齊善鴻 李寬 劉海玲

摘要：文章嘗試用哲學的思維、價值互動的分析方法和企業(yè)成敗方面的經驗教訓，為人們呈現一套破解企業(yè)領導者自利性價值邏輯、實現企業(yè)綜合價值收益的思維與方法。借助成功的優(yōu)秀企業(yè)領導人之“至善理性信仰”為榜樣，引導更多的企業(yè)領導人回歸“純粹利他”的價值本位，為企業(yè)高效管理和健康持續(xù)的良性發(fā)展提供保障。

關鍵詞：自利性價值邏輯；至善理性信仰；純粹利他

企業(yè)的發(fā)展離不開領導者，領導者的價值觀和思維方式對企業(yè)的整體運營及其未來的戰(zhàn)略發(fā)展起著至關重要的作用。伴隨著企業(yè)的成長，企業(yè)領導者卻面臨著諸多的問題與挑戰(zhàn)，身體和心理均亮起紅燈。據相關調查數據顯示，87.4%的企業(yè)領導者陷入“前半生用健康換金錢，后半生用金錢換健康”的怪圈；工作和家庭失衡問題突出；員工對領導者的信任度和對企業(yè)的歸屬感不高，企業(yè)內部凝聚力不足；社會責任意識淡薄，企業(yè)形象飽受質疑等。管理研究者能否幫助領導者個人及其企業(yè)走出迷霧般的問題叢林成為亟待解決的問題。

一、 領導者自利性價值邏輯的現實之困

企業(yè)領導者是企業(yè)的靈魂，領導者諸多問題與苦惱的根源就在于其內在的價值系統(tǒng)出現了問題。如果一個人在長期多次博弈的現實情境中，基于自利的動機而忽視他者的利益，最終很難實現個人利益最大化的客觀結果。當不良結果出現之后，非但不進行自我反思，反而去做自我辯護，即在錯誤的價值目標與選擇上越努力，越背離預期中的結果。本文從現實中較為典型的領導者類型入手，分析其背后自利性價值邏輯的問題所在。

1. 領導者自利性價值邏輯。

（1）唯利是圖型領導者?！敖洕恕奔僭O認為：“人們做任何事情都是在自利動機的驅使下選擇和行為的”。唯利是圖型的領導者正是在“完全自利”的動機下，采用一切手段和方法追求自身利益的最大化。他們蔑視現實中的一切約束性的規(guī)則，他們心中只有一條核心的理念與方向——“一切向錢看”，掙到錢就是成功。因此，他們會算計一切人，因而也遭一切人算計，最終步入無人可信、無人可以長久合作、無人可以與之和諧共事的困境。

（2）唯我獨尊型領導者。唯我獨尊型的領導者自認為挾持著資本、經驗、地位等種種優(yōu)勢，會產生出一種虛幻的、唯我獨尊式的自我定位，慣于采用外部壓控式的管理方式，極容易壓抑部下的主動性和積極性，從而切斷了從眾人那里激發(fā)和吸收能量的渠道與機會，而其自身時常處于被反抗或被孤立的狀態(tài)，無法實現對企業(yè)的統(tǒng)整與領導的功能。

（3）互惠利他型領導者。互惠利他型的領導者在現實中也具有一定的代表性。這一行為的本質在于幫助那些以后可以幫助自己的人，將“自身和他人利益兼顧起來，放置在一個共同體范圍之內”。他們在追求自身利益最大化的價值驅力下，以利他的表象來掩蓋利己的動機，期待日后能夠從他人那里獲得更多的價值回報，利他只是作為其實現利己目的的手段。

（4）樸素善良型領導者。在現實中還有一種類型的領導者，他們基于做人基本的良知和道德底線，追求“小富即安”的生活，他們自身缺少更高的價值引領和強烈的使命感，故而缺乏把企業(yè)打造成“為他人、為社會、為國家”的生命魄力，更無法領導眾人走向人生的高地。筆者將其概括為樸素善良型的領導者。

通過歸納對比，各類型的企業(yè)領導者看似各不相同，但其背后運行的價值程序卻頗為相似，如表1所示。

2. 自利性價值邏輯的共性。從價值方向而言，自利性的領導者以“利己”為價值方向，產生一切“為己”的價值動機。從行動而言，他們在“為己”的動機驅動下，采取一切有利于自身利益最大化的行動方法，或把他人視為個人目的實現手段，或以利他的方式掩蓋自利的目的。從結果而言，自利的行為最終無法掩蓋其“為己”的動機，最終步入無人與之合作甚至根本不愿意與之合作的窘境，形成價值選擇“利己”、價值結果“傷己”的現實后果。

