黃 怡，王軼華，錢 穎

(國網(wǎng)上海市電力公司市北供電公司，上海 200072)

基于OPL(一點(diǎn)課)現(xiàn)場培訓(xùn)體系的建設(shè)與實(shí)踐

黃 怡，王軼華，錢 穎

(國網(wǎng)上海市電力公司市北供電公司，上海 200072)

一點(diǎn)課現(xiàn)場培訓(xùn)方式主要針對實(shí)際工作中某一點(diǎn)疑問事項(xiàng)，由能夠較好地解決問題、精通操作的人員編寫課程，召集相關(guān)人員，在工作現(xiàn)場不脫產(chǎn)地進(jìn)行集中10分鐘左右的講解，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)提煉、信息共享、知識傳遞。雖然形式簡單、時間緊湊，OPL卻是一個在思考、撰寫、講授、聽取、評價等任何行為中都能進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲取技能、經(jīng)驗(yàn)、知識的過程。

電網(wǎng)企業(yè)；企業(yè)人力資源；培訓(xùn)方式

國網(wǎng)上海市電力公司(以下簡稱“國網(wǎng)上海電力”)在落實(shí)“三集五大”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”和“雙排頭兵”戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，把全員崗位能力提升作為核心戰(zhàn)略舉措，立足一線現(xiàn)場培訓(xùn)，一手抓經(jīng)驗(yàn)性知識管理，一手促員工學(xué)習(xí)主體角色定位，以O(shè)PL為載體，運(yùn)用眾包理念和掌握學(xué)習(xí)法，建成并逐步完善由所有單位、所有部門、全體人員共同參與的OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系。OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系將經(jīng)驗(yàn)性知識從現(xiàn)場工作中發(fā)掘出來，在現(xiàn)場完成訓(xùn)練、反饋、評價和知識的再優(yōu)化，極大地提升了員工積極性和崗位學(xué)習(xí)有效性，實(shí)現(xiàn)了技能、經(jīng)驗(yàn)、知識在國網(wǎng)上海電力全體員工之間的低成本高效擴(kuò)張，進(jìn)而為打造學(xué)習(xí)型組織奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1 專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1.1 專業(yè)管理的理念和策略

1.1.1 專業(yè)管理的背景

隨著“三集五大”體系建設(shè)不斷深入，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求不斷提升，對全體員工尤其是一線員工隊(duì)伍素質(zhì)提出了更高要求。在日常培訓(xùn)開展過程中，員工普遍反映出希望培訓(xùn)內(nèi)容能短小精悍、切實(shí)有效、因地制宜，培訓(xùn)方式能以互動為主、實(shí)踐為主。全脫產(chǎn)的課堂教育、“重教輕學(xué)”的灌輸式培訓(xùn)，已不能適應(yīng)員工崗位能力提升的需求。現(xiàn)場培訓(xùn)在提升一線員工隊(duì)伍素質(zhì)方面的重要性日益凸顯，如何尋求現(xiàn)場培訓(xùn)的最優(yōu)載體成為擺在每位培訓(xùn)工作者面前的重要課題。

在近年的工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)OPL(一點(diǎn)課)因具備培訓(xùn)內(nèi)容貼近崗位實(shí)際、開發(fā)門檻低、形式淺顯易懂、實(shí)施簡單高效等特點(diǎn)，成為開展現(xiàn)場培訓(xùn)的最優(yōu)載體。

2011年起，國網(wǎng)上海電力引入OPL的理念，試點(diǎn)在下屬市北供電公司開展實(shí)踐。首先在變電中心站、反竊電班組開展“我來講一課”活動，在成功案例的基礎(chǔ)上，逐步在其生產(chǎn)、營銷、調(diào)度專業(yè)的一線班組推廣OPL現(xiàn)場培訓(xùn)，得到了一線員工的歡迎。OPL綜合了普通授課、討論式教學(xué)、案例教學(xué)和崗位練兵、師徒培訓(xùn)的特點(diǎn)，針對班組中某一個人的疑問事項(xiàng)、技術(shù)問題或故障難點(diǎn)等，由能夠較好地解決問題、處理故障的人員編寫教材(一至兩頁的簡單教材)，召集相關(guān)人員，在工作現(xiàn)場不脫產(chǎn)地進(jìn)行10 min左右的集中講解，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)提煉、信息共享、知識傳遞。

