李根

最好的果實，往往是最后成熟的，也是最值得等待的。今年的一加厚積薄發(fā)，終于在6月15日發(fā)布了年度旗艦手機一加3，并在美國、歐洲、印度等海外市場同時開售，巴黎的Colette、柏林的Firmament、紐約的Magnum Soho、倫敦的Joshua Kane等全球數(shù)十個城市的時尚名店的一加閃店排隊長龍已經(jīng)排到了大街上，有著果粉搶iPhone首發(fā)的既視感?；蛟S是長久的等待讓一大波“加油”們早就憋足了一股剁手的沖動，即使是卯足了勁頭備貨的一加手機3仍然瞬間售罄，供不應求。為此，一加創(chuàng)始人兼CEO劉作虎第一時間在微博上表態(tài)，對首銷供不應求表示抱歉。

在國產(chǎn)手機廠商中，錘子和一加都是特立獨行的存在。不同的是，錘子科技CEO羅永浩往往被冠以“情懷”的標簽，曾任職新東方老師，這一崗位在某種程度上促使他的“說相聲”的功夫了得，其鐵桿粉絲眾多，罵聲也不少。而劉作虎則注重生活格調(diào)，比起商人更像一個靦腆的工程師。在經(jīng)歷了走得太順的2014年和走得太急的2015年，劉作虎提醒自己勿忘初心，在2016年重回創(chuàng)業(yè)元年，安靜做好產(chǎn)品。

堅持初心

一加手機為什么而出發(fā)？

當初憑借一封“不將就”長微博打開名氣的劉作虎是這么說的：要做互聯(lián)網(wǎng)精品手機。這一方面意味著一加手機會把渠道集中于互聯(lián)網(wǎng)本身，另一方面則不會在產(chǎn)品線上選擇“性價比”。

但時代洶涌，現(xiàn)實骨感。2015年是中國智能手機廠商競爭最為激烈的一年，也是后來人們回望時發(fā)現(xiàn)“增速放緩”的一年。在增長紅利消退的情況下，如何從廝殺慘烈的紅海中突圍，成為手機廠商最主要的命題。

互聯(lián)網(wǎng)對線下渠道的態(tài)勢開始逆轉(zhuǎn)，線下渠道不再是“成本”和“額外價格”的代名詞，甚至格外強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米，也開始學起OPPO和vivo關(guān)于線下渠道的那一套?！靶詢r比”則開始變得妖魔化，甚至有些以“生態(tài)”為名的手機廠商，開始宣揚通過手機本身賺錢并不正常。

劉作虎將這些稱為“脫褲子競爭”——但在放出這句狠話前，顯然他動搖過。

劉作虎的動搖體現(xiàn)在三個事情上。首先是線下渠道，一加在原本為體驗而開的線下店基礎上，增加了45家線下店，這些店兼具體驗、銷售和維修，多在商貿(mào)中心，成本不菲。

另一個則體現(xiàn)在產(chǎn)品線上，一加在原有旗艦機產(chǎn)品線外，另開了一條產(chǎn)品線，價格相比旗艦更低，但又比高于千元機，從價格來看，定位不夠清晰。

最致命的是不成熟的軟件操作系統(tǒng)。在一加1成績不錯的情況下，一加內(nèi)部希望在軟件方面彌補不足，也出于競爭白熱化的原因，他們希望速度要快，即使明知研發(fā)人力有限。

市場的反饋給了劉作虎當頭一棒。當初那些在微博、在論壇、在朋友圈贊美一加1的用戶，開始將他們的“愛之深責之切”一股腦發(fā)泄出來，氫OS1.0系統(tǒng)有明顯bug，吐槽源源不斷。在吐槽最嚴重的時候，有論壇方面的負責人向劉作虎建議“刪帖”——好將負面輿論放在可控的范圍內(nèi)。

劉作虎拒絕了，他后來回憶說：你做得不好，一時又沒有很好的解決方案，理應讓用戶吐槽。

不過，這也是劉作虎反思和總結(jié)的開始。在經(jīng)歷了一炮打響和市場教訓的轉(zhuǎn)折，一加堅定了做精品手機的初心。

踏踏實實把產(chǎn)品做好

實際上，也是因為劉作虎對一加的現(xiàn)在和未來想得更明白了。這位一加手機CEO明確表示了兩個“只做”：只做線上渠道的互聯(lián)網(wǎng)手機，只做頂級的安卓旗艦機。

