[摘 要] 根據(jù)當(dāng)前一些企業(yè)在項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的現(xiàn)狀，闡述了進(jìn)行項(xiàng)目管理要經(jīng)過(guò)的途徑，和做好標(biāo)準(zhǔn)化管理需要采取的辦法，以利于工程項(xiàng)目管理步入健康、高效發(fā)展的軌道，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目；管理；標(biāo)準(zhǔn)化；目標(biāo)；體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 058

[中圖分類號(hào)] F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）23- 0103- 02

標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際或潛在的問(wèn)題制定規(guī)則的活動(dòng)。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化如何著手，從何處著手，要解決這個(gè)問(wèn)題，首先是要從建立文件化項(xiàng)目管理體系，編制工程管理規(guī)范和崗位作業(yè)規(guī)范入手，從而規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)管理。這些體系文件規(guī)范的的建立，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的前提和基本條件，它只是具備了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本條件，但如何把項(xiàng)目管理體系文件落實(shí)到工程實(shí)踐中去，如何解決實(shí)施中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何把這些管理規(guī)程和崗位作業(yè)規(guī)范很好的運(yùn)用，真正的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。現(xiàn)結(jié)合某公司現(xiàn)狀和工程實(shí)際就實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

從近年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)看，該公司在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、運(yùn)轉(zhuǎn)、提升過(guò)程中還存在若干問(wèn)題，主要表現(xiàn)在缺乏與外部市場(chǎng)相適應(yīng)的的駕馭市場(chǎng)能力很強(qiáng)的高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，缺乏專業(yè)知識(shí)全面、綜合能力很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)管理人才，缺乏對(duì)大型建設(shè)工程總承包管理經(jīng)驗(yàn)，獲獎(jiǎng)工程業(yè)績(jī)太少；缺乏能夠?qū)崟r(shí)掌控、專業(yè)全面、人員穩(wěn)定的自有勞務(wù)隊(duì)伍；缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)這“三大”標(biāo)準(zhǔn)的有效協(xié)同和持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“兩張皮”問(wèn)題很難避免。

2 基于存在問(wèn)題，做好項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的途徑

2.1 建立具有中國(guó)特色能夠充分適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的建設(shè)工程項(xiàng)目管理基本框架體系

（1）要有明確四個(gè)一管理目標(biāo)，即一套新方法、一支新隊(duì)伍、一代新技術(shù)、一批好工程；（2）建立責(zé)、權(quán)、利明確，富有活力的組織機(jī)構(gòu)，就是要做好管理層與作業(yè)層分離；要界定好項(xiàng)目層次與企業(yè)層次的關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)法人代表的關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系；（3）建立總部宏觀調(diào)控、項(xiàng)目委托管理、專業(yè)施工保障、社會(huì)力量協(xié)調(diào)的良好運(yùn)行機(jī)制；（4）項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容，四控、三管、一協(xié)調(diào)。進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全控制；合同、生產(chǎn)要素、信息管理；組織協(xié)調(diào)；（5）明確推行主體，兩制建設(shè)、三個(gè)升級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制；技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理升級(jí)；總承包管理能力升級(jí)；智力結(jié)構(gòu)和資本運(yùn)營(yíng)升級(jí)；（6）項(xiàng)目管理主要特征：實(shí)行動(dòng)態(tài)原理，對(duì)各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)行目標(biāo)控制和任務(wù)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)考核機(jī)制。

2.2 項(xiàng)目管理必須實(shí)行目標(biāo)管理

2.2.1 目標(biāo)管理的必要性

目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的根本前提和必要手段，一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)，先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)業(yè)務(wù)范圍的工作必然被忽視。管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，這些目標(biāo)成為每一環(huán)節(jié)上每個(gè)員工的具體任務(wù)是什么，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。只有通過(guò)目標(biāo)管理才能把組織的決策思路貫穿于各個(gè)部門、崗位人員的思想上，體現(xiàn)在每個(gè)人的行動(dòng)中，落實(shí)到實(shí)現(xiàn)最終的既定目標(biāo)上。在項(xiàng)目項(xiàng)目管理中施行以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制，它是在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法：（1）設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，上下一致充分溝通，明確績(jī)效方向；（2）將績(jī)效目標(biāo)分解成工作任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)，確保落地執(zhí)行到位；（3）形成可視化績(jī)效模板，過(guò)程可見(jiàn)，執(zhí)行結(jié)果可控；（4）完整的績(jī)效管理閉環(huán)。

