為啥還沒有看懂雷軍和小米？

方興東博客網(wǎng)和義烏全球網(wǎng)共同創(chuàng)始人兼董事長

新思想的成功，與新商業(yè)的成功，往往是兩套邏輯，兩條路徑。雷軍想一舉兩得，兩者兼顧，這是誘惑，也是陷阱。

小米絕對是個異類，看懂小米是個挑戰(zhàn)。紅極一時時候仙氣太重，看起來云里霧里；現(xiàn)在冷卻階段，黑的捧的都有，更容易看走了眼；加上近期小米也開始挑戰(zhàn)策略，布局線下，回歸傳統(tǒng)，說明內(nèi)外壓力之下，小米對自己實(shí)際上也不夠確信。

而我最擔(dān)心的是雷軍會不會迫于形勢，動搖甚至放棄自己最初的商業(yè)思想和信念。我并不希望小米真的變成了新一代的“義烏小商品”，去急于變革琳瑯滿目的新國貨。也不希望真正像雷軍所想的變成一個中國的索尼。如今，索尼都已經(jīng)沒落了，再去變成下一個索尼還有什么未來？我只是希望小米不要丟失它自己的靈魂：繼續(xù)倡導(dǎo)并實(shí)踐自己前瞻性和開創(chuàng)性的新商業(yè)思想。

高歌猛進(jìn)的那幾年，光環(huán)耀眼，其實(shí)并沒有多少人看懂小米與雷軍，包括那些狂熱的追捧者。今天，小米的快節(jié)奏戛然而止，唱衰變成了主旋律，要看懂小米反而更加困難。

其實(shí)，當(dāng)小米走下神壇，真正看懂雷軍模式的真諦，可能恰是時候。我認(rèn)為，雷軍的宏圖大業(yè)真正完成需要基本的時間窗口，他要是再有兩年時間，就可能一鼓作氣，大功告成了?？上?，在2015年，華為智能手機(jī)的崛起，提前終止了小米不可思議的高速增長。增長是神奇的靈丹妙藥，可以掩蓋發(fā)展中的各種問題。高增長一旦停止，雷軍就不得不回到凡間，為各種亂七八糟的俗事雜事所分心，甚至焦頭爛額。今天的雷軍正面臨一個拐點(diǎn)。

過去因?yàn)闊狒[和喧囂，人們更多關(guān)注外在和虛浮的東西：比如融資額度、財(cái)富榜排名以及各種八卦傳聞和舞臺的聚光燈，少有人去透視小米崛起的內(nèi)在邏輯和真正內(nèi)涵。而今天勢利的媒體和觀察家又很容易反戈一擊，熱衷于質(zhì)疑和急于否定。

其實(shí)，直到現(xiàn)在，不管多少非議和誤解，不管最終雷軍是一飛沖天，還是最終功敗垂成，其實(shí)，憑著雷軍踐行的那一整套超越時代的全新商業(yè)思想，就已經(jīng)可以昂然躋身偉大的行列。小米的商業(yè)思想其實(shí)別有奧妙，并不復(fù)雜，而且有越想越奇妙之處：不管你是競爭對手，還是各行各業(yè)的企業(yè)家，還是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，甚至一個社會觀察者，都可以從小米的模式中找到自己未來之路。因?yàn)槭聦?shí)上它為這個世界的未來提供了一整套通用性的新商業(yè)思想。

雷軍的偉大之處在于以一己之力，趟出了全球商業(yè)史上的第三條道路：當(dāng)人們在現(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間瞻前顧后，患得患失，進(jìn)退兩難的時候，雷軍指出了兩者之間如何取舍和如何權(quán)衡的融合之道！當(dāng)整個人類社會從現(xiàn)實(shí)空間向網(wǎng)絡(luò)空間大規(guī)模遷徙的過程中，他敏銳而前瞻性地實(shí)踐了一整套完全不同于傳統(tǒng)商業(yè)，也不同于之前基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)思想。這一條融合與折中的道路，正是我們未來每一個人、每一個企業(yè)、每一個國家都將要達(dá)到的，并將長期習(xí)慣的生存與發(fā)展的新常態(tài)。我認(rèn)為雷軍的商業(yè)思想應(yīng)該稱為網(wǎng)絡(luò)空間思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的確存在，但是主要適用于相對純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，削足適履用于很多領(lǐng)域反而可能有害。而網(wǎng)絡(luò)空間思維適用于所有一切領(lǐng)域，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間是我們整個時代的基本背景。