從對結果認知角度而言，領導者并未見果溯因，反而把責任歸咎于員工、合作者等其他利益相關者上，進行自我辯護，進一步在個人主觀意志和實際行動中強化辯護的邏輯與思維模式，只會促發(fā)新一輪錯誤的產生。

企業(yè)領導者自利性的價值邏輯從根本上違背了企業(yè)內外不同價值主體的有機互動規(guī)律，割裂了人的主觀與客觀規(guī)律、人的二重性和企業(yè)二重性的內在統(tǒng)一關系，是其制造價值悖論的成因所在。

3. 自利性價值邏輯的入困之因。

（1）人的主觀與客觀規(guī)律相分離。人的主觀之外存在著不以人的主觀意志為轉移的客觀規(guī)律，與客觀的無限性相比，人的主觀是極其有限的。

現實中的企業(yè)領導者常常憑借自身的知識、經驗、權力、地位、資本以及取得的一些成績，產生一種自以為是的自我優(yōu)越感，進而形成“以個人意志為中心”的主觀認知，就會把自己的主觀認識當作客觀真理，違背客觀規(guī)律行事，必然將受到規(guī)律的懲罰，使企業(yè)經營不斷涌現新問題。

（2）人的自然性與社會性相分離。人是自然屬性和社會屬性的內在統(tǒng)一體。人無法脫離所處的環(huán)境和群體而獨立存在，通過與他人的互動協(xié)作獲取滿足自己生存與發(fā)展所需的資源與條件。

當領導者僅把員工看做是供自己任意支配、命令的工具，把合作者看做是要跟自己搶奪一杯羹的利益爭奪者，把企業(yè)當做為自己斂財的手段，也就切斷了從他人那里吸收能量的通路與機會，無法與他人建立健康、良性的互動關系，更難以從相互的互動協(xié)作中獲得滿足自身發(fā)展的資源與條件等。當領導者無法看清個人利益與他人利益的內在聯動性、產品品質與個人人品的內在關聯性，這樣的領導者及其所領導的企業(yè)就難以贏得員工的信任、合作者的信賴、競爭者的尊重，更難以贏得顧客的美譽。

（3）企業(yè)的經濟屬性與社會屬性相分離。企業(yè)發(fā)展離不開社會資源、自然資源等方面的支持，離開了外部支持，企業(yè)也將失去持續(xù)發(fā)展的可能，企業(yè)兼具經濟與社會的雙重屬性。

被自利性的價值邏輯所驅使的領導者，把企業(yè)單純地設定為一個純粹的經濟組織，為了企業(yè)的經濟效益，不顧企業(yè)的社會責任?，F實中對資源的瘋狂開采、對生態(tài)環(huán)境的肆意破壞、對食品安全的置若罔聞等企業(yè)道德惡性事件，都與之相關。諸多現實表明，企業(yè)非健康的成長模式將徹底顛覆企業(yè)的社會公眾形象，斷送自身的前途，成為自我毀滅的最終禍首。

二、 領導者自利性價值邏輯的破解

1. 破解的前提。

（1）對人的主觀與客觀關系的再認識。中國傳統(tǒng)道家智慧將不以人的主觀意志為轉移的客觀規(guī)律稱之為“道”。《道德經》中“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，指出了道是萬物之母，天地萬物皆由道而生。

人類作為道的一部分，人類主觀的唯一出路就是回歸到締造萬物的核心規(guī)律——道——中去。領導者只有“從以自己的主觀意志和有限的知識經驗為出發(fā)點的思維方式，轉化成以自然界和人類社會中的客觀規(guī)律為本，從‘權力支配一切的虛幻中解脫出來”，尊重自然規(guī)律、尊重企業(yè)的成長規(guī)律、尊重人心的規(guī)律、人類發(fā)展的科學規(guī)律，不讓自己的主觀意志凌駕于客觀規(guī)律之上，這正是破解自利性價值邏輯的第一認知前提。