2.2.2 實(shí)行目標(biāo)管理的方法

（1）工作目標(biāo)要與員工能力相適應(yīng)，工作目標(biāo)是對(duì)公司所做貢獻(xiàn)的規(guī)定，由他及他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)對(duì)工程部門所做的貢獻(xiàn)大小決定。在實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)一定要要有明確的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)和目標(biāo)分解不完，無(wú)目標(biāo)或目標(biāo)分解不全都不行，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)目標(biāo)要清晰，目標(biāo)制定與現(xiàn)實(shí)能力不協(xié)調(diào)，一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)決定了目標(biāo)的大小，對(duì)此要做出正確的判斷，針對(duì)起初下達(dá)的目標(biāo)，對(duì)各方工作和業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查和考評(píng)，業(yè)績(jī)考評(píng)是目標(biāo)管理的最后一環(huán)，管理者要根據(jù)起初下達(dá)的目標(biāo)對(duì)業(yè)績(jī)努力程度進(jìn)行考核，避免真正埋頭苦干的人被忽視。（2）目標(biāo)分解要完全徹底，如果一個(gè)工作沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)工作的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，最后將分目標(biāo)變成工作任務(wù)，管理者根據(jù)工作任務(wù)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。（3）做好績(jī)效考評(píng)，業(yè)績(jī)考評(píng)是目標(biāo)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是目標(biāo)能否能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，關(guān)系到組織的人員能力的發(fā)揮，主觀能動(dòng)性的應(yīng)用，關(guān)系到實(shí)施中對(duì)工作的重視程度和工作質(zhì)量的好壞。

3 實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)管理應(yīng)遵循的原則

3.1 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理

目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。

3.2 督促檢查必須貫穿始終

目標(biāo)管理，關(guān)鍵在管理。在目標(biāo)管理的過(guò)程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。

3.3 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真

目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的，考核評(píng)估也是重結(jié)果輕過(guò)程。這很容易讓目標(biāo)責(zé)任人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，責(zé)任人往往會(huì)采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過(guò)程當(dāng)中，必須對(duì)運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因?yàn)?，任何目?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。

3.4 考核評(píng)估必須執(zhí)行到位

任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估。考核、評(píng)估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力很強(qiáng)的人員進(jìn)行，必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰，真正達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的目的。

4 建立高效的項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

首先要培養(yǎng)選拔一批德才兼?zhèn)渌刭|(zhì)高、技術(shù)全面懂管理的實(shí)用性人才充實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目班子中去，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備駕馭市場(chǎng)能力、對(duì)社會(huì)力量的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，同時(shí)熟練掌握項(xiàng)目總承包管理知識(shí)，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，要盡力避免線性項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，而采用中矩陣式組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的管理，這樣的結(jié)構(gòu)形式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目整體把握同時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)全面負(fù)責(zé)，組織結(jié)構(gòu)中各個(gè)崗位人員目標(biāo)職責(zé)分工明確，目標(biāo)任務(wù)清晰，相互協(xié)作良好，各項(xiàng)資源得到優(yōu)化配置，形成有機(jī)高效的項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力極大提高，整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)健康有序進(jìn)行。

通過(guò)建立有建立特色的項(xiàng)目管理框架，實(shí)行目標(biāo)管理，建立高效團(tuán)隊(duì)也使得企業(yè)項(xiàng)目管理體系不斷健全，工程管理規(guī)范和崗位作業(yè)規(guī)范不斷完善，在項(xiàng)目管理中不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)（如分供分包管理和安全環(huán)境質(zhì)量技術(shù)、商務(wù)合同、等主要業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高其科學(xué)性、針對(duì)性、適應(yīng)性和有效性，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié) 語(yǔ)

針對(duì)目前項(xiàng)目管理中普遍存在的問(wèn)題，結(jié)合多年來(lái)項(xiàng)目管理的工作實(shí)踐，對(duì)推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出一些管理方法和工作思路，將一些現(xiàn)代企業(yè)管理理念與項(xiàng)目管理結(jié)合起來(lái)，以期對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化有所幫助。