劉文敏

【摘要】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為我國公立醫(yī)院改革的重點工作任務(wù)之一，也相應(yīng)的促進了我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展，各醫(yī)療單位在不斷的努力提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，旨在為患者提供最為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進患者的早日康復(fù)。因此，本文主要對如何提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量進行了具體的分析和研究，希望通過本文的探討，能夠為相關(guān)方面的研究提供理論性的參考。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護理；質(zhì)量；因素；策略

本文針對于如何提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量主要進行如下幾個方面的探討，一是，具體的分析和影響婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的因素。二是，探討了提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的方法。通過對上述幾個方面的介紹，進而完成本文要呈現(xiàn)給讀者的全部內(nèi)容，下面就進行具體的分析和介紹。

一、影響婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的因素分析

1.護理環(huán)境方面。

護理環(huán)境影響著婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量。主要的環(huán)境影響因素有，病房的清潔與否，通風(fēng)條件，這都屬于護理環(huán)境的范疇。如果產(chǎn)婦和患者的病房不清潔，通風(fēng)不好，室內(nèi)潮濕，都會影響到護理質(zhì)量，也會影響到產(chǎn)婦和患者的情緒，不利于在醫(yī)院的待產(chǎn)和治療。

2. 護理人員的護理水平。

護理人員在進行護理的過程中，由于自身專業(yè)水平較低，影響護理質(zhì)量的提高。主要表現(xiàn)在操作上的不規(guī)范，護理中護理方式不當，藥物配錯，臨床經(jīng)驗不足，在患者出現(xiàn)危急情況的時候，護理人員不能做出正確判斷，延誤了最佳搶救的時間，為患者造成極大的身體上和心理上的傷害，不利于醫(yī)院的長遠發(fā)展。

3.患者就醫(yī)行為。

在婦產(chǎn)科護理工作中，如果患者不積極的配合護理人員，也影響著護理質(zhì)量。比如：在護理過程中，患者采用不配合的態(tài)度、不健康的生活方式、未經(jīng)護理人員審批擅自外出等都不利于護理的順利進行。由此可以看出，護理過程中患者是否積極的配合護理人員，患者是否能積極參加治療等都對護理的質(zhì)量有著一定的影響。

4.服務(wù)態(tài)度。

護理人員的服務(wù)態(tài)度也影響著護理質(zhì)量的進一步提高。一些護理人員在進行護理的時候，態(tài)度不友好，產(chǎn)婦和患者提出的疑問不愿意回答，對產(chǎn)婦和患者的合理要求不予以滿足等，進而嚴重的影響到護理質(zhì)量的提高，不利于醫(yī)院的長遠發(fā)展。

二、提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的策略分析

1. 護理人員轉(zhuǎn)變觀念。

護理人員要樹立以人為本的服務(wù)理念，可以運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，主動去觀察病人，給予產(chǎn)婦心里的安慰鼓勵，讓患者感到愜意和舒適，而不是被動的單純的查房。建立良好的護患關(guān)系，以德治醫(yī)。護理人員要與病患之間建立良好的溝通體系，及時了解病人所需。

2. 營造良好的護理環(huán)境。

營造一個良好的護理環(huán)境能夠不斷的提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量。病房需要干凈整潔，通風(fēng)要良好，患者和產(chǎn)婦在這樣的護理環(huán)境下才能夠保持一個良好的心態(tài)，接受待產(chǎn)和治療。因此，護理人員需要每天打掃病房，被褥常常的換洗，并且保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，進一步提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量。

3. 提高護理人員的護理水平。

要想進一步提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量，我們需要進一步提高護理人員的護理水平。相關(guān)人員應(yīng)該對護理人員的護理過程進行跟蹤觀察，及時的尋找出護理操作不正確的地方，并且讓其進行糾正。另外，我們應(yīng)該對護理人員進行定期的考核，根據(jù)考核的結(jié)果，對護理人員進行有針對性的培訓(xùn)，例如：一些護理人員的理論性知識較為薄弱，一些護理人員在護理中沒有進行人性化護理，一些護理人員在護理中沒有對患者進行心理護理，一些護理人員的責(zé)任心不強，一些護理人員的護理技能欠缺等等，對護理人員在護理工作中存在欠缺的地方應(yīng)該有針對性的進行配培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)之后還應(yīng)該進行相關(guān)的考核，了解護理人員護理欠缺的地方是否已經(jīng)有所彌補，不斷的提高護理人員的護理水平，提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量。

4.與患者進行良好的溝通。

要想進一步提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量，應(yīng)該不斷的與患者進行良好的溝通，護理人員應(yīng)該本著理解患者的態(tài)度，對護理中患者焦躁的情緒，不友好的態(tài)度做到理解，并且采用合適的語言安慰患者，讓患者能夠感受到護理人員對他的關(guān)心。護理人員還應(yīng)該耐心、認真、用心的去對待每位患者以及家屬的疑問和要求，要尊重患者以及家人的意見，正確處理好與患者及其家屬的溝通問題，提高護理的質(zhì)量。

5.認真負責(zé)的態(tài)度。

在進行婦產(chǎn)科護理工作的時候，護理人員的服務(wù)態(tài)度一定要好。由于面對的護理對象是產(chǎn)婦和婦科疾病的患者，她們心靈上都比較脆弱，精神也比較緊張，因此，護理人員在進行護理的時候，積極的回答產(chǎn)婦和患者提出的問題，為他們進行健康的指導(dǎo)，對于產(chǎn)婦和患者提出的合理性的要求，護理人員應(yīng)該盡量進行滿足，護理人員應(yīng)該給患者以家人般的溫暖，讓患者和產(chǎn)婦在醫(yī)院治療和待產(chǎn)的這段時間里能夠得到最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，不斷的促進婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的提高，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

三、結(jié)語

本文主要對如何提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量進行了具體的分析和探討，通過本文的研究，我們了解到，在進行婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員應(yīng)該全面的了解影響婦產(chǎn)科護理質(zhì)量的因素，然后有針對性的進行護理，能夠不斷的提高護理的水平，提高婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量，為患者和產(chǎn)婦提供最為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，護理人員還應(yīng)該針對于自身的不足，加以培訓(xùn)，在護理工作中能夠更加全面更加周到的進行護理，不斷的促進婦產(chǎn)科護理工作的順利進行。

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