許稍稍

今天，企業(yè)組織在社會中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧匾八从?。無論你是消費(fèi)者還是員工，企業(yè)在影響著你生活的方方面面。更為重要的是，我們所處的大小社會生態(tài)環(huán)境，又豈不是企業(yè)在有意無意間，呼風(fēng)喚雨的商業(yè)行為中被影響甚至制造！在這樣一個時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新行為，越來越對社會形態(tài)、人類生活產(chǎn)生直接的沖擊。

在社會責(zé)任面前，企業(yè)創(chuàng)新無疑是把雙刃劍。

創(chuàng)新與社會責(zé)任怎樣產(chǎn)生關(guān)聯(lián)？

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，朋友聚餐的飯桌上，家庭成員聚會的客廳里，隨處可見的是大家埋頭看手機(jī)屏幕，習(xí)慣于無視他人的存在，以網(wǎng)絡(luò)的親密，對比著人與人在現(xiàn)實(shí)中的疏離。但同樣是智能手機(jī)，用在瘧疾病例占世界的85%、瘧疾死亡病例占90%的非洲，能將疾病爆發(fā)的響應(yīng)時(shí)間從四周縮短到三分鐘。手機(jī)自帶的瘧疾電子監(jiān)視系統(tǒng)，幾乎可以實(shí)時(shí)地將疾病爆發(fā)的信息傳送到地方衛(wèi)生部門，醫(yī)療人員可以立即采取診療和預(yù)警措施。

在印度，非盈利組織IndoDeutch項(xiàng)目管理協(xié)會，建立了一個 SMS系統(tǒng)，利用手機(jī)來追蹤醫(yī)療員工的缺勤情況，將缺勤最為嚴(yán)重的地區(qū)顯示在地圖上，并定期將醫(yī)療服務(wù)最糟糕的地區(qū)形成報(bào)告提供給政府官員，督促出臺及時(shí)的解決方案。

而谷歌前些年實(shí)施了一個幫助亞馬遜流域土著部落保護(hù)森林，同時(shí)維持生存的計(jì)劃。他們?yōu)椴柯涑蓡T們裝備了智能手機(jī)，并培訓(xùn)他們用手機(jī)里的App來測量樹木的碳補(bǔ)償值。

悉數(shù)近年來令人振奮的一些創(chuàng)新，無不是在與“社會責(zé)任”關(guān)聯(lián)中被打造出來的。這些創(chuàng)新，在解決了全球面臨的一些迫在眉睫的問題的同時(shí)，也正給我們的社會帶來革命性的改變。

宜家的“臨時(shí)避難所”，直指當(dāng)今世界的地域性不安定造成的全球難民危機(jī)。中東的動亂中，正有6000多萬人流離失所。工業(yè)設(shè)計(jì)師Johan Karlsson，曾身為難民志愿者，真正接觸到了難民的生存環(huán)境，看到難民營只是一些只能維系數(shù)月的黑暗狹小、透風(fēng)潮濕的塑料帳篷。本著“讓難民有尊嚴(yán)地活著”的初衷，Karlsson開始和聯(lián)合國難民署合作，研發(fā)“宜家臨時(shí)避難所”，將簡約的設(shè)計(jì)引入了一個新領(lǐng)域——難民避難所。這種模塊化、包裝扁平、太陽能驅(qū)動、可供五口之家使用的避難所，四小時(shí)就可以組裝起來，而且可以使用三年。這些臨時(shí)住所現(xiàn)在已經(jīng)被分發(fā)到到伊拉克、黎巴嫩、乍得、埃塞俄比亞、希臘、馬其頓、塞爾維亞和匈牙利等國家。

雖然先進(jìn)技術(shù)愈來愈突飛猛進(jìn)，但世界財(cái)富分配不均，導(dǎo)致貧困地區(qū)的人們只為治療一般疾病，也往往付不起醫(yī)療費(fèi)用。而在2015年夏天，由FDA批準(zhǔn)了第一個3D打印的、治療癲癇發(fā)作的處方藥Spritam，也描繪著為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡造成的貧困地區(qū)的患者造福的可能性。還有一些研究者認(rèn)為，3D打印藥物或許能為發(fā)展中國家提供更便宜的藥物生產(chǎn)方式。

