王磊 劉晗 董珊

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2016.07.008

3.山東省青島市城陽區(qū)夏莊街道辦事處 山東青島 266109）

摘 要：長期以來，如山東大學齊魯醫(yī)院這般復(fù)雜環(huán)境下的IT運維管理一直是個難題。為此，使用Ubuntu與Zabbix搭建了分布式運維管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員能夠?qū)崟r獲取各類被監(jiān)控對象的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，大大提高了IT運維效率，提高了各類信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性。

關(guān)鍵詞：Zabbix Ubuntu 運維管理 分布式

中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）03（a）-0008-02

山東大學齊魯醫(yī)院信息化建設(shè)，歷經(jīng)近30年，已經(jīng)建成囊括多個院區(qū)的大型綜合信息系統(tǒng)，包括各類子系統(tǒng)數(shù)十個，工作站幾千臺。龐大的設(shè)備數(shù)量和復(fù)雜的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使得保障信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和可靠成為一大難題。傳統(tǒng)的人工、手動的系統(tǒng)管理及監(jiān)控早已不適應(yīng)現(xiàn)有的IT環(huán)境，高效可靠的運維管理系統(tǒng)[1]成為系統(tǒng)管理員必然的選擇。一款出色的運維管理系統(tǒng)可以給系統(tǒng)管理員提供方便、高效的管理方式，系統(tǒng)管理員可以通過它實時獲取各類被監(jiān)控對象的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

該文依托山東大學齊魯醫(yī)院IT環(huán)境，利用Ubuntu[2]與Zabbix[3]搭建了一套企業(yè)級的分布式[4]運維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對山東大學齊魯醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及部分信息系統(tǒng)的實時監(jiān)控，使系統(tǒng)管理員能夠隨時掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)的運行狀況，提高了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。通過建立這樣一套運維管理系統(tǒng)，解決了山東大學齊魯醫(yī)院系統(tǒng)運維中的重要難題，有效地推進了醫(yī)院信息化建設(shè)。

1 系統(tǒng)搭建

1.1 服務(wù)器系統(tǒng)安裝

服務(wù)器系統(tǒng)使用了Ubuntu 14.04LTS Server版，這是一個長效的服務(wù)器版本，官方提供高達5年的長期技術(shù)支持。使用安裝光盤將Ubuntu安裝到服務(wù)器中，在安裝臨近結(jié)束時，系統(tǒng)提示進行軟件選擇，用戶可以根據(jù)自己的需求自主選擇安裝哪些軟件包。因Zabbix的需要，需要選擇安裝LAMP server軟件包。安裝完成后重啟系統(tǒng)，輸入用戶名密碼后即可進入系統(tǒng)。

1.2 Zabbix簡介

Zabbix是由Alexei Vladishev所開發(fā)的，是一種提供分布式系統(tǒng)監(jiān)控以及網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的企業(yè)級開源[5]解決方案。Zabbix能監(jiān)視各種網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)參數(shù)，保證信息系統(tǒng)的安全運營；并提供靈活的通知機制以讓系統(tǒng)管理員快速定位并解決存在的各種問題。單機模式下Zabbix由兩部分構(gòu)成，Zabbix server與可選組件Zabbix agent。

Zabbix server可以通過SNMP，Zabbix agent，ping，端口監(jiān)視等方法提供對遠程服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)視，數(shù)據(jù)收集等功能，它可以運行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，F(xiàn)ree BSD，Open BSD，OS X等平臺上。Zabbix agent需要安裝在被監(jiān)視的目標服務(wù)器上，它主要完成對硬件信息或與操作系統(tǒng)有關(guān)的內(nèi)存，CPU等信息的收集。Zabbix agent可以運行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，F(xiàn)ree BSD，Open BSD，OS X，Tru64/OSF1， Windows NT4.0，Windows（2000/2003/XP/Vista）等系統(tǒng)之上。

2 Zabbix系統(tǒng)的使用

2.1 基本功能

系統(tǒng)主菜單有5項，分別是“Monitoring、Inventory、Reports、Configuration和Administration”。“Monitoring”項用來查看系統(tǒng)的各種狀態(tài)；“Inventory”可查看錄入系統(tǒng)中的主機；“Reports”匯總了系統(tǒng)的各項狀態(tài)；“Configuration”中可進行主機添加、監(jiān)控等最常用操作；“Administration”中可以對整個平臺進行管理。

2.2 特色功能

2.2.1 自動發(fā)現(xiàn)

由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備數(shù)量巨大，若是每個待監(jiān)測的設(shè)備都需要手工添加，無疑是網(wǎng)絡(luò)管理員的噩夢，所幸Zabbix提供了自動發(fā)現(xiàn)功能，可以自動發(fā)現(xiàn)并添加主機。

