李國威

這些年，商務(wù)人士的定義標識演變非?？?，如果不總結(jié)一下，很多東西就轉(zhuǎn)瞬即逝了。

當(dāng)年剛剛有呼機的時候，商務(wù)人士腰上都挎一個，一群人在一起，有人身上嘟嘟一響，該人立刻被投以羨慕的目光。有些偽商務(wù)人士耐不住寂寞，就自己呼自己。尋呼費是按月算的，不呼白不呼。

當(dāng)然那個時候，那些有大哥大的人都拿在手里或任何能被人看見的地方，像吃飯時一定要直立著供在餐桌正中。我覺得當(dāng)時摩托羅拉的設(shè)計理念一直是超前的，像那種磚頭式大哥大，在設(shè)計上就具有直立擺放功能和身份炫耀功能，這對商務(wù)人士至關(guān)重要。

接下來進入了手機普及的時代，在公共場合打手機非常時尚。電視劇里的企業(yè)家也都是這樣的，他們在吃飯、洗澡或度假的時候都會抄起手機，調(diào)動十幾個億的資金，或者是一個電話把高級管理人員就地免職。

現(xiàn)在進入了一個不接手機的時代。如果你在一個公共場合聽到某人手機響了，憑如下的舉動你就可以判斷他的身份。

拿起電話，“喂你好，請問是哪位？”一般是業(yè)務(wù)代表或推銷員。

拿起電話，“喂，我現(xiàn)在不方便，回頭再說吧。”身份難以判斷，但對方的身份肯定是老婆、老公或者情人。你既然不方便，就不能不接這個電話嗎？不能，因為老婆和情人會借題發(fā)揮，“連我的電話都不接了？”

拿起電話，看一眼來電顯示，然后按“拒絕”，這多半就是生意不順的商務(wù)人士，來電多半是債主、糾纏不清的情人、窮追不舍的推銷員等。

拿起電話，看一眼來電顯示，然后聽由鈴聲繼續(xù)響或振動而置之不理，這是無奈的商務(wù)人士：如果按了“拒絕”，對外聽筒里會傳出“您所撥打的用戶正忙，請稍后再撥”，不明戲的人就會不停地打。而你要是不理睬，將來就可以編瞎話說我沒聽到啊，哦那天手機放在家里沒拿。

聽到鈴聲，連看也不看，直接在口袋里包里就按拒絕或關(guān)機，此乃真正商務(wù)人士也。此公頂天立地，無須求人，我行我素，天馬行空，人之豪杰。

手機是令人又愛又恨的東西。手機時代的商務(wù)禮儀不可輕視。你想巧妙地羞辱一個人，只要在跟他面對面講話時突然去接手機而把他晾在一邊；開會的時候，最能對領(lǐng)導(dǎo)表示不屑的方式就是在領(lǐng)導(dǎo)講話的時候站起來出去接手機；反之，最能獻殷勤的方式就是跟一個人面對面時把第一個手機來電“拒絕”掉，然后當(dāng)著他的面按“關(guān)機”。

在商務(wù)時代，最奢侈的生活不是自由，而是自主，就是你有權(quán)利和地位選擇接誰的電話和在什么時候接電話；你的生活仍然被許多人左右，但是你可以掌控進程的節(jié)奏。

頂尖的生活狀態(tài)不是把來電“拒絕”，也不是不理或者關(guān)機，而是根本就沒有信號。你找不到王石先生和羅紅先生，他們過些天滿臉歉意地一個勁跟你說：實在對不起啊，我上個月在珠峰幫助歐洲聯(lián)合登山隊登頂來著；另一個跟你說：不好意思啊，我在納米比亞草原追野馬接手機不方便。

（摘自《金領(lǐng)手記》浙江人民出版社 圖/黃文紅）