兩年的實(shí)踐中，不斷驗(yàn)證基于OPL的現(xiàn)場培訓(xùn)是貼近崗位實(shí)際、實(shí)施簡易、容易推廣、員工接受度高的學(xué)習(xí)手段。2013年，國網(wǎng)上海電力在打造全員崗位能力提升工程的過程中，深入總結(jié)OPL現(xiàn)場培訓(xùn)的優(yōu)秀做法，試點(diǎn)建立基于OPL(一點(diǎn)課)現(xiàn)場培訓(xùn)體系。通過機(jī)制、環(huán)境、資源三個維度，支撐其有序運(yùn)行，通過組織考核、個人激勵的多種方式，鼓勵從生產(chǎn)實(shí)踐中自發(fā)產(chǎn)生、在一線員工中自主參與，通過組織參與提煉、優(yōu)化的形式進(jìn)行知識轉(zhuǎn)化，把現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)性知識固化成企業(yè)知識，并與現(xiàn)場實(shí)際、崗位需求結(jié)合起來，成為崗位現(xiàn)場培訓(xùn)課程的有效補(bǔ)充，建設(shè)了依托網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺的網(wǎng)上OPL學(xué)習(xí)專區(qū)，讓員工可以根據(jù)自身情況和實(shí)際需要來安排和控制自己的學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上“按圖索驥”找到可以解決自己問題的老師，消除了學(xué)習(xí)的時間、空間障礙，提高了學(xué)習(xí)互動、協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)員工崗位實(shí)際履職需要和組織運(yùn)營效率面對面。

1.1.2 專業(yè)管理的理念

(1)經(jīng)驗(yàn)性知識有效納入知識管理

工作現(xiàn)場的顯性知識(技術(shù)、工藝、程序、措施知識)和隱性知識(來源、功用、相關(guān)方關(guān)系等)共同生成了個人的經(jīng)驗(yàn)性知識，對實(shí)際工作最具效用。電力企業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)以培養(yǎng)任職行動能力為目標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)性知識傳授成為現(xiàn)場培訓(xùn)的重要組成部分。在建設(shè)OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系過程中，致力于將OPL打造成一整套高效、簡便、容易長效化的運(yùn)作體系，使每一名員工都可以最短時間掌握操作核心，主動將實(shí)踐和反思得來的經(jīng)驗(yàn)性知識，通過OPL課件開發(fā)轉(zhuǎn)化為可傳播、共享的知識，使組織在足夠多的OPL課件(即經(jīng)驗(yàn)知識來源)中，通過梳理、鑒定、優(yōu)化等管理介入，將現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)性知識沉淀為組織崗位實(shí)踐管理的經(jīng)驗(yàn)性智力資本。

(2)全員參與、知識眾包

生產(chǎn)實(shí)踐中的自發(fā)長成的創(chuàng)新最具有生命力，全員參與的傳播、分享、應(yīng)用于實(shí)踐，能夠創(chuàng)造出高效生產(chǎn)力和企業(yè)發(fā)展的動力。國網(wǎng)上海電力OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系形成了一個專注實(shí)踐和效用的全員經(jīng)驗(yàn)性知識眾包的培訓(xùn)體系，組織致力于吸引員工群體智慧的參與，提供平臺(線上或線下)發(fā)布各級組織或有工作任務(wù)需要解決個人的問題，促成員工自主、自發(fā)、自如地將有用的經(jīng)驗(yàn)，通過反思總結(jié)，提煉轉(zhuǎn)化為知識，并在第一時間以現(xiàn)場培訓(xùn)的形式解決問題。在問題解決的過程中，組織有意識的提煉優(yōu)化，協(xié)助其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場實(shí)踐。越多數(shù)量的員工參與進(jìn)來，越能確保每個員工在自身經(jīng)驗(yàn)性知識完全不受損的前提下，保證最終集聚的群體“顯性知識”勝過其中任何一個原先最強(qiáng)的個人，并且通過大量人群的交叉?zhèn)鞑ト〉蔑@著規(guī)模效益。

(3)在組織中創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)的生態(tài)