這意味著要放棄不少當前的利益。比如線上渠道雖然節(jié)約了渠道成本，但需要接受增速放緩的事實，甚至在渠道進一步下沉的很長一段時間內(nèi)，一加手機幾乎不會出現(xiàn)在三四線甚至更偏遠的消費區(qū)域里。比如只做安卓旗艦機，意味著在千元機同場競技的市場里，一加沒有“性價比”優(yōu)勢可言。

這也包括最為被看重的印度等海外市場，在眾多輿論和印象里，印度等海外市場擁有和中國別無二致的人口紅利，但消費能力的局限，可能還無法承擔2000元以上的安卓旗艦機價位，若一加不妥協(xié)，則競爭力有限——即使在和亞馬遜達成合作后，一加一度是印度銷售量最好的安卓機。

劉作虎不是不在乎近期的變化，但相比于此，他更看重長遠的意義。他認為，一加要做10年甚至20年的手機，需要從10年20年內(nèi)會出現(xiàn)的趨勢去考慮問題。

他覺得這3個趨勢會在未來10年內(nèi)發(fā)生。

首先是年輕人的趨勢，生在互聯(lián)網(wǎng)浪潮里的一代，與生俱來的是互聯(lián)網(wǎng)消費習慣，互聯(lián)網(wǎng)渠道會是手機銷售的主流。

其次是消費升級，“人們的消費能力都在提升，買一個手機，最主要考慮的不是性價比，而是各方面性能最優(yōu)，即頂級旗艦手機?！眲⒆骰⒄f。

此外還包括對于“美”的追求，性能頂級之外，越來越多用戶會對美有要求，無論是手機，家具還是生活工作相關(guān)的方方面面。

于是，劉作虎在內(nèi)部明確了兩件事情：首先，高度專注，一年只打磨一條產(chǎn)品線，把全部精力高度集中于產(chǎn)品本身，只做頂級旗艦機；另外，砍掉線下渠道和預算，完全依靠互聯(lián)網(wǎng)線上渠道去銷售和實現(xiàn)口碑傳播。

為了讓團隊不受外界環(huán)境影響，劉作虎還反復向團隊強調(diào)對社交媒體上的輿論保持客觀心，“上次我看到《二十二條商規(guī)》，立馬把其中一條發(fā)給了所有人。那一條是這樣的：炒作永遠是炒作，從長遠看炒作對于公司是沒有意義的。所以跟同事強調(diào)，永遠不準去買水軍炒作，也永遠別給我個人炒作。與其出去吹牛，不如踏踏實實把產(chǎn)品做好?！?/p>

“細節(jié)決定成敗”

踏實把產(chǎn)品做好。于是當6月15日出現(xiàn)在發(fā)布會后的媒體見面會上時，劉作虎拿著新機向大家強調(diào)：這條背蓋棱，調(diào)整了無數(shù)遍，比起最開始的版本，優(yōu)化了0.05mm。

劉作虎還說，以后一加只能有一條產(chǎn)品線，一年只做一部頂級安卓旗艦手機，把所有的精力都專注在產(chǎn)品打磨上，相信最后決定這家以“不將就”行走江湖的手機廠商命運的，只有細節(jié)、細節(jié)，還是細節(jié)。

在劉作虎看來，所有的經(jīng)典產(chǎn)品背后的邏輯都是通用的，就是要在細節(jié)處不停地打磨和調(diào)試，經(jīng)得住時間的考驗，這也是國產(chǎn)手機紛紛出新機而一加3卻遲遲未推出的原因。在經(jīng)歷了2015年的艱辛和激烈競爭之后，劉作虎也表示更加深刻地體會了這個道理?！拔覀円o用戶以價值，而不是給‘價值找用戶?！眲⒆骰⒃诂F(xiàn)場總結(jié)一加做產(chǎn)品的準則。

“那真的不學OPPO等廠商做線下渠道嗎？”有媒體依舊不相信。

“不做，也不會做，始終會專注在線上?！眲⒆骰⒖隙ㄕf。

“真的不會豐富產(chǎn)品線了嗎？”還有媒體認為自己聽錯了。

“不會了，一加以后只有一條產(chǎn)品線，以前有過其他的產(chǎn)品線也會都砍掉。別人一年做十部，我們就一年做一部，我相信這樣打磨出來的產(chǎn)品不會死掉?！眲⒆骰⒄Z氣堅定地回復道。

他說這是2015年年末某個晚上的頓悟：只要產(chǎn)品做好了，我什么都不擔心。在經(jīng)歷了夢幻開局的2014，迷茫犯錯的2015之后，2016是一加獲取新生的時刻。