（2）對人的二重性的反思。人作為社會的基本組成單位，無法脫離所處的環(huán)境和群體而獨立存在。人們結成社會、集體、企業(yè)、家庭等，建立各種連接與關系，從而在社會生活與分工協(xié)作中獲取滿足自身需求的資源，實現自我的價值。

對于引領企業(yè)的領導者來說，只有認清自身與他人之間不可分割的連接關系，方能協(xié)調好多方主體之間的有機互動關系，建立穩(wěn)固的信任機制，這是破解自利性價值邏輯的第二認知前提。

（3）對企業(yè)二重性的反思。企業(yè)作為社會系統(tǒng)的一部分，不單純是一個經濟組織，更重要的是通過其經濟行為承擔

起社會角色的責任?，F實中企業(yè)對公益慈善事業(yè)的重視與投入，正是對企業(yè)社會屬性的回歸。企業(yè)最終會因其良好的社會形象為自身的發(fā)展贏得更多的合作機會和發(fā)展空間，以社會性帶動經濟性。企業(yè)對社會屬性的回歸，是破解自利性價值邏輯的第三認知前提。

2. 走出自利性價值邏輯的信仰選擇。

（1）至善的價值方向。《道德經》中“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道”，老子以“水”喻“道”，賦予客觀規(guī)律一種人文精神，即“至善”。人類作為道之子，內在就具有至善的因子。

儒家傳統(tǒng)也將道德的終極目標導向“至善”。亞圣孟子有言：“人性之善也，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下”。人心具善，正如水向下奔流，天然具有“善”的屬性。

西方哲學家亞里士多德認為，人生“目的是多種多樣的，而其中有一些我們是為了其他目的而選擇的，例如錢財、長笛，總而言之是工具，那么顯然，并非所有目的都是最后的目的。只有最高的善才是某種最后的東西”。

至善在中西方文明發(fā)展的歷史上，一直都是做人的最高道德追求，也是生命存在的終極意義，更是社會發(fā)展的終極價值方向。至善的價值方向為領導者行為“應當如何”提供了選擇的依據。

（2）純粹利他的價值行動。每個人都具有追求至善這一終極價值方向、“成圣成賢”的內在驅動力，這就決定了至善方向指引下的行為是超越個體利益與計算模式的純粹利他。純粹利他者在對他人做出不指望任何回報的轉移支付，或者是財物的無償轉移，或者是時間或勞務的單向付出時，其目的是增進他人的福利水平，并且不求得任何形式回報，不管是貨幣的，還是非貨幣的（如交口稱贊、登報致謝），也無論是現在還是將來。這正是至善牽引下利他行為的真正內涵。

至善方向下的純粹利他行為主體，在其行動的初始階段可能會遭到他人的質疑。當他們面臨外部的負向反饋時，會將其作為反思自身問題、提高自己的修正契機，做自我的內部歸因，以積極的態(tài)度應對挑戰(zhàn)，從而將負面反饋轉化為正向提升，實現正面的成長收益；當面對正向反饋時，會將其作為鼓勵和鞭策自己的優(yōu)化契機，不斷地自我否定、自我學習、自我突破、自我精進、持續(xù)地增進價值，從而讓與之接觸的直接利益相關者、間接利益相關者以及陌生人等都感受到其動機和行為的一致性、可靠性和穩(wěn)定性。

（3）綜合價值收益的良性互動。當企業(yè)的領導者在方向、行動和結果認知的一系列環(huán)節(jié)中，都在踐行著自身至善的使命，并且通過純粹利他行為地持續(xù)疊加，不斷驗證其至善利他的純粹性，則會不斷增進合作雙方乃至多方主體之間的信任粘性，贏得個人信譽、企業(yè)聲譽和消費者口碑，從而降低相互間的溝通成本、心智成本、交易成本和管理成本，提高效率，增加企業(yè)的凝聚力、影響力和競爭力。領導者的個人聲譽和企業(yè)聲譽還會在社會關系網絡中不斷地向外傳遞，在潛在客戶群體中間產生漣漪效應，獲得潛在的合作機會，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供多元可能，從而實現企業(yè)經濟性與社會性、個人物質回報與幸福成長等多維價值收益。

