黃波

內(nèi)容摘要：思政教育在銀行職工管理中占據(jù)著重要地位，對(duì)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及銀行發(fā)展都有著深遠(yuǎn)影響，新時(shí)期銀行思政教育面臨著諸多新問(wèn)題，需要全方面地創(chuàng)新改革。本文從思想觀念、思政內(nèi)容、機(jī)制、載體和方法幾方面入手，就其創(chuàng)新分別作了分析。

關(guān)健詞：思政教育 商業(yè)銀行 創(chuàng)新 以人為本

商業(yè)銀行具有信用中介、支付中介等職能，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，銀行業(yè)務(wù)增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上銀行自身的改革以及內(nèi)部管理問(wèn)題，使得銀行面臨著新的挑戰(zhàn)。某地建設(shè)銀行分行2013年的指標(biāo)完成情況并不理想，當(dāng)?shù)亟ㄐ蓄I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)思政工作質(zhì)量不高是重要原因之一，因此從思政工作著手，在體制、觀念、內(nèi)容、載體等多方面加以創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)2014年、2015年實(shí)踐后，各項(xiàng)指標(biāo)均順利完成，取得良好效果，值得借鑒。

一.創(chuàng)新思政工作的觀念

1.解放思想

有創(chuàng)新才有發(fā)展，對(duì)于實(shí)踐創(chuàng)新而言，觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變是前提。當(dāng)前社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)縱橫，影響著各個(gè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)教育也在改革中。思想政治工作是我黨的政治傳統(tǒng)，作為每個(gè)國(guó)人都應(yīng)具備的基本政治素質(zhì)，在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，觀念也要有所創(chuàng)新，有所突破。我黨具有先進(jìn)性、科學(xué)性，所有工作并非一成不變，而是順應(yīng)時(shí)代潮流，符合新形勢(shì)的發(fā)展規(guī)律。我們不得不承認(rèn)，過(guò)去的思政工作并非盡善盡美，也存在有瑕疵，一些陳舊的思想觀念需隨之改變。況且在全球一體化的今天，改革開(kāi)放政策的實(shí)施，前提就是解放思想的形成。對(duì)于銀行工作人員亦是如此，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，敢于提出創(chuàng)造性意見(jiàn)，在工作中再創(chuàng)佳績(jī)。

2.實(shí)事求是

解放思想，實(shí)事求是是建設(shè)我黨必須堅(jiān)持的基本理念，多年的實(shí)踐探索證明，實(shí)事求是在我黨奮斗過(guò)程中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，是走向成功的法寶。所有理論和政策方針的提出和施行，都要嚴(yán)密結(jié)合實(shí)際情況，一旦脫離實(shí)際，再崇高偉大的理想也只是空談。銀行要想長(zhǎng)久發(fā)展，在思想工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是，不管是創(chuàng)新思維的落實(shí)，還是借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，都要考慮自身?xiàng)l件是否適合，應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境變化而不斷調(diào)整。

3.以人為本

當(dāng)前整個(gè)世界都非常重視“以人為本”這一理念，在人類(lèi)這會(huì)，人才是主體，應(yīng)用于企業(yè)、銀行同樣如此，出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿都離不開(kāi)人。對(duì)于銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，在解放思想、實(shí)事求是的同時(shí)，還應(yīng)注重人文關(guān)懷和自身人文素質(zhì)的提升。領(lǐng)導(dǎo)要尊重理解員工，多與員工溝通交流，在工作上和生活中經(jīng)常予以關(guān)懷，積極幫助員工處理難題。而銀行職員也要完善自身素養(yǎng)，尊重上級(jí)管理，尊重同事，并強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，全心全意對(duì)待客戶(hù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

4.與時(shí)俱進(jìn)

當(dāng)前時(shí)代與過(guò)去不同，網(wǎng)絡(luò)盛行，高科技層出不窮，社會(huì)復(fù)雜多變。銀行為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，也在不斷改革調(diào)整中。對(duì)員工開(kāi)展思政教育時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)這一觀念必不可缺，強(qiáng)制性、灌輸式教育在當(dāng)前很難起到效果，所以管理者應(yīng)有耐心，采取柔性教育管理模式。員工不管是在工作態(tài)度、職業(yè)道德，還是專(zhuān)業(yè)技能上，也應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，更新已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)。比如掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如今電子交易日益增多，網(wǎng)上銀行更是普遍，作為員工，必須懂得網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)操作。

