文_張明蕾 雷燕

“襄陽模式”：最給力的工會教育培訓(xùn)新模式

文_張明蕾 雷燕

今年9月，襄陽市總工會接到了區(qū)總工會的求助電話：“給我們推薦幾個工會制度建設(shè)和臺賬做得漂亮的企業(yè)，好幾個企業(yè)的工會主席吵著要取經(jīng)?！毕尻柺锌偣窆芊üげ坎块L胡楊略加思索就給出了答案，幾天后，區(qū)總工會就帶隊進(jìn)企業(yè)觀摩取經(jīng)去了。

企業(yè)點(diǎn)單，工會搭橋，帶隊進(jìn)行“考察式”培訓(xùn)，在襄陽市總工會不是什么新鮮事。襄陽市總工會把工會干部和普通職工的教育培訓(xùn)工作作為建設(shè)高素質(zhì)工會干部和職工隊伍、推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)工程來抓，從內(nèi)容、形式和師資力量上全面創(chuàng)新，力圖打造工會教育培訓(xùn)的“襄陽模式”。

內(nèi)容：“私人訂制”培訓(xùn)課程

“我們這職代會要怎么開??？薪酬工資誰說了算？怎么定？薪酬制度該怎么弄？”電話那頭，襄陽市城市規(guī)劃設(shè)計研究院的工會干部拋出了一連串問題。襄陽市城市規(guī)劃設(shè)計研究院剛改制重組，工會工作該怎么開展大家一頭霧水，向市總工會求助成了最佳選擇。

今年9月底，國有企業(yè)因?yàn)楦闹浦亟M影響工會工作而向市總工會咨詢的，不止襄陽市城市規(guī)劃設(shè)計研究院一家。于是，襄陽市總工會針對性地開展了一場工會干部培訓(xùn)，地點(diǎn)設(shè)在襄陽市工會干部學(xué)校（以下簡稱襄陽市工會干校），內(nèi)容就是國有企業(yè)改制重組后的工會工作開展問題?！拔覀儼堰@種培訓(xùn)歸類為鞏固性的培訓(xùn)，一般都是上大課，集體回爐學(xué)習(xí)?！焙鷹罱榻B道。

上大課，一般針對的是共性問題。如果工會干部們遇到了“個性”問題，襄陽市總工會還提供“私人訂制”類培訓(xùn)課程，那就屬于“開小灶”了。不但內(nèi)容是“點(diǎn)單式”的，老師還會“上門服務(wù)”。前一陣，胡楊就去給襄陽市中心醫(yī)院新當(dāng)選的職工代表們上了堂“私人訂制”課。雖說是小班教學(xué)，但也足足來了上百人，一堂課講了整整半天。“點(diǎn)單式的課程我們講的知識點(diǎn)就細(xì)，聽課的一線工會干部問題也多，所以互動起來很頻繁，效果也好?！焙鷹罱忉尩?。

無論是普惠式的大課教學(xué)，還是私人訂制的小課堂教學(xué)，都是襄陽市總工會在培訓(xùn)課程內(nèi)容上的創(chuàng)新嘗試。類似的工會崗位知識培訓(xùn)班，襄陽市總工會已經(jīng)分級舉辦了105期，對1.5萬名新任工會干部進(jìn)行了上崗必備知識輪訓(xùn)；送教上門式的專題知識講座也已經(jīng)舉辦了231場次，受教育職工達(dá)5萬余次。

形式：技能培訓(xùn)做大品牌

職工技能培訓(xùn)能做到什么程度？家喻戶曉？全市聞名？襄陽市工會干校會告訴你，職工技能培訓(xùn)能做成國家馳名商標(biāo)。2012年，襄陽市工會干校的月嫂培訓(xùn)通過了國家工商總局審核，注冊為“都市襄陽月嫂”馳名商標(biāo)，簡稱“襄陽月嫂”。

2009年，按照省商務(wù)廳和省總工會關(guān)于促進(jìn)就業(yè)的相關(guān)要求，襄陽市工會干校開設(shè)了月嫂培訓(xùn)課程，但純理論式的辦學(xué)方式?jīng)]有取得好效果。2012年，襄陽市總工會開始創(chuàng)新辦學(xué)形式，組織干校工作人員開展市場調(diào)查，去深圳學(xué)習(xí)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并邀請回了在深圳開辦家政公司的襄陽籍老師開班授課。