進入Configuration>>Discovery，點擊右上角“Create discovery rule”按鈕，輸入自動發(fā)現(xiàn)的IP范圍，新建Checks，選擇Check類型，比如：ICMP ping、SNMP等，保存退出。進入Configuration>>Actions，在右上角“Event source”處選擇“Discovery”，再點擊“Create action”按鈕，在界面中輸入Action名稱，進入“Conditions”子菜單，下拉列表中選擇“Discovery check”，然后選擇剛才建好的“discovery rule”，點擊“add”，之后進入“Operations”子菜單，配置自動發(fā)現(xiàn)后的動作：選擇“New”，下拉菜單中選擇“Operation type”為“add to host group”，最后選擇“add”，此時選擇保存即可。

進行以上一系列操作之后，系統(tǒng)就可以自動發(fā)現(xiàn)主機并將其添加進指定的主機組，這樣就極大地方便了系統(tǒng)管理員的使用。

2.2.2 告警依賴及分時段告警

Zabbix系統(tǒng)具備強大的告警功能，其中告警依賴及分時段告警非常實用?？梢栽诿總€告警項目添加依賴關(guān)系，若此情況存在，才進行告警。

由于醫(yī)院工作的特點，多數(shù)工作站都是定時開關(guān)機的，Zabbix支持持續(xù)檢測這些工作站的狀態(tài)，但是只進行分時段告警：進入Configuration>>Actions>>Conditions，在“New condition”處添加動作條件，選擇Time Period，設(shè)置工作時段即可。

設(shè)置告警依賴及分時段告警，大大減少了無效告警數(shù)量，提高了告警的準確率，保證了系統(tǒng)的有效性和可用性。

2.2.3 IT服務(wù)監(jiān)控

Zabbix支持以服務(wù)為目標的監(jiān)控，可以允許我們從某項IT服務(wù)的宏觀視角來監(jiān)控系統(tǒng)運行。進入Configuration>>IT services新建某項服務(wù)，將所關(guān)心的所有環(huán)節(jié)加入整個服務(wù)中去，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題影響到整個服務(wù)都會引發(fā)告警。

3 分布式部署

Zabbix使用server + proxy的方式實現(xiàn)分布式部署。Proxy即代理服務(wù)器[6]，它是一種可以從監(jiān)控設(shè)備收集監(jiān)測數(shù)據(jù)并發(fā)送到Zabbix服務(wù)器的進程，它可被視為Zabbix服務(wù)器的擴展，它所收集到的數(shù)據(jù)被暫時存放在proxy上，之后統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)給它所屬的服務(wù)器。部署并在代理上收集數(shù)據(jù)，將降低Zabbix服務(wù)器本身對cpu資源和磁盤I/O的消耗。

為保證安全性，醫(yī)院建立了物理隔離的內(nèi)外網(wǎng)，可以將Zabbix服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)中，在外網(wǎng)部署一臺proxy進行數(shù)據(jù)采集，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)禁止該proxy與外網(wǎng)的通信，proxy與服務(wù)器通過網(wǎng)閘進行通信；在內(nèi)網(wǎng)中，以主要樓宇為單位，分別部署一臺proxy。在Administration>>DM中，建立所用的proxy，并將待監(jiān)控的主機分配給各個proxy，完整的分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

4 結(jié)語

在山東大學校齊魯醫(yī)院這樣復(fù)雜的信息化環(huán)境下，如何進行高效率的運行維護，是保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的一大難題。該文基于Ubuntu操作系統(tǒng)和開源的Zabbix運維管理系統(tǒng)，搭建了企業(yè)級的分布式運維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對山東大學齊魯醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及部分信息系統(tǒng)的實時監(jiān)控，取締了人工的、手動的監(jiān)控方式，提高了運維管理效率，取得了較好的效果，有力地支撐了醫(yī)院信息化建設(shè)。

參考文獻

[1] 萬天翼.基于ITIL的運維管理系統(tǒng)的設(shè)計[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2010（7）：117-119.

[2] Hudson A，Hudson P，陳鋼，等.深入解析Ubuntu操作系統(tǒng)[M].北京：清華大學出版社，2008.

[3] 吳兆松.Zabbix企業(yè)級分布式監(jiān)控系統(tǒng)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[4] George Coulouris，Jean DollimoreTim Kindberg，Gordon Blair.分布式系統(tǒng)：概念與設(shè)計[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013.

[5] 史蒂文.開源的成功之路[M].北京：外語教學與研究出版社，2007.

[6] Baidu.代理服務(wù)器[EB/OL].[2016-5-13]http：//baike.baidu.com/view/751.htm.