每個員工都擁有對別人有價值的經(jīng)驗(yàn)、技能或知識，OPL作為橋梁將“我”和“他人”聯(lián)系起來, 真正使每一個員工都有機(jī)會成為教育者，也有意愿成為被教育者?！皬膶?shí)踐中來，到實(shí)踐中去；從員工中來，到員工中去”，OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系促成員工自主自發(fā)自如地將經(jīng)驗(yàn)性知識，總結(jié)、反思、提煉、轉(zhuǎn)化，并主動開展培訓(xùn)、參與培訓(xùn)，最終目的是為組織開發(fā)出具有自我意識、持續(xù)學(xué)習(xí)的生態(tài)進(jìn)化環(huán)境。

1.2 專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

1.2.1 專業(yè)管理的模型

國內(nèi)現(xiàn)場培訓(xùn)體系的模型示意圖如圖1所示。

1.2.2 專業(yè)管理的范圍

OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系主要包括課件開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、互動分享和提煉固化四個環(huán)節(jié)，依托生產(chǎn)現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)OPL專區(qū)進(jìn)行線上和線下的培訓(xùn)。OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系始終牢牢把握“高度契合崗位實(shí)際需要”和“員工自主自如參與”這兩個特點(diǎn)，與其他現(xiàn)場培訓(xùn)手段、方式互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)。它以O(shè)PL為載體，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)，選題全部源自日常工作亟待解決的問題、正在推行的新技術(shù)與新理念、現(xiàn)場最佳實(shí)踐以及組織階段性攻關(guān)重點(diǎn)等。它的培訓(xùn)過程能實(shí)踐、驗(yàn)證，能補(bǔ)充、優(yōu)化，教授與聽取的行為都能進(jìn)行學(xué)習(xí)。它經(jīng)過培訓(xùn)后的優(yōu)化課件，由組織進(jìn)行篩選、甄別，提煉出有效知識納入知識庫管理，開發(fā)成崗位微課程，并協(xié)助實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。

圖1 OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系模型

1.2.3 專業(yè)管理的目標(biāo)

(1)最高效的提煉、傳播、復(fù)制、沉淀崗位經(jīng)驗(yàn)性知識的行動鏈條——產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)性知識庫、專業(yè)微課程包、制度匯編，納入整體知識管理。

(2)最開放的員工復(fù)合角色生成環(huán)境(培訓(xùn)師、創(chuàng)新者、專家、問題發(fā)掘和解決者等等)——產(chǎn)出培訓(xùn)人才、高技能人才、潛力復(fù)合人才。

(3)最有效的全員崗位實(shí)踐能力提升——產(chǎn)出自下而上“追求卓越、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改善”的國網(wǎng)上海電力員工行為習(xí)慣和組織文化氛圍。

(4)最契合工作實(shí)際的提案改進(jìn)來源——產(chǎn)出實(shí)際業(yè)務(wù)的績效提升，如風(fēng)險下降、效率提高、流程優(yōu)化、現(xiàn)場生產(chǎn)組織改進(jìn)等。

1.2.4 專業(yè)管理的指標(biāo)體系

主要體現(xiàn)與績效考核指標(biāo)體系的密切結(jié)合。對于組織，將OPL現(xiàn)場培訓(xùn)的開展作為其一項(xiàng)重要工作任務(wù)，歸于“年度項(xiàng)目”或“其他周期性目標(biāo)任務(wù)”；對于個人，其參與OPL業(yè)績作為其個人學(xué)習(xí)納入員工績效考核管理，反映為當(dāng)年度績效考核積分，在年度績效考核中應(yīng)用。

2 專業(yè)管理的主要做法

2.1 OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系建設(shè)

2.1.1 課件開發(fā)

課件首先需要明確解決一點(diǎn)事項(xiàng)的目標(biāo)、路徑和步驟內(nèi)容，并考慮受訓(xùn)者的不同差異，適應(yīng)不同人員的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。課件課題一般有三類：①“自發(fā)型”，員工可以自主將自己實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)編寫成OPL課件；②“攻關(guān)型”,組織不定期的會在OPL網(wǎng)絡(luò)專區(qū)提出“懸賞”課題，課題來源于部門、班組等組織提出的技術(shù)難題或攻關(guān)課題，鼓勵員工參與；③“指導(dǎo)型”，部門、班組等組織在現(xiàn)場工作中發(fā)現(xiàn)員工有某些具有指導(dǎo)和推廣意義的工作經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)革新，通過引導(dǎo)和提示，幫助該員工總結(jié)提煉成OPL課題。

OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系提供了OPL課件標(biāo)準(zhǔn)模版，供員工按照統(tǒng)一格式開發(fā)相應(yīng)內(nèi)容課件(見表1)。

表1 統(tǒng)一模板規(guī)范下的OPL課件生成思維導(dǎo)圖

2.1.2 現(xiàn)場培訓(xùn)

OPL課件開發(fā)后，由開發(fā)人或指定人員組織實(shí)施與實(shí)踐零距離的現(xiàn)場培訓(xùn)，重在基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)。由于課件的內(nèi)容簡短，且貼近工作實(shí)際需要，可隨時在生產(chǎn)現(xiàn)場中進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，或者在會議、小組討論、案例研究或正式培訓(xùn)中穿插使用。OPL現(xiàn)場培訓(xùn)需要實(shí)地進(jìn)行反應(yīng)評估。其學(xué)習(xí)評估和行為評估，由其所在的組織后續(xù)開展。

現(xiàn)場培訓(xùn)過程中，體現(xiàn)三個原則：平等主義原則、規(guī)模最大化原則、價值回饋原則(見圖2)。

圖2 現(xiàn)場培訓(xùn)過程中遵循的三個原則

2.1.3 互動分享

經(jīng)過開發(fā)、培訓(xùn)的OPL課件，可上傳到組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的OPL學(xué)習(xí)專區(qū)。為了歸類和索引的便利，在上傳中，按規(guī)定設(shè)置專業(yè)標(biāo)簽。標(biāo)簽包括一級專業(yè)標(biāo)簽和二級專業(yè)標(biāo)簽兩大維度。標(biāo)簽與組織針對崗位開發(fā)的任職資格體系相適應(yīng)，便于固化的課件直接對接崗位進(jìn)行推送。課件在網(wǎng)絡(luò)上供組織內(nèi)部所有員工共享，每個員工都可以瀏覽、下載、點(diǎn)評，便于遠(yuǎn)程交互學(xué)習(xí)，同時也兼?zhèn)淞朔诸愔R庫的數(shù)據(jù)倉庫功能。在課件分享過程中，員工，尤其是新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工、崗位內(nèi)容發(fā)生變化的員工等人群，可以隨時在平臺上按照自己的需要，通過分類標(biāo)簽索引到其他人共享出來的知識，也可以按“件”索驥地聯(lián)系到自己想要請教的“師傅”。網(wǎng)上專區(qū)與線下培訓(xùn)聯(lián)動實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)性知識混合學(xué)習(xí)，推動隱性知識顯性化

2.1.4 提煉固化

專家工作組的成員，每個月在OPL體系辦公室的組織下，根據(jù)專業(yè)分工,對眾包階段產(chǎn)出的課件進(jìn)行集中審核評定。按照強(qiáng)制合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審定，剔除不合格部分，將合規(guī)課件納入固化課件發(fā)布區(qū)。對經(jīng)固化的課件成果， 由組織通過專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部技術(shù)力量進(jìn)行提煉優(yōu)化，開發(fā)適合崗位實(shí)踐的微課程包，并作為企業(yè)知識管理庫和崗位任職培訓(xùn)的有效補(bǔ)充(見圖3)。

圖3 OPL提煉固化的流程

2.2 OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系的兩個建設(shè)

2.2.1 課件庫建設(shè)

OPL課程體系的搭建緊密契合崗位要求，按照國網(wǎng)上海電力任職資格培訓(xùn)模塊構(gòu)成來劃分的。在試點(diǎn)過程中，課件庫基本結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)崗位和組織現(xiàn)有崗位設(shè)置，分為運(yùn)檢、營銷、工程、管理4類，按照專業(yè)下屬職種進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)識?？紤]現(xiàn)場培訓(xùn)需要，眾包過程中的課件開發(fā)采取簡易WordPPTPDF格式，每個參與員工可以根據(jù)模板，直接在現(xiàn)有文檔系統(tǒng)中編寫課程教案，簡便易行，不需要特殊培訓(xùn)；微課程階段的課件庫納入組織崗位課程開發(fā)體系建設(shè)。

