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        這單不接,公關(guān)不助惡

        2016-05-11 00:11:03黃小腰
        大學生 2016年9期

        黃小腰

        擇業(yè)如同找對象,最重要的是三觀。

        我以前工作的公關(guān)公司,排名本土前四,頗有些聲名。有天,一個客戶找上門來,急得火燒屁股。那是一家著名的房地產(chǎn)公司,高端精裝修別墅項目出了人命,大理石壁爐爐臺草草固定,結(jié)果掉下一個,砸死了一戶業(yè)主家的小女兒。

        在公關(guān)公司工作,類似的事情并不罕見。公關(guān),公共關(guān)系Public Relations,“關(guān)系”這個詞在漢語中的涵義無比豐富,囊括黑與白,還有無法定義的灰色地帶。國內(nèi)市場不夠成熟,常有不專業(yè)的客戶,無論遇到什么事情,都希望公關(guān)公司可以用“關(guān)系”擺平。公關(guān)公司確實掌握著許多人脈關(guān)系資源,但用不用、怎么用,則取決于公關(guān)人的三觀。

        我們幫食用油品牌F打過一場經(jīng)典的輿論戰(zhàn)。F和最主要的競爭對手幾乎平分天下,每年少不了要在媒體上打一兩場口水仗,但這一場,波瀾起伏,從口水仗升級成了公關(guān)傳播案例。對手上線一條新廣告,鋪天蓋地,聲勢奪人,但核心廣告語卻有不嚴密之處。我們抓住這一點大做文章,運用各種傳播策略和手段,動用了公司的高端人脈,最后促成行業(yè)協(xié)會發(fā)話,對手不得不修改了廣告語,并花錢進行了“鋪天蓋地”的更正。這場戰(zhàn)役不算無中生有,也沒有暗箭傷人。那時我入行不深,看著策略層層推進,各種手段被使出,心中還是略略緊張。商戰(zhàn)本無對錯。雖然那種緊張,更多的是興奮,但也微微覺得有點什么。

        我的一個學弟,這幾天快要抑郁了。他工作的娛樂公關(guān)營銷公司J接了一個活,要交給他來負責。一個作家投訴某電視臺播出的電視劇抄襲了他的小說,要求電視臺停播該劇并且?guī)退坝憘€說法”。電視臺無視投訴,繼續(xù)熱播,直到作家一紙訴狀告到法院,并且勝訴之后,電視臺才發(fā)現(xiàn)自己落在了輿論的下風。作家還不解氣,又在媒體上曝光了抄襲和電視臺的助紂為虐。電視臺找到J公司,想讓J公司搞定媒體,不要報道這件事,最好能把作家也搞定,和電視臺重歸于好。

        學弟血氣方剛,覺得這些人的嘴臉太難看,自己犯了錯卻不認錯,想的只是如何掩蓋。他說,如果公司堅持要他接這個項目,他就要辭職。

        他的憤懣讓我想起那次“壁爐危機”,如果我被強迫為造了那樣房子的客戶服務(wù),我也會辭職。“壁爐危機”當時鬧得很大,房地產(chǎn)公司本就是公關(guān)公司夢寐以求的金主,為了在媒體上滅火,那家公司愿意付很大的價錢。但是我們拒絕了那單生意。我們雖然不是司法機構(gòu),不能行裁決懲罰之權(quán),但至少可以拒絕幫助一個作了惡還不愿承擔的企業(yè)。在金錢面前,我們選擇了理想主義。在一些比較大的公司里,一個部門相當于一個半獨立的小公司,每個部門也擁有自己獨立的三觀。那個單子被隔壁部門接過去了,他們選擇了現(xiàn)實主義。我在那個保留了一些理想主義的部門呆了多年,隔壁的現(xiàn)實主義部門早就在公司改制中星散了。

        即使沒有人命關(guān)天之類的大事考驗,日常的工作風格也能體現(xiàn)三觀。我認識的一位公關(guān)前輩有句名言“不陪客戶洗腳,只給客戶洗腦”,體現(xiàn)的是以專業(yè)性立身的價值取向。

        也有公司相信條條大路通羅馬,捷徑不走就是傻。

        公關(guān)圈有家人盡皆知的公司P,以超卓的媒介執(zhí)行能力出名,別的公關(guān)公司發(fā)不出來的宣傳稿件,他們總能發(fā)出,別的公司啃不下來的硬骨頭項目,他們敢接敢干。但整個公關(guān)圈提起這家公司的口氣,都不是太尊重。我的一個同事曾經(jīng)當過媒體記者,那時天天有各公關(guān)公司的媒介姑娘找他發(fā)稿,P公司也和他打過不少交道。他說,P公司的媒介小姑娘很可怕,她們和你談稿件的口氣,就像——“如果發(fā)了這篇稿,她就能嫁給你。”

        有人會提醒,商業(yè)公司不是慈善機構(gòu),有人給錢,我們就接單,老板發(fā)工資,我們就干活。說得對,一個敬業(yè)的職場人行事的原則是商業(yè)規(guī)則而不是道德準則,行事的出發(fā)點是公司利益而不是公民權(quán)益,食君之祿忠君之事,從某種程度來說,上級的話就是命令。正是因為這樣,選擇和自己三觀一致的公司才尤為重要,你才無需在工作中拂逆自己的良心。

        我的一位領(lǐng)導曾經(jīng)說過:“我能想到最浪漫的事,就是和一群志同道合的人一起慢慢變老。”

        所謂志同道合,不就是三觀一致。

        責任編輯:徐玲玲

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