夏斌

語音指令一發(fā)出，清潔機(jī)器人就開始打掃客廳，自動(dòng)洗碗裝置同時(shí)在廚房里忙碌起來；出門前打個(gè)電話預(yù)訂專車，幾分鐘后一輛無人駕駛的汽車就停靠在家門口……這樣的場(chǎng)景眼下也許只出現(xiàn)在科幻電影中，但不久的將來可能成為現(xiàn)實(shí)。

那么，人類真會(huì)面臨機(jī)器人帶來的下崗?fù){嗎？我們應(yīng)當(dāng)具備哪些技能，才能捧穩(wěn)“飯碗”？

哪些飯碗容易被搶

在美國(guó)，約有2/3的被訪者預(yù)計(jì)，未來半個(gè)世紀(jì)里，機(jī)器人或電腦將會(huì)取代很多目前由人類從事的工作。而日本的一項(xiàng)研究稱，日本近半數(shù)職位可能在10～20年內(nèi)被機(jī)器人或人工智能取代。

“在中國(guó)，機(jī)器人目前主要用于電子電器、汽車、橡膠及塑料工業(yè)等行業(yè)。其中，在汽車和電子產(chǎn)業(yè)的占比分別為33%和31%。在新加坡的社區(qū)醫(yī)院，機(jī)器人承擔(dān)搬運(yùn)、送標(biāo)本等任務(wù)，還從事大量后勤和信息化工作?！睆?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授姚凱介紹，機(jī)器人具有低成本、高可靠性，其應(yīng)用范圍將擴(kuò)展至經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面。尤其在大數(shù)據(jù)應(yīng)用及精準(zhǔn)圖像、聲音識(shí)別、追蹤定位方面，人腦基本上沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

日本智庫(kù)野村綜合研究所與英國(guó)牛津大學(xué)合作，調(diào)查了計(jì)算機(jī)應(yīng)用對(duì)日本國(guó)內(nèi)601種職業(yè)的潛在影響。根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，如果一項(xiàng)職業(yè)66%以上的工作內(nèi)容可由機(jī)器人或人工智能完成，即被視作“可被取代的工作”。研究人員計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，日本49%的工作崗位可由機(jī)器人完成。

此前，牛津大學(xué)研究人員也在美國(guó)和英國(guó)進(jìn)行了類似研究。結(jié)果顯示，美國(guó)可能被機(jī)器人取代的職位比例為47%，英國(guó)為35%。

哪些“飯碗”容易被搶？研究表明，容易被機(jī)器人取代的職業(yè)包括普通文員、出租車司機(jī)、收銀員、保安、大樓清潔工、酒店客房服務(wù)員等。這些職業(yè)“不需要特殊知識(shí)和技能”。相對(duì)而言，被取代可能性較低的職業(yè)包括醫(yī)生、教師、學(xué)術(shù)研究人員以及導(dǎo)游、美容師等需要人際溝通的職業(yè)。

“并不是第一次發(fā)生”

“舊工種被新科技替代的情況，并不是第一次發(fā)生。還記得打字員和傳呼臺(tái)小姐嗎？那是當(dāng)年的熱門行業(yè)，如今早已被鍵盤和短信取代?！薄恫鸬羲季S里的墻》作者、職業(yè)規(guī)劃師古典說，機(jī)器以百倍的效率占領(lǐng)那些能夠被分拆、計(jì)算、重復(fù)和有規(guī)則的事情，在極大提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，很自然地會(huì)“消滅”那些僅僅掌握這些技能的職場(chǎng)人士。

美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》曾盤點(diǎn)機(jī)器人搶走人類“飯碗”的八個(gè)途徑。文章指出，快遞業(yè)、快餐業(yè)、服裝銷售、超市、運(yùn)輸業(yè)、農(nóng)場(chǎng)、電子產(chǎn)品生產(chǎn)和低技術(shù)含量的實(shí)驗(yàn)室工作，由于自動(dòng)化程度的提高將成為過時(shí)工種。

除上述職業(yè)外，一些危險(xiǎn)的工作也完全可以交給機(jī)器人。在一些地震救災(zāi)活動(dòng)中，就有不少軍用機(jī)器人沖到救援前線，如蛇形機(jī)器人、輪滑式機(jī)器人、呼吸探測(cè)機(jī)器人、無敵機(jī)器蟑螂等。這些機(jī)器人可以深入到各種危險(xiǎn)地帶和救援人員難以到達(dá)的地方探測(cè)生命跡象，進(jìn)行救援活動(dòng)。

