鄧億娜

摘 要：講解員在博物館中發(fā)揮著十分重要的作用，其講解水平的高低直接影響到人們對博物館的印象，對博物館能否正常發(fā)揮其社會價(jià)值具有重要的影響。本文從語言技巧、技巧的運(yùn)用、儀容儀表、講解詞的編寫及專家型講解的轉(zhuǎn)變五方面，對提高博物館講解員講解水平的策略展開了探討。

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；策略

中圖分類號：G266 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）23-0263-01

一、講解中的語言技能

在博物館日常工作中，講解員進(jìn)行講解作為是最基本的一項(xiàng)實(shí)踐活動，需要講解員要具有良好的語言表達(dá)能力，在講解過程中做到語音清晰標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)富于感染力。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)普通話為觀眾提供講解服務(wù)。這就要求講解員要講解過程中不能帶有方言和口音，因此作為一名優(yōu)秀的講解員，需要練好基本功，做到口齒清楚。同時在聲音上還要做到正確呼吸、清亮的口齒和語調(diào)的變化，同時將說話清晰與聲音悅耳有效的結(jié)合在一起，確保講解時話說的具有生氣和光彩，掌握好語調(diào)的變化。

二、講解過程中的技巧運(yùn)用

通過講解員的語言介紹，可以使從們對陳列物品有一個深入的了解。因此講解員在講解過程中需要以飽滿的熱情、豐富的知識及嫻熟的語言技巧來實(shí)現(xiàn)與觀眾心靈上的溝通，使觀眾產(chǎn)生身臨其境的感覺，從而引發(fā)其豐富的聯(lián)想和深刻的思考，確保達(dá)到預(yù)期的講解效果。在講解員講解過程中，需要能夠抓住心理，針對觀眾的年齡、受教育程序及地域不同來進(jìn)行有針對性的解說。對于小學(xué)生，可以在講解過程中有用啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，以內(nèi)容帶故事來提高小學(xué)生的參觀興趣。對于專人人員則需要晝自己所學(xué)的全部知識來對其進(jìn)行詳細(xì)的介紹，從而為專業(yè)人員提供全面的研究素材。對于普通觀眾，可以針對觀眾的需求來充分的調(diào)動和啟發(fā)觀眾進(jìn)行思考，創(chuàng)造一個活躍的氛圍，從而完成講解的目的。在講解過程中，如果觀眾時間較為緊張，這種情況下，講解員需要對觀眾的參觀目的進(jìn)行了解，然后根據(jù)觀眾的參觀目的按要求進(jìn)行展廳參觀。

三、講解員的儀容儀表

講解工作作為博物館的窗口工作，講解員代表著一個博物館的整體形象，當(dāng)講解員沒有講解之前，觀眾對講解員的印象主要停留在講解員的儀容儀表上，因此需要講解員要有一個優(yōu)雅的外在形象，這對于講解員素質(zhì)的提升具有重要意義。這就要求一名優(yōu)秀的講解員，需要做到著裝大方得體、干凈利落。在講解過程中還需要與觀眾保持眼神上的交流，充分的利用豐富的面部表情來對自己的真實(shí)情感進(jìn)行表達(dá)，以引來拉近與觀眾的距離，并與觀念產(chǎn)生共鳴。

四、講解詞的編寫

博物館優(yōu)秀的講解員都有一個共同的特征——有幾套針對不同人群的講解詞。講解詞是一次講解過程的靈魂，好的講解詞能夠激發(fā)人們對于文物、歷史的熱愛，所以講解詞編寫的優(yōu)劣對于講解員水平的評判起著至關(guān)重要的作用。講解員在編寫講解詞時首先應(yīng)明確展覽的具體情況，了解展覽宗旨，了解文物內(nèi)涵。講解詞要寫的精彩，首先應(yīng)該查閱大量的資料、閱讀有關(guān)書籍，再用自己的語言去進(jìn)行分類、整理。編寫講解詞的同時也就是熟悉整個展覽的過程，是對博物館一種更深層次的理解，這樣才能在今后的講解過程中運(yùn)用自如。講解詞要寫得精煉、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，有科學(xué)依據(jù)，道聽途說的故事不能作為講解涉及內(nèi)容，而且要運(yùn)用口語、簡單易懂、生動形象、耐人尋味。

五、向?qū)＜倚椭v解轉(zhuǎn)變

專家型講解員是博物館中兼有講解能力和研究能力的復(fù)合型人才，他們具備不同于普通講解員的專家素質(zhì)，能夠熟練運(yùn)用因人施講、具體情況具體分析的講解方式，用自己豐富的專業(yè)知識來解答觀眾在參觀過程中的各種疑問；具備學(xué)術(shù)研究和掌握學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的能力，能夠?yàn)橛^眾供高水平、專業(yè)化的講解，更好地實(shí)現(xiàn)博物館的教育傳播功能；能夠針對不同層次的觀眾設(shè)計(jì)不同的講解方案。由于講解員這項(xiàng)工作本身的局限性，為了提高講解水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量以滿足于文化素質(zhì)越來越高的參觀人群，我們已經(jīng)感受到專家型講解是博物館講解的最終目標(biāo)。通過開展了“定時定點(diǎn)”免費(fèi)講解服務(wù)，這種講解模式突破了以往講解的局限性，將一個“點(diǎn)”即一件文物作為解說內(nèi)容的突破口，更為詳細(xì)的講述文物背后的故事；同時結(jié)合展廳當(dāng)中的文物進(jìn)行更為細(xì)致解讀的講解方式，并且使用先進(jìn)的電子設(shè)備輔助，這一新穎的講解方式在首場講解服務(wù)中便得到了觀眾的肯定與好評。“定時定點(diǎn)”活動的開展是博物院講解員講解方式向?qū)＜一v解轉(zhuǎn)變的第一步。在今后的工作中，講解員講解要逐步打破以往的方式，在講解過程中不僅注重介紹陳展內(nèi)容、揭示展覽精髓，傳遞有益的信息，而且能夠與觀眾進(jìn)行溝通交流，真正做到以講解文物感染觀眾、啟發(fā)觀眾。我們也應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)講解經(jīng)驗(yàn)，不斷的向?qū)＜沂街v解靠近，最后做到真正的專家解讀。

綜上所述，博物館講解員是溝通博物館與參觀者之間的橋梁，直接體現(xiàn)了博物館的形象，在博物館中發(fā)揮著十分重要的作用，因此，提高講解員的講解水平十分必要。講解員要提高自身的語言表達(dá)能力，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)；同時還要注意儀容儀表，在講解前根據(jù)展品的不同，合理編寫講解詞，并在講解過程中，熟練運(yùn)用講解技巧，從而為參觀者提供形象生動的講解。

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