粗粗看起來，小米模式比傳統(tǒng)更互聯(lián)網(wǎng)，比互聯(lián)網(wǎng)更傳統(tǒng)；比硬件更互聯(lián)網(wǎng)，比互聯(lián)網(wǎng)更硬件；比中國更美國，比美國更中國。這里面的諸多矛盾和糾結(jié)，是真切的，也是長期的。因?yàn)槿祟惿虡I(yè)活動的主戰(zhàn)場，從現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，這種全新戰(zhàn)場的大轉(zhuǎn)移，是緩慢的，循序漸進(jìn)，也是非常痛苦迷惘的。畢竟，幾千年來，我們已經(jīng)完全習(xí)慣了基于現(xiàn)實(shí)空間生存和活動。而突然需要我們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間的視角，這種空間“錯亂”必然困擾每一個人。雷軍的偉大之處就在于，他自覺不自覺地比我們的社會進(jìn)展大大提前，并且親力親為實(shí)踐了一整套的新商業(yè)邏輯：激進(jìn)和徹底地將商業(yè)構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)空間，而毅然舍棄現(xiàn)實(shí)空間的諸多資源，從產(chǎn)品、營銷、管理、生產(chǎn)和最終的銷售，全方位嘗試和實(shí)施，而且效果奇佳。

雷軍商業(yè)思想的核心可以大致總結(jié)為三點(diǎn)：1、新空間觀。以網(wǎng)絡(luò)空間而不再是現(xiàn)實(shí)空間為基礎(chǔ)，重構(gòu)整個商業(yè)邏輯；2、新重點(diǎn)。以實(shí)時動態(tài)的用戶運(yùn)行而不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)為商業(yè)模式的戰(zhàn)略重心；3、新手段。以大規(guī)模用戶的即時互動和實(shí)時動態(tài)的大數(shù)據(jù)構(gòu)成商業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)。上述三點(diǎn)是未來各行各業(yè)，乃至所有領(lǐng)域都將遵循的演進(jìn)方向。當(dāng)然這是漫長而痛苦的遷徙過程。而只有雷軍激進(jìn)而徹底地一步到位，先行先試。也就是說，以后你不管是買包子，煉鋼鐵，還是做互聯(lián)網(wǎng)，你只需要問自己一個問題：你能否實(shí)時動態(tài)地了解你所有用戶當(dāng)下的特性和行為特征嗎？你的回答是“可以”，那要恭喜你進(jìn)入新時代。如果你的回答是“不能”，那么，你依然還是傳統(tǒng)企業(yè)。

作為一位偉大的開創(chuàng)者，重要的并不是個人商業(yè)實(shí)踐最終的成?。ó?dāng)然財(cái)富的多寡很影響勢利的大眾的輿論與評說），而是基于他創(chuàng)新思想所開拓的道路和模式究竟具備多大的原創(chuàng)性，究竟在多大程度上的預(yù)示并代表了大勢所趨，尤其是看未來多少人的可模仿性和追隨性。這些才是衡量價值的關(guān)鍵。而小米模式的開拓性、標(biāo)志性、普適性和代表性，最終都將被時間所證明，成為未來大家共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)模式。當(dāng)然，如果小米能夠走向商業(yè)上的大成功，小米本身就是雷軍新商業(yè)思想最具有說服力的代表作，是更理想的狀態(tài)。思想和商業(yè)兩者相輔相成，最完美不過。但是，思想成功，而商業(yè)實(shí)踐不成功，其實(shí)也不差。畢竟一家公司的成敗，而一套思想的普及，社會價值完全是兩個不同級別的。

所以，從這一點(diǎn)上可以說，在創(chuàng)新程度上，小米實(shí)踐所代表的方向，以及未來雷軍在中國商業(yè)思想史上的地位，已經(jīng)不亞于BAT，更不用說徹底超越了傳統(tǒng)的柳傳志和張瑞敏。甚至，目前雷軍構(gòu)建的新商業(yè)思想，一不留神，還走在了我們的引路人——美國互聯(lián)網(wǎng)同行的前面。目前從商業(yè)思想層面看，BAT中只有阿里巴巴馬云具有一定的原創(chuàng)性，其他互聯(lián)網(wǎng)公司依然走在自我實(shí)踐和摸索的道路之上。

那么，我們?nèi)绾慰创∶啄Ｊ降膫ゴ笾帯Ｄ壳?，雷軍的商業(yè)思想還是主要來源于實(shí)踐，而且實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論。我不認(rèn)為雷軍自身已經(jīng)有一整套的理念和思想體系。更多的理念還在于他個人不自覺的領(lǐng)悟和信念之中。但是，內(nèi)核與輪廓已經(jīng)初步具備。

2011年，在整個人類活動空間從現(xiàn)實(shí)空間向網(wǎng)絡(luò)空間大規(guī)模轉(zhuǎn)移之初，大多數(shù)人還懵懵懂懂的時候，小米就捷足先登，明晰創(chuàng)新的方向與目標(biāo)，構(gòu)建完全基于網(wǎng)絡(luò)空間思維的全新模式。既區(qū)分于此前包括BAT在內(nèi)的所有的各種相對純粹的互聯(lián)網(wǎng)模式以及過去引領(lǐng)百年的傳統(tǒng)商業(yè)的模式，包括西方的商業(yè)思想。實(shí)現(xiàn)了真正的融會貫通，意義巨大，成就非凡。