老師是月嫂行業(yè)里的佼佼者，授課以案例和實(shí)操為主；班級實(shí)行組長和班干部管理制度，學(xué)員缺課半天就拿不到結(jié)業(yè)證；畢業(yè)學(xué)員上崗后出了問題，老師將被追責(zé)……實(shí)用的課程和嚴(yán)格的教學(xué)管理制度，以及畢業(yè)后負(fù)責(zé)推薦到深圳工作的機(jī)制，讓工會干校的月嫂培訓(xùn)課程口碑迅速累積。

“2012年之后，我們沒印過招生簡章，沒自主宣傳過，但學(xué)員每期都爆滿，一期最多時能有上百人。”襄陽市工會干校培訓(xùn)科梅主任介紹道，“基本都是老學(xué)員帶著新學(xué)員來，培訓(xùn)畢業(yè)了，新學(xué)員又跟著老學(xué)員去就業(yè)?！币?yàn)榭诒茫蠹揖徒ㄗh注冊成商標(biāo)。當(dāng)“襄陽月嫂”真的成為馳名商標(biāo)后，這塊職業(yè)培訓(xùn)的牌子就更是得越辦越好了。

對襄陽市總工會來說，職工技能培訓(xùn)不僅要向品牌化和縱深化發(fā)展，還需要橫向拓展。據(jù)介紹，明年襄陽市工會干校準(zhǔn)備拓展家政服務(wù)的課堂，不單拘泥于月嫂培訓(xùn)，而是做成家政服務(wù)的綜合培訓(xùn)基地。

師資：工會干部能當(dāng)老師

工會干部的培訓(xùn)課程誰來當(dāng)老師？大多數(shù)選擇是請“外援”——基層工會組織請上級工會組織的相關(guān)負(fù)責(zé)人，專業(yè)領(lǐng)域的請相關(guān)專家等等，襄陽市總工會卻獨(dú)辟蹊徑，從去年開始，推行工會干部自己上講臺，鼓勵各部室部長、集體協(xié)商指導(dǎo)員、職工法律服務(wù)團(tuán)的律師等當(dāng)老師，講自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識。

今年7月25日，湖北十佳維權(quán)律師張國平面對著新聘用的工會法律顧問侃侃而談，講異地維權(quán)的流程，講職工維權(quán)需要準(zhǔn)備的材料，案例生動，語言風(fēng)趣幽默，不時引起陣陣掌聲。這個很有“教師范兒”的律師，在第一次登臺時，那可是百分百的照本宣科，講得大家昏昏欲睡。

“我們先鼓勵他們登上講臺，然后通過一次次現(xiàn)場演練，來幫他們修改講稿，調(diào)整講課節(jié)奏和風(fēng)格，基本講個兩三次，他們就成很好的老師了?！焙鷹钚π?。襄陽市總工會在拓展自己教育培訓(xùn)的師資隊伍上特別有耐心，篩選適合人選，再反復(fù)勸說推動他們走出第一步，剩下的就是熟能生巧了。

無論是工會干部培訓(xùn)，還是職工技能培訓(xùn)，培訓(xùn)對象都涵蓋市、縣、基層三級，因此師資隊伍也不能局限在市一級。在襄陽市總工會努力打造的工會教育培訓(xùn)“襄陽模式”中，每個地區(qū)都應(yīng)該有自己的老師，每個層級的工會干部都可以并且應(yīng)該成為本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的老師。

前不久，襄陽市谷城縣總工會法工部部長發(fā)來邀請函，希望胡楊能去湖北省石花釀酒股份有限公司講課。胡楊抽不出時間，順勢就鼓勵谷城縣法工部部長自己出馬。“結(jié)果講得還不錯。”胡楊說，“其實(shí)大家肚子里有貨，只是得鼓勵他們邁出那一步?！?/p>

工會干部帶頭授課制度就這樣逐步建立起來，襄陽市總領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人主講達(dá)70余人次。同時，襄陽市總工會借助黨校和大學(xué)師資資源，利用勞模和優(yōu)秀工會工作者資源，建立了專兼結(jié)合的動態(tài)師資庫。雙管齊下，壯大了師資隊伍，健全了師資管理體制。