近年來，開灤集團(tuán)范各莊礦業(yè)分公司（以下簡稱范礦公司）緊密結(jié)合企業(yè)安全工作和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的員工心態(tài)，使企業(yè)思想政治工作煥發(fā)出勃勃生機(jī)，為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保障和精神動(dòng)力。

思想認(rèn)識高定位 強(qiáng)化責(zé)任使命感

面對世情、國情、企情的新變化和員工思想多元多變的新特點(diǎn)，范礦公司堅(jiān)持思想高定位，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把思想政治工作作為加強(qiáng)黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，鞏固廣大員工共克時(shí)艱、團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)，把圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心、服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局作為基本職責(zé)，不斷加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，為思想政治工作增添了新的生機(jī)與活力。

把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為推動(dòng)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的思想基礎(chǔ)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為總書記的黨中央從堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義全局出發(fā)，確立了全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨的“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局。國有企業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的中堅(jiān)力量。范礦公司把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，作為凝聚全員力量、推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為國有企業(yè)履行貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的政治責(zé)任的重要思想基礎(chǔ)，積極營造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的濃厚氛圍。

把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為凝心聚力、共克時(shí)艱的重要舉措。煤炭企業(yè)面臨著艱苦的作業(yè)環(huán)境和巨大的安全生產(chǎn)壓力，特別是隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換的新常態(tài)，煤炭市場收縮、價(jià)格下滑、效益下降、虧損面擴(kuò)大等問題越發(fā)突出。煤炭行業(yè)的特殊性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，很容易誘發(fā)員工思想情緒的波動(dòng)，給新形勢下如何做好員工思想政治工作提出了新課題。范礦公司把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，作為化解矛盾、凝心聚力、共克時(shí)艱的重要舉措，為企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、搶抓新機(jī)遇、推動(dòng)新發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為建設(shè)科學(xué)發(fā)展領(lǐng)軍型礦井的重要保證。范礦公司是開灤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展領(lǐng)軍型礦井，也是為數(shù)不多的盈利性礦井，承擔(dān)著支撐開灤扭虧增盈、轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史重任。但是，范礦公司作為半百老礦，不僅要破解井深巷遠(yuǎn)、銜接緊張、成本激增等瓶頸問題，更面臨著員工利益訴求多樣、思想變化多元、心理負(fù)擔(dān)加重的嚴(yán)峻考驗(yàn)。為此，范礦公司把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，作為匯聚全員智慧和力量破解瓶頸問題，加快建設(shè)科學(xué)發(fā)展領(lǐng)軍型礦井的重要保障，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了新的更大的發(fā)展。

構(gòu)建實(shí)操體系 打造幸福家園

為切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，范礦公司確立了以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，不斷提升員工幸福指數(shù)為目標(biāo)，以尊重員工個(gè)體獨(dú)特性和發(fā)展需求為原則，全力構(gòu)建以安全健康保障、心理健康服務(wù)、成長成才培養(yǎng)、思想政治保證、民心工程實(shí)施為主要內(nèi)容的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)實(shí)操體系。

構(gòu)建安全健康保障體系，維護(hù)員工身心健康。安全健康是企業(yè)和諧、員工幸福的基礎(chǔ)和保障。范礦公司從三個(gè)方面入手，努力使員工工作得“更安全、更健康、更體面、更快樂”。一是以“兩熱一管”為重點(diǎn)，持續(xù)實(shí)施“幸福指數(shù)”提升工程。率先在井下工作場所為員工配置了飲水機(jī)、蒸飯箱，讓井下員工在工作崗位上都能喝上熱水、吃上熱飯，結(jié)束了長期以來礦工在井下吃涼飯、喝冷水的歷史。這件事曾轟動(dòng)了企業(yè)內(nèi)外。范礦公司綜一隊(duì)員工柏順國將這個(gè)消息告訴了已從礦上退休多年的老父親，可老父親聽后頭卻搖得像撥浪鼓，井下能吃熱飯、喝熱水？他回想起當(dāng)年自己懷里只能揣著涼餅子，咬一口又冷又硬的情形，所以任憑柏順國怎么說也不信?？墒钱?dāng)他得知這是真事的時(shí)候，這位早年間在井下摸爬了幾十年的老礦工，不禁為現(xiàn)在礦工的幸福感到欣慰和自豪。不僅如此，范礦公司還對員工工作服進(jìn)行集中公管，安排專人清洗烘干，保證員工每天都能穿上干凈、爽身的工作服上崗作業(yè)。同時(shí)，充分利用礦井水資源，建成了凈化水廠，保證了所有井上下員工都能喝上無污染的純凈水。二是著眼實(shí)現(xiàn)“文明生產(chǎn)，體面勞動(dòng)”，全力打造安全型工作環(huán)境。引進(jìn)了大功率、電牽引、可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的智能機(jī)組，投入使用了移架自動(dòng)噴霧裝置、掘進(jìn)機(jī)電控灑水裝置和開拓鑿巖機(jī)水射流除塵器，基本實(shí)現(xiàn)了井下作業(yè)環(huán)境無塵化。針對井下輔助路途遠(yuǎn)、徒步時(shí)間長、體力消耗大的實(shí)際，建設(shè)了三條總長3 000多米的斜巷運(yùn)人索道，并投入使用了接送人員上下井的擺渡車，將人文關(guān)懷體現(xiàn)在生產(chǎn)全過程。三是從確保員工以良好狀態(tài)上崗作業(yè)的角度出發(fā)，構(gòu)建了由醫(yī)院、地面保健站、井下急救站、班組急救員組成的四級保健網(wǎng)絡(luò)，每年組織全員性的健康體檢，對患有心腦血管等慢性疾病的員工實(shí)時(shí)追蹤管理，定期免費(fèi)用藥，做到了急救箱到工作現(xiàn)場。為基層單位配備了血壓儀、溫度計(jì)等一般性醫(yī)療器械，全面推行員工上崗前健康狀況確認(rèn)制度，建立了員工個(gè)人健康檔案、血型檔案，充實(shí)了員工基本信息庫和井下人員定位系統(tǒng)的血型項(xiàng)目，為員工安全健康提供了有力保障。