“蓋茨喝糞水”，已經(jīng)成為一段膾炙人口的段子——在2015年年初展示蓋茨基金會的Omni Processor凈水器時(shí)，蓋茨喝下由人體排泄物轉(zhuǎn)化成的飲用水，揭示了人類廣泛利用生態(tài)水循環(huán)的可能性。Omni Processor（污水處理器），更是會為地球能源枯竭的最佳解決方案——它可以在數(shù)分鐘內(nèi)將污水轉(zhuǎn)化為干凈可飲用的水、電力以及不含病菌的灰燼。

為改變?nèi)祟惿畹膭?chuàng)新正在涌現(xiàn)

創(chuàng)新，從某種意義上來說會改變我們的生活。但是，世界上90%的科技和創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)，只是為了10%的消費(fèi)者服務(wù)。所以創(chuàng)新改變的，往往只是世界上極少一部分人的生活。不過近年來，越來越多創(chuàng)新者的眼光，開始關(guān)注到另外90%的人群。我們看到更多明確的以為改變世界為目標(biāo)而萌生的創(chuàng)新頻頻涌現(xiàn)。

2012年，患有大腦性麻痹的Matthew Walzer寫了一封信給耐克，詢問該公司能否生產(chǎn)出無需他人幫助、殘疾人士可以自行穿戴和脫下的運(yùn)動鞋。2015年，耐克公司推出一款全新運(yùn)動鞋——以一條拉鏈取代了鞋帶，讓殘疾人可以輕松單手打開拉鏈穿鞋。

一位叫Sha Yao的工業(yè)設(shè)計(jì)師，則將注意力放在了老年癡呆癥患者人群?；颊哂嘘P(guān)的認(rèn)知和感官損傷往往會導(dǎo)致飲食困難——食物散落一地或是由于各類餐具五花八門的功能引發(fā)的頭腦混亂。于是Sha Yao設(shè)計(jì)了一套名為Eatwell的八件套餐具。Eatwell提供的20多種不同功能，有效地幫助老年癡呆癥患者獨(dú)立進(jìn)餐。例如：當(dāng)?shù)撞肯蛞贿厓A斜的碗可以使湯類食物流向碗的一邊，患者可以更容易用勺子盛起來；形狀與碗邊緣弧形完全吻合的勺子，防止食物在被盛的時(shí)候?yàn)⒊鰜恚换亢軐挼乃桶咽趾芷降牟璞軌虮苊獗淮蚍?/p>

相比之下，TalwarBindi公司推出的Life Saving Dot，正在為印度貧困的已婚女性提供急需的碘元素，更有社會價(jià)值。在印度，接近3.5億人碘攝入量不足，而缺少碘元素將會帶來一系列的健康問題，尤其是女性在懷孕期間，攝入碘不足可能會導(dǎo)致早產(chǎn)、死胎和胎兒畸形。Live Saving Dot設(shè)計(jì)的Bindi（印度已婚婦女貼在眉間的人工痣）表面覆蓋了碘元素，將低成本的營養(yǎng)替代品配送給印度的貧困女性。

這些基于為人類生活而創(chuàng)造便利的創(chuàng)新成果，令人欣喜的同時(shí)，是不是也很有趣？當(dāng)然。

更有趣的還有，iPhone上的一款應(yīng)用，Be My Eyes則可以全力以赴地幫助盲人用他人的眼睛看世界。這款應(yīng)用將全球各地的盲人用戶與志愿者聯(lián)系在一起，通過直播視頻聊天來讓志愿者向盲人描述出他們所看到的世界，并且回答盲人的問題，讓用戶將自己的眼睛“借給”盲人。

為改變世界而產(chǎn)生的各種創(chuàng)意和創(chuàng)新近年來不斷涌現(xiàn)，也一次又一次地詮釋著未來企業(yè)發(fā)展中的一些不可忽視的創(chuàng)新契機(jī)。在創(chuàng)新面前，企業(yè)的社會責(zé)任不再是一句口號，而是將企業(yè)帶往更大發(fā)展空間的驅(qū)動力。