二.創(chuàng)新思政工作的機(jī)制

1.管理制度

銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響重大，必須有一套健全可行的組織體系，在我黨領(lǐng)導(dǎo)下，完善各級(jí)管理機(jī)制。在領(lǐng)導(dǎo)干部層面，既要安排專(zhuān)職政工，又不能缺少兼職政工，共同為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在群眾層面，銀行要敢于公開(kāi)化、透明化，接受員工和人民群眾的監(jiān)督，拉近與群眾的距離。工作崗位機(jī)制也應(yīng)實(shí)現(xiàn)多元化并靈活運(yùn)用，比如一人多崗、多人多崗等工作機(jī)制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和職員全部參與到思政教育工作中來(lái)，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?，明確劃分各自職責(zé)，走規(guī)范化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化道路。

2.激勵(lì)機(jī)制

為保證思政工作能夠取得良好效果，除了法律法規(guī)強(qiáng)制，還需及時(shí)予以激勵(lì)，調(diào)動(dòng)職工的積極主動(dòng)性，令員工愿意接受思政教育，如此才能達(dá)到預(yù)期目的。采取有效的激勵(lì)措施，比如實(shí)行獎(jiǎng)懲制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者予以物質(zhì)和精神的褒獎(jiǎng)，對(duì)于工作不認(rèn)真、缺乏上進(jìn)者，則予以相應(yīng)的懲處。這種做法，一方面使得薪資水平和工作能力相適應(yīng)，體現(xiàn)了公正客觀；另一方面，可以在內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，促使全體員工共同進(jìn)步，有明確的目標(biāo)并為之奮斗努力。

3.考評(píng)機(jī)制

考評(píng)向來(lái)是銀行思政工作中的重要環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的考評(píng)方式太過(guò)狹隘，存在諸多不合理之處，若沿用舊模式，難以實(shí)現(xiàn)思政工作創(chuàng)新，而且無(wú)法客觀全面地反映出考評(píng)對(duì)象的能力。當(dāng)前比較提倡綜合性、完整性和可行性，除了政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力，還要綜合工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、信息素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿?、理想信念等因素加以考慮，更全面更客觀地認(rèn)識(shí)員工。選拔領(lǐng)導(dǎo)干部亦應(yīng)如此，甚至更為嚴(yán)格，還要考察他們的組織管理能力、交際能力、市場(chǎng)分析能力等，總之需要完善考核機(jī)制，確保其能力可以勝任工作崗位。

4.人才培養(yǎng)機(jī)制

人才在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代的作用非常關(guān)鍵，加上銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈，擁有一批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，可以提高競(jìng)爭(zhēng)力。而人才培養(yǎng)是銀行歷來(lái)尤為重視的問(wèn)題，因?yàn)槁毠さ闹R(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能力，對(duì)思政工作效果和銀行發(fā)展都影響深遠(yuǎn)。目前較為重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)，所以銀行思政工作也要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，提高職工的政治素養(yǎng)和紀(jì)律意識(shí)，建設(shè)一支高能力、高素質(zhì)、高警覺(jué)的現(xiàn)代化隊(duì)伍。

三.創(chuàng)新思政工作的內(nèi)容

1.結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)

文化是企業(yè)的靈魂，它與思政教育工作有著密切聯(lián)系，企業(yè)精神、服務(wù)宗旨等屬于企業(yè)文化的核心，同時(shí)也屬于思政工作范疇；而員工的責(zé)任意識(shí)、價(jià)值觀等是思政工作的重點(diǎn)，也屬于企業(yè)文化范疇。所以銀行思政工作要和文化建設(shè)相聯(lián)系，比如將以人為本理念融入到管理中。隨著職工思政水平的提升，銀行文化才能升級(jí)。而新的文化又必然能夠促進(jìn)思政工作的開(kāi)展。

2.結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作

建設(shè)銀行屬于商業(yè)銀行，最終目的是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。銀行日常工作大多是靠一線(xiàn)工作者來(lái)執(zhí)行，為提高工作效率和工作質(zhì)量，必須在總目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)職工開(kāi)展思政教育，使其思想意識(shí)境界有所提升，進(jìn)而更好地作用于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，才能創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。思政教育是一種意識(shí)形態(tài)，能夠?yàn)殂y行發(fā)展提供精神動(dòng)力，比如激發(fā)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高銀行內(nèi)部的凝聚力，這些因素對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大有幫助。

