徐廣華 楊勝傳 成啟凱 萬鵬

摘 要：在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，每個行業(yè)都在思考如何將自身的工作與移動互聯(lián)網(wǎng)進行融合，中鵬云控微信版從自身角度出發(fā)思考，解決窯爐與互聯(lián)網(wǎng)融合的“最后一公里”問題，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”窯爐流行起來。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；微信；窯爐；最后一公里；中鵬云控

1 引言

在最近一兩年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念很流行，大家都在思考如何將周邊事物、自身的項目與互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，進行深度融合。于是，各種App如雨后春筍一般出現(xiàn)。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？我認(rèn)為，本質(zhì)上是想借助移動互聯(lián)網(wǎng)來解決“最后一公里”問題。通過使用智能手機、智能移動終端等工具，可以打破時空限制，在任意時間、地點獲取我們關(guān)注的信息。

2 窯爐工控與互聯(lián)網(wǎng)融合的“最后一公里”難點

在窯爐的工控管理中，前輩們就已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)與窯爐進行過整合，但卻一直未能流行起來，究其原因是“最后一公里”的問題沒有解決。那為什么這“最后一公里”的問題這么難解決呢？有如下幾個難點：

難點一，每條窯爐都會有一套單獨的工控系統(tǒng)，這些工控系統(tǒng)如果與互聯(lián)網(wǎng)進行整合，把窯爐的信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，就需要綁定不同的域名、IP地址或者網(wǎng)絡(luò)端口。例如，某條窯爐的工控系統(tǒng)要綁定如下的域名：yaolu.jumpergroup.net，對應(yīng)IP地址為10.11.12.13，網(wǎng)絡(luò)端口為8880。窯爐管理人員要通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、獲取這條窯爐信息時，需要記下這些相關(guān)參數(shù)，然后在瀏覽器中輸入對應(yīng)的域名、IP地址以及網(wǎng)絡(luò)端口。比如yaolu.jumpergroup.net：8880或者10.11.12.13：8880。然而，要記憶和輸入這么多信息，是非常復(fù)雜和繁瑣的。一開始可能還會由于新鮮感去訪問幾次，但隨著時間的流逝和人員的流轉(zhuǎn)，大量信息記憶以及輸入的繁瑣會讓窯爐管理人員逐漸對這種互聯(lián)網(wǎng)訪問的方式喪失興趣。

難點二，窯爐的工控軟件在與互聯(lián)網(wǎng)對接過程中，會涉及到許多與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)知識，窯爐安裝現(xiàn)場的工控調(diào)試人員大多都不具備這些知識背景，這也是阻礙窯爐工控與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一個重要原因。比如說前面提到的域名申請、域名與動態(tài)IP的綁定、以及在網(wǎng)關(guān)處對IP地址之間、端口之間的映射等，這些知識都是現(xiàn)場的工控調(diào)試人員所缺乏的，讓調(diào)試人員與窯爐廠方的工作人員進行溝通，培訓(xùn)和教會他們?nèi)绾问褂谩⒕S護，那就更難了。

難點三，以前窯爐工控系統(tǒng)不是主動推送信息給窯爐管理人員，而是以發(fā)布網(wǎng)頁的形式與互聯(lián)網(wǎng)進行整合。如果管理人員要獲取窯爐的相關(guān)生產(chǎn)信息，就需要主動打開網(wǎng)頁查看工控系統(tǒng)發(fā)布的窯爐生產(chǎn)信息。但是人類天生具有“惰性”，這就導(dǎo)致了“最后一公里”走的很難。我們更習(xí)慣于等待他人將窯爐的相關(guān)報表信息“推送”到我們的面前，而不是主動去獲取。然而，正是由于早期這些生產(chǎn)信息不能通過網(wǎng)絡(luò)主動“推送”到管理人員面前，弱化了管理人員與窯爐工控之間的聯(lián)系，使得現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)獲取生產(chǎn)信息的這個渠道變的可有可無，自然也就不會流行起來。

難點四，在于服務(wù)升級方面。窯爐是一個長期需要售后與服務(wù)的工程。不同的時期、管理人員和使用情況，都會產(chǎn)生不同的需求。但是窯爐的工控系統(tǒng)一般是一次性安裝調(diào)試完成，不具有功能迭代升級的潛質(zhì)。因此，在窯爐的工控服務(wù)上，功能很難得到升級，也不能滿足隨時間推移而產(chǎn)生的新需求。

