楊傳明

做好企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作直接關(guān)系到企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定，應(yīng)當(dāng)切實抓好。

要充分認(rèn)識其重要性

新時期做好企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作有著十分重大的意義。首先，有利于弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德。要將平時工作做細(xì)做好，真正將尊老敬老的傳統(tǒng)美德落實并體現(xiàn)在每時每刻。其次，有利于構(gòu)建和諧社會。有些地方老同志成為上訪主力軍，這就要多問問為什么？要俯下身子傾聽老同志們的心聲，滿足他們的合理訴求。老同志們思想穩(wěn)定了、舒心了，就會影響整個家庭、整個社區(qū)，乃至整個社會，這首先有利于構(gòu)建和諧社會。其次有利于完善企業(yè)文化。每個人都會有離退休的那一天，有老一輩職工的幸福晚年生活做示范，企業(yè)文化建設(shè)也更容易開展壯大，企業(yè)方針舉措也更容易理解施行，企業(yè)職工也更加盡力盡責(zé)地為企業(yè)犧牲貢獻(xiàn)，構(gòu)建和諧企業(yè)也就水到渠成了。所以說，新時期做好企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作意義重大，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到了，才能帶動管理人員認(rèn)識到工作的光榮而又偉大，企業(yè)黨建工作才能積極有效地開展，企業(yè)也將步入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

領(lǐng)導(dǎo)支持，制度健全

這是新時期做好企業(yè)離退休人員管理服務(wù)工作的根本，沒有這兩點保證，一切都是浮云。這二者缺一不可，僅有領(lǐng)導(dǎo)支持而沒有健全的制度，那是一陣子，很容易流產(chǎn)；有了制度但領(lǐng)導(dǎo)不支持，那也只是徒有虛名。所以要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將二者統(tǒng)一起來。

離退休人員在以往的企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中貢獻(xiàn)了畢生的精力，只有讓他們共享改革開放和企業(yè)發(fā)展的成果，才會帶動當(dāng)前職工更快更好地工作，鼓動他們?yōu)榱似髽I(yè)踏實苦干，激勵他們?yōu)榱似髽I(yè)改造創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將自己的真實想法全盤托給離退休管理工作人員，以便讓他們能夠沒有壓力地開展工作。當(dāng)然，離退休管理工作干部也要將離退休人員的所想、所急、所需及其他共性問題及時如實上報給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，以便得到及時解決，防止解決問題時間拖延而產(chǎn)生不穩(wěn)定不和諧的因素。

決策是關(guān)鍵，制度是根本。隨著中國進(jìn)入老齡化社會，離退休人員管理也迎來新的挑戰(zhàn)，為了管理服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展，要制定和健全相應(yīng)的制度。如組織制度方面，要完善黨支部領(lǐng)導(dǎo)小組，落實到人，黨支部小組長為第一責(zé)任人；完善管理服務(wù)制度，制訂管理服務(wù)人員名單，也是各負(fù)其責(zé)，各擔(dān)其責(zé)；完善企業(yè)后期保障制度，企業(yè)后期干部為第一責(zé)任人，要對離退休人員管理服務(wù)后期保障給力；完善離退休人員的自我遵守的規(guī)章制度。這個要寬松但有限定，有要求但無強(qiáng)制，最好能讓大家普遍接受，無心理抵觸即可。一旦制度上墻，離退休人員管理服務(wù)工作立馬會正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各項工作也得到了具體落實。加快了信息的流通與溝通，很容易達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)省心、工作人員放心、離退休人員舒心的局面。

抓好“兩項”建設(shè)，落實“兩項”待遇

“兩項”建設(shè)是指思想建設(shè)及黨支部建設(shè)。加強(qiáng)新時期企業(yè)離退休人員思想建設(shè)及黨支部建設(shè)，可以便于對離退休人員進(jìn)行政策宣傳及形勢認(rèn)識。離退休人員普遍存在關(guān)注國內(nèi)外大事，關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革及企業(yè)經(jīng)濟(jì)走向問題，這也是事關(guān)離退休人員切身利益的突出問題。通過政策宣講達(dá)到解疑釋惑，引導(dǎo)離退休人員樂觀向上地看到國家的發(fā)展，社會的進(jìn)步，企業(yè)的業(yè)績，使他們的思想時刻與國家戰(zhàn)略發(fā)展一致，與企業(yè)發(fā)展一致。通過黨支部將離退休人員團(tuán)結(jié)凝聚在一起，為了中華民族的偉大復(fù)興獻(xiàn)出余熱。

“兩項”待遇即政治待遇和生活待遇。落實新時期企業(yè)離退休人員“兩項”待遇可以讓離退休人員生活無憂，思想長青。對企業(yè)離退休人員落實政治待遇，就是在文件閱讀、報告聽取、會議參與、實地參觀考察等方面做到認(rèn)真執(zhí)行，要讓企業(yè)老同志時刻領(lǐng)會國家大政方針、及時了解國際國內(nèi)形勢，隨時掌握企業(yè)發(fā)展動向，要使他們形離企業(yè)而魂在企業(yè)。在落實離退休人員的生活待遇上，要確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。要及時了解離退休人員的所思、所想、所盼，積極為老同志健康休養(yǎng)和文體活動創(chuàng)造便利條件。要關(guān)注老同志生活中的實際問題，多做雪中送炭的工作。

提升管理服務(wù)工作人員水平

做好離退休工作的重要保證是建設(shè)一支高素質(zhì)的離退休工作隊伍。工作人員要有全心全意為做好離退休工作的理念，具有高度的責(zé)任感和使命感，將工作定位為奉獻(xiàn)自我，服務(wù)大局。企業(yè)也要注重離退休工作人員的綜合素質(zhì)的提高，通過定點定期崗位及思想培訓(xùn)，調(diào)動離退休工作的積極性與主動性，增強(qiáng)他們的服務(wù)水平，提高他們的工作技巧，樹立責(zé)任意識與服務(wù)意識，使之真正成為離退休的信賴對象。

（作者單位：大慶油田昆侖集團(tuán)農(nóng)工商離退休管理中心）

（責(zé)任編輯：羅志榮）