吳雨 郭宇靖 王曉潔

這兩天，支付市場(chǎng)很熱鬧。微信支付還沒有從“提現(xiàn)收費(fèi)”的質(zhì)疑聲中解脫出來，2016年2月18日，中國(guó)銀聯(lián)宣布，即日起銀聯(lián)云閃付正式開通支持蘋果支付服務(wù)。在19家銀行抱團(tuán)支持下，蘋果支付高調(diào)“入場(chǎng)”。支付市場(chǎng)的拼搶硝煙似已燃起。

強(qiáng)勢(shì)“蘋果”能否攪動(dòng)支付市場(chǎng)

2016年2月18日一早，“果粉”王小姐就來到王府井蘋果店，在服務(wù)人員的幫助下順利地添加了招商銀行的信用卡?！安挥镁W(wǎng)絡(luò)又很安全，就像刷公交卡一樣方便地付款，這讓我很想試一下，一會(huì)兒我就去麥當(dāng)勞買個(gè)早點(diǎn)試一試?！?/p>

“今天一大早，通過蘋果支付添加建行卡的客戶數(shù)量不斷上升，一分鐘添加300多張，截至中午已添加四五萬(wàn)張?！苯ㄐ袀€(gè)人存款與投資部處長(zhǎng)陳光波介紹。

據(jù)介紹，目前國(guó)內(nèi)19家主要商業(yè)銀行宣布支持蘋果支付，首批開通服務(wù)的有工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)、中信、浦發(fā)等10余家銀行，光大、平安、華夏等銀行也將于近期開通上線。

業(yè)內(nèi)人士介紹，目前全國(guó)擁有符合蘋果支付要求的蘋果設(shè)備客戶約3000萬(wàn)，蘋果支付將逐步分批向客戶推送服務(wù)，可能會(huì)有近40%客戶能具備加載該功能。

何謂“云閃付”？專家介紹，即在手機(jī)中儲(chǔ)存一張?zhí)摂M卡作為銀行卡的“替身”，在POS機(jī)上“揮”手機(jī)支付。2015年年底，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合20余家銀行推出“云閃付”，以此拼搶移動(dòng)支付市場(chǎng)，并率先在安卓系統(tǒng)手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了“一揮而就”的支付體驗(yàn)。

此次，蘋果支付與中國(guó)本土銀行的全線合作，將“云閃付”應(yīng)用推向了一個(gè)新高度?！爸袊?guó)成為亞洲首個(gè)上線蘋果支付的國(guó)家，這是蘋果公司全球最大規(guī)模的移動(dòng)支付推廣。”蘋果公司蘋果支付副總裁珍妮弗.貝莉表示，憑借蘋果在華的幾千萬(wàn)臺(tái)設(shè)備規(guī)模和銀聯(lián)的數(shù)百萬(wàn)家商戶，蘋果支付上線完成了一次全球罕見的大規(guī)模移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。

其實(shí)，從2014年10月美國(guó)上線，到2015年7月登陸英國(guó)，再到當(dāng)年11月在澳大利亞和加拿大推出，蘋果支付不論走到哪里都不缺乏關(guān)注。如今，蘋果支付又在中國(guó)上線，會(huì)攪動(dòng)已被支付寶、微信支付等“盤踞”的移動(dòng)支付市場(chǎng)嗎？又將給消費(fèi)者帶來怎樣的期待？

蘋果支付聯(lián)手“云閃付”優(yōu)勢(shì)在哪？

猴年春節(jié)，微信紅包總收發(fā)次數(shù)達(dá)321億次，被微信紅包緊緊“綁定”的用戶正在快速接受移動(dòng)金融，隨著第三方支付機(jī)構(gòu)生態(tài)圈不斷豐富，“無卡交易”已向前邁進(jìn)了一大步。

在日趨火爆的移動(dòng)支付市場(chǎng)上，慢了半拍的商業(yè)銀行，眼看著支付寶、微信支付在移動(dòng)支付市場(chǎng)上瓜分了七成多的“蛋糕”。兵臨城下，商業(yè)銀行開始絕地反擊。這次，商業(yè)銀行組團(tuán)拿下蘋果支付，可以看出“銀行們”的決心和信心，消費(fèi)者更期待強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的“云閃付”能“閃”起來。

