本·威廉

采訪有很多不同的類型，有很簡短的，比如一些片斷、只言片語；也有很長的，包括一些一對一的深度對話等等。不管什么類型的采訪，都有一些共同的基本原則和采訪技巧。具體有哪些？為什么在采訪當(dāng)中需要應(yīng)用這些基本的原則和技巧？

一、深入了解，精心準(zhǔn)備

第一，是我自己覺得非常重要，但很多時(shí)候人們會(huì)忘記做的一件事情。就是提前跟受訪對象進(jìn)行溝通，跟他們表明這次訪談的主要目的、希望達(dá)到的效果。這樣可以幫助我們更好地溝通。還有一項(xiàng)工作，就是告訴受訪者訪談的大概時(shí)長，因?yàn)闀r(shí)間不同他們的準(zhǔn)備也是不一樣的；告訴受訪者節(jié)目的播出時(shí)段，因?yàn)檫@決定了節(jié)目的受眾到底是誰；還要告知主持人是誰，因?yàn)橛袝r(shí)候采訪的記者和最后的主持人并不是一個(gè)人。當(dāng)他們了解這些信息之后，在回答問題時(shí)就更有針對性，考慮到具體的受眾，從而給出更好的答案。

第二，收集所有材料，包括這個(gè)題目的聲音材料、文字材料、圖片材料、相關(guān)人物資料等。要對受訪對象有一個(gè)基本的了解，包括他的背景、對訪談主題所持的立場、基本觀點(diǎn)。

下面舉一個(gè)英國節(jié)目的例子。這個(gè)節(jié)目叫《荒島唱片》（Desert Island Discs），創(chuàng)辦于1942年，至今已經(jīng)有74年的歷史了。節(jié)目主要采訪一些著名的公眾人物或者對于公眾生活做出了杰出貢獻(xiàn)的人。受訪者的行業(yè)背景有多種，包括政治家、音樂家、流行歌手、體壇明星、哲學(xué)家等，只要他對公眾生活和社會(huì)做出了杰出的貢獻(xiàn)，就屬于采訪之列。

節(jié)目時(shí)長大概45分鐘，是一個(gè)深度訪談。因?yàn)楣?jié)目叫做《荒島唱片》，所以一般會(huì)問受訪者：如果把你扔到荒島上度過余生，只允許你帶七張唱片的話，你會(huì)帶哪七張。他們就會(huì)告訴我們自己的選擇，為什么這幾張唱片如此重要，它跟自己的生活、職業(yè)生涯都有哪些聯(lián)系等等。

這個(gè)節(jié)目至今做了74年仍然很成功，它的秘訣是什么呢？我覺得第一點(diǎn)就是能讓我們真正地去了解一個(gè)人，或者說通過這個(gè)節(jié)目，聽眾聽到了在其他地方聽不到的一些事情。而主持人正是通過采訪前充足的準(zhǔn)備工作，才引導(dǎo)受訪者說出自己的個(gè)人生活或者跟個(gè)人相關(guān)的一些事情。這意味著要把受訪對象以前都做過哪些訪談?wù)页鰜砜匆豢矗P(guān)于受訪對象的新聞報(bào)道拿出來讀一讀，還有關(guān)于受訪對象的背景材料都要拿出來研究。在這個(gè)基礎(chǔ)上，在正式的采訪開始之前一周，節(jié)目制片人要把調(diào)研的背景資料和受訪者溝通。這樣反復(fù)溝通和了解，不僅讓受訪者知道了節(jié)目組對他的了解；對于制片人來說，也可以從中獲得一些受訪者之前沒有談過的話題和內(nèi)容，從而讓節(jié)目變得更有意思、更獨(dú)特。

所以說，想要采訪節(jié)目取得好的效果，前期大量的時(shí)間和精力投入是必不可少的。如果沒有這些投入，很難做出引人入勝的節(jié)目。

關(guān)于前面提到的制片人與受訪者的溝通，我想強(qiáng)調(diào)一下，這里為什么是制片人與受訪者進(jìn)行溝通，而不是主持人。為的是保持做節(jié)目過程中的一種新鮮感。如果主持人提前與受訪者進(jìn)行了溝通，就會(huì)在受訪者腦中留下初步的印象，在正式錄制節(jié)目的時(shí)候，可能就會(huì)不經(jīng)意地提到我們曾經(jīng)聊過哪些。但是對于聽眾來說，他們并不了解這樣一個(gè)背景，就會(huì)覺得莫名其妙。

二、不照本宣科，巧用關(guān)鍵詞條

我曾經(jīng)看到過不少的訪談，一些記者完全按照自己提前準(zhǔn)備好的采訪問題提問，在這個(gè)過程中并沒有認(rèn)真聽對方的回答。這就很容易出現(xiàn)一個(gè)問題：受訪者在回答前面問題的時(shí)候已經(jīng)把后面問題的答案提到了，結(jié)果記者又把后面的問題重復(fù)提出來。從聽眾的角度來說，這就屬于重復(fù)式的訪問，聽的效果肯定是不好的。

這么做還有一個(gè)弊端，就是你在跟別人對話的時(shí)候，經(jīng)?？粗稚夏菑埐稍L提綱，沒有達(dá)到真正面對面的交流。但是我們說采訪本身就是對話，對話就是一個(gè)面對面溝通的過程，要有眼神的交流，要跟對方互動(dòng)，如果你只是盯著這樣一個(gè)提綱，一個(gè)一個(gè)地問問題，肯定會(huì)給對方留下不好的印象和感覺。

