屈波

會展業(yè)作為新興服務產(chǎn)業(yè)，有“經(jīng)濟的晴雨表”之稱。黨的十八屆三中全會、中央經(jīng)濟工作會議和河南省委經(jīng)濟工作會議均提出要加快服務業(yè)的發(fā)展，培育新興服務業(yè)的相關精神。河南會展業(yè)作為新興的高成長服務業(yè)，如何在河南省實施中原經(jīng)濟區(qū)國家戰(zhàn)略的過程中，依托優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎進一步做大做強，成為重大課題。本文通過對河南省會展業(yè)存在的問題進行分析，提出相應的對策和建議。

一、河南會展業(yè)發(fā)展存在的問題

河南會展業(yè)借助區(qū)域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展速度較快，目前已成為全國會展業(yè)相對發(fā)達的省份之一，會展業(yè)規(guī)模逐年擴大、質(zhì)量不斷提高，已步入良性發(fā)展軌道。但與國內(nèi)一些會展大省強省相比，仍存在著一定的差距。

（一）會展管理體制和模式需要進一步完善

目前，河南省的會展管理模式仍是“政府主導型”，市場化程度不夠，政府干預較多，地方政府仍是會展經(jīng)濟的主角。個別地方甚至出現(xiàn)只有“會展市長”，沒有“會展市場”。河南會展的品牌如“商交會”“農(nóng)技會”等，至今仍不能完全脫離政府的財政支持。加之沒有統(tǒng)一的會展業(yè)管理部門，造成重復辦展、多頭辦展和低層次辦展現(xiàn)象。這種相對落后的管理體制和模式制約了河南會展業(yè)市場的發(fā)展。

（二）會展的規(guī)模和水平仍有差距

以河南省會鄭州為例，近年來，鄭州每年舉辦的各種展覽140個左右，參展攤位1000多個，但參展商超過500家規(guī)模以上的會展較少。而上海每年舉辦的會展多達500多個，國際展會中5萬平方米以上的大型展會每年有數(shù)十個，平均每個展會的參展商數(shù)量都在2500家以上。與國際展會平均水平相比，規(guī)模差距更大。河南會展業(yè)總體規(guī)模不具優(yōu)勢，規(guī)模效益難以體現(xiàn)。

（三）會展品牌化、專業(yè)化程度有待進一步提高

河南目前除了鄭州商交會等極個別展會之外，國內(nèi)有名的品牌會展和一流會展屈指可數(shù)，國際品牌展會基本空白。“辦廟會”“辦集市”的辦展理念依然存在。與國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達的省份和城市相比，河南會展業(yè)目前仍然存在市場經(jīng)營主體發(fā)育不成熟，企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營管理水平落后等問題，缺乏國際競爭力。同時，河南的城市會展業(yè)還沒有與區(qū)位優(yōu)勢相結(jié)合，以突出定位。

（四）會展服務質(zhì)量和服務水平有待進一步提高

目前，河南會展業(yè)還沒有完全實現(xiàn)與配套服務行業(yè)的有機融合，為會展提供專業(yè)支撐和配套服務的行業(yè)相對滯后，一定程度上制約了會展經(jīng)濟的發(fā)展。傳統(tǒng)的會展服務理念已深入人心，固化現(xiàn)象嚴重，同一辦展主體既是會展的管理者和組織者，又是會展項目的實施者，“既是運動員又是裁判員”，一定程度上降低了辦展效率和服務質(zhì)量。同時，為會展提供配套服務的行業(yè)如會展設計、會展成果利用等行業(yè)也有待進一步發(fā)展。

（五）會展場館建設和配套設施仍需完善

除了省會鄭州市外，河南大部分地級市的會展場館建設相對落后， 數(shù)量少、規(guī)模小，配套設施落后，供求矛盾突出，仍不能滿足會展經(jīng)濟日益發(fā)展的要求。部分展館功能單一、設備簡陋、配套設施落后，在交通、物流、餐飲、住宿、信息、通訊等方面與國內(nèi)先進展覽城市相比都有很大差距，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入經(jīng)濟社會發(fā)展的多個層面，但河南省有相當一部分展館還很少能夠提供這方面的服務，辦展檔次較低。

（六）會展人才培養(yǎng)和教育培訓亟待加強

河南會展業(yè)在關鍵性的“軟件”即會展專業(yè)人才的問題上，與會展發(fā)達地區(qū)相比也有較大差距。會展業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的會展知識和相應的操作技能，對國際展會運作模式也了解不夠，制約著會展業(yè)的組織水平和專業(yè)化、國際化進程。加之河南省會展教育相對比較薄弱，盡管河南省目前開設“會展管理”專業(yè)的已有10余所大專院校，但會展業(yè)作為新興行業(yè)，會展教育起步較晚，經(jīng)過系統(tǒng)培訓和學習的會展專業(yè)人才正式進入會展市場還需要一個過程。同時，河南省會展策劃師資格認證培訓機構少、培訓費用高，會展后續(xù)人才培養(yǎng)不能及時有效跟進，造成目前河南會展咨詢策劃、設計施工和管理服務等專業(yè)人才十分緊缺。

