在地鐵上我們經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象,成年人都在玩手機(jī),小孩覺(jué)得無(wú)聊便會(huì)跟父母搶手機(jī)玩,但讓小孩玩手機(jī)、iPad父母又怕長(zhǎng)時(shí)間沉溺或傷害視力?;ヂ?lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá),但兒童缺乏一個(gè)專屬的探索世界的工具。
另一方面,情感陪護(hù)也一直是當(dāng)今親子方面一個(gè)很大的難題。通訊發(fā)達(dá)卻陪伴無(wú)能、物質(zhì)豐富卻情感赤貧的現(xiàn)象不斷在加劇。許多家庭都只有一個(gè)孩子,父母加班出差的話小孩缺乏陪伴,內(nèi)心孤獨(dú)。
當(dāng)兒童智能硬件市場(chǎng)被打上“萬(wàn)億規(guī)?!睒?biāo)簽后,這里便成了創(chuàng)業(yè)必爭(zhēng)之地。此間創(chuàng)業(yè),一方面,硬件涉及較復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈,另一方面,有一個(gè)問(wèn)題值得思考,硬件是孩子用的,錢是家長(zhǎng)付的,智能硬件到底解決了孩子的痛點(diǎn)還是變相成了家長(zhǎng)的“管理”工具?
想明白了這些問(wèn)題,李強(qiáng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持做了云寶,一款兒童通訊娛樂(lè)管理全能助手(兒童智能機(jī)器人),一端軟件(手機(jī)端),給家長(zhǎng)用,一端硬件,給孩子用。與其他兒童智能機(jī)器人或者其他智能硬件不同的是,云寶不僅僅是“陪護(hù)”,最大的意義在于“交互”,在于孩子的自由選擇和家長(zhǎng)的參與。
能免費(fèi)打電話也能進(jìn)行語(yǔ)音交互
李強(qiáng)是前阿里高管,雅虎(中國(guó))和口碑網(wǎng)的CTO。云寶是個(gè)由“心”出發(fā)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,作為一名父親,他想為孩子做點(diǎn)事情。正如前面提到的,孩子與家長(zhǎng)生存在同一個(gè)空間中,但精神的世界卻完全不同,有一個(gè)不太溫情的詞叫“代溝”,實(shí)際則是不同年齡,不同時(shí)代喜好和需求的不同外在體現(xiàn)。
李強(qiáng)非常認(rèn)真的思考過(guò),他知道孩子們有自己獨(dú)特的喜好,孩子有社交需求,孩子同時(shí)需要父母的陪伴……當(dāng)然,即便再多次的換位思考,一切仍處于假設(shè)和揣測(cè)層面,于是,他想做一件受眾為3-9歲兒童的工具,可以讓孩子自己去主動(dòng)選擇自己喜歡的內(nèi)容,可以社交,可以做很多的事情。云寶推出一款智能硬件,在接入互聯(lián)網(wǎng)之后,小孩可以通過(guò)它用按鍵或語(yǔ)音請(qǐng)求的方式免費(fèi)與父母或小伙伴通話,父母在手機(jī)App端上可為小孩建立自己專屬的通訊錄。同時(shí),小孩還可以與該智能硬件進(jìn)行聊天,或下達(dá)指令,比如讓它講一個(gè)舒克和貝塔的故事,這些故事既有與出版社對(duì)接的有聲讀物,也有家長(zhǎng)自己錄的聲音版本。
這就是李強(qiáng)要打造的云寶。
此外,云寶還具有語(yǔ)音識(shí)別、內(nèi)容精準(zhǔn)搜索、個(gè)性化推薦、情緒識(shí)別和互動(dòng)式學(xué)習(xí)的功能。小孩經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些奇怪的問(wèn)題,父母一時(shí)回答不上來(lái)的話也可以讓小孩問(wèn)云寶,系統(tǒng)根據(jù)小孩的語(yǔ)音請(qǐng)求進(jìn)行識(shí)別,將之與后臺(tái)的知識(shí)庫(kù)對(duì)接,為小孩播報(bào)答案。
后臺(tái)的這套數(shù)據(jù)庫(kù)就相當(dāng)于一個(gè)專屬小孩的知識(shí)社區(qū),除了機(jī)器搜索的全網(wǎng)答案外,系統(tǒng)也會(huì)推薦父母在平臺(tái)自己社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生UGC內(nèi)容,能夠?yàn)楹⒆咏獯?00000個(gè)問(wèn)題。在語(yǔ)音識(shí)別方面,云寶采用的是科大訊飛的技術(shù)。
