張煒

【摘 要】2015年3月，本文作者受公司的委派，擔任項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實施了某省市級電力系統(tǒng)的《負控采集進度管理系統(tǒng)》項目建設(shè)工作，該系統(tǒng)涉及該市3區(qū)9縣， 涉及采集器下設(shè)關(guān)聯(lián)戶表304428塊，負控終端4897臺，項目時間跨度6個月，本項目實現(xiàn)了對戶表電量、集中監(jiān)控、遠程維護和多元數(shù)據(jù)分析。

【關(guān)鍵詞】負控；采集；進度；管理

項目開始時我?guī)ьI(lǐng)團隊在專家的指導(dǎo)下利用MS Project2014軟件作為輔助工具對項目工作進行了充分合理的分解，以類比估算、自下而上的方法估算了活動資源和活動歷時，并制定了與客戶目標一致的進度管理計劃，經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)審批后形成了進度基線；在實施過程中通過持續(xù)跟蹤和監(jiān)控進度績效，對在項目初期由于地域跨度大、管理節(jié)點多，涉及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)新穎復(fù)雜等原因，一度出現(xiàn)的工作任務(wù)與計劃的嚴重滯后的情況，及時采用調(diào)配增加經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員趕工關(guān)鍵路徑，并對人員進行培訓(xùn)等措施提高工作效率，對必要的變更執(zhí)行了整體變更流程，這樣有效管理和控制了進度。本文結(jié)合項目實踐總結(jié)了進度管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

前言

《負控采集進度管理系統(tǒng)》項目建設(shè)工作，該系統(tǒng)涉及該市3區(qū)9縣， 涉及采集器下設(shè)關(guān)聯(lián)戶表304428塊，負控終端4897臺，項目時間跨度6個月，本項目實現(xiàn)了對戶表電量、集中監(jiān)控、遠程維護和多元數(shù)據(jù)分析，為該局日常維護提供了便利。此系統(tǒng)在軟件架構(gòu)上分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用管理3個層次，數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)了不同廠家負控和集中器連結(jié)和實時數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)處理實現(xiàn)了數(shù)據(jù)標準化；應(yīng)用層實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析并對關(guān)鍵性能指標（KPI）數(shù)據(jù)以報表和視圖的方式呈現(xiàn)，應(yīng)用層實現(xiàn)了系統(tǒng)的核心功能，也是項目的重點交付物，本系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)維護和進一步優(yōu)化提供了支持和依據(jù)，以成為該局網(wǎng)絡(luò)日常管理的良好平臺。

作者項目的進度管理過程中，主要實施了：在計劃階段，首先在專家團隊的領(lǐng)導(dǎo)下利用管理軟件通過對工作任務(wù)的合理分解，進一步對項目活動進行了詳細的定義，再應(yīng)用前導(dǎo)圖法（PDM）排列了活動順序，使項目團隊清楚了項目進度網(wǎng)絡(luò)圖；并參照以前實施過的類似項目，自下而上地估算了項目活動所需的資源和活動歷時，并在考慮了各種風險的前提下，根據(jù)合同中的里程碑時間，與項目團隊一起制定了項目進度管理計劃，并得到用戶和公司高層的批準，形成了項目的進度基線；在項目的實施階段，通過全項目周期的跟蹤和監(jiān)控，嚴格執(zhí)行里程碑節(jié)點的交付和評審，并通過偏差分析、進度線比較、掙值管理等工具，跟蹤項目績效，并及時對出現(xiàn)的偏差及時糾正，對必要的變更執(zhí)行了整體變更流程，這樣有效管理和控制了進度。

