屈波

會展業(yè)作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，有“經(jīng)濟的晴雨表”之稱。黨的十八屆三中全會、中央經(jīng)濟工作會議和河南省委經(jīng)濟工作會議均提出要加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，培育新興服務(wù)業(yè)的相關(guān)精神。河南會展業(yè)作為新興的高成長服務(wù)業(yè)，如何在河南省實施中原經(jīng)濟區(qū)國家戰(zhàn)略的過程中，依托優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)進一步做大做強，成為重大課題。本文通過對河南省會展業(yè)存在的問題進行分析，提出相應(yīng)的對策和建議。

一、河南會展業(yè)發(fā)展存在的問題

河南會展業(yè)借助區(qū)域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展速度較快，目前已成為全國會展業(yè)相對發(fā)達的省份之一，會展業(yè)規(guī)模逐年擴大、質(zhì)量不斷提高，已步入良性發(fā)展軌道。但與國內(nèi)一些會展大省強省相比，仍存在著一定的差距。

（一）會展管理體制和模式需要進一步完善

目前，河南省的會展管理模式仍是“政府主導(dǎo)型”，市場化程度不夠，政府干預(yù)較多，地方政府仍是會展經(jīng)濟的主角。個別地方甚至出現(xiàn)只有“會展市長”，沒有“會展市場”。河南會展的品牌如“商交會”“農(nóng)技會”等，至今仍不能完全脫離政府的財政支持。加之沒有統(tǒng)一的會展業(yè)管理部門，造成重復(fù)辦展、多頭辦展和低層次辦展現(xiàn)象。這種相對落后的管理體制和模式制約了河南會展業(yè)市場的發(fā)展。

（二）會展的規(guī)模和水平仍有差距

以河南省會鄭州為例，近年來，鄭州每年舉辦的各種展覽140個左右，參展攤位1000多個，但參展商超過500家規(guī)模以上的會展較少。而上海每年舉辦的會展多達500多個，國際展會中5萬平方米以上的大型展會每年有數(shù)十個，平均每個展會的參展商數(shù)量都在2500家以上。與國際展會平均水平相比，規(guī)模差距更大。河南會展業(yè)總體規(guī)模不具優(yōu)勢，規(guī)模效益難以體現(xiàn)。

（三）會展品牌化、專業(yè)化程度有待進一步提高

河南目前除了鄭州商交會等極個別展會之外，國內(nèi)有名的品牌會展和一流會展屈指可數(shù)，國際品牌展會基本空白?！稗k廟會”“辦集市”的辦展理念依然存在。與國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達的省份和城市相比，河南會展業(yè)目前仍然存在市場經(jīng)營主體發(fā)育不成熟，企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營管理水平落后等問題，缺乏國際競爭力。同時，河南的城市會展業(yè)還沒有與區(qū)位優(yōu)勢相結(jié)合，以突出定位。

（四）會展服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高

目前，河南會展業(yè)還沒有完全實現(xiàn)與配套服務(wù)行業(yè)的有機融合，為會展提供專業(yè)支撐和配套服務(wù)的行業(yè)相對滯后，一定程度上制約了會展經(jīng)濟的發(fā)展。傳統(tǒng)的會展服務(wù)理念已深入人心，固化現(xiàn)象嚴(yán)重，同一辦展主體既是會展的管理者和組織者，又是會展項目的實施者，“既是運動員又是裁判員”，一定程度上降低了辦展效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，為會展提供配套服務(wù)的行業(yè)如會展設(shè)計、會展成果利用等行業(yè)也有待進一步發(fā)展。

（五）會展場館建設(shè)和配套設(shè)施仍需完善

除了省會鄭州市外，河南大部分地級市的會展場館建設(shè)相對落后， 數(shù)量少、規(guī)模小，配套設(shè)施落后，供求矛盾突出，仍不能滿足會展經(jīng)濟日益發(fā)展的要求。部分展館功能單一、設(shè)備簡陋、配套設(shè)施落后，在交通、物流、餐飲、住宿、信息、通訊等方面與國內(nèi)先進展覽城市相比都有很大差距，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入經(jīng)濟社會發(fā)展的多個層面，但河南省有相當(dāng)一部分展館還很少能夠提供這方面的服務(wù)，辦展檔次較低。

（六）會展人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)亟待加強

河南會展業(yè)在關(guān)鍵性的“軟件”即會展專業(yè)人才的問題上，與會展發(fā)達地區(qū)相比也有較大差距。會展業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的會展知識和相應(yīng)的操作技能，對國際展會運作模式也了解不夠，制約著會展業(yè)的組織水平和專業(yè)化、國際化進程。加之河南省會展教育相對比較薄弱，盡管河南省目前開設(shè)“會展管理”專業(yè)的已有10余所大專院校，但會展業(yè)作為新興行業(yè)，會展教育起步較晚，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的會展專業(yè)人才正式進入會展市場還需要一個過程。同時，河南省會展策劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)機構(gòu)少、培訓(xùn)費用高，會展后續(xù)人才培養(yǎng)不能及時有效跟進，造成目前河南會展咨詢策劃、設(shè)計施工和管理服務(wù)等專業(yè)人才十分緊缺。

二、河南會展業(yè)發(fā)展的對策和建議

河南會展業(yè)在發(fā)展中存在的一些問題，在一定程度上阻礙了河南會展業(yè)的進一步發(fā)展，也影響著對河南省三大國家戰(zhàn)略實施助推作用的有效發(fā)揮，需要進一步采取有效措施加以解決。