2.2.2 師資庫建設(shè)

內(nèi)部兼職培訓(xùn)師資是OPL體系的重要目標(biāo)產(chǎn)出。培訓(xùn)體系中明確了建立OPL師資庫的目標(biāo)、任務(wù)，對師資庫成員的選拔范圍、基本條件、推薦及評審程序、入庫師資職責(zé)、師資庫管理等，并要求各部門及時做好師資推薦、培育工作。

OPL師資庫包括兩個分庫：一是OPL課件撰寫講師，主要負(fù)責(zé)OPL課程的開發(fā)和教材及講義的撰寫；二是OPL課程現(xiàn)場講授講師，主要承擔(dān)現(xiàn)場的培訓(xùn)實(shí)施和講授。師資庫主要來源為班組長、技術(shù)骨干和基層管理者等，也對優(yōu)秀的員工同樣開放機(jī)會。師資庫的選拔流程主要包括：個人申請、課件撰寫、課件提交、課件評審、試講、培訓(xùn)正式實(shí)施、入庫等。組織對在庫師資進(jìn)行常態(tài)管理，既對講師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，也對講師的課件和培訓(xùn)質(zhì)量分別進(jìn)行評估、評級和獎勵。目前，國網(wǎng)上海電力正不斷完善相關(guān)制度和管理辦法，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部跨部門、跨專業(yè)、跨單位的優(yōu)秀培訓(xùn)教師資源共建共享，支撐OPL培訓(xùn)體系長效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.3 OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系的支撐保障

2.3.1 考核和激勵機(jī)制

OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系是員工培訓(xùn)體系的重要組成部分，又自成獨(dú)立循環(huán)，擁有獨(dú)特的考核和激勵機(jī)制，其產(chǎn)出結(jié)果，與崗職、薪酬、績效、福利等人力資源管理模塊，通過制度形成相應(yīng)的接口。

OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系設(shè)置了對組織的考核體系和對個人的激勵舉措，牽引員工持續(xù)參與積極性和各級組織的保障力度(見圖4)。

圖4 組織考核和員工激勵

2.3.2 資源和制度環(huán)境

國網(wǎng)上海電力在網(wǎng)上建設(shè)了OPL學(xué)習(xí)專區(qū)這一向全員開放的OPL課件上傳、互動、評價、查詢信息平臺，分為“眾包、固化、標(biāo)榜”三個板塊。員工可以在平臺上進(jìn)行與OPL學(xué)習(xí)有關(guān)的所有線上行動，且擁有可以查詢本人積點(diǎn)情況的個人賬戶。OPL學(xué)習(xí)專區(qū)提供OPL標(biāo)準(zhǔn)模版的下載并對上傳有統(tǒng)一格式的限制要求。員工根據(jù)自己的需要，用標(biāo)簽檢索和關(guān)鍵詞搜索的方式，可在庫中查詢OPL課件，或聯(lián)絡(luò)某一專題的“師傅”。

國網(wǎng)上海電力開發(fā)了一系列支撐OPL體系運(yùn)行的制度和工作流程，在管理辦法的統(tǒng)領(lǐng)下，形成了《運(yùn)營手冊》和《學(xué)習(xí)手冊》這兩套管理、操作手冊，其中涵蓋了目標(biāo)任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、實(shí)施階段、操作模版、評價和激勵等各方面的內(nèi)容?！哆\(yùn)營手冊》主要用于指導(dǎo)組織及下屬各級組織在統(tǒng)一體系框架內(nèi)開展OPL的各項(xiàng)工作，《學(xué)習(xí)手冊》則確保員工按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施OPL課件開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、平臺互動等行為，并且對自己的具體貢獻(xiàn)應(yīng)獲評價和獎勵，有了明確的反饋和預(yù)期，突出了激勵的即時性原則。

3 評估與改進(jìn)

