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        線上購物新時代

        2016-04-29 00:00:00錢玉娟
        中國經(jīng)濟(jì)信息 2016年12期

        直播使“線上購物”這件事變得可互動,打破了空間界限,卻沒有剝削掉用戶在購物中的真實(shí)感和可控性。

        移動互聯(lián)的飛速發(fā)展不僅推動了傳媒的發(fā)展,更讓直播火到無以復(fù)加。當(dāng)然,除了美女游戲等網(wǎng)紅直播之外,中國的主流商業(yè)人群也開始進(jìn)入這個市場,成為“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”的參與者。

        無疑,網(wǎng)紅及直播爆火的背后也醞釀著一定的商業(yè)機(jī)會。中國的一些電商企業(yè)率先將視角落在了融合創(chuàng)新方面,他們認(rèn)為,“直播+電商”既可以為網(wǎng)紅們快速變現(xiàn),也成為垂直類電商開啟流量和流量變現(xiàn)的雙重觸點(diǎn)。

        創(chuàng)新“直播+”

        研究數(shù)據(jù)顯示,2012年,國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)直播的公司只有25家,到2016年5月,這個數(shù)字已經(jīng)變成116家,國內(nèi)大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬,同時進(jìn)行直播的房間數(shù)量超過3000個。不僅創(chuàng)業(yè)公司不斷涌入,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛布局這個領(lǐng)域。

        甚至有行業(yè)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,到2020年,直播行業(yè)市場總規(guī)模還將上升至1060億元。

        與此同時,資本市場也正在將“直播+”捧紅。國元證券、平安證券、中銀國際等券商日前還就“直播+”發(fā)出研究報告顯示,目前我國接近200家在線直播平臺的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2億,直播已是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新的現(xiàn)象級存在。日前更有昆侖萬維、光線傳媒、浙報傳媒、宋城演藝、暴風(fēng)科技、游久游戲、奧飛動漫等大把的上市公司開始投入巨資進(jìn)入。

        在流量入口變革的背后,如何通過“直播+”實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)和可持續(xù)運(yùn)營,成為眾多直播平臺的考驗(yàn)。當(dāng)然這也讓原本競爭激烈的電商平臺加入到這場混戰(zhàn)中來。

        《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者發(fā)現(xiàn),目前手機(jī)淘寶在經(jīng)過了近兩個月的試運(yùn)營之后,于今年5月正式推出了“淘寶直播”平臺,涵蓋了母嬰、美妝、潮搭、美食、運(yùn)動健身等范疇。

        據(jù)淘寶公開資料顯示,淘寶直播定位于“消費(fèi)類直播”,支持“邊看邊買”功能。自開通直播功能后,線上觀看直播內(nèi)容的移動用戶超過千萬,主播數(shù)量超1000人,目前該平臺每天直播場次近500場,其中,超過一半的觀眾為90后,而且女性比例約為80%,占了絕對主導(dǎo)。

        另外值得關(guān)注的是,擁有超過1.3億用戶、依托社交電商模式積累了海量時尚達(dá)人資源的蘑菇街也于日前宣布,攜8000網(wǎng)紅主播上線蘑菇街APP移動視頻直播功能,切入“直播+電商”領(lǐng)域。

        《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者在蘑菇街的視頻直播界面看到,其直播除了常見的功能外,還有一個明顯的“購物袋”標(biāo)志,點(diǎn)擊可以即時彈出店鋪的商品頁面,創(chuàng)新地將在線直播和時尚電商結(jié)合在一起。在蘑菇街相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,依托“內(nèi)容+社區(qū)+電商”模式,蘑菇街積累了海量時尚達(dá)人資源,這些時尚達(dá)人主播在直播過程中,就能直接分享商品并促成購買轉(zhuǎn)化。

        跨境新玩法

        今年年初,在直播熱潮下,海淘和直播的交叉也開始進(jìn)入資本和企業(yè)的關(guān)注視野。一個能快速變現(xiàn),另一個能快速引流,只是1+1>2從來不是那么簡單的事。

        “其實(shí)從APP上線第一天起就在想一個問題。如果僅把電商這塊東西做完,很難讓用戶在心里面對你產(chǎn)生認(rèn)知。因此我們必須想出新的玩法,以拉近商家和用戶的距離,產(chǎn)生互動,建立信任。我認(rèn)為這個玩法就是直播?!辈_蜜聯(lián)合創(chuàng)始人雷婷婷告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者。

        “歪打正著”撞上直播的波羅蜜押對了寶。今年伊始,在“直播+”異?;鸨袌鰸摿h(yuǎn)未飽和的情況下,不少商家開始意識到“直播電商”這個風(fēng)口,一股腦涌入這個領(lǐng)域中意圖分得一杯羹。而如何保持自身競爭力,波羅蜜也有自己的思考。