此前各家銀行也都有自己的手機(jī)銀行，但服務(wù)和體驗(yàn)遠(yuǎn)不及第三方支付機(jī)構(gòu)，蘋果支付不僅有良好的客戶體驗(yàn)，而且支付標(biāo)記、指紋驗(yàn)證、安全芯片等高新科技的應(yīng)用，將進(jìn)一步提升用戶的支付安全，直擊目前掃碼支付的安全痛處。

“前期掃碼支付和微信支付的積極推廣，使不少用戶對(duì)移動(dòng)支付的使用、風(fēng)險(xiǎn)已有所了解，為銀行隨后發(fā)力營(yíng)造了良好的支付環(huán)境?！惫ば心档たㄖ行墓究I(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理王大川表示，蘋果支付是銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，此后還會(huì)有不同機(jī)型參與到銀行移動(dòng)支付服務(wù)中來。

艾瑞咨詢分析師李超表示，近場(chǎng)支付的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便、安全、硬件成本低，蘋果支付聯(lián)手“云閃付”，用戶無需網(wǎng)絡(luò)也能完成支付，這將極大地提升支付效率，也更利于推廣。

當(dāng)下，微信紅包的影響力正從一二線城市向三四線城市滲透，支付寶也正通過阿里巴巴集團(tuán)“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”逐步向農(nóng)村廣闊天地推進(jìn)。蘋果支付的上線，將有利于移動(dòng)支付向三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)普及。

優(yōu)勢(shì)組合欲開疆辟土還需解決哪些問題？

蘋果的品牌優(yōu)勢(shì)和科技實(shí)力，銀行的信任度和客戶群，銀聯(lián)的溝通力和收單布點(diǎn)……如此“強(qiáng)勢(shì)”能否很快拿下“陣地”？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，恐難一朝能勝，還有不少問題需要解決。

其實(shí)銀聯(lián)在和蘋果支付合作上是有壓力的，銀聯(lián)需要和蘋果支付在商戶繳付的收單手續(xù)費(fèi)上分成。同時(shí)，“云閃付”的推廣也并非一朝一夕，參與銀行和銀聯(lián)還面臨POS終端改造、人員培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)等一系列問題，而蘋果支付在其他國(guó)家的支付體驗(yàn)和推廣速度也不及預(yù)期。

“最重要的是如何能讓用戶普遍接受，提升使用頻率?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)教授郭田勇說，這得看蘋果支付是否能推出適應(yīng)本土的營(yíng)銷策略，畢竟國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境和用戶活躍程度遠(yuǎn)好于不少發(fā)達(dá)國(guó)家。

為培養(yǎng)移動(dòng)支付習(xí)慣，阿里巴巴和騰訊拼命“燒錢”，線下掃碼支付活動(dòng)動(dòng)輒半價(jià)折扣，春節(jié)期間紅包狂撒。蘋果支付如果單憑便捷、安全的客戶體驗(yàn)，想取勝恐怕很難。

蘋果支付方面回應(yīng)稱，蘋果與眾多銀行合作，會(huì)共同營(yíng)銷推廣，創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)，促成市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。目前，家樂福、麥當(dāng)勞、肯德基、太平洋咖啡、7-ELEVEN等多家商戶均可支持蘋果支付和“云閃付”。包括大眾點(diǎn)評(píng)、神州專車、攜程網(wǎng)等10余個(gè)廣泛使用的應(yīng)用也在支持蘋果支付。

“引入蘋果支付，使多種支付方式共同競(jìng)爭(zhēng)，改善支付環(huán)境，提升消費(fèi)體驗(yàn)，也是金融領(lǐng)域的供給側(cè)改革?！惫镉卤硎?，目前中國(guó)蘋果手機(jī)用戶能否轉(zhuǎn)化為蘋果支付用戶，還需要看其服務(wù)能否取得消費(fèi)者的青睞。