劉曉晶

在知識大爆炸的21世紀，終身教育的思想已根植人心，教師培訓不僅是教育改革的基本要求，也是教師發(fā)展的主要手段。就教師培訓滿意度影響因素的相關文獻做了梳理和總結，總結了影響教師培訓滿意度的個人和組織管理兩方面的因素。

教師培訓滿意度文獻分析培訓滿意度是指“人們因為感覺到培訓本身可以滿足或者有助于滿足自己的價值觀需要而產(chǎn)生的一種愉悅的感受”（E.A.Locke，1996），它是一種內在的情感體驗，而他的起源來自于企業(yè)員工的滿意度研究（Frederik Taylor，1911）。目前培訓滿意度已成為評估培訓效果最直接和最重要的一個指標（Morgan & Casper，2000），根據(jù)應用最廣的柯克帕特里克（Kirkpatrick，1996）四層培訓效果評估模型，培訓滿意度這一層級（反應層）不僅會影響其他三個層級（學習層、行為層、結果層）的效果，而且已經(jīng)有研究證明高的滿意度會帶來更好的績效結果（Anderson and Sullivan，1993；Yoon and Kim，2000）。所以這里把影響培訓滿意度的因素和影響培訓效果中與滿意度相關的因素一并做了梳理。

趙德成，杜屏，杜育紅（2009）對“西發(fā)項目”采用問卷調查對培訓效果的評估中發(fā)現(xiàn)，培訓師的水平（知識結構、專業(yè)素質、培訓能力及人格魅力）、培訓內容設計的針對性、培訓后勤服務是影響培訓滿意度的三個因素。

戴瓊，黃文峰（2010）對新疆初中漢語骨干教師的培訓滿意度進行了分析，發(fā)現(xiàn)對內容的滿意度、對參與程度的滿意度、對環(huán)境的滿意度均因職稱不同而表現(xiàn)出差異。

汪麗（2011）通過對甘肅農(nóng)村17所中小學827名教師的調查發(fā)現(xiàn)：滿意度主要與培訓時間、培訓內容以及培訓方式等因素有關。參訓教師對專家講課式的培訓滿意度不高，參與式與開放式的培訓方式比較受教師歡迎。

周進勇（2012）對江西省中小學體育教師“國培計劃”遠程培訓進行了研究，發(fā)現(xiàn)影響教師培訓滿意度的因素有：參訓教師主客觀狀態(tài)（主觀是否積極，客觀上有沒有時間）、監(jiān)控手段、激勵制度和學習環(huán)境。

彭寶星（2013）采用調查問卷的方法，得出中小學教師培訓滿意度的影響因素主要有培訓需求、培訓管理、課程設置、教學方法、培訓師資、培訓效果等。

褚衍梅，陸宏（2013）通過問卷調查和課堂觀察探討了高校教師教育技術的培訓效果，得出教師培訓滿意度較高的因素有：具體、可實現(xiàn)的培訓目標、合理的培訓內容。不滿意的因素有：教學方法比較單一、部分培訓活動有效性低。

閆莉蕙和麻彥坤（2014）對廣州市219名參加在職培訓的中小學教師進行了問卷調查，發(fā)現(xiàn)參訓教師總體滿意度與學校等級、性別、職務、地點都具有顯著相關：來自不同等級和地域的教師滿意度存在顯著差異，學校等級越低滿意度越高，來自的地域越偏遠滿意度越高。教師滿意度與性別和職務呈負相關，女性教師的滿意度偏低，高職務教師的滿意度偏低。

劉慧瓊，謝勇旗（2014）通過調查問卷分析，得出校本培訓影響程度較大的前五個因素分別是：學校領導是否支持校本培訓、硬件環(huán)境是否滿足開展校本培訓的條件、培訓師是否具備輔導校本培訓的能力、教育管理部門是否落實相應的政策和措施、培訓內容是否滿足教師的學習需求。

尚偉偉（2015）根據(jù)2014年“國培計劃—河南省農(nóng)村幼兒教師培訓項目”調查數(shù)據(jù)，培訓目標、培訓課程、組織管理和培訓效用對農(nóng)村幼兒教師培訓滿意度均有顯著的正向影響，其中培訓需求、師資水平、住宿條件等因素是提高教師培訓滿意度的關鍵因素。

綜上所述，通過對培訓滿意度的文獻分析，發(fā)現(xiàn)關于教師培訓滿意度影響因素分為兩類，一類是個人因素，另一類是組織管理因素?，F(xiàn)有的文獻表明：個人因素中的時間效能感、歸因類型、自我效能感、培訓期望、成就動機、學習動力都與培訓滿意度呈正相關。組織管理因素中的環(huán)境適合度、培訓內容、培訓形式、組織管理、培訓師水平、教材難易、激勵制度等均與滿意度成正相關。

但是現(xiàn)有研究也有一些不足：就研究內容上看，多數(shù)研究是針對是培訓效果的綜合研究，對滿意度的直接研究比較少；就研究對象來說，多是針對中小學教師的，幾乎沒有針對中職教師和高校教師的研究；有的研究比較空泛，對于中學和小學不同學科的教師培訓沒有加以區(qū)別，結論比較籠統(tǒng)；有的則是通過一個地區(qū)的數(shù)據(jù)分析就得出全國性的結論，不是很科學；有的是針對某一具體培訓項目，如“國培”“省培”等，這些培訓大多是針對各地和各校的優(yōu)秀教師的，對于普通一線教師的結論適用性還有待驗證；還有些研究結論是矛盾的，比如有的研究認為年齡性別對滿意度有影響，有的則認為沒有，有的認為年齡大的教師滿意度高，有的則認為年齡小的教師滿意度高。另外，通過文獻分析發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)、不同學校、不同培訓項目的滿意度各有不同甚至是兩個極端，因此立足各個學校開展教師培訓的調查研究還是很有必要。

參考文獻：

[1]袁淑玉，蕭鳴政，韓溪.個體特征對公務員培訓效果影響機制研究——以北京市基層公務員為例[J].北京師范大學學報（社會科學版），2009，（06）：57-65.

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