事實(shí)上，迄今為止，無論是雷軍自己的講演和文章，雖然有著四處閃光的亮點(diǎn)，但是，依然沒有很好完整的構(gòu)建和系統(tǒng)的闡述。包括人們對小米模式的各種分析和論述，雖然從不同角度提煉出很有意思和價值的內(nèi)容，但是依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。顯然，雷軍商業(yè)模式在理論上脫穎而出，還需要更多的自我實(shí)踐提升和完善，也需要更多的時間打磨與證明。

雷軍商業(yè)思想與商業(yè)實(shí)踐我們有時候必須結(jié)合一體，有時候又得分開。思想與模式的核心就是順利網(wǎng)絡(luò)空間主導(dǎo)的一個新時代到來，具有普遍性意義。這個新時代就是整個人類社會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間兩位一體，但是網(wǎng)絡(luò)空間又超越現(xiàn)實(shí)空間，并且主導(dǎo)現(xiàn)實(shí)空間。

首先，這種商業(yè)思想與模式與我們數(shù)百年純粹以現(xiàn)實(shí)空間為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)成了根本性的差異。其次，與谷歌、Facebook和中國BAT等基于相對純粹的網(wǎng)絡(luò)空間的新興網(wǎng)絡(luò)模式又有很大的不同。再者，它也不是網(wǎng)絡(luò)模式與傳統(tǒng)模式的簡單融合，而是有主有次，有先有后，有物理反應(yīng)有化學(xué)反應(yīng)，有繼承也有顛覆。要概述清楚，需要理論上的超高智慧和極大努力。

雷軍商業(yè)思想的獨(dú)特性究竟在哪？聽聽雷軍自己深入淺出的說法：“可能因?yàn)樾∶椎谝患易?，第一家告訴你硬件也能建平臺。一般我們只看到騰訊、百度、Google、Facebook建了不少平臺，最后小米發(fā)現(xiàn)的核心模式就是手機(jī)本身做好了就是一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，而且是一個巨大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺?！?/p>

小米難以被人們更好理解的原因在于，因?yàn)闃?gòu)成大眾的我們依然置身在現(xiàn)實(shí)空間。以現(xiàn)實(shí)空間的視角和經(jīng)驗(yàn)，去看真正未來主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)空間，如果不具備強(qiáng)大的穿越能力，是不可能真正理解和體會。小米模式最核心的一點(diǎn)就是其新的空間觀，也就是基于網(wǎng)絡(luò)空間的商業(yè)模式。傳統(tǒng)智能手機(jī)的商業(yè)模式主要依靠的是一次性的銷售。而基于網(wǎng)絡(luò)空間的商業(yè)模式，智能手機(jī)是用戶聯(lián)接和出入網(wǎng)絡(luò)空間的入口。所以，商業(yè)模式的核心不在于產(chǎn)品的銷售數(shù)量本身，而在于如何長期經(jīng)營使用智能手機(jī)的用戶群體。實(shí)時互動的用戶群體成為整個商業(yè)模式的重中之重。只是，在商業(yè)重點(diǎn)和利潤重點(diǎn)之間，目前還存在著巨大的鴻溝。如何跨越鴻溝，是雷軍面臨的最現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。只要有足夠的時間跨過鴻溝，雷軍將豁然開朗，一馬平川。

如今，蘋果iPhone年銷量2億多臺，總量超過10億臺，但是其平臺真正的建立不是依靠硬件產(chǎn)品，而是依靠操作系統(tǒng)iOS與應(yīng)用商店，實(shí)時動態(tài)地鎖定用戶在網(wǎng)絡(luò)空間的行為，并且逐漸創(chuàng)造和挖掘用戶更多價值的商業(yè)模式。之前，諾基亞蟬聯(lián)10多年的銷量冠軍，其中就諾基亞1110的銷量記錄，該機(jī)于2005年上市，全球范圍內(nèi)累積銷售2億5千萬臺。卻根本沒有建立起來任何平臺，而很快兵敗如山倒。三星在智能手機(jī)領(lǐng)域，銷量比蘋果還高，2014年超過3億臺，累計(jì)數(shù)量更超蘋果，但是迄今沒有任何平臺的跡象。這些幾乎是小米銷量數(shù)倍，乃至數(shù)量級高的企業(yè)，沒能憑借硬件打造出平臺。為什么小米就可以？這也是雷軍商業(yè)思想最根本的突破之處。

