尹平

摘 要：本文探討了如何打破技工院校汽車專業(yè)固有的專業(yè)理論加實(shí)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，嘗試運(yùn)用職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式革新教學(xué)，并從原因、實(shí)施方法、教學(xué)實(shí)例、教學(xué)成果及注意事項(xiàng)這四個(gè)方面加以論證。教學(xué)實(shí)踐證明，這種實(shí)訓(xùn)模式很受技校學(xué)生的歡迎，培養(yǎng)出來的學(xué)生也很受企業(yè)的歡迎。

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位化 汽車專業(yè)學(xué)生 汽車實(shí)訓(xùn)室

一、采用職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式的原因

目前，運(yùn)用得比較廣泛的現(xiàn)代汽車教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式是：面向各種汽車專業(yè)的技校學(xué)生，負(fù)責(zé)技校學(xué)生汽車專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、汽車各個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，參與實(shí)訓(xùn)的技校學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)汽車專業(yè)理論知識，在動手實(shí)踐中可以鞏固學(xué)到的專業(yè)技能。

這種現(xiàn)代汽車教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式只注重技校學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)性，忽略了技校學(xué)生未來就業(yè)的職業(yè)化和崗位性，跟汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)崗位聯(lián)系不夠緊密，培養(yǎng)出來的技校學(xué)生往往不能適應(yīng)未來職業(yè)崗位的技能需求。因此，以技校學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生將來的職業(yè)崗位要求為基本依據(jù)，通過職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能更好地適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位對人才的需求。

二、如何實(shí)施職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式

校內(nèi)職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)是課堂教學(xué)和校外頂崗實(shí)習(xí)的紐帶，職業(yè)崗位化的實(shí)訓(xùn)模式是一種讓技校學(xué)生與企業(yè)零距離接觸的實(shí)訓(xùn)模式。職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生完全履行職業(yè)崗位的所有職責(zé)，對學(xué)生崗位能力的鍛煉起到很大的作用，真正體現(xiàn)了在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的技工教育特色。

因此，筆者主張創(chuàng)建職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式。這種實(shí)訓(xùn)模式針對汽車專業(yè)學(xué)生的就業(yè)單位的主要職業(yè)崗位（群）進(jìn)行調(diào)研分析，把每個(gè)職業(yè)崗位的具體工作任務(wù)進(jìn)行分解，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)，從而確定各個(gè)職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，在教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中反復(fù)探討和實(shí)踐，最終得出不同年級、不同階段培養(yǎng)汽車專業(yè)技工人才的具體職業(yè)崗位的典型實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在汽車專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)之前，把職業(yè)崗位化汽車實(shí)訓(xùn)室根據(jù)各個(gè)職業(yè)崗位的具體工作環(huán)境進(jìn)行相關(guān)的布置，安裝設(shè)備、準(zhǔn)備工具，力求與就業(yè)崗位零距離。在實(shí)訓(xùn)過程中，模擬學(xué)生就業(yè)的職業(yè)環(huán)境構(gòu)建實(shí)訓(xùn)環(huán)境，將學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)訓(xùn)，模擬各個(gè)職業(yè)崗位的實(shí)習(xí)，完成一個(gè)職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)任務(wù)后輪換到下一個(gè)職業(yè)崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，各組交替職業(yè)崗位角色，進(jìn)行不同學(xué)期、不同階段的職業(yè)崗位化汽車實(shí)訓(xùn)。在三年的職業(yè)崗位汽車實(shí)訓(xùn)中，不斷強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)崗位技能，力求使學(xué)生成為一名適應(yīng)社會需求的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的職業(yè)崗位技術(shù)工人。

例如，汽車維修職業(yè)崗位，汽車專業(yè)的學(xué)生需要具備的職業(yè)核心能力主要有汽車部件（發(fā)動機(jī)、底盤、電器等）的保養(yǎng)和維修能力，各種故障的診斷和排除能力。職業(yè)拓展能力包括汽車營銷能力、二手車評估能力、汽車保險(xiǎn)與理賠能力、物流與汽車運(yùn)輸管理能力、汽車駕駛能力。因此，針對汽車專業(yè)的學(xué)生，在三年的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)過程中，低年級的學(xué)生應(yīng)從汽車構(gòu)成、汽車品牌、汽車營銷等方面開始學(xué)習(xí)，使學(xué)生勝任汽車營銷專員、汽車租賃服務(wù)、汽車維修接待等職業(yè)崗位；中年級的學(xué)生應(yīng)側(cè)重汽車零部件的學(xué)習(xí)，使學(xué)生勝任汽車日常維護(hù)工、汽車快修工（簡單故障診斷、汽車簡單零部件更換等）、汽車美容工等職業(yè)崗位；高年級的學(xué)生應(yīng)參與校企合作和頂崗實(shí)習(xí)，完成對應(yīng)職業(yè)崗位的實(shí)際工作任務(wù)，免費(fèi)或低價(jià)進(jìn)行貼近汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)單位的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)。

