陳翔

認(rèn)知商業(yè)可以拯救IBM嗎？你信不信我不知道，反正股神巴菲特信了。從智慧地球到認(rèn)知商業(yè)，IBM又超前了？

正處于轉(zhuǎn)型期的IBM已經(jīng)連續(xù)十幾個季度業(yè)績下滑，股價一直處于低迷狀態(tài)，這已經(jīng)不是新聞。關(guān)鍵看預(yù)期判斷，如今每股130美元究竟是已至谷底，還是會繼續(xù)跌入深淵？當(dāng)業(yè)界不斷傳來唱衰之聲時，股神巴菲特是怎么看的？尤其是在他的公司持有IBM股票虧損26億美元之后……

據(jù)外電報道，2月29日，Berkshire Hathaway董事長兼CEO巴菲特在接受CNBC采訪時表示，截至目前他并不認(rèn)為持有IBM股票是錯誤的。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月31日，Berkshire Hathaway持有IBM股份8.59%，該公司在致股東的年度信件中稱，它計劃繼續(xù)持有，盡管截至去年年底賬面虧損達(dá)到26億美元。

巴菲特究竟為何看好IBM的轉(zhuǎn)型？是因為IBM成立105年來幾經(jīng)起伏又奇跡生還的歷史？還是IBM這個IT巨頭其實隱藏了一件神秘武器？

這個謎底恐怕在3月1日北京舉行的IBM中國年度論壇上已經(jīng)揭曉了。

四個字——認(rèn)知商業(yè)。

作為IBM繼1997年提出電子商務(wù)、2008年提出智慧地球以來的第三個重大戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，認(rèn)知商業(yè)至少可以引領(lǐng)未來5～10年的發(fā)展方向。

眾所周知，一向以長線投資著稱的巴菲特，在選擇投資標(biāo)的時，絕不是像分析師一樣預(yù)測，而是把自己視為企業(yè)經(jīng)營者。他曾經(jīng)告誡投資人，任何股票，如果你沒有把握能夠持有10年的話，那就連 10 分鐘都不必考慮持有。看來認(rèn)知商業(yè)就是巴菲特看好IBM未來10年的一個重要準(zhǔn)繩。

認(rèn)知商業(yè)來了

可你還在關(guān)注谷歌圍棋大戰(zhàn)

那么，IBM的這個秘密武器——認(rèn)知商業(yè)到底是什么？

記得1997年IBM提出電子商務(wù)的時候，馬云的阿里巴巴還沒成立；2008年IBM提出智慧地球的時候，業(yè)界還停留在數(shù)字化的層面；現(xiàn)在，IBM的認(rèn)知商業(yè)來了，你可能還在關(guān)注谷歌與李世石3月的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)呢。

IBM大中華區(qū)董事長陳黎明表示，認(rèn)知計算是通過自然語言與人交流的、具有不斷自學(xué)習(xí)能力的系統(tǒng)，它是從硬件架構(gòu)到算法策略、從程序設(shè)計到行業(yè)專長等多個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的結(jié)合。IBM簡化歸納為，具備規(guī)?；瘜W(xué)習(xí)、根據(jù)目標(biāo)推理，以及與人類自然互動能力的系統(tǒng)。

在技術(shù)上，認(rèn)知商業(yè)是依托認(rèn)知計算的。那它和人工智能、大數(shù)據(jù)分析的區(qū)別又在哪兒？IBM中國研究院院長沈曉衛(wèi)有如下回答。

從技術(shù)角度看，認(rèn)知計算和人工智能有很多共性，比如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等，但認(rèn)知計算的目的并不是為了取代人，而人工智能“更像人”的目的只是認(rèn)知計算的一個維度。認(rèn)知計算除了要能夠使人和計算機(jī)的交互更加自然流暢之外，還會更多強(qiáng)調(diào)推理和學(xué)習(xí)，以及如何把這樣的能力結(jié)合具體的商業(yè)應(yīng)用、解決商業(yè)的問題。

而大數(shù)據(jù)分析也屬于認(rèn)知計算的一個維度。與大數(shù)據(jù)分析相比，認(rèn)知計算的范圍更廣，技術(shù)也更為先進(jìn)。雖然同樣應(yīng)用大量的數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和行業(yè)模型，但大數(shù)據(jù)分析更多強(qiáng)調(diào)的是獲得洞察，進(jìn)行預(yù)測，而認(rèn)知計算更為強(qiáng)調(diào)人機(jī)自然交互，深度學(xué)習(xí)還可以通過大量的自學(xué)的方式得到模型，無需很多的人為干預(yù)。

從這個角度看，谷歌的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)還屬于大秀人工智能技術(shù)的階段，而IBM早在2011年風(fēng)靡美國的智力大獎賽危險邊緣Jeopardy！節(jié)目中，其認(rèn)知計算系統(tǒng)沃森（Waston）就已經(jīng)戰(zhàn)勝了人類選手獲得年度總冠軍。只是這種自然語言交互的大獎賽，不如當(dāng)年IBM深藍(lán)的國際象棋大戰(zhàn)，以及如今谷歌的圍棋大戰(zhàn)所具備的全球影響力而已。

