張興軍
作為一家擁有近百年歷史的國際服裝品牌來說,英國的Byford在一定程度上已經(jīng)成了品質(zhì)與高端的象征。1992年,Byford選擇進(jìn)入大中華市場,經(jīng)過20余年的努力,其內(nèi)地的銷售點(diǎn)或?qū)Yu店遍及各大城市,包括北京、上海、天津、武漢、杭州、深圳等超過200多個銷售點(diǎn),幾乎在內(nèi)地所有重要省份也可找到Byford的足跡。
即使是在國際貿(mào)易形勢并不樂觀的前提下,Byford在大中華市場仍然取得了增長與突破。Byford集團(tuán)董事總經(jīng)理何滿光先生對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者分析,這主要是源自于對品質(zhì)的至臻追求。例如,大中華市場所銷售的服裝,皆源自于進(jìn)口。從原料供應(yīng)到合作伙伴。
3月28日,在北京798時(shí)尚長廊,何滿光先生接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者專訪,對Byford的品牌發(fā)展、市場定位,以及遴選合作伙伴等方面均進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋。何滿光坦陳,中國制造在很多方面已經(jīng)代表了世界的高端。而中國市場,也是Byford尤其重視的國際市場之一。
中國經(jīng)濟(jì)信息:Byford在大中華區(qū)域的O2O布局上已經(jīng)有所動作,像天貓和京東都開設(shè)了網(wǎng)店,在未來渠道構(gòu)建上,Byford是如何考慮的?
何滿光:Byford的長期、忠實(shí)消費(fèi)者一般不會在網(wǎng)上盲目選購,他們已經(jīng)知道產(chǎn)品的款式質(zhì)地,為了便捷才在網(wǎng)上購買,開辟電商渠道也是Byford方便消費(fèi)者的措施之一。現(xiàn)階段主要銷售內(nèi)衣褲, 襪子及睡衣產(chǎn)品, 慢慢會擴(kuò)至外衣品類。我們Byford企業(yè)升級了在中國的電商庫存體系,線上、線下將逐步共享庫存。Byford網(wǎng)店的零售價(jià)將跟實(shí)體店的零售價(jià)同步, 但網(wǎng)上購買可以享受85折左右, 這是由于很多消費(fèi)者拿商場的會員卡已經(jīng)可以打9折或85折, 我們給消費(fèi)者的購物體驗(yàn)是足不出戶, 都可以很快捷地買到他慣常合穿尺碼的Byford產(chǎn)品,同時(shí)享受尊尚的網(wǎng)店折扣優(yōu)惠。一般來說, 在網(wǎng)上購買Byford 產(chǎn)品的人, 都是長年追棒Byford的忠實(shí)顧客, 都已經(jīng)很熟悉產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)了, 現(xiàn)在公司正在不斷開發(fā)新的年青顧客,去購買 Byford 不同的品類。
中國經(jīng)濟(jì)信息:Byford企業(yè)在華的發(fā)展計(jì)劃如何?您如何看待中國市場對Byford的意義?
何滿光:今年以來,消費(fèi)品市場在國家適度從緊的宏觀政策調(diào)控下,繼續(xù)保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢,市場零售物價(jià)水平穩(wěn)中見落,居民消費(fèi)質(zhì)量和需求檔次明顯提高,消費(fèi)品市場繼續(xù)呈穩(wěn)定、繁榮、活躍的特點(diǎn),但仍有不少問題存在很多從事零售業(yè)的同行,都抱怨著 “這是一個什么東西都不好賣的時(shí)代”, 但Byford仍然持有樂觀積極的態(tài)度, 相信這是我們營商的最好時(shí)機(jī)?,F(xiàn)時(shí)世界和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,可能其他人會覺得看淡市場發(fā)展前景,但是Byford卻認(rèn)為這是布局良機(jī),特別是內(nèi)地市場環(huán)境穩(wěn)定,可以說是勝過一切的有利因素。面對世界經(jīng)濟(jì)增長速度緩慢,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速下行的復(fù)雜形勢,國家先后出臺一系列穩(wěn)增長、促改革的政策,我深信中國經(jīng)濟(jì)定能緩中趨穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn), 我們 Byford 現(xiàn)正面對挑戰(zhàn)重重的外部環(huán)境,我們的全球團(tuán)隊(duì)更集中發(fā)展核心產(chǎn)品,宣傳象征 Byford 品牌的英國制產(chǎn)品,進(jìn)一步推動線上線下整合工作。
如果Byford線上線下整合的計(jì)劃在中國市場試行成功,將會在其他國家實(shí)施同樣的升級計(jì)劃。中國是Byford最重要的市場之一。目前,Byford在中國總共超出250家實(shí)體店, 全球有1300個銷售點(diǎn)。
中國經(jīng)濟(jì)信息:總體來說,中高端消費(fèi)市場領(lǐng)也是一個相對激烈的競爭領(lǐng)域,不僅有國際的品牌,也有一些本土的品牌,Byford的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?