定位3-9歲兒童
云寶智能產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是3-9歲的小孩,定位是小孩探索世界、與外部聯(lián)系的工具。
大人們有自己的通訊工具,并可以通過(guò)上網(wǎng)來(lái)了解正在發(fā)生的事情,其實(shí)小朋友也需要這樣的工具。云寶智能平臺(tái)上有專屬于小孩的電臺(tái)廣播資訊,包括最近上映的動(dòng)畫(huà)片、國(guó)內(nèi)外小朋友們的奇聞趣事等等。
在云寶平臺(tái)上既有出版社的有聲讀物,也有父母自己錄制的內(nèi)容。
同時(shí),云寶也是一個(gè)記錄小孩成長(zhǎng)的工具,父母可以把一家三口的一些講故事的聲音記錄在這里,成為小孩的成長(zhǎng)留念。
李強(qiáng)之所以選擇聲音,是因?yàn)樗J(rèn)為不同媒介所承載的東西也不一樣,雖然視頻動(dòng)畫(huà)能給小孩帶來(lái)新鮮感,但是音頻的東西更能提醒小孩去思考,同時(shí)也能消除電子產(chǎn)品傷害視力的擔(dān)憂。
除了家長(zhǎng)加班、出差,在家做家務(wù)但是沒(méi)辦法陪伴孩子的時(shí)候,小孩也可以使用這個(gè)云寶智能助手進(jìn)行玩耍,系統(tǒng)還專門(mén)對(duì)接了很多出版社、歌劇、少兒電臺(tái)等聲音資源。
不僅僅是硬件,而是“生態(tài)”
大多數(shù)智能硬件,無(wú)論它的身體有多靈活,軀體都是堅(jiān)硬的材質(zhì),唯有聲音可以柔軟的傳遞信息,“我們要做兒童的語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)入口”,李強(qiáng)這樣描述。因?yàn)閳D像可能會(huì)“無(wú)意”中限制孩子的想象力,他也不希望類似手機(jī)和PAD的屏幕“綁架”孩子,于是,云寶的切入口是聲音。
云寶的功能以融合通訊、親子故事、智能問(wèn)答為主的三大閉環(huán):
融合通訊:孩子可以獨(dú)立通過(guò)語(yǔ)音讓云寶給家長(zhǎng)、朋友(設(shè)備之間)免費(fèi)撥打電話,發(fā)送語(yǔ)音信息。家長(zhǎng)也可以在APP上查看孩子的通話和語(yǔ)音聊天記錄,同時(shí)可以通過(guò)視頻監(jiān)控看到孩子在干什么。當(dāng)然,目前孩子的好友由父母在手機(jī)端APP添加,以確保安全。
親子故事:一方面,孩子可以通過(guò)設(shè)備自主選擇聽(tīng)故事,另一方面,家長(zhǎng)和孩子可以通過(guò)手機(jī)端原創(chuàng)語(yǔ)音故事,從上傳到分享,這是一個(gè)交互的過(guò)程。“親子交流是一個(gè)剛需,父母更希望孩子聽(tīng)著自己講的故事長(zhǎng)大”,家長(zhǎng)樂(lè)于上傳自己講的故事,語(yǔ)音大咖們(如中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的鐘秋)也樂(lè)于把云寶當(dāng)成一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),于是,在云寶平臺(tái),聚集了一批原創(chuàng)IP。
孩子可以訂閱自己喜歡的內(nèi)容(云自動(dòng)同步到設(shè)備),可以直接向云寶發(fā)出語(yǔ)音命令,孩子們自己也可以在云寶上講故事,和父母共同留下關(guān)于聲音的成長(zhǎng)記錄,好友間可以收到原創(chuàng)的語(yǔ)音通知,可以在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生更多互動(dòng)。此外,孩子們還可以選擇收聽(tīng)電臺(tái),相比故事,電臺(tái)內(nèi)容是在線的聲音源,系統(tǒng)也會(huì)通過(guò)“使用統(tǒng)計(jì)”功能做內(nèi)容的智能推薦,同時(shí)也方便家長(zhǎng)更為了解自己的孩子。
智能問(wèn)答:通訊和故事等功能均為語(yǔ)音指令,也是云寶語(yǔ)音交互的重要體現(xiàn),此外,孩子發(fā)出的語(yǔ)音指令不限于對(duì)故事和通訊的需求,換句話說(shuō),孩子的樂(lè)趣不僅僅于此,孩子的腦海中是天馬行空,他們想知道蜘蛛是不是昆蟲(chóng)?世界上的第一個(gè)人類是誰(shuí)?諸如此類的種種問(wèn)題。