當(dāng)然，谷歌和IBM的技術(shù)誰優(yōu)誰劣無從比較，但是IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是“認(rèn)知商業(yè)”而不是“認(rèn)知計算”，這就足以說明IBM在商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)走在前面。另一點值得強(qiáng)調(diào)的是，這些系統(tǒng)也只有在商業(yè)的不斷應(yīng)用中才能學(xué)習(xí)得更快，不斷修正與改進(jìn)。

畢竟，巴菲特不是風(fēng)險投資商，他要看到的也不僅僅是IBM技術(shù)如何先進(jìn)，而是IBM的技術(shù)如何帶來自身的商業(yè)變革，甚至整個產(chǎn)業(yè)的革命。

巴菲特為什么看好認(rèn)知商業(yè)？

一項先進(jìn)的技術(shù)并不能與商業(yè)成功直接劃等號。那么，巴菲特為啥看好IBM？

從IBM認(rèn)知系統(tǒng)的基石沃森在2011年初露頭角開始，IBM為了在今天提出“認(rèn)知商業(yè)”而不僅僅是“認(rèn)知計算”，已經(jīng)足足籌備了5年。這其中，IBM都做了什么戰(zhàn)略布局，如何投資數(shù)十億美元轉(zhuǎn)型，將自己作為企業(yè)經(jīng)營者的巴菲特不可能看不見。

2014年1月，IBM投資10億美元組建新Watson業(yè)務(wù)集團(tuán)，這其中包括1億美元的風(fēng)險投資，用于建設(shè) IBM 新型公司生態(tài)圈和開發(fā)基于 Watson 的認(rèn)知應(yīng)用。

2015年5月，IBM拓展Watson生態(tài)系統(tǒng)，推出合作伙伴計劃、認(rèn)知計算應(yīng)用和服務(wù)。

2015年8月，IBM宣布收購Merge Healthcare，聯(lián)手打造Watson影像醫(yī)學(xué)達(dá)人。

2015年10月，IBM宣布收購天氣預(yù)報公司The Weather Company，并承諾投資30億美元打造Watson更廣泛的服務(wù)能力。

2015年10月，IBM投入10億美元成立業(yè)內(nèi)首個認(rèn)知商業(yè)咨詢部門，助力客戶向“認(rèn)知型企業(yè)”轉(zhuǎn)型。

2015年12月，IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)總部（歐洲）成立，將認(rèn)知計算能力進(jìn)一步擴(kuò)展。

IBN轉(zhuǎn)型速度之快讓人驚訝這是不是一個年收入近千億美元的行業(yè)巨頭。你可能還在疑惑什么是認(rèn)知計算，但I(xiàn)BM認(rèn)知商業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)大有風(fēng)雨欲來的架勢。

如今，Watson API已有32個應(yīng)用，每月被調(diào)用高達(dá)13億次，到2016年底，Watson API將達(dá)到近50個。IBM還與蘋果、Twitter、Facebook建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以便獲取所有類型的數(shù)據(jù)。在客戶方面，已經(jīng)有36個國家、17個行業(yè)的客戶在使用Watson的認(rèn)知技術(shù)。全球超過7.7萬名開發(fā)者在使用Watson Developer Cloud平臺，超過350家合作伙伴，其中100家企業(yè)已將產(chǎn)品推向市場。

在中國，3月1日IBM論壇上，還來了諸如輝瑞制藥、科大訊飛這樣的合作伙伴。據(jù)IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天義女士透露，IBM也是和輝瑞制藥合作了兩年之后才將成果示人。如今，輝瑞制藥利用大數(shù)據(jù)和新型認(rèn)知分析方法，建立了符合中國人群特征的慢性病風(fēng)險預(yù)測模型，可高效甄別出關(guān)鍵風(fēng)險因素，加速科研進(jìn)程。

那么，認(rèn)知商業(yè)到底能為IBM業(yè)務(wù)帶來什么商業(yè)回報呢？

陳黎明在回答筆者的這個問題時，透露了這樣一個關(guān)鍵數(shù)字：IBM預(yù)計2020年，認(rèn)知商業(yè)和云平臺帶來的收入將超過50%，這無疑可以看作是IBM董事長羅睿蘭制定的下一個五年計劃。畢竟，對IBM業(yè)績負(fù)責(zé)的羅睿蘭，一定要讓企業(yè)原有的硬件、軟件和服務(wù)核心業(yè)務(wù)從中受益：你看，Watson不就是硬件、軟件和服務(wù)的組合體，而且它還可以通過云平臺提供服務(wù)。從這個角度看，認(rèn)知商業(yè)不僅是一個商業(yè)遠(yuǎn)景，也是一個四兩撥千斤的商業(yè)戰(zhàn)略。

那么，認(rèn)知商業(yè)能夠拯救IBM嗎？你信不信我不知道，反正巴菲特信了。