3 中鵬云控對解決“最后一公里”難點做出探索嘗試

想讓“互聯(lián)網(wǎng)+”窯爐流行起來，就要解決這“最后一公里”問題。我們從以上四個難點入手，讓窯爐管理人員不僅能夠輕松進入窯爐工控的管理界面，還能夠讓窯爐的生產(chǎn)狀態(tài)信息主動“推送”到管理人員手上。這不僅能夠降低現(xiàn)場調(diào)試人員的安裝難度，還讓工控系統(tǒng)具有了不斷迭代升級的特質(zhì)，窯爐管理人員與工控提供的服務(wù)一起得到成長。

3.1 何為中鵬云控

中鵬云控是一套基于互聯(lián)網(wǎng)的，窯爐設(shè)備自動化的解決方案，它依托于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)對窯爐設(shè)備的監(jiān)控與數(shù)據(jù)信息的共享。

中鵬云控由窯爐設(shè)備數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)器、中鵬云服務(wù)器、客戶端組成，提供的服務(wù)有：同步顯示設(shè)備的實時生產(chǎn)信息、及時全面的報警信息、長時間保存的歷史記錄等。旨在讓用戶能夠更加輕松方便的了解和管理窯爐，讓傳統(tǒng)制造業(yè)的陶瓷窯爐設(shè)備管理者們能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略中，從現(xiàn)場管理解放出來，讓生產(chǎn)更綠色，管理更輕松。中鵬云控的整體應(yīng)用架構(gòu)見圖1。

3.2 中鵬云控如何解決“最后一公里”難點

微信，在當(dāng)下的華人圈是一個炙手可熱，常用的即時通訊工具。它儼然反映的是我們當(dāng)下的一種生活方式，是進入互聯(lián)網(wǎng)的一個入口，把我們的窯爐工控與微信結(jié)合起來，會讓工控這個嚴(yán)肅、看上去高深莫測的事情變得接地氣，與我們的生活拉近距離。如果窯爐的管理人員可以通過微信公眾號去管理所有窯爐，就不用再去記憶域名、IP地址、網(wǎng)絡(luò)端口等枯燥的事物，而需要做到就是選擇“1#窯爐”還是“2#窯爐”這樣簡單的動作，然后去查看相關(guān)窯爐生產(chǎn)數(shù)據(jù)。中鵬運控微信公眾號界面見圖2。

針對第二個難點，中鵬云控直接在互聯(lián)網(wǎng)后臺與微信公眾號進行對接。現(xiàn)場安裝調(diào)試人員要做唯一事情就是讓這臺工控計算機插上網(wǎng)線聯(lián)網(wǎng)，而不需要再去理會域名的申請、域名與動態(tài)IP的綁定、網(wǎng)絡(luò)端口的映射，這樣就大大降低了對調(diào)試人員知識水平的要求。

針對第三個難點，中鵬云控借助微信消息的“推送”機制，去克服人天生的“惰性”。中鵬云控通過微信，將緊要的風(fēng)機開停信息、各類報警信息、產(chǎn)量信息、以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的修改信息，主動推送到窯爐管理人員的手中，這樣就可以讓他們掌握窯爐的每一個生產(chǎn)關(guān)節(jié)點，這樣即便人不在窯爐生產(chǎn)現(xiàn)場，也有一種身處現(xiàn)場的感覺，不會錯漏任何一個有用生產(chǎn)信息。通過這種互聯(lián)網(wǎng)、微信方式，就可以讓窯爐工控與管理人員綁在一起，產(chǎn)生強大的粘滯性，讓窯爐管理人員更加愿意、喜歡、并且長期高頻次的使用微信去管理窯爐。圖3為微信公眾號風(fēng)機開停信息。

針對第四個難點，中鵬云控在微信公眾號的管理上具有長期升級的潛質(zhì)?？梢噪S著時間、人群的不同，提供越來越豐富的內(nèi)容和專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。中鵬云控通過這種功能的迭代升級，滿足用戶的潛在需要，讓工控越來越完美，同用戶共同促進成長，形成良好的互動。

4 結(jié)語

中鵬云控，從四個難點入手，為解決“最后一公里”的難題給出了自己的探索方式，讓工控提供越來越多的服務(wù)、越來越智能的判斷，與管理人員形成需求建議-改進-服務(wù)-再建議的良性循環(huán)，最終到達讓“互聯(lián)網(wǎng)+”窯爐流行起來的目的。

參考文獻

徐廣華，萬鵬，楊勝傳.中鵬云控在陶瓷窯爐設(shè)備中的應(yīng)用及優(yōu)勢[J].中國陶瓷工業(yè)，2015， 25（5）：27～32.