黃聰

在傳統(tǒng)的地下商業(yè)街日漸被人們遺忘之際，伴隨著城市軌道交通的建設(shè)而興起的地下商業(yè)空間的開發(fā)正成為各大城市新的商業(yè)熱潮。而這尤以一線城市為最，從地鐵商業(yè)步行街，到綜合樞紐型商業(yè)體，到從地鐵延伸到上蓋綜合體，倚靠地鐵站而建的地下商業(yè)綜合開發(fā)正日漸成為商業(yè)地產(chǎn)的主要模式。這股熱潮將會延續(xù)到各大正在如火如荼進行地鐵建設(shè)的城市。

「地鐵一響，黃金萬兩」，這句俗語是大家對於地鐵推動一座城市經(jīng)濟發(fā)展的高度評價。

地鐵意味著客流，意味著商業(yè)的機會，只是在眾多購物中心的圍合之下，如何利用好地鐵進行地下商業(yè)空間開發(fā)，讓地鐵商業(yè)街成為匆匆路人駐足的風(fēng)景，並不是一件容易的事。

連城新天地就是這樣一個例子。作為地鐵商業(yè)街，「讓顧客享受最完美的購物之旅」是其企業(yè)服務(wù)宗旨。

安全、舒適、新穎

連城新天地，位於深圳CBD核心地段，主要連接崗廈、會展中心及購物公園地鐵站廳之間的主題購物休閒商業(yè)街，逐漸開通的一、二、三期無縫對接，總面積近5萬平方米，與周邊福田COCO Park、皇庭廣場等多座購物中心、甲A級寫字樓直接連通。這樣的黃金地段，使得連城新天地並不缺乏客流量，甚至是一種優(yōu)勢，所以連城新天地的經(jīng)營重點更多的是放在如何營造一種安全、舒適，又不乏新鮮感的環(huán)境上。

安全。消防標(biāo)誌、逃生路線圖、防恐海報，播放防恐視頻等，連城新天地一直將安全意識放在首位。

舒適。由於連城新天地長度較長，其不僅在走廊上設(shè)立很多鋪位，合理利用空間，也設(shè)立了很多座位，供顧客們休息，並在全區(qū)覆蓋WIFI。

新穎。這主要體現(xiàn)在視覺享受方面，連城新天地不斷推陳出新，設(shè)置了水幕舞臺、巨幅的《清明上河圖》、機器人塑像，以及在節(jié)假日推出不同的展覽、表演等。

而已經(jīng)成為形象代言人的「地鐵寶寶」，作為一個與連城新天地很契合又很有愛的話題，在人流如織的商業(yè)街內(nèi)，更容易引發(fā)客人的情感，從而激起對一個連城新天地的歸屬感和忠誠度。

背後的品牌之道

由於連城新天地位於城市中心繁華地帶，周邊有各大購物中心、商場等，商業(yè)氛圍濃厚，商業(yè)發(fā)展非常成熟，商圈有穩(wěn)定的客流。因此，連城新天地在招來商家品牌時，著重於對地面商圈進行補充和差異化的經(jīng)營模式。而為了更好地經(jīng)營管理，連城新天地與許多商業(yè)街不同的是其統(tǒng)一招商、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、只租不售的經(jīng)營政策，這使得連城新天地開發(fā)商擁有絕對的統(tǒng)一管理權(quán)。

對市場研究透徹，定位清晰，則是連城新天地經(jīng)營的關(guān)鍵所在。

地鐵作為一種大眾交通工具，使得人流大量的聚集，但由於特定空間的限制，地鐵乘客就成為了地鐵商業(yè)特定的一類消費群體。而地鐵站內(nèi)的商業(yè)，一定程度上滿足了那些需要快捷、便利的人群。連城新天地將目標(biāo)群體定位為周邊高端寫字樓中的白領(lǐng)人士，具有較高時尚品味和較強的消費能力，而這些白領(lǐng)人士正是深圳CBD中心中堅力量和主流消費群體，他們參與推動了商業(yè)街的發(fā)展與城市經(jīng)濟發(fā)展的相協(xié)調(diào)。

而地鐵上蓋商業(yè)都有著鮮明主題，從而抓住消費者的心。據(jù)悉，連城新天地分為零售、飲食和娛樂三大塊，進行比較均衡和合理的佈局。對於租戶精挑細(xì)選，過時或不適合的商家下次將不予續(xù)約，重新尋找一些代表潮流的商家進場經(jīng)營，以達到商城物業(yè)、租客和顧客三贏的局面。

經(jīng)營輿前期規(guī)劃打造的困難

據(jù)了解，目前連城新天地引進的餐飲品牌約200家，但是負(fù)責(zé)人卻告訴記者，「整個連城新天地都不能使用明火，包括餐飲?！褂纱?，地下空間商業(yè)化的難度可見一斑。

負(fù)責(zé)人介紹道，由於地下空間的限制，尤其是在硬體上，一開始可能是一些人防通道，並不是為了商業(yè)而規(guī)劃的，幽閉的空間導(dǎo)致通風(fēng)、採光以及消防等都難以達到地面商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；下沉的地面造成排汙的困難，所以水、電、消防、排水、排汙的設(shè)置才是經(jīng)營地下商業(yè)街最大的難點。

對此，連城新天地在規(guī)劃好消防、排水、排汙等問題之餘，還不斷嘗試突破地下空間的限制，從商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計上加以改進，增加空間佈置上的靈活性，提高空間藝術(shù)處理的水準(zhǔn)。

比如，在部分區(qū)塊通過打開天窗，引入自然光等方式為地下商業(yè)空間創(chuàng)造出一種自然的、穩(wěn)定的並且符合人們視覺特點的光照環(huán)境；增加「水」的流動概念豐富視覺效果，體現(xiàn)在一期的音樂噴泉以及二期的水幕舞臺等。

合理的佈局規(guī)劃，貼心的服務(wù)設(shè)計，前期打造的艱難換來今日的輝煌。如今，距2012年6月28日正式開門迎客已近4年，連城新天地即將迎來自己的4歲生日。未來，連城新天地是否還能創(chuàng)造更多的可能，讓我們拭目以待。