一、在項目計劃階段對項目工作進行合理分解，準確估算各任務(wù)的工作量，并在考慮風險情況下制定詳細可行項目進度管理計劃

首先，我?guī)ьI(lǐng)我們項目的管理團隊與運行商代表、項目甲方負責人、設(shè)備提供商進行了面對面的交流溝通，在合同約束條件的基礎(chǔ)上就進度要求達成了一致。我們的團隊在專家的帶領(lǐng)下，借鑒以前開發(fā)過的“網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)”模板，對此次的項目活動進行了詳細的定義，我們以滾動式規(guī)劃的方式對活動任務(wù)進行分解，形成了清晰明確的里程碑清單；有利用前導(dǎo)圖法（PDM）對各個活動進行了排序，使團隊成員明白自己工作所處的崗位位置，及他們工作若延誤影響的后續(xù)工作，這樣就有了明晰的項目進度網(wǎng)絡(luò)圖；并在專家的帶領(lǐng)下自下而上的估算了活動的資源和活動歷時；對在關(guān)鍵路徑上的活動考慮了風險采用了三點估算法（PERT），平衡了項目的風險；對項目關(guān)鍵路徑上的競爭性資源（軟件架構(gòu)師、熟練程序員）使用了關(guān)鍵鏈法；并對項目預(yù)留了一定的的緩沖時間。

基于以上方法我們計算了每項工作的最早開始、最早結(jié)束時間以及最晚開始、最晚結(jié)束時間，經(jīng)過項目經(jīng)理和用戶的確認制定了項目進度管理計劃，形成了項目的進度基線，并結(jié)合項目管理計劃，確定了我們進度的管理目標，我們繪制了帶邏輯關(guān)系的詳細進度計劃甘特圖，并通過郵件發(fā)給大家，在我們的“作戰(zhàn)室”也懸掛了進度的概要里程碑圖，讓大家對自己的任務(wù)一目了然。

二、在實施過程中，對進度進行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差后，及時糾正和調(diào)整

在實施過程中，我們的管理團隊根據(jù)項目進度，及工作任務(wù)的具體分解為每個成員都對應(yīng)的分配了任務(wù)并明確了交付時間表，形成了明確的RACI任務(wù)矩陣，讓他們根據(jù)計劃中的時間表展開項目各項工作。對工作的結(jié)果和績效，每周四項目成員通過我的OA系統(tǒng)提交項目周報，我根據(jù)績效分析，利用MS project2014對項目進度線進行比較，對出現(xiàn)的偏差進行分析、預(yù)測；在每周五的狀態(tài)評審會上由項目管理組給出偏差的糾正措施；在本項目中對我印象較深的是負責數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊的開發(fā)人員由于對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信令處理流程的業(yè)務(wù)不熟悉，工作出現(xiàn)了嚴重的滯后，我及時申請公司負控專家到現(xiàn)場對大家進行了3天的集中培訓(xùn)，這樣改進了開發(fā)團隊的工作效率，及時完成了我們的趕工任務(wù)，保障和維護了項目的進度。

三、加強階段性評審，嚴格控制項目的變更，對項目必要的變更必須遵循整體變更流程

現(xiàn)代的項目管理理念是要求第一次就將事情做對，這樣所花費的時間及資金成本最少，在本項目的關(guān)鍵執(zhí)行期，我要求將周報制度，改成了日報制度，對每天工作進行檢查并根據(jù)日報的績效評估，發(fā)現(xiàn)任務(wù)沒完成的要求專家組支持限時完成；對階段的交付物由項目經(jīng)理、技術(shù)專家組審批后才能進入下一階段，簽署相應(yīng)的階段性文檔，做到責權(quán)分明，并做好相應(yīng)的配置管理工作；對進度和質(zhì)量有影響的工作必須遵循整體變更流程，必要的變更要執(zhí)行六個步驟：變更申請、變更評估、變更決策、變更實施、變更驗證、溝通存檔。通過對變更的科學管理，對項目的如期交付，起到了關(guān)鍵的作用。

《負控采集進度管理系統(tǒng)》已于2015年09月份順利通過了驗收，并已成為該公司日常維護和管理網(wǎng)絡(luò)的高效工作平臺，目前運行穩(wěn)定，得到了客戶的一致好評也為公司創(chuàng)造了價值和業(yè)內(nèi)的良好口碑。

參考文獻：

[1]《項目管理知識體系指南（PMBOK）第4板》

[2]《信息系統(tǒng)項目管理師教程》