當(dāng)孩子向云寶發(fā)問(wèn)后: 云寶先是“聽(tīng)到”這些指令,然后在腦海中(后臺(tái)知識(shí)庫(kù))搜索自己的知識(shí)儲(chǔ)備,找到答案再回答,這個(gè)過(guò)程可以瞬間完成,像在用搜索引擎一樣,當(dāng)然,云寶并非無(wú)所不知,當(dāng)它尷尬的答不上來(lái)孩子們的問(wèn)題后,家長(zhǎng)們可以收到孩子的提問(wèn),他們可以用自己的方式回答,孩子的朋友們也可以去回答,有“兒童版知乎”的即視感。
云寶的定位是要做入口級(jí)產(chǎn)品以及由其衍生的商業(yè)模式,是一個(gè)生態(tài)級(jí)的入口,其中需要承載豐富的內(nèi)容,黏住的是家長(zhǎng)、孩子以及更多的內(nèi)容產(chǎn)生方(包括教育機(jī)構(gòu)等)。
未來(lái),云寶的盈利模式除了硬件的售賣外,聲音內(nèi)容的訂閱以及可能產(chǎn)生的商品和服務(wù)銷售的分成都有可能成為贏利點(diǎn),后面的事情充滿想象。
“爸爸們?cè)?jīng)努力過(guò)。”這句話里包含云寶團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)情懷,如今,在他們腦海中的龐大藍(lán)圖落腳在云寶的產(chǎn)品上,APP版幾經(jīng)升級(jí),云寶的硬件也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的小批量生產(chǎn)和迭代。
更倚重內(nèi)容,價(jià)格更親民
目前在市場(chǎng)上陪伴類的機(jī)器人及智能產(chǎn)品主要有小魚(yú)在家、小白機(jī)器人、小憶機(jī)器人,云寶與這三者的不同在于,云寶在機(jī)器化程度上更依賴于機(jī)器+人工結(jié)合的方式,更倚重硬件背后的內(nèi)容生態(tài),而非智能硬件本身,所以在定價(jià)策略上,云寶只要499元,而小魚(yú)在家和小白機(jī)器人等都在2000元左右。
除了內(nèi)容方面的合作資源,云寶在硬件渠道方面除了直接面向C端的銷售渠道,云寶通過(guò)跟悠貝親子、紅黃藍(lán)等早教機(jī)構(gòu)合作推廣,在生態(tài)鏈中吸納更多生產(chǎn)內(nèi)容的人,同時(shí)平臺(tái)也會(huì)給內(nèi)容生產(chǎn)者通過(guò)流量變現(xiàn)的方式產(chǎn)生回報(bào),形成垂直入口,通過(guò)了解每個(gè)小孩背后的數(shù)據(jù)為他們提供匹配的商品,比如如果小孩常聽(tīng)白雪公主就推薦周邊和衍生產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)高效的商業(yè)變現(xiàn)。
不過(guò)要想實(shí)現(xiàn)平臺(tái)累積到用戶的大數(shù)據(jù),首先必須實(shí)現(xiàn)單品海量的特點(diǎn)。但是做兒童定位的產(chǎn)品,有一個(gè)市場(chǎng)特點(diǎn)就是使用權(quán)在小孩,但是監(jiān)管權(quán)和購(gòu)買決策權(quán)在父母。
李強(qiáng)告訴洛克資訊,他做產(chǎn)品的邏輯是通過(guò)早期的產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)滿足父母和兒童的需求,既解決小孩的通訊、陪伴的需求,同時(shí)讓父母參與到產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
在做云寶智能產(chǎn)品之前,李強(qiáng)曾在阿里巴巴工作,在阿里之前還曾有過(guò)3次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;CTO胡玉華是微軟亞洲研究院博士后,機(jī)器學(xué)方面的專家,還曾在阿里巴巴負(fù)責(zé)廣告算法;聯(lián)合創(chuàng)始人王紅軍智能機(jī)器人研發(fā)專家,還有一位曾在中央國(guó)際廣播電臺(tái)的主播,負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)容方面的工作。