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        我國移動電子商務(wù)淺析

        2016-05-10 16:48:47陳奇
        商場現(xiàn)代化 2016年8期
        關(guān)鍵詞:智能手機電子商務(wù)電商

        摘 要:近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動通信技術(shù)的飛速推進,以手機為載體的移動電子商務(wù)在不知不覺的從傳統(tǒng)的電子商務(wù)中衍生出來,它所特有的移動性和個性化特點讓其成為電子商務(wù)界的新秀。該模式現(xiàn)階段的發(fā)展已經(jīng)深入到人們生活的方方面面,影響商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。電商界有人傳言,移動電子商務(wù)將會以鋪天蓋地的速度席卷21世紀的商業(yè)風(fēng)貌并大規(guī)模的改變?nèi)藗兊纳睢N覀兛梢詮闹懈Q探到移動電子商務(wù)模式暗藏的巨大商機和經(jīng)濟收益前景,所以我們通過對我國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀研究,解決問題并進行趨勢分析。

        關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù);電子商務(wù)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的不斷進步,移動電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)三個階段,前兩個階段都是由于移動電子商務(wù)的科技發(fā)展阻礙了移動電子商務(wù)的進一步發(fā)展,第三個階段移動電子商務(wù)在移動設(shè)備的硬件支持下融合移動通訊,互聯(lián)網(wǎng)信息等先進技術(shù)。開始進入蓬勃發(fā)展時期據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,我國2015年來自智能手機,平板及其他移動設(shè)備的年銷售額竟達22萬億人民幣,占中國電子商務(wù)得半壁江山,百分之八十的年增長率讓人嘆為觀止。然而正是這樣飛速發(fā)展新興商務(wù)模式帶來了一環(huán)接一環(huán)的難題,如移動支付及網(wǎng)絡(luò)的安全性、移動技術(shù)支持問題等,這些難題仍需要我們進行探討并予以解決,以促進移動電子商務(wù)的更好發(fā)展。

        一、移動電子商務(wù)的內(nèi)涵

        我們所說的移動電子商務(wù)是指利用智能手機、平板等無線設(shè)備結(jié)合蜂窩移動數(shù)據(jù)、無線網(wǎng)等通信技術(shù)進行B2B、C2C、020等等進行電子商務(wù)活動。它是由傳統(tǒng)的電子商務(wù)演變產(chǎn)生出來的,由于它的載體智能手機(主要載體)可以很便捷的隨時攜帶在我們的身上,便攜的進行淘寶購物,吃喝娛樂等線上電商活動,不受所處的時間點和空間點的限制。因此它很快的并以驚人的速度從傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中脫穎而出,是電子商務(wù)模式新的研究領(lǐng)域移動電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)電商模式相比,它擁有自由選擇移動設(shè)備,自由選擇通信技術(shù),自由選擇提供信息和服務(wù)的需求的操作能力,這些自由度極大的滿足了客戶個性化服務(wù)。

        二、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及推動因素

        移動設(shè)備更新?lián)Q代日新月異。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,作為主要載體的智能手機以“大躍進”式的發(fā)展迅速占領(lǐng)我們的生活。目前正是移動設(shè)備發(fā)展的高峰期,智能手機市場的巨大金礦,吸引了越來越多的投資者,針相搶奪智能端口。我國手機品牌商小米、華為、魅族等爭相在手機的外觀上和手機的功能需求滿足人性化,進而以不到半年的周期里推出一款又一款的手機,使得消費者尤其是年輕人對手上的手機更換的頻率開始逐步的加快。正是由于智能手機的智能化發(fā)展使得移動電子商務(wù)有了強有力的硬件設(shè)備支持。

        手機網(wǎng)民規(guī)模龐大。截止到2015年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億,全年共計新增網(wǎng)民3951萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。對中國這個人口大國來說,龐大的用戶群體規(guī)模使得移動電子商務(wù)服務(wù)需求愈加的迫切,同時也加速了移動電子商務(wù)在用戶群體中擴散。

        移動電商產(chǎn)業(yè)多樣化。隨著智能手機性能的更新和發(fā)展,手機APP不斷的迎合人們的多樣化需求,串聯(lián)成一條移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展范圍越來越大,涉及到網(wǎng)上購物、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、娛樂、金融理財?shù)榷鄻踊a(chǎn)業(yè),讓人們不得不依賴移動電子商務(wù)。

        在以上三點及其他的推動下,使得我國移動電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼,我國2015年來自智能手機,平板及其他移動設(shè)備的年銷售額達22萬億人民幣,占中國電子商務(wù)得半壁江山。移動電子商務(wù)使得人們可以自由的進行信息轉(zhuǎn)換,給用戶全新的商務(wù)模式體驗。有調(diào)查顯示,年齡偏大、知識水平偏低的人對移動電子商務(wù)的認知程度比較低,缺乏對移動電子商務(wù)的認知與信任,對移動電子商務(wù)持駐足觀望的態(tài)度,尚未完全接受移動電子商務(wù)。不過隨著移動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,我相信可以使這些潛在的用戶逐漸接受這種新經(jīng)濟的洗禮。