綜合上述，以至善理性信仰所驅動的價值程序，可以幫助領導者提升心智水平，降低內耗，提高行動效率，實現經濟收益與精神收益、短期收益和長期收益、有形收益和無形收益、企業(yè)經濟收益和社會收益的良性互動。綜合價值收益的客觀結果又會反過來強化領導者的至善信仰。具備至善理性信仰的領導者亦即信仰型的領導者。

三、 信仰型領導者的現實啟示

在歷史和現實中已經存在一批信仰型的領導者，在用他們至善的理念、利他的行動和一系列令人信服的結果，向世人展示著信仰的魅力。

民國時期著名實業(yè)家盧作孚先生，創(chuàng)辦了近代中國最大的一家私營航運企業(yè)——民生輪船公司。民生公司在其誕生之日起就確立了“服務社會，便利人群，開發(fā)產業(yè)，富強國家”的公司目的，并成為公司用人育人、開發(fā)產業(yè)的指導思想和行動指南，真正為社會培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的人才。盧先生曾說，“民生公司最后的意義決不是幫助本身，而是幫助社會”。他本人把經營企業(yè)作為踐行自身價值使命、承擔社會責任的平臺，實現“為他人、為社會、為國家”貢獻自身價值的至善理念。

一代商業(yè)楷模李嘉誠先生的故事，處處體現著其至善利他的的價值追求和行動準則。他用事業(yè)為社會創(chuàng)造價值，并將“為無助的人尋求及建立較好的生活”作為自己終生不渝的職志。在生意場上，當別人都想為自己掙十分利益的時候，他堅決只拿六分，其余都讓給別人。面對同行企業(yè)原料短缺、無法維系生產的危急關頭，他寧愿自己吃虧，以低于原價的價格將自己的庫存分享給同行企業(yè)，幫其度過難關。更為難能可貴的是在助人之后，他也并不以恩人的姿態(tài)自居。可以說，他已經借經營企業(yè)這一實踐活動，將至善利他的信仰追求深植于內心，成為其人生事業(yè)的出發(fā)點和落腳點。

前不久組織千人赴法旅行并贏得媒體交口贊譽的天獅集團，其創(chuàng)始人李金元先生用了20年時間打造了一艘保健品直銷企業(yè)的航空母艦，踐行著“健康人類、服務社會、發(fā)展實業(yè)、報效國家”的信仰使命。企業(yè)通過開發(fā)科技含量很高的保健品，讓人們遠離疾?。煌ㄟ^直銷模式為懷抱夢想卻苦無出路的人們，送去一份自力更生的事業(yè)；通過創(chuàng)辦國際性綜合大學，讓更多的貧困學子有書可讀。他曾經說，“企業(yè)小的時候，是我的；企業(yè)大的時候，就是國家的”。當一個領導者把為增進他人的、社會的、國家的乃至于全天下的利益作為自我奮斗的價值方向和終極意義之時，他自身就是一位至善信仰的踐行者，他經營的企業(yè)就成為傳播至善信仰、傳播大愛文化的價值符號。

信仰型的領導者在用自己的人生和事業(yè)實證了一條信仰之路的真實性、可行性和價值性，為現實中的領導者們提供了一條至善的通途。筆者此處只是掛一漏萬。

企業(yè)的盛衰在于領導者的境界高低，境界高低取決于領導者在信什么、在仰什么。信仰是領導者的終極價值和生命意義所在。打開信仰之門，踐行信仰之路，是領導者作為企業(yè)舵手的職責所在，更是企業(yè)領導者自立于天地之間，為社會、國家和民族貢獻力量與價值，實現一個大寫的人字的神圣使命與永恒方向。

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基金項目：國家自然科學基金資助項目“企業(yè)家的道德信仰對企業(yè)綜合價值收益影響的實證研究”（項目號：71472093）。

作者簡介：齊善鴻（1963-），男，漢族，河北省滄州市人，南開大學商學院教授、博士生導師，南開大學商學院企業(yè)文化中心主任，研究方向為國學與管理哲學、企業(yè)文化與信仰型企業(yè)、旅游管理；李寬（1987-），女，蒙古族，內蒙古自治區(qū)通遼市人，南開大學旅游與服務學院博士生，研究方向為國學與管理哲學、企業(yè)文化與信仰型企業(yè)、旅游管理；劉海玲（1979-），女，漢族，山東省青州市人，南開大學旅游與服務學院博士生，研究方向旅游管理、旅游供應鏈。

收稿日期：2016-03-12。