（一）完善體制機制，實現(xiàn)市場運作

一是加強宏觀調(diào)控，健全工作機制。建立全省統(tǒng)一的會展協(xié)調(diào)管理機制和機構(gòu)，堅持“政府引導(dǎo)、市場運作、企業(yè)主體”的辦展模式，結(jié)合河南省“十三五”規(guī)劃，制定會展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和意見。二是盡快制定與會展發(fā)展相關(guān)的行業(yè)法規(guī)和制度規(guī)定，對政府、場館管理、辦展公司及各類服務(wù)部門的職能制定系統(tǒng)、清晰、有效可行的市場規(guī)范，形成公平、有序、開放的會展業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是按照市場經(jīng)濟規(guī)律，提高會展業(yè)的市場化、產(chǎn)業(yè)化水平，大力培育市場主體，以開放促發(fā)展。

（二）加強場館建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

一是采取有效措施進一步完善河南省重要會展場館的基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)功能，加強交通、物流、通信、餐飲、酒店和娛樂設(shè)施的建設(shè)，完備海關(guān)、商檢、銀行、保險、郵政、運輸、貿(mào)易等服務(wù)配套設(shè)施。二是加大更新完善會展基礎(chǔ)設(shè)施的力度，進一步加大投入進行改善，以跟上國際展覽業(yè)發(fā)展的步伐。

（三）發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，打造會展品牌

河南省應(yīng)以打造和培育自有品牌展會作為會展業(yè)發(fā)展的工作重心。對符合中原經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的展會如農(nóng)產(chǎn)品、食品、服裝、汽車專業(yè)展會要重點培育；對舉辦多屆的中國鄭州汽車配件交易會、鄭州全國商品交易會暨消費品博覽會、中國鄭州印刷包裝產(chǎn)品博覽會等一批重點展會，要不斷提升組辦機構(gòu)辦展企業(yè)的市場運作能力，在內(nèi)容和形式上進行豐富創(chuàng)新，提升人氣，擴大品牌知名度和影響力；加強對“鄭交會”等政府主導(dǎo)型會展的市場化運作力度，努力打造精品展會。同時，要重視各基層縣區(qū)的會展發(fā)展，培育包括節(jié)慶、賽事、演出等多種形式、特色鮮明的地方品牌會展項目，多措并舉擴大河南會展在世界的影響力和競爭力，使河南會展品牌能夠與國內(nèi)先進水平和國際水準(zhǔn)接軌。

（四）重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

一是改變傳統(tǒng)的會展服務(wù)理念，會展管理者、組織者及服務(wù)者各司其職，從業(yè)人員分工明確，形成會展一體化一條龍服務(wù)。二是會展業(yè)應(yīng)與配套的服務(wù)行業(yè)有機融合，為會展活動提供專業(yè)化的服務(wù)。服務(wù)外包企業(yè)提供的服務(wù)項目應(yīng)嚴(yán)格按照展覽行業(yè)的服務(wù)規(guī)范進行，對其提供的會展服務(wù)應(yīng)及時進行展后測評和績效考核，促使企業(yè)提供服務(wù)水平。三是加強會展服務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)。培訓(xùn)后的從業(yè)人員也應(yīng)進行相關(guān)考試和考核，符合條件者方能進入指定服務(wù)崗位。對重要服務(wù)崗位，如交通、物流、通訊、食宿、翻譯等相關(guān)行業(yè)，都需進行專業(yè)化的考核和測評，全方位提高會展產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)水平。

（五）重視教育培訓(xùn)，加快人才培養(yǎng)

會展人才的培養(yǎng)應(yīng)從以下幾方面展開：一是利用社會上成熟的會展培訓(xùn)機構(gòu)對會展從業(yè)人員進行全面的培訓(xùn)，進一步提高會展從業(yè)人員的專業(yè)知識和行業(yè)道德，從而提高其整體素質(zhì)。二是高校人才培養(yǎng)與實際結(jié)合。相關(guān)院?？赏ㄟ^與會展企業(yè)合作辦學(xué)，建立教學(xué)實踐基地等形式，加強專業(yè)學(xué)生的實踐能力。同時，還可以對學(xué)生進行會展就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)社會反饋對會展學(xué)科體系進行適當(dāng)調(diào)整和完善，及時滿足會展行業(yè)發(fā)展的新要求。三是學(xué)習(xí)國內(nèi)外會展發(fā)達地區(qū)的管理經(jīng)驗以及發(fā)展模式，不斷改進和完善自身不足。

（六）堅持改革開放，實現(xiàn)外引內(nèi)聯(lián)

在會展業(yè)發(fā)展進程中，既要依靠自身力量培植本土品牌，又要實現(xiàn)外引內(nèi)聯(lián)，充分發(fā)揮河南的交通和區(qū)位優(yōu)勢，引進國內(nèi)外著名的會展專業(yè)企業(yè)，打造高附加值的高級會展平臺。一是加強規(guī)劃引導(dǎo)和資源整合，鼓勵省與省之間、省域內(nèi)相關(guān)城市之間、會展企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，建立區(qū)域內(nèi)會展行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展互補合作、適度競爭。二是面對國際會展業(yè)看好中國市場的潮流和趨勢，積極開拓國際市場，加強河南會展業(yè)的對外交流與合作。

（作者單位：中州大學(xué)）