李嘉鑫

摘 要：跨文化敏感度描述了一個人對文化差異和來自其他文化背景的人的反應。跨文化敏感性的發(fā)展是動態(tài)的，可能會隨著時間的改變而推移。認識并學習跨文化對跨文化敏感度的發(fā)展起了重要作用。作者對152名學生進行了跨文化敏感度調查，并通過對152名受試者的性別，專業(yè)，英語水平，就業(yè)意向等因素，用線性回歸和方差分析等多種統(tǒng)計分析方法做出對比和分析，綜合得出結論。為跨文化教學提出意見。

關鍵詞：跨文化敏感度；文化差異；敏感性

1引言

隨著經濟全球化，金融國際化，各國之間的貿易合作日益增多。在不同文化背景下的人們交往日益頻繁。因此跨文化交際能力已經成為人們工作和生活中的必備能力。跨文化交際能力則跨文化背景下成功交流的必需元素之一。學術界通常認為跨文化敏感度對于跨文化交際時至關重要的，跨文化交際敏感度的培養(yǎng)能幫助交際活動參與者提高對文化差異的敏感性，培養(yǎng)其對文化共同之處的掌握，促進交際雙方的相互理解，促進交流順暢進行?？缥幕舾锌梢酝ㄟ^學習和積累相關經驗得到提高。本文通過探究大學生跨文化敏感度現(xiàn)狀，并對各個層面進行分析研究，從而對跨文化敏感度有了更加深入和清晰的認識和探究。對教學領域，提高學生跨文化交際提供依據和啟發(fā)。

2研究概況

近幾年來，跨文化視野成為各門社會科學研究的一個趨勢，如：跨文化經濟研究，跨文化商務溝通，跨文化篇章研究，比較教育，比較文學等。這一方面是各學科適應時代發(fā)展，調整研究內容和方法的結果，另一方面也歸功于跨文化交際學的迅猛發(fā)展對其他學科產生的影響。外語教學就是受其影響最為深遠的領域之一?？缥幕舾卸茸鳛橛绊懣缥幕浑H的一個重要因素，也逐漸被越來越多的學者研究。雖然跨文化敏感度研究歷史短暫，但是仍然有很多學者已經從各個角度對跨文化敏感度進行了詮釋。

2.1 跨文化敏感度定義

研究者Bronfenbrener， Harding和Gallway早期對于敏感度問題提出：“人際敏感是發(fā)現(xiàn)他人在行為，知識和感覺上同我們有什么不同的能力?！盋hen和starosta 認為人際敏感和跨文化敏感的概念是對等的。哈特，卡爾森，等人把敏感是為人們日常生活中的一種心理狀態(tài)，并把敏感度理解為： 敏感的人應該能夠接受個人的復雜性，避免交流的不變性，在互動中保持頭腦清楚，欣賞交換的思想，并且能夠容忍有意向的詢問。

Bhawuk等人 （1992）認為跨文化敏感性是用來描述人們對文化差異的重要性以及對其他文化背景中人們的觀點的反應。他們認為跨文化敏感性有兩個特征：開放的思想和靈活變通性。前者是指樂意接受其他人的觀念；后者指人們根據文化情境的要求適當調整行為的準備狀態(tài)。根據他們對ICS的定義，Bhawuk和Brislin（1992）從個人主義和集體主義維度開發(fā)了測量跨文化敏感性的問卷。他們認為在開發(fā)跨文化敏感性測量工具時，應該包含三個要素：①理解人們不同的行為方式；②對自己所遇到的文化差異保持開放的心態(tài)；③在新的文化情境下，人們所表現(xiàn)的行為靈活性的程度。從本質上說，跨文化敏感性是具有發(fā)展性的，這意味著人們的跨文化敏感性具有動態(tài)性并且會隨著時間而改變。Bhawuk和Bris1in（1992）認為跨文化敏感性是跨文化能力的預測變量和跨文化培訓的結果。他們從外派者的工作績效、旅游觀光者、移民等角度，論證了跨文化敏感性在跨文化溝通中的關鍵作用。Bhawuk和Brislin認為跨文化敏感性是跨文化情境下溝通有效性的重要的預測變量：人們若要在別的文化背景下有效地溝通，就應該對這種文化產生興趣，并且有足夠的敏感性注意到文化之間的差異，然后才有可能愿意去調整他們的行為，以此表明對目標語的尊重。如果要選擇一個恰當?shù)脑~語來概括這些特質的話，我們可以稱之為ICS（Intercultural Sensitivity）。在Bhawuk和Brislln看來，跨文化敏感性是一個發(fā)展的過程，即在跨文化情境中為了達到成功的溝通的目的，需要不斷地發(fā)展跨文化溝通中的認知、情感和行為能力。