我們看看小米與聯(lián)想和華為的差異究竟在哪，可能最好的參照就是看各自最驕傲、最標(biāo)榜自己的是什么：楊元慶會說，聯(lián)想的市場占有率多少，出貨量跑贏整個市場；余承東會說，華為手機(jī)全球出貨量多少，利潤多少億美金。而雷軍的說法，可能完全不同，看看雷軍對《華爾街日報(bào)》采訪的話語：“今天在中國有1.3億人用小米手機(jī)，涉及到人口的10%，而且這些人全部是年輕人，我可能在年輕人中占到20%甚至25%的影響力，所以，你無論是看電影、聽音樂、看書看新聞都是小米提供的。我們是不是一個巨大的內(nèi)容渠道？這么多人不僅僅通過電視盒子看我們的內(nèi)容，通過手機(jī)平板也在看我們的內(nèi)容，你看我們做了多少，新聞，看書，音樂，電影，游戲全部覆蓋了。小米每個用戶每天點(diǎn)屏幕115次，平均我的用戶用手機(jī)4個半小時?！?魔鬼就在上面說法的差異之中。也就是說，不是智能手機(jī)產(chǎn)品，而是智能手機(jī)所有“網(wǎng)絡(luò)”的用戶，才是雷軍真正經(jīng)營的重點(diǎn)！這就是彼此商業(yè)思想的差異，也代表現(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間的兩個境界之別。

一言以蔽之，雷軍霸業(yè)的大功告成，首先在于如何匯聚10億級的全球用戶，所以除了智能手機(jī)，小米手環(huán)、路由器等等無所不用其極；其次，在于基于用戶運(yùn)營的價值形成和價值創(chuàng)造，這個遠(yuǎn)比簡單把用戶匯聚起來更加高難度，需要更長時間的培育和積累。所以，雷軍最需要的是更多的時間和更長久的試驗(yàn)。可惜，華為智能手機(jī)的快速崛起并包抄，一下子讓他本來一騎絕塵的時間和空間迅速被擠壓。但是即使如此，我們依然認(rèn)為，從新商業(yè)思想的道法術(shù)三個層次來看，華為手機(jī)目前打通了術(shù)與法的層次，而還沒有在最高的道層面完成部署。而只有雷軍真正在道的層面徹底貫通了。因?yàn)?，目前華為手機(jī)的戰(zhàn)略重點(diǎn)依然還是在產(chǎn)品和技術(shù)本身，而不是用戶群體。但是，隨著華為手機(jī)在全球的高歌猛進(jìn)，商業(yè)模式的升華也是可以期許的。

雷軍與余承東，相克還是相生？雷軍肯定應(yīng)該恨余承東，就是這個家伙橫殺出來，全面壓制了雷軍的勢頭，讓小米的高歌猛進(jìn)戛然而止。但是，只要雷軍自己不亂，堅(jiān)持正確的方向，挺得過慢下來的嚴(yán)峻考驗(yàn)，不出昏招，不自己半途而廢，就不一定是壞事。雷軍唯一的誤區(qū)就是：偏離自己的專注，動搖自己的商業(yè)思想！

否則，雷軍可能更得感謝余承東，讓小米從幾年瘋狂的快車道中拯救出來，回歸商業(yè)成長的正常的速度和節(jié)奏。對于創(chuàng)辦一個基業(yè)長青的企業(yè)，學(xué)會穩(wěn)步發(fā)展，遠(yuǎn)比瘋狂，要難得多！其實(shí)，拋開媒體的喧囂，我們今天真正看慢下來的雷軍和小米，作為局外人其實(shí)反而第一次有種踏實(shí)感。過去幾年瘋狂增長過程中，我們內(nèi)心總覺得雷軍這么下去隨時會脫軌，會翻車。這種晃晃悠悠的不踏實(shí)感，今天反而在一點(diǎn)點(diǎn)消解。

所以，小米遭遇了如此強(qiáng)勁對手的狙擊，是壞事，也更可能是好事。雷軍和小米第一次可以從容，從長計(jì)議了。而且，原來被小米驚嚇而激發(fā)起來的競爭對手，也會因此放松警惕，不再全力群毆和圍剿。在更加被人漠視和忽視的情況下，雷軍反而可以重新獲得寶貴的時間和空間，進(jìn)一步系統(tǒng)地完善其商業(yè)思想和商業(yè)模式。

當(dāng)然，新思想的成功，與新商業(yè)的成功，往往是兩套邏輯，兩條路徑。雷軍想一舉兩得，兩者兼顧，這是誘惑，也是陷阱。如果兩者不能兼得，非要兩者選一，雷軍很可能會選擇商業(yè)上的成功，而我更期望看到雷軍新的商業(yè)思想的成功。今天，雷軍面臨的壓力將不斷擠壓他抉擇的余地。所以，我希望不僅僅大家更多理解小米的價值，更希望雷軍不要迷失在自己開辟的道路之上。