此外，機(jī)器人在設(shè)備潔凈方面也有用武之地。捷克一家公司早在2011年就推出過一款視覺引導(dǎo)機(jī)器人，它能對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清理和檢查。即使是極難清理的死角，處理起來也游刃有余。

姚凱梳理，機(jī)器人可替代性較高的行業(yè)主要為兩大類：一是傳統(tǒng)的制造業(yè)，如汽車、電子、機(jī)械等流水作業(yè)比較規(guī)范的行業(yè)。二是工作環(huán)境比較惡劣、危險(xiǎn)性高或?qū)θ说男睦硪筝^高的行業(yè)，如采掘業(yè)、建筑、高壓帶電清洗、防爆、油氣管道清淤等。同時(shí)，在不少勞動(dòng)密集型行業(yè)，規(guī)?；褂脵C(jī)器人也能帶來明顯的成本優(yōu)勢(shì)。

此外，隨著綜合智力發(fā)展，“更聰明”的機(jī)器人還能從事更復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)工作，如自主飛行、撰寫新聞稿件乃至分析醫(yī)學(xué)光片、實(shí)施麻醉、進(jìn)行手術(shù)、分藥取藥等。

不過，專家指出，機(jī)器人代替人類完成諸如數(shù)據(jù)錄入、駕駛汽車、前臺(tái)服務(wù)等工作，并不意味著人類將無所事事。由機(jī)器人承擔(dān)服務(wù)性工作的目的是，把人類從體力勞動(dòng)中解放出來，從事更多需要?jiǎng)?chuàng)造力、同情心的有趣工作。

哪些金飯碗搶不走

與人相比，機(jī)器人不消極怠工、也不會(huì)抱怨。但是，它們畢竟屬于“物”，并不具備人類所特有的情感、個(gè)性、道德等，也不具備創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造能力。“從這個(gè)意義上說，那些對(duì)原創(chuàng)能力、互動(dòng)能力、談判能力和創(chuàng)意能力要求較高的金飯碗，機(jī)器人難以覬覦。”姚凱說。

例如，情感類工作，以目前的科技水平，機(jī)器人還無法涉足。它們可以照料老人，卻不能進(jìn)行心理關(guān)照；它們可以給孩子們上課，卻很難進(jìn)行差異化輔導(dǎo)，更不能言傳身教。

又如，音樂、美術(shù)和設(shè)計(jì)類工作暫時(shí)也無法染指。機(jī)器人或許可以繪制出美妙的畫面、彈奏出經(jīng)典旋律，但難以在其中體現(xiàn)個(gè)性、情感等特征。畢竟，藝術(shù)是創(chuàng)造力和想象力的表達(dá)，目前的人工智能只能表達(dá)共性。

還有，發(fā)明創(chuàng)造類工作、改革創(chuàng)新類工作，機(jī)器人同樣無能為力。機(jī)器人更直接影響中等技能工作，對(duì)于高技能和類似按摩等低技能工作，影響力暫時(shí)還沒那么大。

與機(jī)器人“并肩作戰(zhàn)”

“假如說，一條裝配線上原來需要10名工人。如果這條裝配線使用機(jī)器人，就意味著這10人都將失業(yè)?！币P說，短期來看，機(jī)器人上崗勢(shì)必導(dǎo)致一批生產(chǎn)工人的下崗?！暗惨吹?，大規(guī)模機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)催生許多新的人力需求崗位，包括機(jī)器人的研發(fā)、操控和維修等。”

上世紀(jì)80年代，日本的制造業(yè)因應(yīng)用機(jī)器人，焊工減少了4.9%，機(jī)床操作工減少了2.3%。但同時(shí)期，電子計(jì)算機(jī)操作員需求增加了4.5%，軟件技術(shù)員需求增加了10.2%，機(jī)器技術(shù)員需求增加了7%，社會(huì)整體就業(yè)率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

“每一次變革來臨，總有三類人：一類人創(chuàng)造變化，一類人適應(yīng)變化，一部分等著被彎道超車?！惫诺湔J(rèn)為，面對(duì)機(jī)器人帶來的挑戰(zhàn)，真正的趨勢(shì)是利用電腦、發(fā)揮人腦。事實(shí)上，把一些累的、臟的、難度更高的工作交給機(jī)器人去做，不僅會(huì)提高生產(chǎn)效率，還能使人類有更多的時(shí)間和精力用于學(xué)習(xí)新技能、發(fā)展新本領(lǐng)，增強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意能力。因此，人類要順勢(shì)而為，學(xué)會(huì)與機(jī)器人“并肩作戰(zhàn)”。

（摘自《解放日?qǐng)?bào)》）