三、職業(yè)崗位化汽車實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)實(shí)例

在筆者的倡導(dǎo)下，廣東省云浮市高級技工學(xué)校創(chuàng)建了職業(yè)崗位化汽車實(shí)訓(xùn)室，筆者帶頭帶領(lǐng)不同年級的汽車專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)，和汽車組的其他專業(yè)教師切磋經(jīng)驗(yàn)，并把職業(yè)崗位化的教學(xué)模式推廣到相關(guān)的其他科組，構(gòu)建技校汽車及相關(guān)專業(yè)的職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)的一體化教學(xué)新模式。根據(jù)不同年級、不同汽車專業(yè)學(xué)生的水平，制訂對應(yīng)的職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施，取得了很好的教學(xué)效果。

1.汽車專業(yè)低年級學(xué)生的職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)

低年級學(xué)生剛接觸汽車專業(yè)，學(xué)習(xí)了簡單的汽車概論、汽車英語、汽車營銷等專業(yè)課程。低年級學(xué)生的專業(yè)程度不高，適合從事汽車銷售、汽車租賃、汽車維修接待等職業(yè)崗位。針對汽車銷售或租賃職業(yè)崗位，技校學(xué)生需要學(xué)習(xí)的不僅是汽車專業(yè)理論知識，還要學(xué)習(xí)各種社會技能，貼合任務(wù)情景，把模擬車輛銷售或租賃給各類模擬人群。汽車維修接待對應(yīng)的職業(yè)崗位工作職責(zé)主要是：負(fù)責(zé)日常的汽車維修接待工作，開展預(yù)約服務(wù)與客戶跟蹤服務(wù)，建立并更新客戶檔案，聯(lián)系汽車檢測員（汽修專業(yè)中高年級的學(xué)生）初步診斷故障，負(fù)責(zé)與客戶達(dá)成維修協(xié)議，在汽車修理工（汽修專業(yè)高年級的學(xué)生）與客戶之間做好溝通工作，向客戶提供服務(wù)政策和維修保養(yǎng)知識的咨詢等。教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)的過程中，可以根據(jù)不同階段的工作職責(zé)，分小組、分階段地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行對應(yīng)的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)。

2.汽車專業(yè)中年級學(xué)生的職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)

中年級學(xué)生已經(jīng)深入了解和接觸了汽車各大系統(tǒng)及對應(yīng)的各種零部件，例如發(fā)動機(jī)各個(gè)系統(tǒng)、汽車底盤各個(gè)系統(tǒng)、汽車空調(diào)、汽車電器等。中年級學(xué)生適合從事簡單的汽車保養(yǎng)和快修工作，例如汽車美容、全車走合保養(yǎng)、四輪定位、輪胎保養(yǎng)、汽車內(nèi)飾的安裝與保養(yǎng)、安裝防盜器、安裝倒車影像系統(tǒng)、安裝導(dǎo)航、更換發(fā)動機(jī)油、水及三濾、外部皮帶更換、變速器保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、噴油器清洗等。技校學(xué)生可根據(jù)汽車的零部件構(gòu)成，分成不同的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)小組，例如車身、空調(diào)、內(nèi)飾、電器設(shè)備、發(fā)動機(jī)、底盤等實(shí)訓(xùn)小組，有針對性地對汽車的特定部位進(jìn)行保養(yǎng)和快修的對應(yīng)職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)，完成一個(gè)職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)后輪換到下一個(gè)職業(yè)崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，各組交替職業(yè)崗位角色，完成特定職業(yè)崗位的各種技能實(shí)訓(xùn)。

同時(shí)，在中年級學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，也可以免費(fèi)或低價(jià)地為本校教師的汽車提供日常清潔和保養(yǎng)服務(wù)，增加學(xué)生的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，以更好地適應(yīng)汽車保養(yǎng)和快修職業(yè)崗位。例如，汽車保養(yǎng)員的職業(yè)崗位工作職責(zé)主要是：對車輛進(jìn)行試車檢驗(yàn)，對車輛提出保養(yǎng)建議（車輛外觀、內(nèi)飾檢查、車內(nèi)貴重物品妥善保管、保養(yǎng)方案、保養(yǎng)報(bào)價(jià)、保養(yǎng)項(xiàng)目等），聽取客戶意見并調(diào)整保養(yǎng)項(xiàng)目，隨時(shí)了解車輛的保養(yǎng)過程，及時(shí)與汽車配件員聯(lián)系需要更換的新配件，按規(guī)定處理廢舊零部件，負(fù)責(zé)向汽車前臺接待員反饋車輛保養(yǎng)進(jìn)程，對保養(yǎng)后的車輛進(jìn)行復(fù)檢驗(yàn)收，對車輛進(jìn)行全車清潔，注意保持場地清潔，對車輛保養(yǎng)過程采取有效的防護(hù)，負(fù)責(zé)與客戶的交車工作，跟蹤客戶對保養(yǎng)車輛的意見反饋等。教師應(yīng)將崗位職責(zé)細(xì)分成不同的階段角色，有針對性地，分小組、分階段地模擬職業(yè)崗位的各種具體工作，進(jìn)行對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)。