3.結(jié)合清正廉潔作風(fēng)

近兩年來(lái)，我國(guó)反腐力度非常之大，也是我黨工作的重點(diǎn)部分，而歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有堅(jiān)持樸素節(jié)約的良好作風(fēng)，保持清正廉潔的崇高信念，才能實(shí)現(xiàn)黨的純潔性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，金錢(qián)誘惑很大，以至于不法分子甘愿冒險(xiǎn)，通過(guò)賄賂高層領(lǐng)導(dǎo)、入侵銀行系統(tǒng)等方法牟利，使國(guó)家蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。銀行內(nèi)部可能也有干部和員工價(jià)值觀扭曲、思想不堅(jiān)定，在金錢(qián)的誘惑下走上歧途。所以思政工作必須與清正廉潔作風(fēng)相結(jié)合，削弱官本位的作用，凈化思想。

4.端正員工價(jià)值取向

銀行員工的價(jià)值觀和人生觀不但決定著自己的人生道路，還影響到工作崗位，關(guān)乎銀行發(fā)展。如今，西方思想文化涌入我國(guó)，與傳統(tǒng)思想形成沖擊，很多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德岌岌可危，代替的卻是享樂(lè)主義、拜金主義、頹廢主義等不良價(jià)值思想。因此，銀行思政教育必須端正員工的價(jià)值取向，樹(shù)立正確的人生觀，工作上務(wù)實(shí)認(rèn)真，切忌講空話(huà)大話(huà)；嚴(yán)格遵守紀(jì)律，深入群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四.創(chuàng)新思政工作的載體

1.充分利用網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)方面，在這個(gè)信息大爆炸時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以快速獲取所需信息。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)也逐步過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)化、智能化領(lǐng)域，如網(wǎng)上銀行、電子交易等。思政教育也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)思政工作的信息化建設(shè)。比如在網(wǎng)上建立銀行內(nèi)部思政教育平臺(tái)，首頁(yè)及時(shí)更新黨的方針政策，提供有價(jià)值的重大新聞信息，使員工能夠了解到最新動(dòng)態(tài)。增設(shè)論壇和留言等功能，員工有疑問(wèn)或建議，都可以反饋提出。思政教育除了傳統(tǒng)的召開(kāi)會(huì)議、專(zhuān)題討論、考辦講座等方式，還能借鑒網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)，利用微博、微信等現(xiàn)代工具進(jìn)行教育。

2.豐富教育活動(dòng)

在當(dāng)前形勢(shì)下，銀行職工的思想明顯更加復(fù)雜，而年齡經(jīng)歷、教育背景等因素的影響，使得全體職工的思政素質(zhì)參差不齊，所以應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地開(kāi)展教育，盡量滿(mǎn)足所有人的需求。豐富教育活動(dòng)的形式，比如建立圖書(shū)閱覽室、組織戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、舉辦座談會(huì)等，通過(guò)多種形式完成思政教育工作。

五.創(chuàng)新思政工作的方法

加強(qiáng)教育是開(kāi)展思政工作的主要方法，把教育與工作開(kāi)展結(jié)合起來(lái)，把思想引導(dǎo)與切實(shí)開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，把銀行從業(yè)者的思想引導(dǎo)放在首位。注意正確的思想引導(dǎo)方法，耐心細(xì)致，堅(jiān)持民主制度，采取平等討論、群眾參與、批評(píng)與自我批評(píng)、群眾自我教育等方法。

工作發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化操作、規(guī)范化操作，從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效率的工作。在思想政治工作的主客體上，要改變過(guò)去單項(xiàng)灌輸教育模式，除了努力提升教育者自身水平外，還要求思政教育者與被教育者之間形成互動(dòng)，走雙向交流新模式。

六.結(jié)束語(yǔ)

銀行思政工作創(chuàng)新在當(dāng)下極為重要，但就目前形勢(shì)而言，面臨著多方面巨大壓力，增加了創(chuàng)新工作開(kāi)展的難度。因此，在今后的工作中，還應(yīng)進(jìn)一步探索，把握整體，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、思想、手段等各個(gè)方面的創(chuàng)新，提高銀行員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，打造一支高素質(zhì)的復(fù)合型隊(duì)伍，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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（作者單位：中國(guó)建設(shè)銀行咸寧分行）