3.1 專業(yè)管理的主要成效

基于兩年來在市北供電公司的實(shí)踐，形成主要成效如下：

(1)找到了一條經(jīng)驗(yàn)性知識混合式學(xué)習(xí)的有效實(shí)踐之路。突破性地將經(jīng)驗(yàn)性知識學(xué)習(xí)，通過數(shù)字化學(xué)習(xí)和現(xiàn)場培訓(xùn)混合的學(xué)習(xí)方式，相互驗(yàn)證、無限互動，成為現(xiàn)場培訓(xùn)的主體形式。在導(dǎo)師帶徒、作業(yè)前培訓(xùn)、班組培訓(xùn)、事故預(yù)想、安全學(xué)習(xí)日活動等活動中，OPL一點(diǎn)課形式的實(shí)施占比達(dá)到35%以上。OPL學(xué)習(xí)理念和內(nèi)涵已被組織內(nèi)部100%的員工知曉；組織內(nèi)部員工參與OPL的比例超過75%。

(2)全員自主學(xué)習(xí)環(huán)境初步成型。實(shí)現(xiàn)了工作領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)性知識都可以由該領(lǐng)域?qū)＜易园l(fā)構(gòu)建“最佳實(shí)踐庫”，并通過該領(lǐng)域的所有員工，在現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)證和補(bǔ)充，建立了審核制度來保證搜集到的知識都是有效的，建立了向全體員工開放的知識庫，確保員工可以切實(shí)獲取到這種知識，提供了恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神鼓勵來激勵員工去尋找提高工作效率的必要知識，為形成自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。兩年來，市北供電公司培育184個優(yōu)秀OPL課程，兼職培訓(xùn)師212名。

(3)全員崗位能力提升明顯。一年內(nèi)，匹配崗位的任職資格晉升率從39%提升至54%；人才當(dāng)量密度從2012年的0.92上升到0.9505，同比上升0.027；165名一線技能人員參加技師、高級工等技能等級鑒定，通過率達(dá)76%，同比提升43%。

(4)體系建設(shè)已經(jīng)具備可復(fù)制性。形成了完整有機(jī)的運(yùn)行體系，擁有清晰的標(biāo)準(zhǔn)、流程、架構(gòu)和運(yùn)行邏輯，建構(gòu)了成熟的制度、手冊和運(yùn)行平臺，使無論在哪個具體環(huán)境(單位、部門)，都具備可復(fù)制的差異性。

3.2 OPL培訓(xùn)體系的改進(jìn)方向和對策

OPL培訓(xùn)體系的績效評估同時就是培訓(xùn)體系管理的重要組成部分，對于檢測、監(jiān)督、強(qiáng)化OPL培訓(xùn)體系具有重要的作用。由于OPL培訓(xùn)體系是圍繞隱性知識顯性化開展，在實(shí)踐中，它的績效評估與知識管理的績效評估一樣具有操作難度，其績效指標(biāo)建設(shè)和評估考核仍需進(jìn)一步完善。一方面，在考核制度和形式安排上要兼顧不同部門和不同級別員工的差異，包括人員年齡、專業(yè)、文化程度的結(jié)構(gòu)性差別等；另一方面，評估與考核要充分體現(xiàn)人員態(tài)度、知識和工作技能的客觀水平。國網(wǎng)上海電力將從基于實(shí)施過程的OPL培訓(xùn)體系評估指標(biāo)和基于知識目標(biāo)的OPL培訓(xùn)體系評估指標(biāo)兩方面著手，在現(xiàn)狀、實(shí)施、變化中，從領(lǐng)導(dǎo)意識、企業(yè)文化、技術(shù)進(jìn)步和學(xué)習(xí)行為變化四方面來評估OPL現(xiàn)場培訓(xùn)體系在組織中的開展成效。同時，進(jìn)一步通過課件庫和師資庫的日常管理，將培訓(xùn)與知識管理相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化并實(shí)踐基于OPL(一點(diǎn)課)的現(xiàn)場培訓(xùn)體系，在營造自主學(xué)習(xí)生態(tài)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(本文編輯：嚴(yán) 加)

電力簡訊

國家發(fā)改委發(fā)布《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃(2016-2020年)》

國家發(fā)改委近日正式全文發(fā)布了《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃(2016-2020年)》。規(guī)劃明確，十三五期間，力爭淘汰火電落后產(chǎn)能2 000萬千瓦以上。新建燃煤發(fā)電機(jī)組平均供電煤耗低于300克標(biāo)煤/千瓦時，現(xiàn)役燃煤發(fā)電機(jī)組經(jīng)改造平均供電煤耗低于310克標(biāo)煤/千瓦時。