構(gòu)建心理健康服務(wù)體系，力促員工內(nèi)心和諧。內(nèi)心和諧，是化解矛盾的催化劑，也是加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要方面。范礦公司從加強(qiáng)人為關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手，積極構(gòu)建員工心理健康服務(wù)體系。一是建立了以員工心理咨詢室、情緒傾訴室、情緒調(diào)節(jié)室、情緒宣泄室、群眾工作室、信訪接待室為基本架構(gòu)的員工情緒“六大調(diào)控室”，在公司、區(qū)科、班組層面分別設(shè)立了心理咨詢師，采取開通心理健康服務(wù)熱線、實(shí)施EAP心理幫扶計(jì)劃、引進(jìn)專業(yè)心理測評軟件、定期舉辦心理健康知識培訓(xùn)等方法，對員工心理健康情況進(jìn)行跟蹤管理和實(shí)時(shí)評估。二是構(gòu)建壓力管理體系，形成了以宣泄減壓陣地、壓力疏導(dǎo)陣地、團(tuán)體活動(dòng)陣地為基本架構(gòu)的減壓陣地網(wǎng)，采用壓力源調(diào)查、軟件測評、數(shù)據(jù)資料分析等方式，對員工因來自社會、工作、家庭等方面的壓力實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化的疏導(dǎo)和控制，使其保持正向積極的狀態(tài)。三是確立了“平安健康，快樂生活”的目標(biāo)愿景，編發(fā)了《員工健康自我管理知識手冊》，積極倡導(dǎo)科學(xué)的健康理念，聘請醫(yī)療專家，定期組織礦工健康知識培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈地組織開展道德講堂、“品經(jīng)典名曲，賞經(jīng)典詩詞，讀經(jīng)典名著”系列活動(dòng)，在井下主要行人、候車地點(diǎn)，地面車間、廠房設(shè)置了背景音樂，引導(dǎo)員工把粗糙的感情變細(xì)膩，激發(fā)了員工追求美好生活的無限熱情。