我們可以換一個(gè)方式，不把問題寫下來，而只寫關(guān)鍵詞。這樣做的好處在于，它不僅有總體的構(gòu)思，同時(shí)具備了一定的靈活性。只要做好了充分的調(diào)查準(zhǔn)備工作，看到這些關(guān)鍵詞腦子里就會(huì)反應(yīng)出它所代表的含義，給我們一個(gè)提示。問了第一個(gè)問題，對方在回答的時(shí)候，我們就可以集中精力聽對方回答的內(nèi)容，并且自然地從受訪者話題中含有的關(guān)鍵詞引出我們接下來要提問的問題。從而使整個(gè)對話更加自然流暢，就好像兩個(gè)人在聊天。

談話過程中，很重要的一點(diǎn)就是我們要做一個(gè)聽眾，這樣對話會(huì)比較自然，也能根據(jù)受訪者的談話內(nèi)容有針對性地繼續(xù)發(fā)問。當(dāng)然，在實(shí)踐中普遍存在一個(gè)問題，就是做了很多的背景研究，提前做了很多功課，但在錄音的時(shí)候沒注意音效的監(jiān)聽，整個(gè)錄音的質(zhì)量不好，這也會(huì)極大影響到節(jié)目的播出效果。

三、使節(jié)目如《聆聽計(jì)劃》那樣輕松自然、觸動(dòng)心靈

《聆聽計(jì)劃》節(jié)目大概是四年前在英國開始做的。做這個(gè)節(jié)目的想法很簡單，就是讓兩個(gè)相互認(rèn)識(shí)的人坐在一起，進(jìn)行一場以前從來沒有過的、關(guān)于一個(gè)親密話題的討論。所有這些對話內(nèi)容都會(huì)被做成錄音文件，作為當(dāng)代英國人生活現(xiàn)狀和生活經(jīng)歷的記錄，保存在大英博物館。

對于聽眾來說，為什么這種形式會(huì)如此觸動(dòng)心靈呢？一個(gè)重要的原因就是，我們每個(gè)人的生活里都會(huì)有這些類似的經(jīng)歷，聽到他們的故事我們可能會(huì)聯(lián)系到自己的生活。即便沒有切身經(jīng)歷，至少是可以理解的，會(huì)感同身受。還有一個(gè)重要的原因是個(gè)人的體驗(yàn)。如果這個(gè)對話是在一個(gè)記者和受訪對象之間展開，對話就不會(huì)這么深入。只有親人、家人或者親密朋友之間的對話才會(huì)觸動(dòng)我們的心靈。

當(dāng)然，我們采訪過程中不可能對于所有的受訪對象都像關(guān)系親密的兩個(gè)人之間那么了解，那怎樣才能抓住《聆聽計(jì)劃》這個(gè)節(jié)目的成功元素和訣竅呢？一是進(jìn)行充分的計(jì)劃和背景研究；第二就是在采訪之前盡可能地去了解我們的受訪者，了解他們的背景，詢問他們身邊的其他人；還有就是要找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)，引導(dǎo)他們講一些有意思的內(nèi)容。如果我們前期工作做得非常深入，在正式的采訪之前又和受訪對象進(jìn)行了面對面的溝通和交流，和他們建立了理解和互信，對話過程輕松自然，采訪也會(huì)有達(dá)到《聆聽計(jì)劃》這樣類似的效果。

剛才聽到的音頻中，兩個(gè)人之間為什么可以這么深入的交流呢？兩位交談?wù)呱矸荼容^特殊，一位是負(fù)責(zé)為伊斯蘭極端組織招募新成員，并訓(xùn)練他們在巴基斯坦和阿富汗進(jìn)行恐怖襲擊的；另一位在英國負(fù)責(zé)反恐工作。如果這段對話是主持人或者記者與受訪者之間進(jìn)行的話，內(nèi)容可能就不會(huì)這么深入和豐富。但是，我們可以從中借鑒，讓訪談也達(dá)到類似的效果，同樣有著豐富的內(nèi)容和深度，同樣具有沖擊力和震撼力。

這里就要引入“專家”的概念。因?yàn)樽龉?jié)目總是想聽一下專家的意見，期待得到明確的答案或者最新的一些信息。我們在做節(jié)目的時(shí)候，經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是一說到專家，腦子里面想到的就是這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威人士，但是我們有沒有想過：節(jié)目的受眾是誰，他們希望聽到什么樣的信息。有時(shí)候，也許某個(gè)人并不是這個(gè)領(lǐng)域做得最杰出的，也許他的專業(yè)知識(shí)并不是那么豐富，但是他提供的答案或者信息卻是受眾最需要也是最容易接受的。所以，在做節(jié)目采訪“專家”的時(shí)候，始終要思考：對于我們的受眾來說，他們需要什么樣的專家？他們對這個(gè)話題了解到什么程度？他們最想了解哪些信息？因?yàn)槭鼙娦枰赖囊苍S不是最尖端、最全面的知識(shí)，而是與自己生活息息相關(guān)、對生活最有幫助的信息。

所以，我并不建議采訪的時(shí)候給受眾提供太多技術(shù)層面復(fù)雜的細(xì)節(jié)，而是提出一些更實(shí)用、受眾能夠理解的東西。

總之，我最想跟大家強(qiáng)調(diào)的就是：作為新聞工作者，一是要有好奇心。對于受訪者，要好奇他們是怎樣的人、有著怎樣的人生經(jīng)歷、在工作當(dāng)中擅長什么、現(xiàn)在在做什么等，懷揣著這種好奇心我們就能問出好的問題。第二要有健康的質(zhì)疑精神。所謂健康的質(zhì)疑精神，就是不要對采訪對象說的話偏聽偏信，不要盲從，要經(jīng)過自己的思考，進(jìn)行追問。