何滿光:Byford企業(yè)形象是明確和獨(dú)特的。Byford兼容經(jīng)典而又時(shí)尚,又不失華貴簡單, 是我們英國品牌Byford 獨(dú)有的DNA。我們不斷注入新設(shè)計(jì)構(gòu)思,捕捉季節(jié)性色彩、質(zhì)地、圖案和造型等必備元素。這些可以被用來創(chuàng)建從夏天到冬季,華麗到現(xiàn)代,從技術(shù)和生態(tài), 正裝到休閑。未來季度關(guān)鍵設(shè)計(jì)作品, 是健康時(shí)尚的宣言。在傳統(tǒng)細(xì)節(jié)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)上重新結(jié)合,創(chuàng)造經(jīng)典與時(shí)尚的設(shè)計(jì),勾勒出一個成熟自由、優(yōu)雅、簡潔、熱愛時(shí)尚也活力十足的現(xiàn)代男士形象。無論是上班、休閑活動、家庭聚會、商務(wù)聯(lián)誼等場合, 讓你顯得有體面、舒適自如, 散發(fā)個人魅力又帥氣的都市男士風(fēng)格。Byford的產(chǎn)品已經(jīng)從襪子和內(nèi)衣發(fā)展到一個完整的集合男裝,配飾,皮具皮鞋, 眼鏡, 家居生活用品及 Byford Junior男童服品類,所以我們的設(shè)計(jì)理念不斷壯大。Byford一向是穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展風(fēng)格。未來還會堅(jiān)持門店擴(kuò)張的計(jì)劃,讓消費(fèi)者通過親身體驗(yàn)的方式購買產(chǎn)品,因?yàn)橐訠yford的品質(zhì)必須要實(shí)際體驗(yàn)才能做到,所以會加強(qiáng)對一線銷售員工的培訓(xùn),以便于更好地服務(wù)消費(fèi)者。
中國經(jīng)濟(jì)信息:Byford在國際市場的分布是怎樣的情況?側(cè)重哪些國家和地區(qū)?
何滿光:截至目前Byford 的全球零售點(diǎn)己超過1300個,主要集中于高檔次百貨公司及地區(qū)。包括歐洲、北美、 中東、柬埔寨、越南、馬來西亞、新加坡、俄羅斯、外蒙古等共二十多個地區(qū),品牌的名字幾乎無人不曉。Byford 英國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與香港設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密合作,設(shè)計(jì)出了大量符合亞洲男士的體型結(jié)構(gòu)與著裝習(xí)慣的服飾。在中國市場, 南北地區(qū)因著氣侯及生活習(xí)慣不同, 著裝需求及剪裁版型已經(jīng)很不一樣, 更何況全球不同國家的男裝市場! 我們在不同地域有不同的服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推廣計(jì)劃, 但仍會維持品牌統(tǒng)一性, Byford 全球時(shí)尚健康形象一體化。
中國經(jīng)濟(jì)信息:Byford擁有自己遴選合作伙伴的一套標(biāo)準(zhǔn),請問在挑選加盟商時(shí)所依據(jù)的是什么樣的準(zhǔn)則?
何滿光:Byford有很多基本的忠實(shí)消費(fèi)者,客戶數(shù)量和市場都在不斷擴(kuò)大,只是增長率并不會很高,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不能要求立刻有豐厚回報(bào),所以對于合作也會選擇理念契合、門當(dāng)戶對的伙伴,對直營店和加盟店都會采取完全一致的標(biāo)準(zhǔn)。
Byford 挑選加盟商的前提是必須認(rèn)同公司經(jīng)營理念,有品牌經(jīng)營意識,愿意同 Byford 一起做大做強(qiáng),達(dá)到雙贏目的;加盟商要在當(dāng)?shù)刂饕哪醒b市場租賃有位置較好的鋪面;有較強(qiáng)的資金實(shí)力,愿意全身心或主要精力放在共同的產(chǎn)品品類上;當(dāng)然最重要的是加盟商最好是當(dāng)?shù)厝嘶蛟诋?dāng)?shù)厣疃嗄辏瑢Ξ?dāng)?shù)厥袌鲚^為熟悉;Byford招商的方向是, 在省會城市的一個商圈(專業(yè)市場)內(nèi)只發(fā)展一個加盟商,但可根據(jù)具體情況在該商圈內(nèi)發(fā)展多家分銷店鋪。地市級城市的市區(qū)范圍內(nèi)只發(fā)展一個特許加盟商,但其可根據(jù)市場具體狀況在該范圍內(nèi)發(fā)展多家店鋪,包括專賣店及店中店。
成為 Byford 加盟商, 我們保證派專業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)?shù)刈鍪袌龇治黾翱疾欤?確保選點(diǎn), 每年舉辦產(chǎn)品訂貨會, 由專員協(xié)助選貨; 我們會協(xié)助分析供貨倉儲及銷售比, 保證庫存合理化;同時(shí)由總部設(shè)計(jì)店面裝修, 令店面形象統(tǒng)一; 我們也會協(xié)助加盟商分析投資及營運(yùn)預(yù)算; 同時(shí)由總公司定期規(guī)劃各項(xiàng)推廣活動, 安排導(dǎo)購培訓(xùn)體系, 完成英式管家貼心服務(wù)。