構(gòu)建成長成才培養(yǎng)體系，著力打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。為更好地滿足員工確保安全、提高素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的職業(yè)訴求，范礦公司把學(xué)習(xí)培訓(xùn)和訓(xùn)練作為企業(yè)對員工最大的福祉，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。一是實(shí)施了“培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)型安全人”工程。綜合運(yùn)用“三大系統(tǒng)”和“八大導(dǎo)入要素”，從多維度、多層面對員工進(jìn)行塑造，使理念引領(lǐng)力、制度約束力、行為規(guī)范力、親情感染力、環(huán)境影響力等“五力”相互交融，共同發(fā)揮作用，引導(dǎo)員工從安全價(jià)值觀的高度提升自己，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的自覺性和主動(dòng)性。二是著眼鑄造員工現(xiàn)代工業(yè)文明品格，以培育煤礦員工特有的職業(yè)意識、職業(yè)行為、職業(yè)技能、職業(yè)精神為主要內(nèi)容，采取一基雙向、風(fēng)險(xiǎn)辨識、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，創(chuàng)造性地實(shí)施了員工職業(yè)化訓(xùn)練。建設(shè)了占地面積1 800平方米，集技能實(shí)訓(xùn)、技術(shù)傳授、成果推介、業(yè)務(wù)比武、實(shí)操考試五大功能于一體的員工綜合實(shí)訓(xùn)基地，全面提升員工綜合職業(yè)素質(zhì)。三是構(gòu)建了全員素質(zhì)提升的保障機(jī)制。規(guī)定員工通過自學(xué)每提高一個(gè)學(xué)歷檔次，給予1 200～2 500元的獎(jiǎng)勵(lì)，對獲得集團(tuán)公司級以上技術(shù)比武的前三名選手分別給予600～3 000元的獎(jiǎng)勵(lì)，為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位成才提供了更加優(yōu)越的機(jī)制保證。使員工感覺到企業(yè)不僅僅是謀生的場所，更是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。四是建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)校課堂。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室、電子閱覽室，開辦學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，安裝各種教育培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，提供可下載的40部教學(xué)視頻以及百余種電子圖書，及時(shí)上傳新設(shè)備、新工藝安全使用注意事項(xiàng)和重大自然災(zāi)害防治、事故自救互救知識等海量信息……網(wǎng)絡(luò)學(xué)校課堂一時(shí)間成為深受員工喜愛的學(xué)習(xí)載體。如今，員工在學(xué)習(xí)室里只要點(diǎn)上幾下鼠標(biāo)，便能輕輕松松實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)上學(xué)習(xí)。范礦公司綜采四隊(duì)員工吳濱是網(wǎng)絡(luò)學(xué)校課堂的“高材生”和受益者，他每天下班后便扎進(jìn)網(wǎng)校里，學(xué)習(xí)技術(shù)知識，并把網(wǎng)上的一些知識下載至個(gè)人手機(jī)里，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，將理論知識與實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合，提高了技能水平。在唐山市液壓支架工技術(shù)比武中，吳濱獲得了第一名的好成績。

構(gòu)筑思想工作保證體系，凝聚推進(jìn)發(fā)展合力。為消除各類消極因素對員工思想的影響和沖擊，范礦公司十分注重發(fā)揮國企黨組織在宣傳思想政治工作方面積累的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢。一是組織構(gòu)建并動(dòng)態(tài)完善了以輿情監(jiān)測網(wǎng)、基礎(chǔ)政工網(wǎng)、重點(diǎn)人群網(wǎng)、文化陣地網(wǎng)、思想政治工作研究會為架構(gòu)的“四網(wǎng)一會”思想政治工作保證體系，有針對性地強(qiáng)化了日常思想教育和心理調(diào)適，實(shí)施了與違章受處罰、家庭出現(xiàn)變故等重點(diǎn)人員的談心談話制度，形成了輿情捕捉、輿情反饋、輿情處置、追蹤落實(shí)的綠色通道，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作由少數(shù)人做到多數(shù)人做，由事后處理到超前控制的轉(zhuǎn)變，為更加有效地化解矛盾、梳理情緒、融通情感開辟了一條新的路徑，調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)投身企業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的積極性。二是立足充分發(fā)揮新形勢下宣傳思想工作武裝人、鼓舞人、激勵(lì)人、塑造人的功能和作用，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，通過進(jìn)一步整合資源、優(yōu)選載體、拓展內(nèi)涵、延伸觸角、放大功能，營建了一個(gè)以“吸引浸潤”“滋養(yǎng)導(dǎo)引”“感召引領(lǐng)”“關(guān)懷疏導(dǎo)”“溝通滲透”為基本特征，“覆蓋廣泛、清新活潑、多元立體、情感交融、輻射性強(qiáng)”的“五型宣傳思想網(wǎng)絡(luò)平臺”，通過全天候、多維度、寬領(lǐng)域、開放性的宣傳思想工作，使廣大員工一踏入企業(yè)大門就能夠接受到主流文化的熏陶、浸潤和感染，并在潛移默化、潤物無聲中受到教育和啟迪，在感知、感悟中提高思想境界和文化涵養(yǎng)。三是深入開展“三觀三德”教育，把社會主義核心價(jià)值觀具化為“文明范礦人”標(biāo)準(zhǔn)體系，開展了“塑造新形象，爭做新時(shí)期文明范礦人”活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地開展了“理想在崗位上閃光”“弘揚(yáng)先進(jìn)精神，你我共克時(shí)艱”等多種形式的思想道德教育活動(dòng)，堅(jiān)持評選感動(dòng)范礦人物、星級文明單位、五好家庭，員工道德水平和文明素質(zhì)得到不斷提升。