2.2 跨文化敏感度模型（DMIS）

Bennett（1996）創(chuàng)建了跨文化敏感度發(fā)展模型（DMIS：Development Model of Intercultural Sensitivity）。根據Bennett（1993）的定義，跨文化交際敏感度是一種不斷適應現(xiàn)實結構中的文化差異的能力，處在不斷發(fā)展之中并能夠觀察到發(fā)展的不同階段。Bennett，M.J （ed.）1998.Basic concepts of Intercultural communication. Yarmouth： Intercultural press在DMIS模型中Bennett將跨文化敏感度劃為不斷發(fā)展的6個階段，并將其分為兩個部分，即從民族中心主義過渡到民族相對主義，每個階段分別為：否認差異階段，抵制差異階段，最小化差異階段，認同差異階段，適應差異階段，差異融合階段。從概念上看Bennett對于ICS的定義近似等同，但是通過用DMIS模型對于認知和情感上的角度來闡釋時，意在強調人們要想達到某種跨文化溝通的狀態(tài)，行為上跨文化敏感識別能力是必不可少的。

2.3 跨文化敏感度構架（ISS）

一般來說，能力（competence）涉及3個層面：情感，認知和行為.與這些個性特征相對應的是動機，知識和技能3個教育范疇。Chen和Starosta將跨文化敏感定義為：人激發(fā)自身理解，欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，認為這一概念應該在情感層面加以界定。ICS是一個動態(tài)的概念，具備跨文化敏感性的人“具有一種強烈的愿望，這使得他們理解、欣賞和接納文化之間的差異”。在定義了ICS之后，他們進一步描述了ICS所包含的6個方面：自我自尊（Self-esteem），自我監(jiān)控（self-monitoring），思想開明（open-mindedness），換位思考（empathy），參與互動（interaction involvement）和非判斷方式（non-judgment）。

2.4 跨文化交際與外語教學

概括起來，跨文化交際研究包括4個層面：基本概念研究，文化比較研究，跨文化交際過程研究，跨文化交際能力研究。這四個層面的研究相互依賴，相互滲透?？缥幕浑H研究基本上可分為普遍文化研究和具體文化研究兩大范疇。具體文化研究以某個具體文化內容，通常采用人種史（ethnography）或“emic”的研究方法，對該文化的各個層面進行調查和分析。也可以理解為“主體任務”，其重要特點是通過融入目的文化與來自目的文化的人們打成一片，來了解這個文化。就文化學習而言，具體文化學習目的是掌握該文化的運行機制和人際交往的習俗和技巧。普遍文化研究也稱為“etic”研究，它不是針對某個具體文化，而是以文化的普遍共有的范疇和特點為研究重點，目的是確定文化分析和文化對比的框架。普遍文化的培訓和學習有利于增強跨文化意識，克服民族中心主義思想，并能幫助學習者理解跨文化交際的實質，習得適應跨文化語境，對付文化身份變化的基本技巧，從而提高跨文化交際能力。普遍文化和具體文化研究的區(qū)別對外語教學中的文化教學內容的確定和方法的采用有很大的啟示。

