青云

硬件免費、服務(wù)免費、內(nèi)容免費沒有高下之分，但用戶能享受到的免費只是局部的、帶限定條件的。

最近電視圈熱過了手機圈，就連華為發(fā)布P9，HTC發(fā)布H10都沒有擋住電視廠商的發(fā)布會一再“霸屏”。

4月中旬的樂視生態(tài)發(fā)布會拋出了“硬件免費”的噱頭，并提出了“0+490×N”的套餐。這場并沒有新品的發(fā)布卻因為樂視橫跨科技、娛樂、體育的造勢聲量擊穿了圈層，被互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)廠商一起狂踩。

樂視的免費不是真免費！

第一個出來的是小米。

其實樂視所謂的“生態(tài)補貼硬件”槽點多多。先看看那個所謂免費的套餐，根據(jù)樂視提出的玩法，用戶成為樂視會員，可以免費獲得樂視超級電視、樂視超級手機——通過“0+490×N”的方式購買樂視的會員服務(wù)來實現(xiàn)。購買3年、5年的超級影視會員則分別享有不同的增值服務(wù)?？吹竭@樣的買贈規(guī)則是不是很容易想到幾年前的聯(lián)通定制手機，充話費送手機、包套餐送手機？

“硬件免費”是移動互聯(lián)網(wǎng)時代被一再高舉的大旗，這次被樂視以“生態(tài)補貼”的名義玩到了極點，很快遭到了同行的反擊。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負責人王川稱樂視“聰明”，硬件免費實為清庫，用長時間的會員費捆綁用戶，忽略了電視的生命周期。

王川從三個方面炮轟樂視活動：樂視通過硬件免費的噱頭包裝暴利的會員費，樂視會員費用一年490元，樂視體育會員一年590元，兩者相加一年有1080元；名為免費實為清庫，參與的產(chǎn)品都是此前的舊機型。電視的安全使用壽命在7年左右，樂視此次活動會員期最長可達9年；用硬件子公司的虧損來做上市公司和樂視體育的利潤，硬件虧損計入子公司，而會員收入計入上市公司，制造上市公司盈利的現(xiàn)狀。

“硬件免費”并不比“硬件收費”高尚

最了解你的人是對手，來自小米的炮轟不可謂不準、不狠。隨后國內(nèi)的多數(shù)電視廠商也都發(fā)表了相關(guān)看法，主要的觀點都是“沒有免費的午餐”、“免費的午餐是最貴的”。

硬件免費被很多互聯(lián)網(wǎng)公司奉為法寶，小米發(fā)起的性價比模式認為量產(chǎn)成本定價就是免費，周鴻祎提出的理論是硬件無利潤就是免費。但實際的情況是，并沒有一家做到真正的免費。不但不能免費，而且還有“漲價”的趨勢。去年以來手機行業(yè)集體向中高端轉(zhuǎn)型就是證據(jù)，何謂中高端？價值高、回報優(yōu)、有溢價。這顯然與免費相悖。

事實上硬件免費就沒有成功的范例。全球最賺錢的科技公司蘋果，絕大部分收入也是來自于硬件?？梢哉f，由谷歌代表的服務(wù)免費模式能否在硬件領(lǐng)域走通實際是打了問號的。

根據(jù)樂視發(fā)布的財報，23.2億元的收入相當可觀。但這并不代表所謂硬件免費模式是成立的。不管是買會員贈電視、手機，還是買電視、手機贈會員，真正吸引用戶的還是一次性支出的成本，靠賠本補貼吸引來的銷量是不穩(wěn)定的，也是不可持續(xù)的。企業(yè)能否獲得成長和持續(xù)經(jīng)營才是模式是否成立的關(guān)鍵。幾年前的運營商充話費送手機不也紅極一時嗎？

再回到硬件免費的話題。無論是硬件免費、服務(wù)免費、內(nèi)容免費，用戶能享受到的免費只能是局部的，帶限定條件的，而不可能是絕對的免費。企業(yè)創(chuàng)新的動力是實現(xiàn)價值，而不是奉獻社會，用戶必然要為此付出代價，只不過付費的價值點不同而已。用戶可以選擇在消費鏈條的某一個環(huán)節(jié)免費，這應(yīng)該說是商業(yè)的進步，但歸根結(jié)底硬件免費、服務(wù)免費、內(nèi)容免費沒有高下之分。甚至說“硬件免費”并不比“硬件收費”高尚。

從目前的情況看，硬件免費已經(jīng)快淪為營銷術(shù)語，其代表的創(chuàng)新意義能引起的用戶共鳴正在減弱。