張濤甫

近日，一支重量級(jí)辟謠力量上線：新浪微博聯(lián)合公安部推出了“全國(guó)辟謠平臺(tái)”。該平臺(tái)是目前全國(guó)首個(gè)針對(duì)全網(wǎng)范圍的謠言舉報(bào)和辟謠平臺(tái)，可有力凈化互聯(lián)網(wǎng)的謠言霧霾。

無(wú)論是業(yè)界還是學(xué)界，皆有人認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)本身具有“自?xún)?rdquo;功能，謠言來(lái)了并不可怕，要相信真實(shí)信息的免疫力及其反制威力。這種觀點(diǎn)不無(wú)道理，但是有條件的：當(dāng)謠言的規(guī)模和毒性超過(guò)臨界點(diǎn)時(shí)，單靠“自?xún)?rdquo;效果就不會(huì)太理想。更何況，很多時(shí)候謠言一旦先入為主地進(jìn)入受眾視野，進(jìn)而沉淀為信息鉚釘，后發(fā)的真實(shí)信息很難把先發(fā)的信息鉚釘拔掉。

因此，不能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“自?xún)?rdquo;功能預(yù)期過(guò)高。粉碎謠言不能指望無(wú)為而治。讓謠言在互聯(lián)網(wǎng)上自生自滅，這有點(diǎn)一廂情愿。從這個(gè)意義上說(shuō)，需要有專(zhuān)門(mén)的辟謠平臺(tái)，聳立于互聯(lián)網(wǎng)的信息公海上。當(dāng)然，專(zhuān)業(yè)的辟謠平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)的“自?xún)?rdquo;功能不是沖突的，而是互補(bǔ)、互動(dòng)的。這樣專(zhuān)門(mén)的辟謠公共平臺(tái)有幾大“利好”：

一是發(fā)揮信息導(dǎo)航與注意力引流功能。謠言興起，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)信息“黑洞”。信息“黑洞”出現(xiàn)的條件是：真實(shí)信息或真相缺位，且公眾對(duì)真相的期待又特別緊迫。若不能及時(shí)填補(bǔ)“黑洞”，謠言會(huì)乘虛而入。有了專(zhuān)門(mén)的辟謠平臺(tái)，把目光轉(zhuǎn)向正確的方向，公眾會(huì)減少偏聽(tīng)偏言的盲目性。

二是提升辟謠的專(zhuān)業(yè)能力。很多時(shí)候，因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)性，互聯(lián)網(wǎng)“自?xún)?rdquo;效果很有限。遲到的真相對(duì)公共環(huán)境造成的傷害有時(shí)無(wú)法彌補(bǔ)。“自發(fā)的”辟謠缺乏權(quán)威背景，有了專(zhuān)門(mén)的辟謠平臺(tái)，憑借辟謠的專(zhuān)業(yè)化能力，可以有效、及時(shí)地粉碎謠言，降低謠言恣肆的機(jī)會(huì)。此外，辟謠還需要理性，需要忠于事實(shí)，而不是盲目迎合輿論，這樣才能發(fā)揮出平臺(tái)的作用。

三是“腦補(bǔ)”公眾媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)公眾對(duì)謠言的免疫力。謠言之所以有市場(chǎng)，關(guān)鍵是有人誤信。治理謠言不能少了增強(qiáng)公眾對(duì)謠言的免疫力這個(gè)根本環(huán)節(jié)。經(jīng)常光顧辟謠平臺(tái)，可以提高公眾識(shí)別謠言的能力，訓(xùn)練他們防范謠言的敏銳眼光，讓辟謠平臺(tái)成為公眾的媒介素養(yǎng)課堂?！ㄗ髡呤菑?fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授）