洪燕波 徐志明

日前，麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)人大順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，積極開(kāi)通人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，構(gòu)建了“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”“線上+線下”的全天候、全覆蓋代表履職新平臺(tái)。

令代表欣喜的是，這一“全天候”平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了他們與選民間的“零距離”，還大大加快了選民意見(jiàn)的辦理、反饋速度。

接待平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“全天候”

“現(xiàn)在我們終于有了跳廣場(chǎng)舞的好去處，精神文化生活更豐富了?！闭f(shuō)起鎮(zhèn)里新開(kāi)通的網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站，家住松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)古北社區(qū)的戴木蘭贊嘆不已，“當(dāng)初我也是抱著試試看的想法上網(wǎng)提了意見(jiàn)，沒(méi)想到還真辦成了。聯(lián)絡(luò)站雖然建在網(wǎng)上，卻已走進(jìn)我們的心里?！?/p>

原來(lái)，沒(méi)地兒跳廣場(chǎng)舞的問(wèn)題，已困擾戴木蘭很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)她得知鎮(zhèn)里開(kāi)通了人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，馬上上網(wǎng)反映了這個(gè)問(wèn)題。鎮(zhèn)人大收到意見(jiàn)后，隨即交辦給了鎮(zhèn)政府，督促政府盡快完成古市鎮(zhèn)文體活動(dòng)中心建設(shè)工程。此外，鎮(zhèn)政府還計(jì)劃于2016年將古市小學(xué)對(duì)面的一塊空地和水塘，改建成群眾休閑活動(dòng)場(chǎng)所。

“以前，鎮(zhèn)人大只在固定的選民接待日開(kāi)展選民接待活動(dòng)，現(xiàn)在建起了網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，選民可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映問(wèn)題。我平時(shí)只要利用手機(jī)登錄，就可以傾聽(tīng)選民的聲音，行權(quán)履職也更便捷了?！彼申?yáng)縣人大代表?xiàng)顒χ翌H有感觸地說(shuō)，代表聯(lián)絡(luò)站從“線下”延伸至“線上”，不僅使代表聯(lián)絡(luò)工作從固定變成機(jī)動(dòng)，也使聯(lián)絡(luò)時(shí)間從“定時(shí)”變成“實(shí)時(shí)”，實(shí)現(xiàn)了“全天候”服務(wù)。

代表與選民實(shí)現(xiàn)“零距離”

“你是不是黃新平代表？我要向你反映一個(gè)問(wèn)題：寺口茶青交易市場(chǎng)緊鄰50省道，交通實(shí)在太擁堵了，你當(dāng)代表的能不能出面管一管啊?！?015年9月20日，縣人大代表、寺口村村委會(huì)主任黃新平收到了這么一條意見(jiàn)。收到意見(jiàn)第一時(shí)間，黃新平馬上向鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府反映了這一情況，推動(dòng)鎮(zhèn)政府立即對(duì)茶青市場(chǎng)進(jìn)行了整治提升，將原緊鄰50省道的20多間店鋪搬遷至市場(chǎng)內(nèi)，切實(shí)緩解了該路段擁堵?tīng)顩r。

“現(xiàn)在古市鎮(zhèn)的年輕選民，大多外出務(wù)工或在家從事茶產(chǎn)業(yè)加工，在固定的時(shí)間里跑到聯(lián)絡(luò)站反映問(wèn)題不現(xiàn)實(shí)，經(jīng)濟(jì)上也不劃算。而網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站的開(kāi)通正好彌補(bǔ)了這一缺陷?！惫攀墟?zhèn)人大副主席葉木法如是說(shuō)。

現(xiàn)如今，古市鎮(zhèn)的選民只需登錄網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站，便可通過(guò)“反映你的意見(jiàn)”向鎮(zhèn)人大提出意見(jiàn)建議，也可通過(guò)“我們的代表”直接給指定代表留言。一旦提交成功后，其內(nèi)容將馬上通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送至鎮(zhèn)人大主席、副主席和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)員手機(jī)上。與此同時(shí)，選民預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼也會(huì)收到一個(gè)反饋查詢密碼，可隨時(shí)查詢其所提意見(jiàn)的回復(fù)、落實(shí)情況。

辦理、反饋實(shí)現(xiàn)“大提速”

“網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站要有生命力，關(guān)鍵是要能解決群眾所提問(wèn)題。要不然，久而久之就會(huì)淡出人們視線。”古市鎮(zhèn)人大主席李紅明說(shuō)，他們對(duì)選民在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站提出的咨詢類(lèi)、辦理類(lèi)意見(jiàn)，也同樣明確了答復(fù)和辦理時(shí)間。

根據(jù)規(guī)定，凡是涉及鎮(zhèn)域內(nèi)的問(wèn)題均需第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，咨詢類(lèi)意見(jiàn)須在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，辦理類(lèi)意見(jiàn)須在3個(gè)工作日內(nèi)告知解決方案、辦理時(shí)間，并在辦理完成后向選民告知結(jié)果。

2016年1月24日上午，古市鎮(zhèn)后塘小區(qū)住戶劉國(guó)強(qiáng)通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站向鎮(zhèn)人大反映，該小區(qū)主路口窨井蓋破損，影響行人車(chē)輛過(guò)往安全。鎮(zhèn)人大收到意見(jiàn)后，第一時(shí)間通知鎮(zhèn)城管中隊(duì)前往更換。此時(shí)離選民網(wǎng)上留言僅35分鐘，創(chuàng)造了選民意見(jiàn)辦理的“新速度”。

對(duì)具有廣泛性、普遍性的問(wèn)題，鎮(zhèn)人大還要求代表整理后形成建議提交鎮(zhèn)人代會(huì)。2016年3月3日的古市鎮(zhèn)十六屆人大五次會(huì)議上，黃水?huà)?、葉樟清等代表便結(jié)合群眾通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站提出的意見(jiàn)，領(lǐng)銜提交了4件建議，推動(dòng)一些民生、水利問(wèn)題得到解決，不斷加快“美麗古市”建設(shè)進(jìn)程。