3.汽車專業(yè)高年級學(xué)生的職業(yè)崗位化實(shí)訓(xùn)

高年級學(xué)生通過兩年的汽車專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操練習(xí)，基本具備了從事汽車產(chǎn)業(yè)鏈的各種職業(yè)崗位所需的技能，可以尋找一些合作企業(yè)，讓學(xué)生進(jìn)行校外頂崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過多方努力，筆者學(xué)校與廣州本田公司達(dá)成了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，安排汽車維修、汽車鈑金、汽車電子電器、汽車營銷、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車前臺接待等多個(gè)專業(yè)的高年級學(xué)生簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，進(jìn)行為期一年的帶薪校外頂崗實(shí)習(xí)。如果某些專業(yè)暫時(shí)還沒有對應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)單位，可以在汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的就業(yè)單位為學(xué)生尋求一些職業(yè)崗位化的實(shí)操任務(wù)，進(jìn)行針對性的模擬實(shí)操，或者承接汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)單位中的實(shí)際崗位工作，以免費(fèi)或低價(jià)酬勞獲取技校學(xué)生實(shí)訓(xùn)的機(jī)會。例如汽車維修專業(yè)的職業(yè)崗位，可以進(jìn)行故障車輛的整車檢測、車輛的維修，汽車4S店的售后服務(wù)，評估二手車市場中的汽車報(bào)價(jià)和提升二手汽車的性價(jià)比，以及汽車保險(xiǎn)行業(yè)中的車輛定損、保險(xiǎn)報(bào)價(jià)，緊急事故中的車輛救援服務(wù)等特定就業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)。

四、職業(yè)崗位化汽車實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)成果及應(yīng)注意的問題

1.教學(xué)成果

職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式，由以課堂學(xué)習(xí)為中心轉(zhuǎn)變成以崗位工作為中心，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生在學(xué)中做、在做中學(xué)，不斷熟練并完善職業(yè)崗位工作的操作，更好地培養(yǎng)了學(xué)生具備職業(yè)崗位所需的動手能力，培養(yǎng)出的學(xué)生具有更強(qiáng)的社會適應(yīng)性。

職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式，根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的具體崗位及工作情況設(shè)計(jì)教學(xué)方案，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程變成了工作過程，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作的無縫對接，大大提升了學(xué)生的就業(yè)能力。職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式可以同時(shí)針對不同年級的多種職業(yè)崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也可以在同一年級的多個(gè)班級中同時(shí)進(jìn)行相同職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)競賽。不同年級的學(xué)生同時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，可將各班安排在不同的職業(yè)崗位，互相配合，按工作流程完成職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提高學(xué)生的合作意識。相同年級的多個(gè)班級同時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，可將學(xué)生分成多個(gè)小組，小組間開展競賽，按工作流程同時(shí)進(jìn)行相同職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)，評選出最勝任職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)小組，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。

教學(xué)實(shí)踐證明，職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式很受技校學(xué)生的歡迎，培養(yǎng)出來的技校學(xué)生也很受汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的歡迎。

2.應(yīng)注意的問題

首先，應(yīng)加強(qiáng)師資培訓(xùn)。汽車專業(yè)的發(fā)展日新月異，如果不了解汽車專業(yè)的前沿知識，不熟悉汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的崗位情況，技校學(xué)生就不能實(shí)現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位的無縫對接。參與職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式的教師，應(yīng)該多到校企合作的企業(yè)或汽車專業(yè)學(xué)生的就業(yè)單位中參與企業(yè)實(shí)踐，為職業(yè)崗位化的汽車實(shí)訓(xùn)模式積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次，學(xué)校應(yīng)加大對設(shè)備和場地的投資力度。不是簡單地買幾臺汽車、弄幾套維修工具應(yīng)付汽車專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)，而應(yīng)把實(shí)訓(xùn)場地布置成與汽車專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位相似的職業(yè)工作環(huán)境，使汽車專業(yè)的學(xué)生身臨其境地完成各種職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

最后，應(yīng)該不斷地在職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)中建立職業(yè)崗位實(shí)踐資料庫，跟汽車專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位資料庫不斷對比、更新，完善職業(yè)崗位的職責(zé)、工作環(huán)境、工作方法、工作流程及工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。此外，要多邀請有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)精英參與職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。

（作者單位：云浮市高級技工學(xué)校）