構(gòu)建民心工程實(shí)施體系，營造人企共進(jìn)和諧氛圍。范礦公司始終秉持“只要心里裝著群眾，手中就有要解決的事情”這一工作理念，以“惠民生、暖人心、聚合力、促發(fā)展”為導(dǎo)向，堅(jiān)持從解決員工最關(guān)心的具體事情做起，在解決實(shí)際問題中凝聚員工力量，升華管理境界。為避免員工因病致貧，全面構(gòu)筑實(shí)施了《困難職工補(bǔ)助金》《職工家屬大病醫(yī)療互助困補(bǔ)金》《職工患病救助金》《困難職工子女就學(xué)資助金》及《女職工安康保險(xiǎn)》等“四金一險(xiǎn)”的職工生活保障體系，有效解除了員工的后顧之憂，被員工形象地稱為“救急險(xiǎn)、救命險(xiǎn)”。堅(jiān)持每年實(shí)施10項(xiàng)“民心工程”，針對員工上下班到礦外乘車不安全的問題，專門加寬礦內(nèi)道路，實(shí)施了通勤班車入礦工程；為改善員工住宿條件，實(shí)施了宿舍賓館化管理，配備了彩電、空調(diào)、自助洗衣房；新建了可容納1 100輛私家車的停車場，實(shí)現(xiàn)了私家車的集中智能化監(jiān)管，解決了員工停車難、礦內(nèi)行車安全等問題，使員工安居樂業(yè)，幸福指數(shù)不斷提高。這公司綜二隊(duì)員工張子榮在騎摩托車送孩子上學(xué)時(shí)意外遭遇車禍，落下了殘疾。一邊看著躺在病床等著救治的丈夫，一邊想著一家人將來的生計(jì)問題，張子榮的妻子感覺似乎天都塌了下來，心中只剩下了無助和絕望。就在張子榮遭遇車禍后不久，這公司工會迅速啟動(dòng)職工醫(yī)療互助補(bǔ)充保險(xiǎn)、職工家屬大病醫(yī)療互助困補(bǔ)、職工患病救助和困難職工子女就學(xué)資助機(jī)制……當(dāng)張子榮的妻子接過那份沉甸甸的保險(xiǎn)和救助金時(shí)，這位樸實(shí)的農(nóng)村婦女感動(dòng)得幾度哽咽。

人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)

實(shí)操體系喜獲成效

范礦公司通過構(gòu)建人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)實(shí)操體系，在員工與企業(yè)之間形成了集價(jià)值、責(zé)任、利益于一身的共同體，達(dá)到了企業(yè)價(jià)值共識、管理責(zé)任共擔(dān)、發(fā)展成果共享的境界，實(shí)現(xiàn)了人企合一、共進(jìn)共贏。目前，范礦公司呈現(xiàn)出心齊氣順、風(fēng)正勁足、和諧穩(wěn)定，各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。企業(yè)先后獲得“煤炭行業(yè)特級安全高效礦井”“國家級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”“第一批全國煤炭工業(yè)五精管理樣板礦”“煤炭工業(yè)雙十佳礦井”“全國安全文化建設(shè)示范企業(yè)”“煤炭工業(yè)科技創(chuàng)新示范礦”“煤炭工業(yè)節(jié)能減排先進(jìn)企業(yè)”“全國文明單位”等榮譽(yù)稱號。

員工心理更加健康，企業(yè)更加和諧。通過加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)了員工的身心健康和人際關(guān)系、人企關(guān)系的和諧。特別是面對不斷下行的經(jīng)濟(jì)形勢和改革中利益的調(diào)整碰撞，員工中顧全大局的多了，斤斤計(jì)較的少了；主動(dòng)溝通的多了，背后議論的少了；愛崗敬業(yè)的多了，自由懶散的少了；學(xué)習(xí)鉆研的多了，不思進(jìn)取的少了。先后涌現(xiàn)出“11年悉心照料患有惡性腦瘤妻子，用愛創(chuàng)造生命奇跡”的開拓區(qū)員工張春山，“20年如一日嚴(yán)把安全關(guān)，呵護(hù)礦山安寧和工友安全”的安管部員工姜慶軍、“對技改如癡如醉，讓創(chuàng)新迸發(fā)活力”的掘一區(qū)員工李玉順等一大批感動(dòng)范礦人物和最美范礦人。