3研究方法

研究問題：本研究著眼于探索一下兩個問題：①D大學在校研究生的跨文化敏感度整體情況如何？②在校研究生的跨文化敏感度與英語水平是否有關系？如果相關，具體怎樣相關？

本研究以D大學在校研究生作為調查對象，為了全面了解該校在校研究生的跨文化敏感度情況，研究者從學校不同學院和專業(yè)的研究生派發(fā)調查問卷，通過網絡填寫以及課堂填寫并收集。由于極少量回收問卷中出現(xiàn)了信息填寫不完整的情況，為保證研究的準確度，研究者通過篩選最終確定了有效問卷152份，有效回收率達到了96%。研究通過調查問卷和訪談相結合，測量工具則是調查問卷，其中分為兩個部分，第一部分“個人基本信息”和第二部分“跨文化敏感度量表”，其中量表則采用Chen&Starosta;設計的“跨文化敏感度量表”，其中包含了跨文化敏感度的5個因子：交際參與度，交際愉悅度，差異認同感，交際專注度，交際信心。為了了解并探究受試者的基本情況與跨文化敏感度的關系，研究者在問卷中的第一部分還增設了英語水平，海外出國經歷，以及跨文化交際經歷等問題。研究者于2014年歷時3個月時間按照受試者學科不同，分別走訪各個學院和網絡投遞的方式派發(fā)問卷。問卷數(shù)據使用SPSS17.0進行處理。

4研究結果

在152名受試者中，只通過CET4的有18人，已經通過CET6的學生87人，最高等級為TEM4的有13人，等級為TEM的有34人。其中男生占81人，女生占71人。測評結果顯示，該校在校研究生跨文化敏感水平均值為86.23，最低分61，最高分110，標準差為8.80，大部分調查對象處于中等偏上水平。從學生跨文化敏感度各項因素結果可以看出，構成跨文化敏感的五個因素中，學生的差異認同感最強（4.01），其次是交際參與度（3.85），交際愉悅度（3.55），交際自信心（3.21），交際專注度最弱（2.82）。

單因素方差分析的描述性統(tǒng)計量顯示，每個外語考級水平組列的平均數(shù)95%的置信區(qū)間所構成的區(qū)間均包含了總平均數(shù)的差異值為0.009，當S值<0.05，說明已經達到顯著性差異，可見英語等級水平是影響該校研究生跨文化敏感度因素之一。在跨文化敏感度五個維度中，交際參與度差異值為Sig=0.006，交際愉悅度差異值為Sig=0.026，交際專注度差異值為Sig=0.005，說明在跨文化交際行為中，英語水平能夠通過影響交際參與度，交際愉悅度以及交際專注度，從而影響跨文化敏感度。另外，從性別角度來看，男女敏感度無明顯差異，男生的平均分略低于女生。通過單因素方差分析計算五個因素中，只有交際參與度（Sig.=0.03）小于0.05有顯著性差異，而其他四個因素的差異值均遠大于0.05無明顯差異。從而可以看出，對于研究生來說，性別并不是影響跨文化敏感度的重要因素。

5結論

盡管學者對于ICS的定義和理解的角度和側重點有所不同。但是對于ICS的理解都有一個共同點：將跨文化敏感性定義視為一種能力，這種能力會隨著不斷學習或者跨文化交往的經驗增多而提高。即跨文化敏感性是可訓練和改善的?；谶@一點，研究者們主要關注并想探究的問題主要在：什么因素促使了人們跨文化敏感性水平的提高。如果我們無法確定影響跨文化敏感性水平提高的因素，哪種方法是提高跨文化敏感性的最有效的方法。正是從這個意義上說，研究者們普遍認為跨文化敏感性可以通過學習、培訓以及海外旅行來提升。因此，跨文化敏感性并不是一成不變的，人們可以通過學習、培訓、海外旅行等方式來提高跨文化敏感性水平。在跨文化教學過程中，教師在文化教學過程中加入文化體驗和交流活動，也可以提升學生的跨文化敏感度從而提高學生的跨文化交際能力。

參考文獻：

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