)站雖然建在網(wǎng)上,卻已走進(jìn)我們的心里?!?/p>
原來,沒地兒跳廣場舞的問題,已困擾戴木蘭很長時間。當(dāng)她得知鎮(zhèn)里開通了人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站,馬上上網(wǎng)反映了這個問題。鎮(zhèn)人大收到意見后,隨即交辦給了鎮(zhèn)政府,督促政府盡快完成古市鎮(zhèn)文體活動中心建設(shè)工程。此外,鎮(zhèn)政府還計劃于2016年將古市小學(xué)對面的一塊空地和水塘,改建成群眾休閑活動場所。
“以前,鎮(zhèn)人大只在固定的選民接待日開展選民接待活動,現(xiàn)在建起了網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站,選民可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)反映問題。我平時只要利用手機(jī)登錄,就可以傾聽選民的聲音,行權(quán)履職也更便捷了?!彼申柨h人大代表楊劍忠頗有感觸地說,代表聯(lián)絡(luò)站從“線下”延伸至“線上”,不僅使代表聯(lián)絡(luò)工作從固定變成機(jī)動,也使聯(lián)絡(luò)時間從“定時”變成“實時”,實現(xiàn)了“全天候”服務(wù)。
代表與選民實現(xiàn)“零距離”
“你是不是黃新平代表?我要向你反映一個問題:寺口茶青交易市場緊鄰50省道,交通實在太擁堵了,你當(dāng)代表的能不能出面管一管啊?!?015年9月20日,縣人大代表、寺口村村委會主任黃新平收到了這么一條意見。收到意見第一時間,黃新平馬上向鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府反映了這一情況,推動鎮(zhèn)政府立即對茶青市場進(jìn)行了整治提升,將原緊鄰50省道的20多間店鋪搬遷至市場內(nèi),切實緩解了該路段擁堵狀況。
“現(xiàn)在古市鎮(zhèn)的年輕選民,大多外出務(wù)工或在家從事茶產(chǎn)業(yè)加工,在固定的時間里跑到聯(lián)絡(luò)站反映問題不現(xiàn)實,經(jīng)濟(jì)上也不劃算。而網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的開通正好彌補(bǔ)了這一缺陷。”古市鎮(zhèn)人大副主席葉木法如是說。
現(xiàn)如今,古市鎮(zhèn)的選民只需登錄網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站,便可通過“反映你的意見”向鎮(zhèn)人大提出意見建議,也可通過“我們的代表”直接給指定代表留言。一旦提交成功后,其內(nèi)容將馬上通過后臺系統(tǒng)自動發(fā)送至鎮(zhèn)人大主席、副主席和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)員手機(jī)上。與此同時,選民預(yù)留的手機(jī)號碼也會收到一個反饋查詢密碼,可隨時查詢其所提意見的回復(fù)、落實情況。
辦理、反饋實現(xiàn)“大提速”
“網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站要有生命力,關(guān)鍵是要能解決群眾所提問題。要不然,久而久之就會淡出人們視線?!惫攀墟?zhèn)人大主席李紅明說,他們對選民在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站提出的咨詢類、辦理類意見,也同樣明確了答復(fù)和辦理時間。
根據(jù)規(guī)定,凡是涉及鎮(zhèn)域內(nèi)的問題均需第一時間進(jìn)行回復(fù),咨詢類意見須在1個工作日內(nèi)答復(fù),辦理類意見須在3個工作日內(nèi)告知解決方案、辦理時間,并在辦理完成后向選民告知結(jié)果。
2016年1月24日上午,古市鎮(zhèn)后塘小區(qū)住戶劉國強(qiáng)通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站向鎮(zhèn)人大反映,該小區(qū)主路口窨井蓋破損,影響行人車輛過往安全。鎮(zhèn)人大收到意見后,第一時間通知鎮(zhèn)城管中隊前往更換。此時離選民網(wǎng)上留言僅35分鐘,創(chuàng)造了選民意見辦理的“新速度”。
對具有廣泛性、普遍性的問題,鎮(zhèn)人大還要求代表整理后形成建議提交鎮(zhèn)人代會。2016年3月3日的古市鎮(zhèn)十六屆人大五次會議上,黃水嬌、葉樟清等代表便結(jié)合群眾通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站提出的意見,領(lǐng)銜提交了4件建議,推動一些民生、水利問題得到解決,不斷加快“美麗古市”建設(shè)進(jìn)程。