激發(fā)了進(jìn)取力，員工素質(zhì)普遍提高。通過加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在促進(jìn)員工內(nèi)心和諧的基礎(chǔ)上，有效激發(fā)了員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，不斷超越自我、追求進(jìn)步的良好愿望，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變，有效提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。截至目前，該公司有高、中級員工2 682名，占操作員工總數(shù)的83%，高技能人才總數(shù)在開灤集團(tuán)三級單位中處于領(lǐng)先地位。在剛剛結(jié)束的第六屆全國煤炭行業(yè)職業(yè)技能競賽中，代表開灤集團(tuán)參賽的該公司員工吳金江、石鳳翠分別獲液壓支架工個(gè)人第3名、第11名；韓繼來獲采煤機(jī)司機(jī)個(gè)人第36名，展現(xiàn)了范礦公司員工的良好精神風(fēng)貌。

增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營工作。通過加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，員工思想行為得到有效調(diào)適，崗位各種運(yùn)轉(zhuǎn)流程時(shí)刻處于一種正常化、規(guī)范化、最優(yōu)化狀態(tài)，提高了正規(guī)循環(huán)率，企業(yè)生產(chǎn)效率進(jìn)一步得到提高。2015年，在煤炭行業(yè)整體虧損的嚴(yán)峻形勢下，范礦公司廣大員工人心不散、干勁不減，積極克服井深巷遠(yuǎn)、地質(zhì)條件復(fù)雜以及生產(chǎn)設(shè)備老化等困難，解放思想觀念，調(diào)整思維方式，全力推進(jìn)領(lǐng)軍型礦井建設(shè)，企業(yè)持續(xù)保持盈利能力，范礦公司成為開灤集團(tuán)唐山本埠首家全員效率千噸礦井。

落實(shí)責(zé)任持之以恒

實(shí)操體系穩(wěn)健前行

當(dāng)前，我國處于經(jīng)濟(jì)增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的特定階段，經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域長期積累的深層次矛盾逐步顯現(xiàn)，員工思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強(qiáng)，以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)為抓手，注重滿足員工的情感、心理、價(jià)值需求，是建立起風(fēng)雨同舟、親如一家情感關(guān)系，構(gòu)筑起親和向上、目標(biāo)一致的幸福家園，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的必然要求和根本保證。范礦公司立足企業(yè)和員工隊(duì)伍實(shí)際，積極構(gòu)建人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)實(shí)操體系的做法，給我們帶來三點(diǎn)啟示：

深化認(rèn)識、落實(shí)責(zé)任，是加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的重要前提。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想認(rèn)識的高度，決定工作推進(jìn)的力度。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是黨的十八大提出的明確要求，是思想政治工作理念、方法的深刻變革。范礦公司以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，站在貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、推進(jìn)領(lǐng)軍型礦井建設(shè)的高度，持續(xù)深化對加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作重要性、必要性的認(rèn)識，為切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上突出位置，認(rèn)識落實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的主體責(zé)任，提供了重要的前提保證。范礦公司的實(shí)踐再次證明，深化認(rèn)識是干好一切工作的前提和基礎(chǔ)，只有思想認(rèn)識到位，責(zé)任才能落實(shí)到位，工作才能執(zhí)行到位。

勇于探索、實(shí)操可行，是加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的關(guān)鍵所在。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一項(xiàng)新任務(wù)、新課題，沒有現(xiàn)成的模式可以套用，必須本著“體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、增強(qiáng)創(chuàng)造性”的原則，勇于探索適合本地區(qū)、本行業(yè)、本單位的工作方法和制度機(jī)制。范礦公司緊密結(jié)合煤炭行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作融入企業(yè)管理和員工生產(chǎn)生活全過程，在打造安全健康保障體系、心理健康服務(wù)體系、成長成才培養(yǎng)體系、思想政治保證體系、民心工程實(shí)施體系等方面，勇于積極探索，形成了切合實(shí)際、功能實(shí)用、易于實(shí)行的實(shí)操體系，保證了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作具象有型、落實(shí)落細(xì)，為其他企業(yè)、單位加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，強(qiáng)化對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)和模式。

以人為本、服務(wù)大局，是加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的根本要求。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的本質(zhì)是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。范礦公司在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作中，始終堅(jiān)持以人為本，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)滲透到企業(yè)管理的方方面面，在剛性管理中增添了人性化的柔性色彩，體現(xiàn)到具體政策中，見諸于實(shí)際行動(dòng)上，使之成為一種工作常態(tài)和健康向上的企業(yè)文化，能夠讓員工找到情感和心理歸宿，感受正氣場、激發(fā)正能量，匯聚起推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)大合力。范礦公司的實(shí)踐證明，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是樹人之道、興企之道、發(fā)展之道，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

（執(zhí)筆人：陳國強(qiáng)、李守忠、王海軍、

李長存）

（責(zé)任編輯：崔小花）