佟雨航
在翻閱報(bào)價(jià)單時(shí),新加坡燃油大王林恩強(qiáng),發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員把一個(gè)小數(shù)點(diǎn)標(biāo)記錯(cuò)了,向右移動(dòng)了一位。如果按照這份報(bào)價(jià)單履行合同,公司將損失幾百萬元。
這份報(bào)價(jià)單從業(yè)務(wù)員上報(bào),要經(jīng)過業(yè)務(wù)主管,再經(jīng)過部門經(jīng)理,然后才能送達(dá)總經(jīng)理林恩強(qiáng)手中。然而,雖然幾易其手,卻沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。林恩強(qiáng)為此非常生氣,然而他并沒有大發(fā)雷霆,更沒有驚動(dòng)其他人,也沒有把小數(shù)點(diǎn)改正過來,而是在這份報(bào)價(jià)單上批復(fù)了“準(zhǔn)”。
總經(jīng)理批復(fù)了,業(yè)務(wù)員便開始按照這份錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)單與合作方簽了合同,結(jié)果那單生意果真讓公司賠了幾百萬元。那個(gè)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管以及部門經(jīng)理都提心吊膽,等著林恩強(qiáng)追究他們的責(zé)任。然而,十幾天過去了,一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有。他們以為事情就這樣過去了。
誰知,當(dāng)月月底,部門的所有員工發(fā)現(xiàn),自己領(lǐng)到的薪水比以前少了,項(xiàng)目獎(jiǎng)金也停發(fā)了。員工們自然知道是什么原因, 由于業(yè)務(wù)員的疏忽大意,弄錯(cuò)“小數(shù)點(diǎn)”,其他人又沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正,生意做賠了,大家一塊受罰。
這件事不僅讓那位員工真正記住了自己的錯(cuò)誤,也喚醒了其他員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精誠團(tuán)結(jié)的精神。自那以后,部門上至經(jīng)理下至業(yè)務(wù)員,做起事來都非常嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,再也不敢馬虎大意了。