洪浩

思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十八大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@一重要論述，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，又突出了當(dāng)代思想政治工作的新視角，為新形勢下思想政治工作的創(chuàng)新指明了方向。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的含義與關(guān)系

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會。二者都以提高人的思想政治覺悟?yàn)樽谥?，而不是脫離政治性、意識形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能；另一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。

二、認(rèn)真抓好思想政治教育，堅(jiān)持以人為本的人性化管理，是注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要途徑

思想政治教育要注重人文關(guān)懷，這是堅(jiān)持以人為本的必然要求。人文關(guān)懷的宗旨在于“助人自助”，使人達(dá)到“充分的存在”；能夠?qū)ι姝h(huán)境和主體自身進(jìn)行自覺的自我調(diào)節(jié)和控制。能夠合理利用自主選擇的權(quán)利，達(dá)到自我完善和功能的充分發(fā)揮。新形勢下的思想政治工作，一定要堅(jiān)持人性化的原則，現(xiàn)代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、尊重人，就是要確立人在思想政治教育工作中的主體地位，充分尊重人的功能動性、自主性和自覺性，使思想政治教育的過程成為引導(dǎo)人自我認(rèn)識，自我發(fā)現(xiàn)、自我發(fā)展、自我評價(jià)、自我完善的過程。是否熱心、真誠地幫助人，是檢驗(yàn)是否做到人文關(guān)懷的試金石。

三、堅(jiān)持以人為本，做好人的工作，是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合

在當(dāng)今的社會里，人文關(guān)懷已經(jīng)從原來的側(cè)重教化，發(fā)展為進(jìn)一步強(qiáng)化對人的主體地位的肯定和尊重，以及強(qiáng)化對符合人性的生理需求，生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障。關(guān)注人民群眾的主體感受，關(guān)注每一個(gè)人自身成長與發(fā)展，關(guān)注人的理想、信念、情感。努力讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自已的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變自已，實(shí)現(xiàn)愿望的機(jī)遇已顯明地展現(xiàn)出來。為此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作方法和途徑、注重人文關(guān)懷和疏導(dǎo)，是新形勢下思想政治工作必須認(rèn)真加以研究和探討問題，努力從教化式的思想政治工作方法中解放出來，開辟一條以堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的心理疏導(dǎo)式的思想政治工作新路子。

四、加強(qiáng)思想政治教育，不斷完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

（一）注重人文關(guān)懷有助于提高思想政治工作的實(shí)效

長期以來，我們往往把思想政治教育僅僅看成是一種政治宣傳手段，這種缺乏人情味與親和力的干部隊(duì)伍管理方式，影響了思想政治工作的效果，使思想政治教育的強(qiáng)大精神動力和人文關(guān)懷作用難以發(fā)揮。通過加強(qiáng)人文關(guān)懷，使廣大干部職工得到實(shí)實(shí)在在的利益和組織的關(guān)懷，讓他們確實(shí)享受到思想政治工作創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，從而使思想政治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

其一，發(fā)揚(yáng)民主，充分保證干部職工的主人翁地位和權(quán)利。個(gè)人要依靠組織，組織離不開個(gè)人，如果沒有個(gè)體能力的有效提升和積極性的充分調(diào)動，就不可能形成強(qiáng)健的組織機(jī)體。要運(yùn)用民主的手段和方法，讓干部職工當(dāng)家作主，賦予他們知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。既強(qiáng)調(diào)干部職工在事業(yè)發(fā)展中的主體地位，又要強(qiáng)調(diào)他們在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中的主體作用。以干部職工最關(guān)心、最迫切的需求為導(dǎo)向，指導(dǎo)工作決策。切實(shí)做到真正相信群眾，尊重群眾，營造一個(gè)既有民主又有集中的工作氛圍。