規(guī)劃預(yù)期2020年全社會用電量6.8～7.2萬億千瓦時，年均增長3.6%～4.8%，全國發(fā)電裝機(jī)容量20億千瓦，年均增長5.5%。在預(yù)期2020年全社會用電需求的基礎(chǔ)上，按照2 000億千瓦時預(yù)留電力儲備。

全國煤電裝機(jī)規(guī)模力爭控制在11億千瓦以內(nèi)。規(guī)劃提出，按照非化石能源消費(fèi)比重達(dá)到15%的要求，到2020年，非化石能源發(fā)電裝機(jī)達(dá)到7.7億千瓦左右，比2015年增加2.5億千瓦左右，占比約39%，提高4個百分點(diǎn)，發(fā)電量占比提高到31%。合理布局能源富集地區(qū)外送，建設(shè)特高壓輸電和常規(guī)輸電技術(shù)的“西電東送”輸電通道，新增規(guī)模1.3億千瓦，達(dá)到2.7億千瓦左右。

規(guī)劃指出，積極主動適應(yīng)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和電力市場發(fā)展，加快煤電結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級，鼓勵煤電聯(lián)營，促進(jìn)煤電高效、清潔、可持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)格控制煤電規(guī)劃建設(shè)。堅(jiān)持市場引導(dǎo)與政府調(diào)控并舉的原則，通過建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和實(shí)施“取消一批、緩核一批、緩建一批”，同時充分發(fā)揮電力系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)效益，采取跨省區(qū)電力互濟(jì)、電量短時互補(bǔ)等措施，多措并舉減少新增煤電規(guī)模?！笆濉逼陂g，取消和推遲煤電建設(shè)項(xiàng)目1.5億千瓦以上。到2020年，全國煤電裝機(jī)規(guī)模力爭控制在11億千瓦以內(nèi)。

積極促進(jìn)煤電轉(zhuǎn)型升級。加快新技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，提高煤電發(fā)電效率及節(jié)能環(huán)保水平。全面實(shí)施燃煤電廠超低排放和節(jié)能改造“提速擴(kuò)圍”工程，加大能耗高、污染重煤電機(jī)組改造和淘汰力度?！笆濉逼陂g，全國實(shí)施煤電超低排放改造約4.2億千瓦，實(shí)施節(jié)能改造約3.4億千瓦，力爭淘汰落后煤電機(jī)組約2 000萬千瓦。到2020年，全國現(xiàn)役煤電機(jī)組平均供電煤耗降至310克標(biāo)煤/千瓦時；具備條件的30萬千瓦級以上機(jī)組全部實(shí)現(xiàn)超低排放。

新增集中式充電站超1.2萬座?！兑?guī)劃》還對充電設(shè)施建設(shè)提出目標(biāo)，加快充電設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)電動汽車發(fā)展按照“因地制宜、快慢互濟(jì)、經(jīng)濟(jì)合理”的原則，以用戶居住地停車位、單位停車場、公交及出租車場站等配建的專用充電設(shè)施為主體，以公共建筑物停車場、社會公共停車場、臨時停車位等配建的公共充電設(shè)施為輔助，以獨(dú)立占地的城市快充站、換電站和高速公路服務(wù)區(qū)配建的城際快充站為補(bǔ)充，推動電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施體系加快建設(shè)。加大停車場與充電基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)支持力度。

(本刊訊)

Development and Practice of OPL (One Point Lesson) On-Site Training System

HUANG Yi, WANG Yi-hua, QIAN Ying

(State Grid Shibei Power Supply Company, SMEPC, Shanghai 200122, China)

OPL (One Point Lesson) on-site training mainly aims at an problem in the practical work, in which a trainer, better in problem-solving and operating proficiency, designs the course and summons relevant personnel for a 10-minute on-site instruction so as to distill experience, share information and transmit knowledge. Although simple and intensive, the OPL is a process of acquiring skills, experience and knowledge through thinking, writing, lecturing, listening and evaluating, etc.

power grid enterprises; enterprise human resources; training method

10.11973/dlyny201606036

黃 怡(1978)，女，工程師，主任，從事電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理工作。

F272.92

A

2095-1256(2016)06-0818-06

2016-10-25

電力企業(yè)管理