        雷婷婷認(rèn)為,目前大部分“電商+直播”形態(tài)是粉絲變現(xiàn):明星和網(wǎng)紅把他們的天然流量帶入到電商體系里,并且通過UGC內(nèi)容增加粉絲的黏性與活躍度,從而提高整個平臺的活躍度。還會不會有其他型態(tài)產(chǎn)生?答案是肯定的,并且在雷婷婷看來,波羅蜜就在嘗試做不一樣的直播。

        從最初嘗試UGC直播+C2C“賣手模式”而最終被Pass掉,雷婷婷分析說,“我們不太敢做C2C跨境電商?!痹瓉?,正品是海淘過程中消費(fèi)者最關(guān)心的,直接關(guān)系到信任基礎(chǔ)。而C2C模式下,平臺無法控制各個買手的貨源,因此從源頭上無法保真。

        另一方面,如果完全UGC,內(nèi)容很難出新,主播之間必然會產(chǎn)生競爭,內(nèi)容就容易失控,陷入“三俗漩渦”,這也是目前斗魚等眾多UGC平臺的死穴。綜合權(quán)衡之后,波羅蜜為了能把控貨源真實(shí)性,選擇PGC直播+B2C“自營模式”。雷婷婷補(bǔ)充到。

        一直在做直播電視的波羅蜜,談及電商創(chuàng)新“直播+”的技術(shù)壁壘,雷婷婷坦言,“我們曾經(jīng)一度認(rèn)為直播技術(shù)壁壘是自身防護(hù)墻,但做B2B的移動直播服務(wù)提供商會大量興起。它比互聯(lián)網(wǎng)、移動手機(jī)的普及速度快得多。企業(yè)如果沒想好就沖進(jìn)去玩直播,可能非但沒樹立起直播技術(shù)壁壘,反而被直播綁架?!?/p>

        變現(xiàn)新模式

        顯而易見,在電商探索的直播模式中,直播的盈利模式不再綁定“打賞”形式,而是打通了電商的“奇經(jīng)八脈”,粉絲導(dǎo)流、購物指引、海外推薦等等內(nèi)容都為原本競爭慘烈的電商帶來超乎預(yù)期的收益或者效果。

        相對于傳統(tǒng)電商,直播平臺去做這件事有天然的隱藏優(yōu)勢。主播跟用戶無縫對接,觀眾用戶有問題可以隨時跟主播溝通,用戶的體驗(yàn)跟在現(xiàn)實(shí)中逛店沒有區(qū)別,甚至更過癮。

        也正因此,和其他所有新經(jīng)濟(jì)一樣,“直播+電商”的模式也引來大量跟風(fēng)者。無論如何,在線視頻直播的本質(zhì)仍基于場景之中,讓用戶與現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時連接,并且受眾與受眾之間,主播與受眾之間都可以進(jìn)行實(shí)時的交流,通過網(wǎng)紅和直播工具作為消費(fèi)行為的閉環(huán)引導(dǎo),這已經(jīng)成為今年最明晰的變現(xiàn)模式。

        然而,業(yè)內(nèi)分析師指出,行業(yè)鼓吹以及資本追捧,讓競爭壁壘不高的直播行業(yè)陷入了當(dāng)年“百團(tuán)大戰(zhàn)”的混戰(zhàn)局面。很多直播企業(yè)挖空心思讓收益最大化,除了最直接的廣告變現(xiàn)外,電商變現(xiàn)尤其是網(wǎng)紅的UGC視頻直播變現(xiàn)是最受歡迎的。但這種缺乏內(nèi)涵的同質(zhì)內(nèi)容是不具備長久變現(xiàn)的能力。

        雷婷婷指出,電商是個很重的模式。對于直播app來說,“其短板便是電商基因的缺失,一時半會補(bǔ)不回來,而跨境電商就更是個專業(yè)的領(lǐng)域了,一般的直播app很難駕馭這樣一個重度模式?!?/p>

        成為“直播界里最會做海淘的”或者“海淘界里最會做直播的”,并不等于成為“一個有競爭力的公司”。不過,就目前的市場形勢來看,顯然沒有人愿意放棄“直播”這塊肥肉。只是如果沒有電商基因,單純靠直播引流,只能賺一筆快錢,撐不了多久就得死。

        相反,對于電商而言,固然需要靠直播拉動流量,但雷婷婷強(qiáng)調(diào),“電商企業(yè)更需要優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、容易變現(xiàn)的流量?!爆F(xiàn)在直播平臺用戶魚龍混雜,而且要購買商品就需要跳轉(zhuǎn)出去到電商平臺,她告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者,“未來如何把直播app和電商做好完美嫁接,給用戶更加順暢的一站式體驗(yàn),是個急需解決的問題?!?/p>

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