        三、目前移動電子商務(wù)存在的問題及解決對策

        1.網(wǎng)絡(luò)支付的不安全性及解決對策

        移動電子商務(wù)的核心之一就是進行網(wǎng)絡(luò)支付,只有網(wǎng)絡(luò)支付成功才意味著進行了電子商務(wù)化的活動。然而在這個過程,由于用戶的疏漏,沒有留意個人信息的及隱私的保護,就會導(dǎo)致重要信息可被盜,甚至涉及身份證號、用戶資金的賬號密碼,這樣的信息泄露使得用戶資金在不知情的情況下被劃走;網(wǎng)絡(luò)病毒屢見不鮮,也會利用用戶在上網(wǎng)的時候,對用戶信息竊??;支付流程也會在特殊情況下發(fā)生意外。因此我們針對這些網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險要學(xué)會防御,就個人而言,要加強自我信息及隱私的,在網(wǎng)絡(luò)端以及支付流程中就加強網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議及相關(guān)商務(wù)人員的維護和抵制了。

        2.移動終端的通信資費問題及解決對策

        在2013年起,4g網(wǎng)開始試運營,在2年的時間里廣受手機用戶者好評,到2016已經(jīng)全面普及4g網(wǎng),正由于它的快使得蜂窩數(shù)據(jù)耗費甚大,費用極高,限制了移動電子商務(wù)的發(fā)展;無線網(wǎng)只有在指定地點才有,也是限制了其發(fā)展。因此我們主張中國移動、聯(lián)通、電信等運營商加強4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、實施清晰透明的訂購收費、繼續(xù)降低4G資費門檻;同時加強區(qū)域網(wǎng)的建設(shè),無線網(wǎng)比數(shù)據(jù)流量更有利于進行電子商務(wù)活動,進而更好的促進移動電子商務(wù)的發(fā)展。

        3.移動設(shè)備的遺失問題及解決對策

        由于移動設(shè)備的移動性,移動設(shè)備很容易丟失,就會造成信息泄露,甚至拾到者利用設(shè)備進行商務(wù)交易,遺失者遭受嚴重損失。因此我們可以加強對移動設(shè)備的遠程控制技術(shù)并在涉及到資金問題的地方加密。

        4.移動電子商務(wù)的法律不完善性及解決對策

        移動電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了很多貿(mào)易糾紛問題,到現(xiàn)在為止我國還沒有對電子商務(wù)進行正式立法,盡管我國也陸續(xù)頒布了一系列的與電子商務(wù)有關(guān)的法律規(guī)范,但是立法的速度仍然比不了電子商務(wù)的速度,尤其是近年來,移動電子商務(wù)的迅猛發(fā)展致使各大電商平臺出現(xiàn)大量的法律漏洞,使得受害者無處伸權(quán),對電子商務(wù)肆意抨擊,損害電子商務(wù)發(fā)展。所以最好的辦法就是盡早對電子商務(wù)立法,對阿里巴巴、京東、蘇寧易購等各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺進行法律限制,在現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)下,結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電商平臺尤其是未成形的中小平臺實施完善電子商務(wù)政策法規(guī),保障消費者的合法權(quán)益,促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

        四、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

        1.安全性得到保障

        隨著移動電子商務(wù)發(fā)展成熟起來,政策法規(guī)會逐漸的完善和補充,線上各大購物平臺逐漸規(guī)范,給移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

        2.移動電商活動豐富

        移動電子商務(wù)活動的內(nèi)容將會更加豐富多彩,商家根據(jù)客戶個性化需求和特點不斷延長電商產(chǎn)業(yè)鏈??芍^是你想要什么商品,進行什么電商活動,只有你想不到,沒有商家制定不出來的,使得電子商務(wù)活動五花八門,應(yīng)有盡有。

        3.更加靈活便捷

        在2016年正是4g網(wǎng)大力退廣普及的時候,速度之快我們應(yīng)該深有體會,5g已經(jīng)從通信部傳出消息來,相信不久5g網(wǎng)也會投入使用,區(qū)域網(wǎng)遍布的范圍應(yīng)該會越來越大;能智手機更加智能化,移動電子商務(wù)將會實現(xiàn)實時實地全方位進行電商活動。

        五、結(jié)束語

        移動電子商務(wù)作為傳統(tǒng)電子商務(wù)的新興發(fā)展領(lǐng)域,以它特有的便捷可操作性迅速占領(lǐng)電子商務(wù)市場。盡管在其發(fā)展過程中存在著層出不窮的風(fēng)險問題,但是科技的進步和社會變革下,已經(jīng)具有不可阻擋的趨勢。因此我們在未來移動電子商務(wù)的發(fā)展中要充分考慮其可持續(xù)發(fā)展性,在技術(shù)、政策法規(guī)、公眾意識、服務(wù)等方面進行完善并作出補充,不斷提高我國移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體核心競爭力。移動電子商務(wù)給商家產(chǎn)生新利潤和維系更多客戶,有助于他們尋找到最大的收益模式,發(fā)展最優(yōu)的移動電子商務(wù)模式,我相信在大家努力協(xié)同合作下,移動電子商務(wù)成為未來電子商務(wù)的主流模式機率也是很大的。

        參考文獻:

        [1]何寧.移動電子商務(wù)的多視角分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2004(05).

        [2]葉郁.移動電子商務(wù)的商務(wù)模式[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2005(10):55-57.

        [2]黃劉生.電子商務(wù)安全問題[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2005.

        [3]秦成德,王汝林.移動電子商務(wù)[M].北京:人民郵電出版社,2009:231-235.

        作者簡介:陳奇(1994- ),男,安徽六安人,安徽財經(jīng)大學(xué)2013級電子商務(wù)專業(yè)

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