二、河南會展業(yè)發(fā)展的對策和建議

河南會展業(yè)在發(fā)展中存在的一些問題，在一定程度上阻礙了河南會展業(yè)的進一步發(fā)展，也影響著對河南省三大國家戰(zhàn)略實施助推作用的有效發(fā)揮，需要進一步采取有效措施加以解決。

（一）完善體制機制，實現(xiàn)市場運作

一是加強宏觀調(diào)控，健全工作機制。建立全省統(tǒng)一的會展協(xié)調(diào)管理機制和機構，堅持“政府引導、市場運作、企業(yè)主體”的辦展模式，結(jié)合河南省“十三五”規(guī)劃，制定會展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和意見。二是盡快制定與會展發(fā)展相關的行業(yè)法規(guī)和制度規(guī)定，對政府、場館管理、辦展公司及各類服務部門的職能制定系統(tǒng)、清晰、有效可行的市場規(guī)范，形成公平、有序、開放的會展業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是按照市場經(jīng)濟規(guī)律，提高會展業(yè)的市場化、產(chǎn)業(yè)化水平，大力培育市場主體，以開放促發(fā)展。

（二）加強場館建設，完善基礎設施

一是采取有效措施進一步完善河南省重要會展場館的基礎設施及配套服務功能，加強交通、物流、通信、餐飲、酒店和娛樂設施的建設，完備海關、商檢、銀行、保險、郵政、運輸、貿(mào)易等服務配套設施。二是加大更新完善會展基礎設施的力度，進一步加大投入進行改善，以跟上國際展覽業(yè)發(fā)展的步伐。

（三）發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，打造會展品牌

河南省應以打造和培育自有品牌展會作為會展業(yè)發(fā)展的工作重心。對符合中原經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的展會如農(nóng)產(chǎn)品、食品、服裝、汽車專業(yè)展會要重點培育；對舉辦多屆的中國鄭州汽車配件交易會、鄭州全國商品交易會暨消費品博覽會、中國鄭州印刷包裝產(chǎn)品博覽會等一批重點展會，要不斷提升組辦機構辦展企業(yè)的市場運作能力，在內(nèi)容和形式上進行豐富創(chuàng)新，提升人氣，擴大品牌知名度和影響力；加強對“鄭交會”等政府主導型會展的市場化運作力度，努力打造精品展會。同時，要重視各基層縣區(qū)的會展發(fā)展，培育包括節(jié)慶、賽事、演出等多種形式、特色鮮明的地方品牌會展項目，多措并舉擴大河南會展在世界的影響力和競爭力，使河南會展品牌能夠與國內(nèi)先進水平和國際水準接軌。

（四）重視服務質(zhì)量，提高服務水平

一是改變傳統(tǒng)的會展服務理念，會展管理者、組織者及服務者各司其職，從業(yè)人員分工明確，形成會展一體化一條龍服務。二是會展業(yè)應與配套的服務行業(yè)有機融合，為會展活動提供專業(yè)化的服務。服務外包企業(yè)提供的服務項目應嚴格按照展覽行業(yè)的服務規(guī)范進行，對其提供的會展服務應及時進行展后測評和績效考核，促使企業(yè)提供服務水平。三是加強會展服務人員的培養(yǎng)和培訓。培訓后的從業(yè)人員也應進行相關考試和考核，符合條件者方能進入指定服務崗位。對重要服務崗位，如交通、物流、通訊、食宿、翻譯等相關行業(yè)，都需進行專業(yè)化的考核和測評，全方位提高會展產(chǎn)業(yè)鏈的服務水平。

（五）重視教育培訓，加快人才培養(yǎng)

會展人才的培養(yǎng)應從以下幾方面展開：一是利用社會上成熟的會展培訓機構對會展從業(yè)人員進行全面的培訓，進一步提高會展從業(yè)人員的專業(yè)知識和行業(yè)道德，從而提高其整體素質(zhì)。二是高校人才培養(yǎng)與實際結(jié)合。相關院校可通過與會展企業(yè)合作辦學，建立教學實踐基地等形式，加強專業(yè)學生的實踐能力。同時，還可以對學生進行會展就業(yè)指導，根據(jù)社會反饋對會展學科體系進行適當調(diào)整和完善，及時滿足會展行業(yè)發(fā)展的新要求。三是學習國內(nèi)外會展發(fā)達地區(qū)的管理經(jīng)驗以及發(fā)展模式，不斷改進和完善自身不足。

（六）堅持改革開放，實現(xiàn)外引內(nèi)聯(lián)

在會展業(yè)發(fā)展進程中，既要依靠自身力量培植本土品牌，又要實現(xiàn)外引內(nèi)聯(lián)，充分發(fā)揮河南的交通和區(qū)位優(yōu)勢，引進國內(nèi)外著名的會展專業(yè)企業(yè)，打造高附加值的高級會展平臺。一是加強規(guī)劃引導和資源整合，鼓勵省與省之間、省域內(nèi)相關城市之間、會展企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，建立區(qū)域內(nèi)會展行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展互補合作、適度競爭。二是面對國際會展業(yè)看好中國市場的潮流和趨勢，積極開拓國際市場，加強河南會展業(yè)的對外交流與合作。

（作者單位：中州大學）