其二，突出個(gè)性，切實(shí)提供干部職工個(gè)體發(fā)展的空間和平臺。人文關(guān)懷就是要尊重人的社會價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格、不同需求、能力差異，尊重人的創(chuàng)造和權(quán)利。給干部職工提供一切可能發(fā)展的機(jī)會和空間，可以通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、巾幗文明崗和先進(jìn)工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，增強(qiáng)基層干部的參與意識和集體榮譽(yù)感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。通過個(gè)性特長展示活動，給干部職工提供發(fā)揮聰明才智和個(gè)人特長的舞臺，不斷維護(hù)個(gè)人的榮譽(yù)感、成就感和滿足感。

其三，親情管理，增強(qiáng)干部職工奉獻(xiàn)的積極性和主動性。所謂親情化管理，就是要在理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人上下功夫。還要把干部職工當(dāng)親人，從思想上、物質(zhì)上、行動上貼近職工、愛護(hù)職工、關(guān)心職工。特別是當(dāng)干部職工家庭遇到困難，工作出現(xiàn)問題，個(gè)人情緒低落的時(shí)候，及時(shí)把組織的關(guān)心和愛護(hù)傾注到干部職工的身上，給予他們最直接、最深厚的關(guān)懷。切實(shí)做好考核獎懲、福利保障、子女入托入學(xué)等與個(gè)人生活密切相關(guān)的工作，盡可能地降低干部職工所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少干部職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂。

（二）心理疏導(dǎo)正成為一種管理訴求

一是對心理疏導(dǎo)要有個(gè)正確定位。心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的地位如何，在干部隊(duì)伍管理中的地位如何，直接關(guān)系到該工作開展的深度和廣度。心理健康問題往往看不見摸不著，外在表現(xiàn)不明顯，所以我們往往容易忽視。更有的干部職工對心理健康問題不理解，不接受，談到心理健康問題，就好像已經(jīng)有了心理健康疾患，往往對這個(gè)問題躲躲閃閃，不敢正面對待，甚至有抵觸情緒。因此，要想深入推進(jìn)心理疏導(dǎo)，就要把它放到一個(gè)重要的理論和實(shí)踐位置，從人力、物力、精力上給予大力支持。

二是定期開展心理健康測評，摸清干部職工心理健康狀況。要開展心理健康教育，實(shí)施心理健康疏導(dǎo)，就要先掌握干部職工的心理健康狀況，然后根據(jù)具體情況，具體分析，有的放矢地進(jìn)行和開展。就要及時(shí)而且經(jīng)常地對干部職工進(jìn)行心理健康測試和問卷調(diào)查，及時(shí)了解和掌握干部職工的心理健康水平和健康狀況。然后對測評情況進(jìn)行分析比對，綜合研究，確定每名干部職工的心理需求和心理健康狀況，從而為有針對性地開展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手的資料。

三是加強(qiáng)心理健康教育，普及心理健康知識。心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大干部職工的心理健康教育力度，深入普及干部職工的心理健康知識，讓干部職工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧；通過邀請心理衛(wèi)生專家教授進(jìn)行輔導(dǎo)授課等方式，對廣大干部進(jìn)行心理輔導(dǎo)和科普知識講座，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)方面的提醒；組織有切身體會的干部職工進(jìn)行現(xiàn)身說法，增強(qiáng)心理健康教育的影響力。

四是提前進(jìn)行心理干預(yù)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。注意把握干部職工的共性心理需求，區(qū)別個(gè)性心理特征，堅(jiān)持提前介入、因勢利導(dǎo)、因人施教，用干部職工心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理輔導(dǎo)，努力幫助干部職工自覺保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。可以通過心理健康教育顧問，適時(shí)對干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)。尤其在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯(cuò)、同事間有了分歧、有錯(cuò)誤苗頭以及崗位變動等關(guān)鍵時(shí)刻，提前介入，及時(shí)談心，進(jìn)行心理評估和輔導(dǎo)。堅(jiān)持做到預(yù)防為主，治療及時(shí)，把問題處理在萌芽狀態(tài)。

綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工作中兩個(gè)不可缺少的極其重要的方面，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，相輔相成，共同推進(jìn)，基層單位的思想政治工作才能具有更強(qiáng)的滲透力，才會充滿生機(jī)和活力，取得實(shí)實(shí)在在的效果。